现代社会中人的压力与健康
大纲
一、现代社会中人的压力状况 1.现代人的压力状况 2.什么是压力
3.过重压力对健康的影响 二、压力源与职业倦怠 1.压力源与生活事件 2.生活事件量表 3.职业倦怠
三、压力应对与心理健康 1.压力与应对 2.心理健康标准 3.压力自我评估
知识点汇总
概念 C01：压力 C02：职业倦怠 原理
K01：现代人面临的压力类型 K02：压力的两重性
K03：过重压力对健康的影响 K04：三种压力源
K05：现代社会幸福感的十二大杀手 K06：职业倦怠的三个指标 K07：职业倦怠的主要原因 K08：心理问题发生率计算公式 K09：心理弹性的过程模式
K10：心理健康的标准
K11：压力自我评估的调查指标
重要信息
I01：我国员工、教师压力调查状况 I02：我国公务员与企业员工压力源的比较
I03：美国医学专家弗里德曼(Friedman M.)和罗森曼(Rosenman R.)提出的A型人格特征与B型人格特征的差异
I04：生活事件量表 I05：美国人的主要压力源 I06：对于医生职业倦怠的研究
正文
一、现代社会中人的压力状况 1.现代人的压力状况 （1）不同群体的压力状况 1）企业员工
我国企业员工压力状况正启动红色预警信号。
2003年，“中国企业家调查系统”对全国3000多名企业经营者的调查发现，87.4%的人感到压力很大。“中国企业家”杂志对252位企业家调查发现，90.6%的人处于“过劳”状态。零点调查集团的报告显示，41.1%的白领面临较大工作压力，61.4%正在经历不同程度的心理疲劳。
2）教师
北京昌平区对2151名教师调查表明（2007年）：28.6％的教师压力非常大；49.6％的教师压力比较大；4％的教师觉得没有压力。对他们生理状况的调查如下：57％的教师经常失眠；54.4%的教师消化不良或者食欲不振；50.9％的教师经常出现呼吸困难或者头晕现象。对他们心理状况的调查如下：57.6％的教师情绪低落；62.1％的教师经常感到非常紧张。
（2）公务员与企业员工压力比较
现代社会是一个压力的时代，现代人面临的压力有：工作压力、家庭压力、环境压力、社会压力，甚至个体的人格因素也可能成为一种压力。
例如，美国医学专家弗里德曼(Friedman M.)和罗森曼(Rosenman R.)提出A型人格特征与B型人格特征的差异。A型人格特点是：过分的抱负和雄心，过重的工作要求，情绪容易波动，好斗、有闯劲，没有耐心，不断为自己提出更高的奋斗目标。B型人格特点是：从容不迫，悠闲自得，稳重、现实，随遇而安，对人比较随和，较少侵犯性。研究发现，A型行为人的冠心病发病率为B型行为人的三倍。
2.什么是压力
压力是指个体在与环境相互作用的过程中，面临一定的生活事件和情境时，感受到威胁的一种紧张状态。压力具有两重性：适度压力可以提高机体的应激水平；过度压力则会压抑身心活动。
3.过重压力对健康的影响
过重的压力会对人的生理、心理和行为产生一系列负面影响。生理上表现为：心率加快，血压升高；肠胃失调，如溃疡；容易疲劳；经常头痛；肌肉紧张、疼痛；睡眠质量差等。心理上表现为：焦虑、紧张、迷惑或急躁；感觉压抑；退缩和抑郁；厌烦和工作不满；注意力分散；自信心不足；习得性无能等。行为上表
现为：服药、去医院次数增加；饮食过度；冒险行为增加；攻击性行为；工作拖拉、效率低；与家人和朋友关系恶化等。
◆ 案例：一位青年女教师的悲剧
2004年12月1日《重庆晚报》上报道了这样一条消息：22岁的重点中学女教师，上班3个月后留下遗书在宿舍上吊自杀。她的亲人、同事扼腕叹息之余，更多的是震惊：长相漂亮、工作出色，又没有情感纠葛的她，为什么会自杀呢？
我们从她留下的遗言中可以看出一些端倪：“工作以来，除了第一个月相对开心以外，后面这段时间，我连笑是什么感觉都不清楚了„„我感觉到我的生活没有阳光，一片灰暗，我觉得自己没有资格当一名教师„„彻夜失眠，使得第二天精神不振，上课质量更差。教学工作做得不好，我自觉得没脸面管理班上的学生„„许多该做得来的题不会做，该讲得清的题不会讲，我觉得自己愧对教师这个称号，甚至当别人叫我‘马老师’时，我真想叫他们别喊„„按理说，作为一个数学专业的本科毕业生，教数学是不成问题的，可我做不到„„”
二、压力源与职业倦怠 1.压力源与生活事件
一般来说，压力源有以下三种：
生活改变与生活事件，包括创伤性应激 生活琐事
心理因素：挫折和冲突 2.生活事件量表
人的压力与其生活状态、工作状态有一定关联。心理学上，这种生活状态、工作状态被称为生活事件。美国的医学家霍尔姆斯(T. H. Holmes)经过一系列研究后，对人的生活事件作了以下排列：
关。一年内LCU不足150，预测下一年基本健康；LCU150~300之间，预测患病概率50%；LCU300以上，预测患病概率70%。
一项关于美国人压力源的调查，在美国，美国人的压力主要表现在：个人财务状况、职业、太多的责任、婚姻、健康、小孩、孤独、性、亲属、邻居。
根据调查发现，在我国，现代企业员工幸福感的十二大杀手是：
认为自己所在单位的管理制度与流程不合理（超过60%） 对薪酬不满意（超过50%） 对直接上级不满（超过50%）
对自身的发展前途缺乏信心（接近50%） 不喜欢自己的工作（接近40%） 对工作环境和工作关系不满意（40.4%） 工作量不合理（33.6%）
工作与生活之间经常发生冲突（26.3%） 工作职责不明确（19.6%） 与同事的关系不融洽（16.4%）
工作得不到家人和朋友的支持（11.6%）
对工作力不从心（11.5%） 3.职业倦怠
职业倦怠是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受。职业倦怠是一种身心能量被工作耗尽的感觉，所以职业倦怠也被称为心理枯竭。
职业倦怠主要表现为以下三个方面： （1）情绪衰竭
个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失。
（2）非人性化
涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象。
（3）低个人成就感
涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。
◆ 案例：一位教师的自述
我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。
对医生的职业倦怠也有过一定的调查，调查发现：
医生职业倦怠在情感枯竭和非人性化两方面比较严重，但是成就感比较高
工作16至20年的医生情感枯竭严重
精神科的医生情感枯竭和非人性化程度高于其他医生 中级职称的医生情感枯竭最严重 职业倦怠的主要原因是：
个人因素
⏹ 期望过高、完美主义 ⏹ 超负荷的工作量
⏹ 社会变迁带来的适应不良
⏹ 家庭与职场的角色冲突 环境因素
⏹ 职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群 ⏹ 领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感 ⏹ 任务要求与个人应付资源失衡
⏹ 没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物 ⏹ 经常发生与顾客的冲突
三、压力应对与心理健康 1.压力与应对
心理问题发生率有一个计算公式：心理问题发生率等于压力除以承受力，即个人不可控的力除以个人可控的力。
心理弹性的过程模式指，当个体面临应激事件时，为了应付压力，内部的身心平衡状态会被打破，并重新整合、恢复。一般恢复后会出现四种情况：（1）达到更高水平的平衡整合；（2）回到初始平衡；（3）伴随丧失的一种平衡；（4）功能紊乱的失衡状态。
2.心理健康标准 心理健康的标准是：
保持良好的心理状态
⏹ 自知、自控、自律 ⏹ 平和、稳定、愉快 具有良好的社会适应
⏹ 了解环境、人际关系好、生活态度积极 具有不断成长的趋势
⏹ 不断进取、不断求知、不断完善 具有高尚的道德伦理
⏹ 积极的价值观、人生观、责任感、正义感
3.压力自我评估
可以用以下问卷进行压力的自我评估： 1）我总是比别人更加忧虑不安； 2）我经常头痛；
3）我在沉重的压力下工作；
4）我对自己的经济和工作感到担忧； 5）我即使很冷的天也容易出汗；
6）我注意到自己总是心跳过快及呼吸短促； 7）我的胃有问题；
8）我经常由于忧虑而失眠；
9）我经常发现自己在为某些事担心； 10）我经常感到疲乏不已； 11）我希望能够被人重视；
12）我觉得自己面前的困难太多了，无法克服它们； 13）我总是担心一些本来没有什么大不了的事情； 14）有时我会觉得自己很没用； 15）我的反应越来越差。
评分说明（每项视程度给分，完全符合的给5分，完全不符合的给0分）： 1）15到30分——很放松； 2）31到45分——有压力；
3）46到60分——有比较沉重的压力； 4）61到75分——有高度沉重的压力。
现代社会中人的压力与健康
大纲
一、现代社会中人的压力状况 1.现代人的压力状况 2.什么是压力
3.过重压力对健康的影响 二、压力源与职业倦怠 1.压力源与生活事件 2.生活事件量表 3.职业倦怠
三、压力应对与心理健康 1.压力与应对 2.心理健康标准 3.压力自我评估
知识点汇总
概念 C01：压力 C02：职业倦怠 原理
K01：现代人面临的压力类型 K02：压力的两重性
K03：过重压力对健康的影响 K04：三种压力源
K05：现代社会幸福感的十二大杀手 K06：职业倦怠的三个指标 K07：职业倦怠的主要原因 K08：心理问题发生率计算公式 K09：心理弹性的过程模式
K10：心理健康的标准
K11：压力自我评估的调查指标
重要信息
I01：我国员工、教师压力调查状况 I02：我国公务员与企业员工压力源的比较
I03：美国医学专家弗里德曼(Friedman M.)和罗森曼(Rosenman R.)提出的A型人格特征与B型人格特征的差异
I04：生活事件量表 I05：美国人的主要压力源 I06：对于医生职业倦怠的研究
正文
一、现代社会中人的压力状况 1.现代人的压力状况 （1）不同群体的压力状况 1）企业员工
我国企业员工压力状况正启动红色预警信号。
2003年，“中国企业家调查系统”对全国3000多名企业经营者的调查发现，87.4%的人感到压力很大。“中国企业家”杂志对252位企业家调查发现，90.6%的人处于“过劳”状态。零点调查集团的报告显示，41.1%的白领面临较大工作压力，61.4%正在经历不同程度的心理疲劳。
2）教师
北京昌平区对2151名教师调查表明（2007年）：28.6％的教师压力非常大；49.6％的教师压力比较大；4％的教师觉得没有压力。对他们生理状况的调查如下：57％的教师经常失眠；54.4%的教师消化不良或者食欲不振；50.9％的教师经常出现呼吸困难或者头晕现象。对他们心理状况的调查如下：57.6％的教师情绪低落；62.1％的教师经常感到非常紧张。
（2）公务员与企业员工压力比较
现代社会是一个压力的时代，现代人面临的压力有：工作压力、家庭压力、环境压力、社会压力，甚至个体的人格因素也可能成为一种压力。
例如，美国医学专家弗里德曼(Friedman M.)和罗森曼(Rosenman R.)提出A型人格特征与B型人格特征的差异。A型人格特点是：过分的抱负和雄心，过重的工作要求，情绪容易波动，好斗、有闯劲，没有耐心，不断为自己提出更高的奋斗目标。B型人格特点是：从容不迫，悠闲自得，稳重、现实，随遇而安，对人比较随和，较少侵犯性。研究发现，A型行为人的冠心病发病率为B型行为人的三倍。
2.什么是压力
压力是指个体在与环境相互作用的过程中，面临一定的生活事件和情境时，感受到威胁的一种紧张状态。压力具有两重性：适度压力可以提高机体的应激水平；过度压力则会压抑身心活动。
3.过重压力对健康的影响
过重的压力会对人的生理、心理和行为产生一系列负面影响。生理上表现为：心率加快，血压升高；肠胃失调，如溃疡；容易疲劳；经常头痛；肌肉紧张、疼痛；睡眠质量差等。心理上表现为：焦虑、紧张、迷惑或急躁；感觉压抑；退缩和抑郁；厌烦和工作不满；注意力分散；自信心不足；习得性无能等。行为上表
现为：服药、去医院次数增加；饮食过度；冒险行为增加；攻击性行为；工作拖拉、效率低；与家人和朋友关系恶化等。
◆ 案例：一位青年女教师的悲剧
2004年12月1日《重庆晚报》上报道了这样一条消息：22岁的重点中学女教师，上班3个月后留下遗书在宿舍上吊自杀。她的亲人、同事扼腕叹息之余，更多的是震惊：长相漂亮、工作出色，又没有情感纠葛的她，为什么会自杀呢？
我们从她留下的遗言中可以看出一些端倪：“工作以来，除了第一个月相对开心以外，后面这段时间，我连笑是什么感觉都不清楚了„„我感觉到我的生活没有阳光，一片灰暗，我觉得自己没有资格当一名教师„„彻夜失眠，使得第二天精神不振，上课质量更差。教学工作做得不好，我自觉得没脸面管理班上的学生„„许多该做得来的题不会做，该讲得清的题不会讲，我觉得自己愧对教师这个称号，甚至当别人叫我‘马老师’时，我真想叫他们别喊„„按理说，作为一个数学专业的本科毕业生，教数学是不成问题的，可我做不到„„”
二、压力源与职业倦怠 1.压力源与生活事件
一般来说，压力源有以下三种：
生活改变与生活事件，包括创伤性应激 生活琐事
心理因素：挫折和冲突 2.生活事件量表
人的压力与其生活状态、工作状态有一定关联。心理学上，这种生活状态、工作状态被称为生活事件。美国的医学家霍尔姆斯(T. H. Holmes)经过一系列研究后，对人的生活事件作了以下排列：
关。一年内LCU不足150，预测下一年基本健康；LCU150~300之间，预测患病概率50%；LCU300以上，预测患病概率70%。
一项关于美国人压力源的调查，在美国，美国人的压力主要表现在：个人财务状况、职业、太多的责任、婚姻、健康、小孩、孤独、性、亲属、邻居。
根据调查发现，在我国，现代企业员工幸福感的十二大杀手是：
认为自己所在单位的管理制度与流程不合理（超过60%） 对薪酬不满意（超过50%） 对直接上级不满（超过50%）
对自身的发展前途缺乏信心（接近50%） 不喜欢自己的工作（接近40%） 对工作环境和工作关系不满意（40.4%） 工作量不合理（33.6%）
工作与生活之间经常发生冲突（26.3%） 工作职责不明确（19.6%） 与同事的关系不融洽（16.4%）
工作得不到家人和朋友的支持（11.6%）
对工作力不从心（11.5%） 3.职业倦怠
职业倦怠是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受。职业倦怠是一种身心能量被工作耗尽的感觉，所以职业倦怠也被称为心理枯竭。
职业倦怠主要表现为以下三个方面： （1）情绪衰竭
个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失。
（2）非人性化
涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象。
（3）低个人成就感
涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。
◆ 案例：一位教师的自述
我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。
对医生的职业倦怠也有过一定的调查，调查发现：
医生职业倦怠在情感枯竭和非人性化两方面比较严重，但是成就感比较高
工作16至20年的医生情感枯竭严重
精神科的医生情感枯竭和非人性化程度高于其他医生 中级职称的医生情感枯竭最严重 职业倦怠的主要原因是：
个人因素
⏹ 期望过高、完美主义 ⏹ 超负荷的工作量
⏹ 社会变迁带来的适应不良
⏹ 家庭与职场的角色冲突 环境因素
⏹ 职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群 ⏹ 领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感 ⏹ 任务要求与个人应付资源失衡
⏹ 没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物 ⏹ 经常发生与顾客的冲突
三、压力应对与心理健康 1.压力与应对
心理问题发生率有一个计算公式：心理问题发生率等于压力除以承受力，即个人不可控的力除以个人可控的力。
心理弹性的过程模式指，当个体面临应激事件时，为了应付压力，内部的身心平衡状态会被打破，并重新整合、恢复。一般恢复后会出现四种情况：（1）达到更高水平的平衡整合；（2）回到初始平衡；（3）伴随丧失的一种平衡；（4）功能紊乱的失衡状态。
2.心理健康标准 心理健康的标准是：
保持良好的心理状态
⏹ 自知、自控、自律 ⏹ 平和、稳定、愉快 具有良好的社会适应
⏹ 了解环境、人际关系好、生活态度积极 具有不断成长的趋势
⏹ 不断进取、不断求知、不断完善 具有高尚的道德伦理
⏹ 积极的价值观、人生观、责任感、正义感
3.压力自我评估
可以用以下问卷进行压力的自我评估： 1）我总是比别人更加忧虑不安； 2）我经常头痛；
3）我在沉重的压力下工作；
4）我对自己的经济和工作感到担忧； 5）我即使很冷的天也容易出汗；
6）我注意到自己总是心跳过快及呼吸短促； 7）我的胃有问题；
8）我经常由于忧虑而失眠；
9）我经常发现自己在为某些事担心； 10）我经常感到疲乏不已； 11）我希望能够被人重视；
12）我觉得自己面前的困难太多了，无法克服它们； 13）我总是担心一些本来没有什么大不了的事情； 14）有时我会觉得自己很没用； 15）我的反应越来越差。
评分说明（每项视程度给分，完全符合的给5分，完全不符合的给0分）： 1）15到30分——很放松； 2）31到45分——有压力；
3）46到60分——有比较沉重的压力； 4）61到75分——有高度沉重的压力。