附件1：外文资料翻译译文
细腻的想法注入生命
开发一个网络平台的选项增加创新成功的几率
摘要：在如今这个时代，企业再也不能单单依靠技术研发产品了，一个公司的经营不只需要技术，更需要创新。创新已经超出了经营的范畴。创新在当今的社会中越来越成为一项复杂的活动。在产品，服务，用户需求和技术方面都需要进行整合，同时把很多不同领域的利益相关者组织在一起。
然而，创新的过程往往是一条直线型，通过先进的发展和市场上新型业务流程得出研究的结果，开发出新技术以满足消费者的需求。
我们提出了另一种观点，我们认为创新完全可以被看为是网络的选择。我们建议有效利用富有想象力的想法，这对探索前进的最佳方式上有很大的帮助，而不是太早的利用一项业务来约束可持续发展。
在此文章中，我们探索的重点是飞利浦的设计研究。我们从实践和文化中寻找不断涌现的创新想法和理想的模型。
接着，我们提出了一个“创新矩阵”的模式，把这些想法一起放在一个概述里。接着我们研究如何设计有助于发掘富有想象力想法的这个过程并且通过不同的方式来表达这些想法，这都取决于他们自身的矩阵，我们能确保利益相关者最大的收益，我们可以从飞利浦以往的设计案例中看出这一点。
我们得出了一个结论，通过矩阵找到最佳方式来想出一个生动并且富有创造力的想法是一个关键因素。你可以遵循的不止一个方法把细腻的想法注入到生命中。更重要的是设计的规条在推动这一方法中发挥着核心作用。
1、辩证的创新
1.1创新无处不在
创新理念的命中率低的可怜，这是不可避免的事实。2005年《商业周刊》上的两篇文章很清晰地证明了这一点。第一篇指出“在美国、欧洲以及日本的公司都不断地与创新斗争”，尽管在研究和开发上投入了大量的资金，但是绝大多
数的公司惨淡经营，创新生产力水平低。这篇文章还指出“残酷的事实是高达96%的新项目没有满足投资者预期回报的目标”。
同年12月，克里斯托弗 法雷尔发表了一篇题为“挖掘静脉伟大的想法审查”的文章。如果投资者能及早发现创新的机会，是否成功的几率会增大，这里指出了一个观点，“加大研发资金与股票价格的高低没有关联”。事实上，研发速度过快很容易导致短期盈利的萧条，因为这些成本必须计入当期损益，而新的创新产品的收益可能需要几年的时间。其中研发过程中出现的很多费用不是客户所能接受的。
1.2“漏斗模型”
大多数的传统智慧创新理论是基于一个从研究到开发的线性发展模式。 创新的过程被认为是“漏斗模型”，它是公司内部根据开放创新模式逐渐削弱最初始的想法 直到剩下最可行的概念。这些可以开发和匹配的业务案例，给予了他们成为有利可图的命题最伟大的机会。这种模式在每一个阶段都会有几个无法做出抉择的想法，基于标准，这些将被认为是未来能否成功的最重要的想法。
上面的图说的是商业模式被认为是有史以来最早出现在这个过程中的。这被很多人视为进入创新舞台大门的必要选择机制，因为它增大了想法在投入到市场前转化为产品或者服务的这个时期就将迎来过时的可能，事实上，有证据可以表明，在“商业周刊”上的这篇文章就能指出这个消极的情况。
1.3转移传统部分
飞利浦的设计，我们相信它太早的迫使企业混淆了创新的概念而不是阐明它的意义。就像后面解释的，创新经常会被扼杀，如果它们被搁置的太早。通常市场获得成功的途径是明显不同的，它是由线性模式表达的，因为他们需要想法在转移常规路径前就能找到自己最需要的应用程序。这与下面描述的漏斗模型相冲突，本质上看，我们并不需要很多想法，只要最好的那一个。为了促进这一点，更好的输入与反馈是非常重要的。
图1-创新漏斗模型
2、飞利浦的设计研究
飞利浦设计在设计研究和创新上的历史非常悠久。几乎在半个世纪前，飞利浦设计已经在某些形状或形式上设立了远见的项目。从1958年在布鲁塞尔世界博览会飞利浦开始了探索之路，勒·柯布西耶、纳基斯还有瓦雷兹设计了一系列从中期到遥远未来的探索。
图2-飞利浦. 威廉与法国商家Le poeme 1958
2.1探索新技术的影响：经验原型
飞利浦的设计创新研究项目主要是对未来美好的愿景，能够在不久的将来，确定新技术的方向并且影响这个人和周遭。下一步是开展一个能够加强研究组件的项目，这个举措能使我们提高开发飞利浦设计的能力和功能。把学术和商业两完全不同领域的人变成了合作伙伴，很多时候也包括由欧盟设立的框架。
以上两个步骤，加强了消费者的记忆，因为他们会在第一时间内准确的建立交互式原型，这就意味着，实验可以邀请潜在客户来开展，通过这种方式，让他们切身的参与进来。我们称这些原型或营运外观模型为“经验原型”。
图3-产品构思的原型
飞利浦设计在这种创新设计项目中建立了一个相对广泛的产品组合。最近的一个例子, “下一个简单”, 飞利浦的五个部门可能需要为了介绍更高层次的简单和直观的控制他们的产品和系统这样一个目的而一起探索可行的指令。
2.2设计或者设计的研究？三种不同的方法
开展这种类型的工作，使我们能够在3个不同层次中开发知识和能力。但在此之前它们的任何细节都需要考虑进去，比如说区分设计和设计研究之间的差别就非常重要。在一般情况下，设计师培训是解决与设计有关的问题，而研究都是关于发展中普遍适用的原则。这两者之间区别很大。前者是关于如何避免错误，而后者通常学习快速纠正错误。
设计研究，目前认为是在设计行业设计师需要为了更好地做好本职工作而做的研究。我们称这些设计为研究。这对飞利浦的设计师很重要，因为它的目的是建立与维持设计专业相关项目的一个领导地位。
在另一个层面上，它都是关于研究新方法与设计语言的设计研究。这在某种程度上，这是可以塑造未来的设计专业。
是什么让研究设计变得更独特，又在一定程度上矛盾，设计的作用是设计作为研究工具本身。毕竟，你可以想出全新的理念。通过经验原型的描述它仅可能在它最终可能会被应用的情况下适当的验证与测试。
. 我们呼吁以设计研究为前提开发这些新的应用领域，飞利浦作为一个整体，这是最重要的方面，因为它使飞利浦设计的潜在价值高的建议及时的与飞利浦产品部门结合在一起，并建立战略合作伙伴关系。
2.3利用其它方式创造富有想象力的想法
在过去的几年中，我们已经检查了最后的流向，设计作为一种研究工具可以更好地致力于创新。尤其是在局部，可持续创新已经高于今日的工业议程。他对于这次议程的结论也就是本文的主题，只要是创新往往就会有较高的机会成功，如果它被作为一个网络的选择，那么就能找到探索市场的最佳途径。这意味着省去创新直接进入新的业务活动不一定是前进最好的方式，因为有其他方式来表达富有想象力的想法。
3、了解创新的领域
3.1三视野
定义一个模型可以参考麦肯锡的书“增长炼金术”里面的描述，这本书对于理解创新的领土很有帮助。这个模型基于周围企业声称必须同时管理三种不同的视野以达到能有效的创新这一目的。以下是三视野：
1、捍卫和扩大公司的核心业务
2、发展新业务
3、建立可行方案
我们现在把三个视野的炒作周期联系起来，显示看来它描述了新技术的路径，因为他们试图在市场上建立自己的市场。这条曲线确定了五个不同的阶段，触发技术，过高的期望幻灭，启发和生产力。基本上，我们的解释是，技术的实际应用往往不是它最初所设想的。经过初期的研发，有如下一段时间的失望，在此期间，在技术上也没多少兴趣。然而，这表明，该技术的真正的应用程序需要被发现，之后就是持续增长期。
图4-三种不同方式的地平线
图5-发展规律周期
3.2从特定环境到生活中
确认的情况下，这可能改变的例子不胜枚举。可能最明显的就是互联网。当它最初由美国军方开发时可能永远不可能想象到会应用到我们的生活中。这也和我们在飞利浦工作时的自身经验有关。举例来说，很多的想法和技术与我们的星云探索项目息息相关，例如看到天花板上投影图像和消息就能醒来这个研发现在被应用于医疗房间中了。
图6-“尼布拉”项目-探索叫床经验
飞利浦环境体验设计使用投影以及一些其他的技术。在医疗设施环境中的人，必须经过检查如CT 或MR 扫描。图8显示了星云的能力和IP 开发，周边环境的体验，目前正被应用在一个与原先想象截然相反的情况下。这很有趣，因为在过去的飞利浦设计往往采用线性的方法试图把最初富有想象力的想法应用其中，这样一来飞利浦企业和市场就收效甚微。
图7-将“尼布拉”项目与IP 运用到医学环境中
3.3创新者的困境
基于理论的支持，克里斯坦森的《创新者的困境》描述了熟悉的场景，即保持自己的位置，凭着一连串的新功能产品，在市场上确立自己的产品。想想手机，它是如何从便携式电话演变到微型多媒体设备的。但在某种程度上捕捉公众的想象力研发新特性新的东西是必须的。公司在这里所面临的就是他们不得不再次从头开始，功能与新命题水平低于阈值，使他们更广泛的被公众所接受。这里的窍
门是找到一个目标群体（如医院，要改善病人的经验），拥抱新的命题，并最终帮助它发展成主流。重新开始的过程，被称为变革或颠覆性创新，进一步表明市场成功的路径不一定是线。
图8-创新者面临的窘境
3.4不要过早的强迫企业
“三个视野”模型强调每个阶段需要不同的权限，能力和个人档案。但是重要的是“强迫”这个观念，一个以线性方式发展的商业案例在地平线3到一种新兴的技术，会限制其潜能。因为它否认它有机会找到它真正的在市场上的位置。层3不是关于了解新兴的想法将被应用, 而是通过调查地区运用一个通用的方式, 确保周围空间的想法。地平线2更适合发现最合适的应用程序。
图9-每条地平线都有自己特定的侧重点
面对当前的商业智慧, 通常表明, 市场营销和商业模式应该尽早实现。但不是增加已成熟或者可行的技术创新的机会，往往太早的实施这些模型反而阻碍向前的脚步。我们需要的是更多的' 非线性' 的创新和商业上的可行的路径。关于开发
创新的技术和理念，我们提出了一个替代方案。
4、结论
以矩阵为基础方法的巨大吸引力之一是它能够比传统线性方法提供更多的创新理念。思想和观念通过矩阵中的各个广场用不同的形式表达出来。这意味着，有更大的余地从目前的创新过程衍生出新的东西。
它还指出，很多时候，真正的焦点在地平线3，它在商业流程中不是一个新的想法，但可以利用品牌在未来大力发展股权。同样重要的是在这个阶段进行的是识别和保护产权，如果忽视这一点，可能会导致能盈利的知识产权收入得到削弱。
它也明确表示, 不同的能力和个人资料可能需要不同的地平线。但通过使用设计作为研究工具来开发富有想象力的想法, 同时也使用设计在矩阵模式下呈现这些想法的不同方式我们可以最大限度的保证利益相关者在验收的过程中得到满意。
最重要的信息是，创新的成功是以不同的方式对富于想象力的想法进行管理的一个过程，而不一定要找传统的方式。因循守旧，常常是一条路走不通之后进行的。
致谢
作者想感谢所有飞利浦设计工作的雇员参与这篇文章中所提到的的所有创新项目, ，同时感谢斯特凡诺·马扎诺, 格兰特戴维森和劳拉·泰勒在本文中的友情输入, 特别是约瑟芬和史蒂文有想法有价值的激励输入。
关于作者
IR. 保罗，在荷兰代尔夫特大学。学习工业设计工程。他曾在飞利浦不同领域设计了大量的作品，针对消费者的需求对飞利浦的产品，用户界面，多媒体和互联网提供了设计。目前，他负责开发新方案，包括研究方案，新业务的发展，飞利浦的设计与当前服务组合的发展程序。
附件1：外文资料翻译译文
细腻的想法注入生命
开发一个网络平台的选项增加创新成功的几率
摘要：在如今这个时代，企业再也不能单单依靠技术研发产品了，一个公司的经营不只需要技术，更需要创新。创新已经超出了经营的范畴。创新在当今的社会中越来越成为一项复杂的活动。在产品，服务，用户需求和技术方面都需要进行整合，同时把很多不同领域的利益相关者组织在一起。
然而，创新的过程往往是一条直线型，通过先进的发展和市场上新型业务流程得出研究的结果，开发出新技术以满足消费者的需求。
我们提出了另一种观点，我们认为创新完全可以被看为是网络的选择。我们建议有效利用富有想象力的想法，这对探索前进的最佳方式上有很大的帮助，而不是太早的利用一项业务来约束可持续发展。
在此文章中，我们探索的重点是飞利浦的设计研究。我们从实践和文化中寻找不断涌现的创新想法和理想的模型。
接着，我们提出了一个“创新矩阵”的模式，把这些想法一起放在一个概述里。接着我们研究如何设计有助于发掘富有想象力想法的这个过程并且通过不同的方式来表达这些想法，这都取决于他们自身的矩阵，我们能确保利益相关者最大的收益，我们可以从飞利浦以往的设计案例中看出这一点。
我们得出了一个结论，通过矩阵找到最佳方式来想出一个生动并且富有创造力的想法是一个关键因素。你可以遵循的不止一个方法把细腻的想法注入到生命中。更重要的是设计的规条在推动这一方法中发挥着核心作用。
1、辩证的创新
1.1创新无处不在
创新理念的命中率低的可怜，这是不可避免的事实。2005年《商业周刊》上的两篇文章很清晰地证明了这一点。第一篇指出“在美国、欧洲以及日本的公司都不断地与创新斗争”，尽管在研究和开发上投入了大量的资金，但是绝大多
数的公司惨淡经营，创新生产力水平低。这篇文章还指出“残酷的事实是高达96%的新项目没有满足投资者预期回报的目标”。
同年12月，克里斯托弗 法雷尔发表了一篇题为“挖掘静脉伟大的想法审查”的文章。如果投资者能及早发现创新的机会，是否成功的几率会增大，这里指出了一个观点，“加大研发资金与股票价格的高低没有关联”。事实上，研发速度过快很容易导致短期盈利的萧条，因为这些成本必须计入当期损益，而新的创新产品的收益可能需要几年的时间。其中研发过程中出现的很多费用不是客户所能接受的。
1.2“漏斗模型”
大多数的传统智慧创新理论是基于一个从研究到开发的线性发展模式。 创新的过程被认为是“漏斗模型”，它是公司内部根据开放创新模式逐渐削弱最初始的想法 直到剩下最可行的概念。这些可以开发和匹配的业务案例，给予了他们成为有利可图的命题最伟大的机会。这种模式在每一个阶段都会有几个无法做出抉择的想法，基于标准，这些将被认为是未来能否成功的最重要的想法。
上面的图说的是商业模式被认为是有史以来最早出现在这个过程中的。这被很多人视为进入创新舞台大门的必要选择机制，因为它增大了想法在投入到市场前转化为产品或者服务的这个时期就将迎来过时的可能，事实上，有证据可以表明，在“商业周刊”上的这篇文章就能指出这个消极的情况。
1.3转移传统部分
飞利浦的设计，我们相信它太早的迫使企业混淆了创新的概念而不是阐明它的意义。就像后面解释的，创新经常会被扼杀，如果它们被搁置的太早。通常市场获得成功的途径是明显不同的，它是由线性模式表达的，因为他们需要想法在转移常规路径前就能找到自己最需要的应用程序。这与下面描述的漏斗模型相冲突，本质上看，我们并不需要很多想法，只要最好的那一个。为了促进这一点，更好的输入与反馈是非常重要的。
图1-创新漏斗模型
2、飞利浦的设计研究
飞利浦设计在设计研究和创新上的历史非常悠久。几乎在半个世纪前，飞利浦设计已经在某些形状或形式上设立了远见的项目。从1958年在布鲁塞尔世界博览会飞利浦开始了探索之路，勒·柯布西耶、纳基斯还有瓦雷兹设计了一系列从中期到遥远未来的探索。
图2-飞利浦. 威廉与法国商家Le poeme 1958
2.1探索新技术的影响：经验原型
飞利浦的设计创新研究项目主要是对未来美好的愿景，能够在不久的将来，确定新技术的方向并且影响这个人和周遭。下一步是开展一个能够加强研究组件的项目，这个举措能使我们提高开发飞利浦设计的能力和功能。把学术和商业两完全不同领域的人变成了合作伙伴，很多时候也包括由欧盟设立的框架。
以上两个步骤，加强了消费者的记忆，因为他们会在第一时间内准确的建立交互式原型，这就意味着，实验可以邀请潜在客户来开展，通过这种方式，让他们切身的参与进来。我们称这些原型或营运外观模型为“经验原型”。
图3-产品构思的原型
飞利浦设计在这种创新设计项目中建立了一个相对广泛的产品组合。最近的一个例子, “下一个简单”, 飞利浦的五个部门可能需要为了介绍更高层次的简单和直观的控制他们的产品和系统这样一个目的而一起探索可行的指令。
2.2设计或者设计的研究？三种不同的方法
开展这种类型的工作，使我们能够在3个不同层次中开发知识和能力。但在此之前它们的任何细节都需要考虑进去，比如说区分设计和设计研究之间的差别就非常重要。在一般情况下，设计师培训是解决与设计有关的问题，而研究都是关于发展中普遍适用的原则。这两者之间区别很大。前者是关于如何避免错误，而后者通常学习快速纠正错误。
设计研究，目前认为是在设计行业设计师需要为了更好地做好本职工作而做的研究。我们称这些设计为研究。这对飞利浦的设计师很重要，因为它的目的是建立与维持设计专业相关项目的一个领导地位。
在另一个层面上，它都是关于研究新方法与设计语言的设计研究。这在某种程度上，这是可以塑造未来的设计专业。
是什么让研究设计变得更独特，又在一定程度上矛盾，设计的作用是设计作为研究工具本身。毕竟，你可以想出全新的理念。通过经验原型的描述它仅可能在它最终可能会被应用的情况下适当的验证与测试。
. 我们呼吁以设计研究为前提开发这些新的应用领域，飞利浦作为一个整体，这是最重要的方面，因为它使飞利浦设计的潜在价值高的建议及时的与飞利浦产品部门结合在一起，并建立战略合作伙伴关系。
2.3利用其它方式创造富有想象力的想法
在过去的几年中，我们已经检查了最后的流向，设计作为一种研究工具可以更好地致力于创新。尤其是在局部，可持续创新已经高于今日的工业议程。他对于这次议程的结论也就是本文的主题，只要是创新往往就会有较高的机会成功，如果它被作为一个网络的选择，那么就能找到探索市场的最佳途径。这意味着省去创新直接进入新的业务活动不一定是前进最好的方式，因为有其他方式来表达富有想象力的想法。
3、了解创新的领域
3.1三视野
定义一个模型可以参考麦肯锡的书“增长炼金术”里面的描述，这本书对于理解创新的领土很有帮助。这个模型基于周围企业声称必须同时管理三种不同的视野以达到能有效的创新这一目的。以下是三视野：
1、捍卫和扩大公司的核心业务
2、发展新业务
3、建立可行方案
我们现在把三个视野的炒作周期联系起来，显示看来它描述了新技术的路径，因为他们试图在市场上建立自己的市场。这条曲线确定了五个不同的阶段，触发技术，过高的期望幻灭，启发和生产力。基本上，我们的解释是，技术的实际应用往往不是它最初所设想的。经过初期的研发，有如下一段时间的失望，在此期间，在技术上也没多少兴趣。然而，这表明，该技术的真正的应用程序需要被发现，之后就是持续增长期。
图4-三种不同方式的地平线
图5-发展规律周期
3.2从特定环境到生活中
确认的情况下，这可能改变的例子不胜枚举。可能最明显的就是互联网。当它最初由美国军方开发时可能永远不可能想象到会应用到我们的生活中。这也和我们在飞利浦工作时的自身经验有关。举例来说，很多的想法和技术与我们的星云探索项目息息相关，例如看到天花板上投影图像和消息就能醒来这个研发现在被应用于医疗房间中了。
图6-“尼布拉”项目-探索叫床经验
飞利浦环境体验设计使用投影以及一些其他的技术。在医疗设施环境中的人，必须经过检查如CT 或MR 扫描。图8显示了星云的能力和IP 开发，周边环境的体验，目前正被应用在一个与原先想象截然相反的情况下。这很有趣，因为在过去的飞利浦设计往往采用线性的方法试图把最初富有想象力的想法应用其中，这样一来飞利浦企业和市场就收效甚微。
图7-将“尼布拉”项目与IP 运用到医学环境中
3.3创新者的困境
基于理论的支持，克里斯坦森的《创新者的困境》描述了熟悉的场景，即保持自己的位置，凭着一连串的新功能产品，在市场上确立自己的产品。想想手机，它是如何从便携式电话演变到微型多媒体设备的。但在某种程度上捕捉公众的想象力研发新特性新的东西是必须的。公司在这里所面临的就是他们不得不再次从头开始，功能与新命题水平低于阈值，使他们更广泛的被公众所接受。这里的窍
门是找到一个目标群体（如医院，要改善病人的经验），拥抱新的命题，并最终帮助它发展成主流。重新开始的过程，被称为变革或颠覆性创新，进一步表明市场成功的路径不一定是线。
图8-创新者面临的窘境
3.4不要过早的强迫企业
“三个视野”模型强调每个阶段需要不同的权限，能力和个人档案。但是重要的是“强迫”这个观念，一个以线性方式发展的商业案例在地平线3到一种新兴的技术，会限制其潜能。因为它否认它有机会找到它真正的在市场上的位置。层3不是关于了解新兴的想法将被应用, 而是通过调查地区运用一个通用的方式, 确保周围空间的想法。地平线2更适合发现最合适的应用程序。
图9-每条地平线都有自己特定的侧重点
面对当前的商业智慧, 通常表明, 市场营销和商业模式应该尽早实现。但不是增加已成熟或者可行的技术创新的机会，往往太早的实施这些模型反而阻碍向前的脚步。我们需要的是更多的' 非线性' 的创新和商业上的可行的路径。关于开发
创新的技术和理念，我们提出了一个替代方案。
4、结论
以矩阵为基础方法的巨大吸引力之一是它能够比传统线性方法提供更多的创新理念。思想和观念通过矩阵中的各个广场用不同的形式表达出来。这意味着，有更大的余地从目前的创新过程衍生出新的东西。
它还指出，很多时候，真正的焦点在地平线3，它在商业流程中不是一个新的想法，但可以利用品牌在未来大力发展股权。同样重要的是在这个阶段进行的是识别和保护产权，如果忽视这一点，可能会导致能盈利的知识产权收入得到削弱。
它也明确表示, 不同的能力和个人资料可能需要不同的地平线。但通过使用设计作为研究工具来开发富有想象力的想法, 同时也使用设计在矩阵模式下呈现这些想法的不同方式我们可以最大限度的保证利益相关者在验收的过程中得到满意。
最重要的信息是，创新的成功是以不同的方式对富于想象力的想法进行管理的一个过程，而不一定要找传统的方式。因循守旧，常常是一条路走不通之后进行的。
致谢
作者想感谢所有飞利浦设计工作的雇员参与这篇文章中所提到的的所有创新项目, ，同时感谢斯特凡诺·马扎诺, 格兰特戴维森和劳拉·泰勒在本文中的友情输入, 特别是约瑟芬和史蒂文有想法有价值的激励输入。
关于作者
IR. 保罗，在荷兰代尔夫特大学。学习工业设计工程。他曾在飞利浦不同领域设计了大量的作品，针对消费者的需求对飞利浦的产品，用户界面，多媒体和互联网提供了设计。目前，他负责开发新方案，包括研究方案，新业务的发展，飞利浦的设计与当前服务组合的发展程序。