《电子商务与企业管理》课程设计
电子商务创业策划书
所属系 经济管理系
班 级 电子商务1班 组 号 第 四 组 组 长 刘 倩 组 员 李 赞 萍 朱 倩 华
章 鹏 翔 李 彦 斌
指导教师 孙 亮
2014年5月
1概要
1.1项目背景
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长（产值），出口连续五年30%增长。这个行业的企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总体的感觉是产大于销的局面。因为有人类生活就离不开家具，所以我个人认为它应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。
随着我国居民生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购臵新家具已成为一种时尚。据调查数据显示，中国城乡家庭有1.2亿户，每年约有5%的家庭需要装修并购臵家具，每户如果花费1万元，就是600亿元。此外，我国每年约有2000万人进入结婚年龄，这些新建家庭几乎都要装修和购臵新家具，再加上商业、旅游业等各类公共设施更新装修和家具更新的周期越来越短，将使中国家具市场需求量每年超过工600亿元。
目前，欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%，网购已成为一种很普遍的消费方式。作为传统行业之一的家具行业，又是如何开展电子商务的？对中国而言，国内的家具市场前景巨大，传统行业在电子商务方面的发展还有很大的空间。
1.2项目简介
“E点心巢”是一个将产品定于“家具”主题的多元化的专业网站，家具行业作为传统行业，要想在现行的经济模式下得到突破，电子商务是其发展的必然趋势。我们的“E点心巢”网不同于一般的B2C网站，它更加的丰富，全面与时
尚。“E点心巢”致力于为有购置、设计、租赁家具需求的用户提供最划算和完善服务，也是一个可以为家具企业提供信息，为有技术的家具制造商提供对口信息的专业平台，提高企业和厂家的销售量，它还是一个对家居设计有心的社交达人展示自己的平台。可以说，我们的“E点心巢”是一个实现双赢的多元化家具网站。
“E点心巢”运作模式：我们的网站可以看作是当下不同电子商务模式的多元结合：普通模式下“B2B”、“B2C”下与实体体验的“O2O”结合；定制化的模式下实行“C2B”；在租赁模式下可以同时进行“C2C”、“B2C”、“B2B”；还有社交模式，同时紧跟移动电子商务发展的潮流，退出相关的app软件，让用户可以关注最新的信息和相关家具资讯，积极参与社交交流，增加用户黏性。
“E点心巢”目标客户群：我们的目标客户可以分为不同的类别：传统的家具企业，技术良好却不成规模的家具厂家，有意购买家具的用户。
如何保证网站在多模式下有序的运营：我们主要分为四大情景模块，对不同的模块，由不同的专业小组进行专项管理。对加入“E点心巢”的企业和厂商有严格地选拔和管理制度，对用户的需求追踪服务，做好售后和服务。四大情景模块不是并驾齐驱的，“家具销售”和“家具租赁”是主要的模块，“私人定制”暂时还不是重点，待发展良好后在考虑比重的调整，“心巢聊吧”是辅助模块，增加客户黏性和消费趣味性。
1.3盈利模式：
（1）为家具企业提供直接的网络销售平台，通过网站销售的产品，获取销售提成
（2）为提出个性化需求的客户提供定制服务获取相关报酬。
（3）网站提供租赁项目，为商家、企业、个人提供一个交互沟通贸易的平台，成功后收取卖家的相关信息费。
（4）发布相关广告信息，获得一定的广告收益。
（5）app的运营达到一定的用户量后，可以在相应的获取广告费、流量费
等。
（6）后期随着平台发展而衍生的其它盈利模式。
1.4项目创新点
创新性：不同于一般的B2B、B2C的专项网站，在我们“E点心巢”上按不同的对象，采取不同的模式，是有规律和规定的将B2B、B2C，C2B,C2C巧妙地结合起来，为有不同需求的用户提供服务，在当下的发展趋势下，手机app必不可少，在B2B的模式下，与有实体店的家具企业合作，并也提供客户线下体验服务。
专业性：“E点心巢”在定制化的服务板块下，我们会与专业性强，制造技术良好的企业、厂家合作，尽最大的努力满足顾客的个性化要求。
社交性：“E点心巢”为在家具选择上没有经验的朋友们提供一个可以交流和提问的平台，在网站上信誉良好，参与度高的的用户会升为达人，与其他用户交流，也可以为自己积分和升级，为自己以后的购物得到更多优惠。 2项目介绍
2.1“E点心巢”平台整体运作介绍
“E点心巢”业务分为四块，第一面向企业客户，主要是帮助传统的家具产业，帮他们实现在电子商务情况下的销售，提高他们的销售量，对企业的经营情况和信誉等多方面综合考察，只有符合的企业，网站才会帮其推广和网上经营，并形成完整的执行方案。第二面向客户，为客户提供最权威、可靠、及时的信息，让客户以最满意的价格购置家具，同事还提出多种人性化的服务。第三是为企业、商家、个人提供一个租赁信息的平台，双方提出自己的要求，并且自行商讨细节和要求，“E点心巢”着力于提高信息的对口性。最后在“C2B”的情景下，我们扮演着第三方平台的角色，客户提出自己的需求，通过“E点心巢”的平台发布出去，有意向的制造商申请任务，经我们的条件审核，通过的推荐给用户，由用户自己选择厂家，协商具体要求。
2.2项目具体模块介绍
“E点心巢”主要是针对家具的网站，主要产品分为五大类：桌、床、椅、柜、垫；主要分为四大情景模块，接下来对我们不同的模块进行具体讲述
“家具销售”：按照室内设计分为卧室、客厅、餐厅、书房、儿童房和户外家具这六类
“家具租赁”：根据不同的需求分为“个人租赁”、“企业租赁”
“私人定制”：根据规模分为“个人定制”、“小规模定制”、“批量定制”同时可以选择相应的价格区间，也可以选择不同的品牌定制。
3可行性分析
3.1市场可行性分析
1、电子商务环境分析：
互联网的发展，以及网民数量的增加，为电子商务提供了广阔的市场，随着电子商务的发展，和传统企业对电子商务的需求日益增加，电子商务代运营服务也随之兴起。互联网的普及以及网民数量的增加，随之而来的是电子商务的快速发展。电子商务所具有的低成本，高效率的优势，使得其在各项网络运用中持续快速增长，并将占据越来越重要的地位。中国2011年上半年电子商务整体交易规模达到3.1万亿元，占中国互联网整个大市场中电子商务市场份额达27.1%，是未来网络经济发展主动力，以及中国一些政策对电子商务的支持等等。这给网上销售家具提供了一个很好的外部环境。
图.中国网民规模与普及率
图.2008—2013年中国电子商务整体交易规模
图表来源：艾瑞网《2009-2010年中国电子商务行业发展报告》
2、家具行业在中国发展的现状：
一、家具消费需求总量大
随着我国居民生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购臵新家具已成为一种时尚。据调查数据显示，中国城乡家庭有1.2亿户，每年约有5%的家庭需要装修并购臵家具，每户如果花费1万元，就是600亿元。此外，我国每年约有2000万人进入结婚年龄，这些新建家庭几乎都要装修和购臵新家具，再加上商业、旅游业等各类公共设施更新装修和家具更新的周期越来越短，将使中国家具市场需求量每年超过工600亿元
二、家具销售呈现明显区域特征
目前，我国家具销售呈现六大区域销售市场：一是以上海为中心的华东销售市场：二是以广州和深圳为中心的华南销售市场；三是以武汉和郑州为中心的中原销售市场；四是以沈阳、哈尔滨为中心的东北销售市场；五是以北京为中心的华北销售市场；六是以成都、西安为中心的西部销售市场。
三、国内家具市场国际化，市场竞争激烈
自我国加入WTO以后，由于中国家具市场巨大的潜力，吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂。如香港几乎所有的家具厂都转移到了广东、福建等地；台湾在大陆投资的企业也已经超过400家；新加坡在江苏昆山投资近1亿美元兴建家
具工业园。同时，以意大利、德国、法国、西班牙、美国为代表的欧美家具大国在继续扩大对中国出口的同时，也积极在华寻求合作伙伴，以推进本地化生产。目前，三资企业生产的家具的销售额在国产家具中约占三成，尤其在中、高档家具市场中占有较为明显的优势地位。市场上的知名品牌，如上海的“美时”、“震旦”，北京的“天坛”，齐齐哈尔的“华鹤”，大连的“华丰”，广东的“联邦家私”等均为三资企业所有。这样，使得国内家具市场呈现国际化的趋势，竞争曰趋激烈。
四、家具企业竞争力普遍较低
企业竞争力是指在竞争的环境下，在有效利用甚至创造企业资源的基础上，企业在产品设计、生产、销售等经营活动领域和产品价格、质量、服务等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费者需求，为企业带来更多收益，进而促使企业持续发展的能力。一般而言，企业竞争力具体体现在规模竞争力、市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等五个方面。据研究，我国家具企业仍是以年产值几百万元的中小企业为主，他们在市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等方面均普遍低下。
3.2技术可行性分析
服务器选择
采用租用vps（虚拟专用服务器），vps具有投资小，建立速度快、安全可靠，可以分配多个虚拟主机及无限企业邮箱，更具有独立服务器功能，可自行安装程序，单独重启服务器。vps能够满足“E点心巢”前期对于网站服务器的要求，同时也能适当的分配一部分服务器空间来满足企业需求。选择vps的时候就考虑到服务内容有：时间和速度；还有服务商提供的一些特殊的服务，如ASP、CGI、PHP、JSP、网站数据库支持、Flash、定期数据库备份、技术支持等。
操作系统选择
“E点心巢”将选择操作系统的是Linux和Window２００３/NT，搭配apche网页服务器。还有考虑到“E点心巢”今后的发展，我们将采用了PHP网页脚本，
Mymql数据库管理系统，同时将采用javascript网页特效技术，使得网站更为美观、生动。
安全性
网站安全性措施我们采用防火墙技术和在线检测。防火墙技术，它增加了针对主机的入侵检测和防护功能，加强了对来自内部攻击防范，可以实施全方位的安全策略。也保证系统性能消除了结构性瓶颈问题，提高了系统性能，扩展系统随系统扩充提供了安全防护无限扩充的能力等。
开发平台
我们开发的网页程序为PHP5.0、Mysql数据库程序，XHTML+CSS网页布局。 PHP5.0：是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言，它大量的借鉴C、Jav和Perl语言的语法，并加入了PHP自己的特性，使Web开发者能够快速地写出动态页面。PHP支持所有主流数据库。它是完全免费的，使用时不需要支付任何费用。
Mysql：其体积小、速度快、拥有成本低，开发源代码，免费，聚众网前期因为平台规模比较小，同时为了减低成本，Mysql将是不错的数据库管理系统。 XHTML+CSS：xhtml是一种置标语言，表现方式与超文本置标语言（HTML）类似，不过语法上更加严格，XHTML 1.0在2000年1月26日成为W3C的推荐标准。CSS既级联样式表，是用来进行网页风格设计，通过设立样式表，可以统一地控制HMTL中各标志的显示属性。CSS可以使人更能有效地控制网页外观。使用CSS可以扩充精确指定网页元素位置，外观以及创建特殊效果的能力。
3.3财务可行性研究
1、投资回报
预计未来几年网上卖家具经营状况的预测，能保持较高的利润增长，但因为电子商务行业将以快取胜，为了能快速占领市场，同时因为电子商务代运用依然处于起步阶段，前期的投入将带来成倍的收益，为此，我们家具网在运营的前两年将不考虑分红，在第三年以后将根据平台盈利情况适当进行分红。
2、财务风险假定与分析
作为第三方运用平台，卖家具日常流动资金数量将随着企业需求的增加而增加，快速的资金周转将保证卖家具高效运行。假定在卖家具运营过程中企业需求减少，随之运用成本也将减少，能够有效的避免资金断裂。在后期随着投入的增加，运用费用也将提高，因此需要保证企业需求的不断增加，为此我们将通过利用卖家具平台增加盈利模式，同时削减一定投入，减少平台运用资金需求。同时我们将改革平台运营模式，增加营销力度扩展企业需求，确保平台安全运营。
4市场营销策划
4.1营销策略
1、如何让用户知道你的网站：
（一）搜索引擎：据统计，网站的大部分也可以说几乎全部的用户来源是通过搜索引擎，大约占到70-80%。搜索引擎是进行网上营销活动的最重要来源。据美国研究生项目资讯网站Online Graduate Program贴出的一张信息汇总显示，谷歌每天有将近30亿次的搜索次数，平均每秒3.4万个问题。所以在网站建设的时候就要特别注意网络爬虫，这样网络爬虫能更好的得到你的网站和网站信息，而所有的搜索引擎的网站资源都是通过名叫网络蜘蛛的程序不断的在网络上搜索网站而得到网站信息的
（二）各大网站的推广：现在如新浪、网易、搜狐、腾讯等几大门户网站每天的用户访问量都有几十万人，所以这是一个网站宣传的重点，将网站的广告投放在各大门户网站上，通过不断的宣传能在很大的程度上提高知名度。据统计网民关注广告的网站来源将近一半都是来自综合门户类网站，而其中新浪、网易、腾讯几大网站所占的比例最大。所以将网站广告发布到几大门户网站上能大幅度提高我们网站的知名度。
（三）在游戏中推广：在中国大约有1亿的网游注册人数，而每天在线的人数就有千万级别，这些用户是大部分网站的常访问年龄层，而且接触网络的时间更长，更容易推广，一旦一个网站被他们接受认可了，那么互用人数将会激增。所以我们可以在一种一些游戏的官网通过与游戏厂商的合作在网站上发布广告，同时在游戏中植入我们的广告或者退出一些游戏的活动，提供一些游戏币或者游戏设备。而其中腾讯在中国网络游戏占的份额是最大的，所以可以在腾讯、网易的游戏中放入我们网站的信息，从而提高在玩家中的知名度，以此来打开我们在其他人之间的知名度。
在家具网前期我们将实行逐渐渗透策略，先通过网络宣传和几个亮眼的设计案例吸引消费者的注意，慢慢扩大知名度与销售。在后期将全面出击，快速占领全国市场，努力打造全国知名的电子商务代家具销售设计服务提供商。为了能实现该目标，我们已经做好前期不盈利的准备，将把绝大部分资金用于平台的发展和壮大上。
4.2、行动方案
1）、目标市场
前期目标市场为会网购的年轻到中年家庭，主要服务区域集中在南京地区。同时根据团队的发展状况和区域特点，前期我们将主要致力于南京地区的新开发的楼盘小曲进行户外媒体宣传，同时考虑到自身处于发展初期，因此我们将中心放网络上。可以在各楼盘售楼网站网页上加入我们的链接提供全套电子商务运用服务。到后期将逐步扩大到南京周边地区和上海，同时扩展到家装行业。
南京是江苏省的省会，各项经济指标都位于全省前列，因此市场更为广阔，对于提升团队影响力优势更为明显。由于南京众多楼盘的兴建，人口密度不断增加，网络用户不断增加，对于家具和独立个性化家具设计的需求应该很有市场前景。因此可以有更多的机会得到发展。
在后期市场目标将扩大至全国，同时我们将不限于独立经营，对于现有的电子商务家电网站，我们可以与之合作，为顾客提供更为优质的服务。
2）、品牌决策
在团队运营初期我们就将把品牌建设放在极其重要的位置，我们可以牺牲暂时的利益，在选择项目时会兼顾到自身品牌的打造。我们将从提升服务质量，缩短任务周期，塑造团队形象等多个方面入手，从一开始就努力打造自身品牌。
3）、定价策略
综合目标客户的承受力和可接受程度，比较市场上同类服务提供商的报价，根据我们实际运行中所需要花费的费用，我们拟采取竞争定价的价格策略，价格定在已有国内知名代运营商的70%左右，即同等条件下，相对于国产品牌有价格优势，让我们在竞争中处于有利位置。
5.管理体系
企业管理是实现公司战略目标的最重要一环。我们属于技术类团队，在创业初期属于投资小、产出大，所以在创业初期规模较小可以采用传统的直线型管理模式。但随着公司的不断发展，公司的管理组织形式也将随之进行改革。
5.1管理模式 我们拥有简洁合理的管理模式。即在指导老师带领下，分为项目管理组，技术支撑组，营销推广组，活动策划组，平台维护组。每个组由一名组长负责，项目管理组为核心团队，其它组的组长同时也是项目管理组组员，组长将对该组进行再次细分以适用任务需求。
团队中所有管理者都是通过民主选举产生，并非由指导老师委派，指导老师只是作为团队顾问，更多的管理工作还是依靠管理层。
任务管理负责人：负责协调团队之间任务分配，协调各组之间工作，把握团队发展方向。同时负责管理团队中日常事务。
项目管理组：制定执行方案，并全程掌控企业项目的设施情况。以及后期任务整合，项目测试，将项目提交给企业。
技术支撑组：主要负责团队中技术部分任务的完成，是整个团队的技术支撑。 营销推广组：除了负责团队营销部分的任务，还承担着宣传本团队的作用。 活动策划组：策划各类活动，并探索网络新型技术。
平台维护组：负责平台任务的发布和审核，维护平台正常运行。
5.2.公司创新机制 创新是团队继续发展的动力，也是保证在竞争中处于优势的原因，因此我们将大力关注创新，并大力鼓励团队成员创新。
具体分为
动力机制：为公司发展动力为基础。从科技创新，政策创新以及市场拉动等方面。通过不同方式的对家具产业进行创新
运行机制：企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度。不断来增加公司竞争力
发展机制：以未来发展为蓝图进行创新。发挥员工的想象力与创造力。让公司能够长远发展。
5.3 招贤纳士 作为在校创业团队，同时拥有东南大学成贤学院电子商务创新创业实验为载体，我们将大力鼓励在校大学生的加入，同时将不限专业和年级，我们都将为他们提供培训的机会，并从中选择性的挑选一部分同学加入团队。
同时随着团队的发展，我们将需要更多的专业性人才，我们将通过社会招聘方式招揽人才。同时为了团队早日进行企业化管理，我们对于管理人才的需求也将提升。
6.机遇与风险
6.1市场机遇
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长，出口连续五年以30%的增长速度。目前中国家具企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总的来说是产大于销的局面。因为有人类生活就离不开家具，家具行业应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。国内家具市场的电子商务发展还不完善，给我们的发展同样带来了巨大的机遇。
6.2风险与对策
涉足电商之后，大部分家居零售企业并没有迎来大好的形势。无论是通过自建平台或加入第三方线上平台等方式，来拓展网络销售渠道，或都阻碍重重，家居电商似乎有些“水土不服”。此时，家居电商之路究竟能走多远，该如何去走，成了大家关注的热点问题，下面我们来进行具体的分析。
6.3市场风险与对策
风险： 1. 对于绝大部分消费者来说，通过网络选购家居大件依旧“不太放心”
2.产品非标准化特性
3.家居电商面临的另一个重大问题则是物流
4.后期服务保障才是更大的障碍
5.线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题 对策： 1.网站要把信誉的建立和维护放在首要位置，保证商品的质量与售后
2.网站与商家，卖家签订协议，对消费者做出承诺
3.前期与国内比较好的物流公司形成良好合作，待网站发展良好有规模时，争取能够在区域自行配送的专属物流车队
4.与主要合作厂家，卖家在合作前就签订好相关合约与保证，尽量避免在网上的同货不同价问题
《电子商务与企业管理》课程设计
电子商务创业策划书
所属系 经济管理系
班 级 电子商务1班 组 号 第 四 组 组 长 刘 倩 组 员 李 赞 萍 朱 倩 华
章 鹏 翔 李 彦 斌
指导教师 孙 亮
2014年5月
1概要
1.1项目背景
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长（产值），出口连续五年30%增长。这个行业的企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总体的感觉是产大于销的局面。因为有人类生活就离不开家具，所以我个人认为它应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。
随着我国居民生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购臵新家具已成为一种时尚。据调查数据显示，中国城乡家庭有1.2亿户，每年约有5%的家庭需要装修并购臵家具，每户如果花费1万元，就是600亿元。此外，我国每年约有2000万人进入结婚年龄，这些新建家庭几乎都要装修和购臵新家具，再加上商业、旅游业等各类公共设施更新装修和家具更新的周期越来越短，将使中国家具市场需求量每年超过工600亿元。
目前，欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%，网购已成为一种很普遍的消费方式。作为传统行业之一的家具行业，又是如何开展电子商务的？对中国而言，国内的家具市场前景巨大，传统行业在电子商务方面的发展还有很大的空间。
1.2项目简介
“E点心巢”是一个将产品定于“家具”主题的多元化的专业网站，家具行业作为传统行业，要想在现行的经济模式下得到突破，电子商务是其发展的必然趋势。我们的“E点心巢”网不同于一般的B2C网站，它更加的丰富，全面与时
尚。“E点心巢”致力于为有购置、设计、租赁家具需求的用户提供最划算和完善服务，也是一个可以为家具企业提供信息，为有技术的家具制造商提供对口信息的专业平台，提高企业和厂家的销售量，它还是一个对家居设计有心的社交达人展示自己的平台。可以说，我们的“E点心巢”是一个实现双赢的多元化家具网站。
“E点心巢”运作模式：我们的网站可以看作是当下不同电子商务模式的多元结合：普通模式下“B2B”、“B2C”下与实体体验的“O2O”结合；定制化的模式下实行“C2B”；在租赁模式下可以同时进行“C2C”、“B2C”、“B2B”；还有社交模式，同时紧跟移动电子商务发展的潮流，退出相关的app软件，让用户可以关注最新的信息和相关家具资讯，积极参与社交交流，增加用户黏性。
“E点心巢”目标客户群：我们的目标客户可以分为不同的类别：传统的家具企业，技术良好却不成规模的家具厂家，有意购买家具的用户。
如何保证网站在多模式下有序的运营：我们主要分为四大情景模块，对不同的模块，由不同的专业小组进行专项管理。对加入“E点心巢”的企业和厂商有严格地选拔和管理制度，对用户的需求追踪服务，做好售后和服务。四大情景模块不是并驾齐驱的，“家具销售”和“家具租赁”是主要的模块，“私人定制”暂时还不是重点，待发展良好后在考虑比重的调整，“心巢聊吧”是辅助模块，增加客户黏性和消费趣味性。
1.3盈利模式：
（1）为家具企业提供直接的网络销售平台，通过网站销售的产品，获取销售提成
（2）为提出个性化需求的客户提供定制服务获取相关报酬。
（3）网站提供租赁项目，为商家、企业、个人提供一个交互沟通贸易的平台，成功后收取卖家的相关信息费。
（4）发布相关广告信息，获得一定的广告收益。
（5）app的运营达到一定的用户量后，可以在相应的获取广告费、流量费
等。
（6）后期随着平台发展而衍生的其它盈利模式。
1.4项目创新点
创新性：不同于一般的B2B、B2C的专项网站，在我们“E点心巢”上按不同的对象，采取不同的模式，是有规律和规定的将B2B、B2C，C2B,C2C巧妙地结合起来，为有不同需求的用户提供服务，在当下的发展趋势下，手机app必不可少，在B2B的模式下，与有实体店的家具企业合作，并也提供客户线下体验服务。
专业性：“E点心巢”在定制化的服务板块下，我们会与专业性强，制造技术良好的企业、厂家合作，尽最大的努力满足顾客的个性化要求。
社交性：“E点心巢”为在家具选择上没有经验的朋友们提供一个可以交流和提问的平台，在网站上信誉良好，参与度高的的用户会升为达人，与其他用户交流，也可以为自己积分和升级，为自己以后的购物得到更多优惠。 2项目介绍
2.1“E点心巢”平台整体运作介绍
“E点心巢”业务分为四块，第一面向企业客户，主要是帮助传统的家具产业，帮他们实现在电子商务情况下的销售，提高他们的销售量，对企业的经营情况和信誉等多方面综合考察，只有符合的企业，网站才会帮其推广和网上经营，并形成完整的执行方案。第二面向客户，为客户提供最权威、可靠、及时的信息，让客户以最满意的价格购置家具，同事还提出多种人性化的服务。第三是为企业、商家、个人提供一个租赁信息的平台，双方提出自己的要求，并且自行商讨细节和要求，“E点心巢”着力于提高信息的对口性。最后在“C2B”的情景下，我们扮演着第三方平台的角色，客户提出自己的需求，通过“E点心巢”的平台发布出去，有意向的制造商申请任务，经我们的条件审核，通过的推荐给用户，由用户自己选择厂家，协商具体要求。
2.2项目具体模块介绍
“E点心巢”主要是针对家具的网站，主要产品分为五大类：桌、床、椅、柜、垫；主要分为四大情景模块，接下来对我们不同的模块进行具体讲述
“家具销售”：按照室内设计分为卧室、客厅、餐厅、书房、儿童房和户外家具这六类
“家具租赁”：根据不同的需求分为“个人租赁”、“企业租赁”
“私人定制”：根据规模分为“个人定制”、“小规模定制”、“批量定制”同时可以选择相应的价格区间，也可以选择不同的品牌定制。
3可行性分析
3.1市场可行性分析
1、电子商务环境分析：
互联网的发展，以及网民数量的增加，为电子商务提供了广阔的市场，随着电子商务的发展，和传统企业对电子商务的需求日益增加，电子商务代运营服务也随之兴起。互联网的普及以及网民数量的增加，随之而来的是电子商务的快速发展。电子商务所具有的低成本，高效率的优势，使得其在各项网络运用中持续快速增长，并将占据越来越重要的地位。中国2011年上半年电子商务整体交易规模达到3.1万亿元，占中国互联网整个大市场中电子商务市场份额达27.1%，是未来网络经济发展主动力，以及中国一些政策对电子商务的支持等等。这给网上销售家具提供了一个很好的外部环境。
图.中国网民规模与普及率
图.2008—2013年中国电子商务整体交易规模
图表来源：艾瑞网《2009-2010年中国电子商务行业发展报告》
2、家具行业在中国发展的现状：
一、家具消费需求总量大
随着我国居民生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购臵新家具已成为一种时尚。据调查数据显示，中国城乡家庭有1.2亿户，每年约有5%的家庭需要装修并购臵家具，每户如果花费1万元，就是600亿元。此外，我国每年约有2000万人进入结婚年龄，这些新建家庭几乎都要装修和购臵新家具，再加上商业、旅游业等各类公共设施更新装修和家具更新的周期越来越短，将使中国家具市场需求量每年超过工600亿元
二、家具销售呈现明显区域特征
目前，我国家具销售呈现六大区域销售市场：一是以上海为中心的华东销售市场：二是以广州和深圳为中心的华南销售市场；三是以武汉和郑州为中心的中原销售市场；四是以沈阳、哈尔滨为中心的东北销售市场；五是以北京为中心的华北销售市场；六是以成都、西安为中心的西部销售市场。
三、国内家具市场国际化，市场竞争激烈
自我国加入WTO以后，由于中国家具市场巨大的潜力，吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂。如香港几乎所有的家具厂都转移到了广东、福建等地；台湾在大陆投资的企业也已经超过400家；新加坡在江苏昆山投资近1亿美元兴建家
具工业园。同时，以意大利、德国、法国、西班牙、美国为代表的欧美家具大国在继续扩大对中国出口的同时，也积极在华寻求合作伙伴，以推进本地化生产。目前，三资企业生产的家具的销售额在国产家具中约占三成，尤其在中、高档家具市场中占有较为明显的优势地位。市场上的知名品牌，如上海的“美时”、“震旦”，北京的“天坛”，齐齐哈尔的“华鹤”，大连的“华丰”，广东的“联邦家私”等均为三资企业所有。这样，使得国内家具市场呈现国际化的趋势，竞争曰趋激烈。
四、家具企业竞争力普遍较低
企业竞争力是指在竞争的环境下，在有效利用甚至创造企业资源的基础上，企业在产品设计、生产、销售等经营活动领域和产品价格、质量、服务等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费者需求，为企业带来更多收益，进而促使企业持续发展的能力。一般而言，企业竞争力具体体现在规模竞争力、市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等五个方面。据研究，我国家具企业仍是以年产值几百万元的中小企业为主，他们在市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等方面均普遍低下。
3.2技术可行性分析
服务器选择
采用租用vps（虚拟专用服务器），vps具有投资小，建立速度快、安全可靠，可以分配多个虚拟主机及无限企业邮箱，更具有独立服务器功能，可自行安装程序，单独重启服务器。vps能够满足“E点心巢”前期对于网站服务器的要求，同时也能适当的分配一部分服务器空间来满足企业需求。选择vps的时候就考虑到服务内容有：时间和速度；还有服务商提供的一些特殊的服务，如ASP、CGI、PHP、JSP、网站数据库支持、Flash、定期数据库备份、技术支持等。
操作系统选择
“E点心巢”将选择操作系统的是Linux和Window２００３/NT，搭配apche网页服务器。还有考虑到“E点心巢”今后的发展，我们将采用了PHP网页脚本，
Mymql数据库管理系统，同时将采用javascript网页特效技术，使得网站更为美观、生动。
安全性
网站安全性措施我们采用防火墙技术和在线检测。防火墙技术，它增加了针对主机的入侵检测和防护功能，加强了对来自内部攻击防范，可以实施全方位的安全策略。也保证系统性能消除了结构性瓶颈问题，提高了系统性能，扩展系统随系统扩充提供了安全防护无限扩充的能力等。
开发平台
我们开发的网页程序为PHP5.0、Mysql数据库程序，XHTML+CSS网页布局。 PHP5.0：是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言，它大量的借鉴C、Jav和Perl语言的语法，并加入了PHP自己的特性，使Web开发者能够快速地写出动态页面。PHP支持所有主流数据库。它是完全免费的，使用时不需要支付任何费用。
Mysql：其体积小、速度快、拥有成本低，开发源代码，免费，聚众网前期因为平台规模比较小，同时为了减低成本，Mysql将是不错的数据库管理系统。 XHTML+CSS：xhtml是一种置标语言，表现方式与超文本置标语言（HTML）类似，不过语法上更加严格，XHTML 1.0在2000年1月26日成为W3C的推荐标准。CSS既级联样式表，是用来进行网页风格设计，通过设立样式表，可以统一地控制HMTL中各标志的显示属性。CSS可以使人更能有效地控制网页外观。使用CSS可以扩充精确指定网页元素位置，外观以及创建特殊效果的能力。
3.3财务可行性研究
1、投资回报
预计未来几年网上卖家具经营状况的预测，能保持较高的利润增长，但因为电子商务行业将以快取胜，为了能快速占领市场，同时因为电子商务代运用依然处于起步阶段，前期的投入将带来成倍的收益，为此，我们家具网在运营的前两年将不考虑分红，在第三年以后将根据平台盈利情况适当进行分红。
2、财务风险假定与分析
作为第三方运用平台，卖家具日常流动资金数量将随着企业需求的增加而增加，快速的资金周转将保证卖家具高效运行。假定在卖家具运营过程中企业需求减少，随之运用成本也将减少，能够有效的避免资金断裂。在后期随着投入的增加，运用费用也将提高，因此需要保证企业需求的不断增加，为此我们将通过利用卖家具平台增加盈利模式，同时削减一定投入，减少平台运用资金需求。同时我们将改革平台运营模式，增加营销力度扩展企业需求，确保平台安全运营。
4市场营销策划
4.1营销策略
1、如何让用户知道你的网站：
（一）搜索引擎：据统计，网站的大部分也可以说几乎全部的用户来源是通过搜索引擎，大约占到70-80%。搜索引擎是进行网上营销活动的最重要来源。据美国研究生项目资讯网站Online Graduate Program贴出的一张信息汇总显示，谷歌每天有将近30亿次的搜索次数，平均每秒3.4万个问题。所以在网站建设的时候就要特别注意网络爬虫，这样网络爬虫能更好的得到你的网站和网站信息，而所有的搜索引擎的网站资源都是通过名叫网络蜘蛛的程序不断的在网络上搜索网站而得到网站信息的
（二）各大网站的推广：现在如新浪、网易、搜狐、腾讯等几大门户网站每天的用户访问量都有几十万人，所以这是一个网站宣传的重点，将网站的广告投放在各大门户网站上，通过不断的宣传能在很大的程度上提高知名度。据统计网民关注广告的网站来源将近一半都是来自综合门户类网站，而其中新浪、网易、腾讯几大网站所占的比例最大。所以将网站广告发布到几大门户网站上能大幅度提高我们网站的知名度。
（三）在游戏中推广：在中国大约有1亿的网游注册人数，而每天在线的人数就有千万级别，这些用户是大部分网站的常访问年龄层，而且接触网络的时间更长，更容易推广，一旦一个网站被他们接受认可了，那么互用人数将会激增。所以我们可以在一种一些游戏的官网通过与游戏厂商的合作在网站上发布广告，同时在游戏中植入我们的广告或者退出一些游戏的活动，提供一些游戏币或者游戏设备。而其中腾讯在中国网络游戏占的份额是最大的，所以可以在腾讯、网易的游戏中放入我们网站的信息，从而提高在玩家中的知名度，以此来打开我们在其他人之间的知名度。
在家具网前期我们将实行逐渐渗透策略，先通过网络宣传和几个亮眼的设计案例吸引消费者的注意，慢慢扩大知名度与销售。在后期将全面出击，快速占领全国市场，努力打造全国知名的电子商务代家具销售设计服务提供商。为了能实现该目标，我们已经做好前期不盈利的准备，将把绝大部分资金用于平台的发展和壮大上。
4.2、行动方案
1）、目标市场
前期目标市场为会网购的年轻到中年家庭，主要服务区域集中在南京地区。同时根据团队的发展状况和区域特点，前期我们将主要致力于南京地区的新开发的楼盘小曲进行户外媒体宣传，同时考虑到自身处于发展初期，因此我们将中心放网络上。可以在各楼盘售楼网站网页上加入我们的链接提供全套电子商务运用服务。到后期将逐步扩大到南京周边地区和上海，同时扩展到家装行业。
南京是江苏省的省会，各项经济指标都位于全省前列，因此市场更为广阔，对于提升团队影响力优势更为明显。由于南京众多楼盘的兴建，人口密度不断增加，网络用户不断增加，对于家具和独立个性化家具设计的需求应该很有市场前景。因此可以有更多的机会得到发展。
在后期市场目标将扩大至全国，同时我们将不限于独立经营，对于现有的电子商务家电网站，我们可以与之合作，为顾客提供更为优质的服务。
2）、品牌决策
在团队运营初期我们就将把品牌建设放在极其重要的位置，我们可以牺牲暂时的利益，在选择项目时会兼顾到自身品牌的打造。我们将从提升服务质量，缩短任务周期，塑造团队形象等多个方面入手，从一开始就努力打造自身品牌。
3）、定价策略
综合目标客户的承受力和可接受程度，比较市场上同类服务提供商的报价，根据我们实际运行中所需要花费的费用，我们拟采取竞争定价的价格策略，价格定在已有国内知名代运营商的70%左右，即同等条件下，相对于国产品牌有价格优势，让我们在竞争中处于有利位置。
5.管理体系
企业管理是实现公司战略目标的最重要一环。我们属于技术类团队，在创业初期属于投资小、产出大，所以在创业初期规模较小可以采用传统的直线型管理模式。但随着公司的不断发展，公司的管理组织形式也将随之进行改革。
5.1管理模式 我们拥有简洁合理的管理模式。即在指导老师带领下，分为项目管理组，技术支撑组，营销推广组，活动策划组，平台维护组。每个组由一名组长负责，项目管理组为核心团队，其它组的组长同时也是项目管理组组员，组长将对该组进行再次细分以适用任务需求。
团队中所有管理者都是通过民主选举产生，并非由指导老师委派，指导老师只是作为团队顾问，更多的管理工作还是依靠管理层。
任务管理负责人：负责协调团队之间任务分配，协调各组之间工作，把握团队发展方向。同时负责管理团队中日常事务。
项目管理组：制定执行方案，并全程掌控企业项目的设施情况。以及后期任务整合，项目测试，将项目提交给企业。
技术支撑组：主要负责团队中技术部分任务的完成，是整个团队的技术支撑。 营销推广组：除了负责团队营销部分的任务，还承担着宣传本团队的作用。 活动策划组：策划各类活动，并探索网络新型技术。
平台维护组：负责平台任务的发布和审核，维护平台正常运行。
5.2.公司创新机制 创新是团队继续发展的动力，也是保证在竞争中处于优势的原因，因此我们将大力关注创新，并大力鼓励团队成员创新。
具体分为
动力机制：为公司发展动力为基础。从科技创新，政策创新以及市场拉动等方面。通过不同方式的对家具产业进行创新
运行机制：企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度。不断来增加公司竞争力
发展机制：以未来发展为蓝图进行创新。发挥员工的想象力与创造力。让公司能够长远发展。
5.3 招贤纳士 作为在校创业团队，同时拥有东南大学成贤学院电子商务创新创业实验为载体，我们将大力鼓励在校大学生的加入，同时将不限专业和年级，我们都将为他们提供培训的机会，并从中选择性的挑选一部分同学加入团队。
同时随着团队的发展，我们将需要更多的专业性人才，我们将通过社会招聘方式招揽人才。同时为了团队早日进行企业化管理，我们对于管理人才的需求也将提升。
6.机遇与风险
6.1市场机遇
家具行业是改革开放以来发展最快的行业之一，最近十年，以30%的速度增长，出口连续五年以30%的增长速度。目前中国家具企业大概有5万多家，从业人员大概有500万人，现在的水平是各类各种家具都能够生产，生产能力是没有问题的，总的来说是产大于销的局面。因为有人类生活就离不开家具，家具行业应该是排在汽车、房地产、服装、食品之后的行业，因为它是生活必需品。国内家具市场的电子商务发展还不完善，给我们的发展同样带来了巨大的机遇。
6.2风险与对策
涉足电商之后，大部分家居零售企业并没有迎来大好的形势。无论是通过自建平台或加入第三方线上平台等方式，来拓展网络销售渠道，或都阻碍重重，家居电商似乎有些“水土不服”。此时，家居电商之路究竟能走多远，该如何去走，成了大家关注的热点问题，下面我们来进行具体的分析。
6.3市场风险与对策
风险： 1. 对于绝大部分消费者来说，通过网络选购家居大件依旧“不太放心”
2.产品非标准化特性
3.家居电商面临的另一个重大问题则是物流
4.后期服务保障才是更大的障碍
5.线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题 对策： 1.网站要把信誉的建立和维护放在首要位置，保证商品的质量与售后
2.网站与商家，卖家签订协议，对消费者做出承诺
3.前期与国内比较好的物流公司形成良好合作，待网站发展良好有规模时，争取能够在区域自行配送的专属物流车队
4.与主要合作厂家，卖家在合作前就签订好相关合约与保证，尽量避免在网上的同货不同价问题