报纸征订业务手法
序号 常用手法 创新手法
1 通过邮政 渠道的利用与竞合平台的建立
2 扫楼（扫住宅楼） 帖海报、通过物业管理、保安
3 扫街（扫档口） 团队协作
4 摆台（设摊点） 以搞文艺活动、歌舞及抽奖方式
5 扫写字楼 电话营销与寄信方式
6 通过银行、超市代办点 成立集团客户的公关小组
7 派送 商家作为营销礼品派送
8 赠送 企业福利、服务营销赠报
9 行政手段 互联网与读者开放日
二、客户订报的主要用途
1、消费品：个人、家庭阅读（主要表现在了解信息，增长知识以及心里、感观上的享受）；
2、必须品：行政订报（身份的象征，信息获取）；
3、礼品赠送：商家通过订报赠送自己的客户，以求做好后续的服务。（价值实惠、高贵、内容新鲜，延续一种关心）；
4、收藏价值：满足部分读者的收集爱好；
5、营销服务需求：价值实惠、高贵、内容新鲜，可夹广告宣传单张及加盖宣传公章、张贴不干胶等服务，营销服务旨意在延续一种服务；
6、寻求媒体的支持和帮助：需要得到报社的新闻及广告支持等；
7、为了做报社及员工的生意：如报社附近的酒家、酒楼想拉报社的生意；
8、其他：如被投征员感动，完全凭人情订报、花场订报用来包花等。
三、征订业务操作手法
序号 拜访方式 跟进步骤（沟通） 所占比重
1 登门拜访 首次见面，了解客户需求及获取对方信息、资料 40% 2 再次拜访 送礼品情感沟通、请吃饭 20%
3 电话沟通 约见（打匿名电话）联络感情 10%
4 邮寄 传递资料及问候、寄手写信、节日贺卡 10%
5 传真 急需传真的资料（方案）及客户需修改的资料 10% 6 短讯 对方不接受时，节日问候、幽默增强对方记忆 10%
注：以上所占比重是根据本人在业务过程中总结出来的，仅代表个人观点。 业务运作与资源拓展结合表：
资源整合 私人 行政 福利 企业 营销 汽车 IT 酒店 学校 医院 银行 保险 其他
服务便利
送报上门
纪念礼品
折扣优惠
新 闻
广 告
其 它
四、与企业之间开展订报合作
1、吃早餐读报：如广州各茶楼里早上喝茶时能得到一份免费的（当日）报纸。买早餐奶送一份报纸等服务。其目的有利于宣传一种饮食文化；
2、商家为了服务自己客户订报作为一种礼品附送。如2002年春，深圳移动一次订阅了近两万份《南方都市报》，一举创下了全国最大的报纸订单纪录。报界震惊。深圳移动决定为拥有白金卡、金卡及银卡的用户提供赠报服务，一共为用户提供了三种选择，有近两万名用户不约而同地选择了《南方都市报》，比选择其它两份深圳本地报纸用户还多出好几倍；
3、积极的开展与各航空公司的合作，把握好决策读者。如乘飞机看报纸等服务；
4、积极的开展与交通部门的合作。如在广州走北环高速送《南方都市报》；
5、积极的开展与超市的合作。《羊城晚报》走进广州各大超市。……
五、利用新闻信息做征订
1、重大新闻（国际、国内等，要留意，要通过看听新闻或直接通过报社的采编部门来获取，有针对性的找一些目标订户）；
2、天气变化的新闻要留意（下雨和晴天对你安排工作有帮助）；
3、人物新闻要把握：如某报报道了某企业领导的先进事迹，后被该投递线路的投递员带上当天的报纸去找该企业领导订报，对方很爽快的订阅了几份报纸；
4、区域新闻要把握：如某报报道了某街道办的先进事迹，你带着当天的报纸在该街道办附近做征订业务，凭借此新闻比较好开展征订业务。
六、利用广告做征订
1、重要广告客户要留意：如某房地产在本报发布了广告信息，后经发行部的同事主动与广告部的同事沟通，经双方的努力，该广告客户一次性购买了一批报纸购送到客户指定的地址。
2、利用精美的特刊及有收藏价值的优势进行征订。
七、业务手法创新
1、锁定高端用户，覆盖主流人群：2005年中国石化江苏分公司一次性订购《现代快报》3500份，送给自己的高端用户；
2、联姻知名汽车公司：让汽车销售公司一次性订阅本报赠送给新购小轿车的车主，本报可以配合在高端小区进行推广和提供后继服务；
3、买楼送报：针对前来看楼的人进行赠送报纸，以求完善资料和跟进服务，积极的寻求楼盘开发商订报送给新入住的业主；
4、发行广告打包合作：针对本报的重点客户，可以要求对方在投广告的同时，支持发行。如广州华凌电器公司一次性拿出50万元与某报合作。其中用在广告费上是36万，用在订报上为14万，其订阅的报纸主要用在赠送买华凌电器的消费者。一是作促销礼品；二是作服务跟进。而发行部给予广告商服务的客户提供个性化的服务。如上门做义工，擦洗报箱等个性化的服务；
5、网络新时代，创造新生活：积极的开展与通讯公司的合作。要求对方订阅报纸赠送给自己的高端用户；
6、资源整合，一切发行资源都可能是企业需求的宣传途径：要求电器卖场订报用来作为礼品促销，只要客户购买电器卖场的产品可获赠送报纸，其目的做好后期的服务跟进。
八、其他辅助活动来促进征订工作
1、都市小区文明共建活动：发行员利用周六、周日的休息时间到各小区为广大业主扫地、扫楼梯、擦玻璃、清理游泳池、植树种草搞绿化等；
2、服务联名卡：报社利用读者资源成立了精英读者俱乐部，并与商家联手推出联名卡。读者在订阅报纸的同时，可享受本报广告客户联盟提供的多重优惠，真正实现媒体资源整合，回报读者、回报市场，回报社会的一项服务；
3、社区互动，欢乐先行：报社联合专业的乐队组织演出进社区，与社区、商场进行互动；
4、经典影片巡回展映：报社可策划一些经典影片进入社区巡回演出；
5、利用特刊的精美及有收藏价值的优势进行销售；
6、走进高校，草根培植：报社可联席相关部门到各大学做活动。如电脑节、模拟法庭、人文讲座等活动。做到选择读者、关心读者、贴近读者、服务读者的办报风格和服务理念；
7、策划活动，公益先行。报社与其他公司携手合作，策划送健康和安心到社区、学校和宾馆酒楼、写字楼、行政单位等活动来促进征订工作；
8、都市真情，五福临门。发行部门多组织人员开展上读者家送福贴福的活动。……
九、与订户处理好关系
1、针对订阅本报的大客户，要组织订户沙龙会，借助机会宣传本报的办报理念；
2、开展本报的发行联席会，寻求相关部门支持的同时，让与会者了解本报的发行意义；
3、引导发行员与订户建立起一种深厚的信任感。如某报有一位发行员主动帮助订户到托儿所接送小孩等服务，这显然是一种信任。
十、利用特刊做业务
1、发行部可联合广告部门做一些有针对性的特刊，来拉动发行。如报社推出一个《食在广州》的特刊。只要客户参与，不但享受广告的回报，还可享受赠送报纸的服务；
2、利用节假日与广告相关部门推出一个《宝宝我爱你》的特刊。只要订户订阅一份全年的报纸，可享受在本报特刊上宣传宝宝照片的优惠服务。
十一、建议与提倡
1、建议发行人员每天早上第一时间浏览当天报纸的新闻信息；
2、学会利用报社的资源和整合外部的资源。多与各部门的同事沟通；
3、对区域及本投递线路的重点客户要维护好关系，特别是广告客户。原创，转载请注明出处。
报纸征订业务手法
序号 常用手法 创新手法
1 通过邮政 渠道的利用与竞合平台的建立
2 扫楼（扫住宅楼） 帖海报、通过物业管理、保安
3 扫街（扫档口） 团队协作
4 摆台（设摊点） 以搞文艺活动、歌舞及抽奖方式
5 扫写字楼 电话营销与寄信方式
6 通过银行、超市代办点 成立集团客户的公关小组
7 派送 商家作为营销礼品派送
8 赠送 企业福利、服务营销赠报
9 行政手段 互联网与读者开放日
二、客户订报的主要用途
1、消费品：个人、家庭阅读（主要表现在了解信息，增长知识以及心里、感观上的享受）；
2、必须品：行政订报（身份的象征，信息获取）；
3、礼品赠送：商家通过订报赠送自己的客户，以求做好后续的服务。（价值实惠、高贵、内容新鲜，延续一种关心）；
4、收藏价值：满足部分读者的收集爱好；
5、营销服务需求：价值实惠、高贵、内容新鲜，可夹广告宣传单张及加盖宣传公章、张贴不干胶等服务，营销服务旨意在延续一种服务；
6、寻求媒体的支持和帮助：需要得到报社的新闻及广告支持等；
7、为了做报社及员工的生意：如报社附近的酒家、酒楼想拉报社的生意；
8、其他：如被投征员感动，完全凭人情订报、花场订报用来包花等。
三、征订业务操作手法
序号 拜访方式 跟进步骤（沟通） 所占比重
1 登门拜访 首次见面，了解客户需求及获取对方信息、资料 40% 2 再次拜访 送礼品情感沟通、请吃饭 20%
3 电话沟通 约见（打匿名电话）联络感情 10%
4 邮寄 传递资料及问候、寄手写信、节日贺卡 10%
5 传真 急需传真的资料（方案）及客户需修改的资料 10% 6 短讯 对方不接受时，节日问候、幽默增强对方记忆 10%
注：以上所占比重是根据本人在业务过程中总结出来的，仅代表个人观点。 业务运作与资源拓展结合表：
资源整合 私人 行政 福利 企业 营销 汽车 IT 酒店 学校 医院 银行 保险 其他
服务便利
送报上门
纪念礼品
折扣优惠
新 闻
广 告
其 它
四、与企业之间开展订报合作
1、吃早餐读报：如广州各茶楼里早上喝茶时能得到一份免费的（当日）报纸。买早餐奶送一份报纸等服务。其目的有利于宣传一种饮食文化；
2、商家为了服务自己客户订报作为一种礼品附送。如2002年春，深圳移动一次订阅了近两万份《南方都市报》，一举创下了全国最大的报纸订单纪录。报界震惊。深圳移动决定为拥有白金卡、金卡及银卡的用户提供赠报服务，一共为用户提供了三种选择，有近两万名用户不约而同地选择了《南方都市报》，比选择其它两份深圳本地报纸用户还多出好几倍；
3、积极的开展与各航空公司的合作，把握好决策读者。如乘飞机看报纸等服务；
4、积极的开展与交通部门的合作。如在广州走北环高速送《南方都市报》；
5、积极的开展与超市的合作。《羊城晚报》走进广州各大超市。……
五、利用新闻信息做征订
1、重大新闻（国际、国内等，要留意，要通过看听新闻或直接通过报社的采编部门来获取，有针对性的找一些目标订户）；
2、天气变化的新闻要留意（下雨和晴天对你安排工作有帮助）；
3、人物新闻要把握：如某报报道了某企业领导的先进事迹，后被该投递线路的投递员带上当天的报纸去找该企业领导订报，对方很爽快的订阅了几份报纸；
4、区域新闻要把握：如某报报道了某街道办的先进事迹，你带着当天的报纸在该街道办附近做征订业务，凭借此新闻比较好开展征订业务。
六、利用广告做征订
1、重要广告客户要留意：如某房地产在本报发布了广告信息，后经发行部的同事主动与广告部的同事沟通，经双方的努力，该广告客户一次性购买了一批报纸购送到客户指定的地址。
2、利用精美的特刊及有收藏价值的优势进行征订。
七、业务手法创新
1、锁定高端用户，覆盖主流人群：2005年中国石化江苏分公司一次性订购《现代快报》3500份，送给自己的高端用户；
2、联姻知名汽车公司：让汽车销售公司一次性订阅本报赠送给新购小轿车的车主，本报可以配合在高端小区进行推广和提供后继服务；
3、买楼送报：针对前来看楼的人进行赠送报纸，以求完善资料和跟进服务，积极的寻求楼盘开发商订报送给新入住的业主；
4、发行广告打包合作：针对本报的重点客户，可以要求对方在投广告的同时，支持发行。如广州华凌电器公司一次性拿出50万元与某报合作。其中用在广告费上是36万，用在订报上为14万，其订阅的报纸主要用在赠送买华凌电器的消费者。一是作促销礼品；二是作服务跟进。而发行部给予广告商服务的客户提供个性化的服务。如上门做义工，擦洗报箱等个性化的服务；
5、网络新时代，创造新生活：积极的开展与通讯公司的合作。要求对方订阅报纸赠送给自己的高端用户；
6、资源整合，一切发行资源都可能是企业需求的宣传途径：要求电器卖场订报用来作为礼品促销，只要客户购买电器卖场的产品可获赠送报纸，其目的做好后期的服务跟进。
八、其他辅助活动来促进征订工作
1、都市小区文明共建活动：发行员利用周六、周日的休息时间到各小区为广大业主扫地、扫楼梯、擦玻璃、清理游泳池、植树种草搞绿化等；
2、服务联名卡：报社利用读者资源成立了精英读者俱乐部，并与商家联手推出联名卡。读者在订阅报纸的同时，可享受本报广告客户联盟提供的多重优惠，真正实现媒体资源整合，回报读者、回报市场，回报社会的一项服务；
3、社区互动，欢乐先行：报社联合专业的乐队组织演出进社区，与社区、商场进行互动；
4、经典影片巡回展映：报社可策划一些经典影片进入社区巡回演出；
5、利用特刊的精美及有收藏价值的优势进行销售；
6、走进高校，草根培植：报社可联席相关部门到各大学做活动。如电脑节、模拟法庭、人文讲座等活动。做到选择读者、关心读者、贴近读者、服务读者的办报风格和服务理念；
7、策划活动，公益先行。报社与其他公司携手合作，策划送健康和安心到社区、学校和宾馆酒楼、写字楼、行政单位等活动来促进征订工作；
8、都市真情，五福临门。发行部门多组织人员开展上读者家送福贴福的活动。……
九、与订户处理好关系
1、针对订阅本报的大客户，要组织订户沙龙会，借助机会宣传本报的办报理念；
2、开展本报的发行联席会，寻求相关部门支持的同时，让与会者了解本报的发行意义；
3、引导发行员与订户建立起一种深厚的信任感。如某报有一位发行员主动帮助订户到托儿所接送小孩等服务，这显然是一种信任。
十、利用特刊做业务
1、发行部可联合广告部门做一些有针对性的特刊，来拉动发行。如报社推出一个《食在广州》的特刊。只要客户参与，不但享受广告的回报，还可享受赠送报纸的服务；
2、利用节假日与广告相关部门推出一个《宝宝我爱你》的特刊。只要订户订阅一份全年的报纸，可享受在本报特刊上宣传宝宝照片的优惠服务。
十一、建议与提倡
1、建议发行人员每天早上第一时间浏览当天报纸的新闻信息；
2、学会利用报社的资源和整合外部的资源。多与各部门的同事沟通；
3、对区域及本投递线路的重点客户要维护好关系，特别是广告客户。原创，转载请注明出处。