领导信访接待制度
为了更好地解决人民群众实际问题，高效地处理群众来信来访，使信访工作趋于制度化、规范化，特制定信访接待制度。
一、建立信访接待室。专人负责群众来访的日常工作，将反映的问题引见到分管领导进行处理。使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件做到依法处理。
二、每周四上午为乡领导接待日，解决接访事项 。接待地点设在便民服务大厅，党政办、相关业务工作人员，现场解答问题，接待日服务的负责人提前检点接待日领导进行接待，领取登记本，接待时做好接待对话内容记录，并及时上报乡纪委。乡领导因公不在时，由本人与其他领导调换，特殊原因当日各站所负责人代替。接待时需有关业务人员到场时，做到谁叫谁到。
三、认真办理局领导批转的来访信件。符合条件的在一周内解决，不能马上解决的要在一个月内解决，不符合条件的在一周内上报其原因；对来访人员做好接访工作，符合条件的，当时能解决的马上解决，不能马上解决的要告知办理程序和期限，出具主要领导签字的书面处理意见，不符合条件的要讲清政策，耐心地做好说服教育和思想疏导工作。
四、建立登记档案。来信来访人员的姓名、反映事项、领导批示、处理期限和结果等都要登记造册确保件件有着
落，事事有回音。
五、严格责任，严格追究。
要严格领导责任和具体承办人责任，把这项工作与干部综合考核结合起来，与评比先进、晋职晋级挂钩，严格实行奖惩。对严重不负责任、造成严重后果的，要通报批评，严肃追究当事人责任。
领导信访接待制度
为了更好地解决人民群众实际问题，高效地处理群众来信来访，使信访工作趋于制度化、规范化，特制定信访接待制度。
一、建立信访接待室。专人负责群众来访的日常工作，将反映的问题引见到分管领导进行处理。使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件做到依法处理。
二、每周四上午为乡领导接待日，解决接访事项 。接待地点设在便民服务大厅，党政办、相关业务工作人员，现场解答问题，接待日服务的负责人提前检点接待日领导进行接待，领取登记本，接待时做好接待对话内容记录，并及时上报乡纪委。乡领导因公不在时，由本人与其他领导调换，特殊原因当日各站所负责人代替。接待时需有关业务人员到场时，做到谁叫谁到。
三、认真办理局领导批转的来访信件。符合条件的在一周内解决，不能马上解决的要在一个月内解决，不符合条件的在一周内上报其原因；对来访人员做好接访工作，符合条件的，当时能解决的马上解决，不能马上解决的要告知办理程序和期限，出具主要领导签字的书面处理意见，不符合条件的要讲清政策，耐心地做好说服教育和思想疏导工作。
四、建立登记档案。来信来访人员的姓名、反映事项、领导批示、处理期限和结果等都要登记造册确保件件有着
落，事事有回音。
五、严格责任，严格追究。
要严格领导责任和具体承办人责任，把这项工作与干部综合考核结合起来，与评比先进、晋职晋级挂钩，严格实行奖惩。对严重不负责任、造成严重后果的，要通报批评，严肃追究当事人责任。