银行柜员该怎么制定职业规划

近年来,银行职位一直是毕业生求职的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧,现在毕业生进入银行时,一般都是从最基本的银行柜员开始做起。 毕业生简历网Qc99.COM

但是在进入这个行业之前,你有没有想过,自己是否适合这一行业?能否有所发展?

SWOT分析法分析你的优势和不足

在做职业规划之前,首先要对自己做一个深入的分析,SWOT分析法就是一个比较实用的工具,S指的是优势,W劣势,O机会,T威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。

这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。

进行行业分析和职业研究

根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:

首先,是要有很强的学习能力。

目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。

其次、沟通与表达

近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。

再次,服务意识

银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有,工作速度与准确性

为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。

综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。

在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。

确定职业生涯目标:

一般来讲,银行柜员有两个发展方向:专业类和管理类。

所谓专业类,就是“柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。

制定行动方案:

光是确定了职业生涯目标是不够的,还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。

第一步:立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。

第二步:学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。

第三步:积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。

第四步:用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。

第五步:未来3-5年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。

第六部:积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型人才,满足自由工作的愿望。

近年来,银行职位一直是毕业生求职的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧,现在毕业生进入银行时,一般都是从最基本的银行柜员开始做起。 毕业生简历网Qc99.COM

但是在进入这个行业之前,你有没有想过,自己是否适合这一行业?能否有所发展?

SWOT分析法分析你的优势和不足

在做职业规划之前,首先要对自己做一个深入的分析,SWOT分析法就是一个比较实用的工具,S指的是优势,W劣势,O机会,T威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。

这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。

进行行业分析和职业研究

根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:

首先,是要有很强的学习能力。

目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。

其次、沟通与表达

近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。

再次,服务意识

银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有,工作速度与准确性

为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。

综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。

在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。

确定职业生涯目标:

一般来讲,银行柜员有两个发展方向:专业类和管理类。

所谓专业类,就是“柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。

制定行动方案:

光是确定了职业生涯目标是不够的,还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。

第一步:立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。

第二步:学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。

第三步:积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。

第四步:用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。

第五步:未来3-5年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。

第六部:积累了丰富的理财工作经验后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型人才,满足自由工作的愿望。


相关内容

  • 应聘银行柜员自我评价(共10篇)
  • 篇一:银行柜员面试自我介绍 银行柜员面试自我介绍 尊敬的各位面试官你们好: 我叫笑嘻嘻,是来自学习专业的一名学生.今天我要面试的岗位是银行柜员.我是一个勤奋努力.积极乐观有亲和力的女生.在学校的三年时间里,我认真学习.努力向上,已考出了会计从业资格证书.英语三级证书.计算机二级证书.银行从业基础知识 ...

  • 银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训
  • 银行柜面服务礼仪不沟通技巧培训 柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者.柜员服务质 量的好坏, 直接影响到整个银行营业网点的对外形象.每一位窗口的柜员都是银 行的形象代言人,仪容.仪表.仪态必须符吅银行职业觃范.通过服务礼仪培训 力争使柜员做到严格按照觃范岗位要求临柜! [培训时 ...

  • 许霆案昨重审三方各亮新招 择日再宣判
  • news.dayoo.com 2008年02月23日 09:11来源: 广州日报 许霆在庭审中若有所思. 控方派出三人支持公诉. 在庭审过程中许父神情专注. 央视供图 杨振平律师(右)坐着轮椅出庭. 央视供图 许霆案进展: [许霆:希望有一个仁慈的审判] [许父:若判10年钱决不还] [辩护律师:要 ...

  • 柜员制在我国银行业的作用
  • 论<柜员制在我国银行业的作用> 内容摘要:我国已经加入WTO了,银行商业化改革的深入.商业银行之间的竞争日趋激烈.点多面广,业已形成完整网络系统的营业网点,是国有商业银行参与未来竞争的主要优势之一.如何优化网点劳动组合,提高服务水平,对增强国有商业银行竞争力是有十分重要的意义.实践证明, ...

  • 银行柜员面试整理题目
  • 1. 假如你是一个项目经理,让你去负责完成一个项目,正常情况下这个项目需要一年时间 完成,现让你三个月时间完成,给你十个可供选择的答案,挑出最重要的三个. 答案我记住的有以下几个: 1.要求员工加班,解决员工的后顾之忧: 2.给员工以奖励政策,带动员工的工作积极性: 3.选择最优秀的员工作为项目成员 ...

  • 银行工作报告心得
  • 本人在党总支.分管行长.会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室"以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作"的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我 ...

  • 银行柜员年终个人工作总结怎么写
  • 转眼又到年末,还在工作的你是否在发愁银行柜员年终个人工作总结怎么写呢?下文主要从去年的详细总结以及来年规划两大方面进行总结的,请认真阅读. 回顾xx年,我在xx分社工作xx天,在营业部工作xx天,这xx天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形 ...

  • 柜员服务质量的自我提升(原创)
  • 柜员服务质量的自我提升 尊敬的各位领导﹐同事﹐大家好.今天我要江的主题是柜员服务质量的自我提升. 市场经济高速发展的今天﹐随着众多外资银行的进入以及各家股份制商业银行的成长﹐银行行业的竞争十分激烈.在各家商业银行的业务内容﹐产品种类以及收费标准等硬件条件都相差无几的现状下﹐服务质量已成为客户争夺的& ...

  • 合理规划银行网点布局
  • 浅议商业银行柜面业务流程再造 赵海红 郭玉民 近几年来,随着价值管理理念深入人心,业务流程再造作为提升商业银行核心竞争能力的重要依托,日益受到各商业银行的重视.柜面作为银行对外服务的窗口,与客户的接触最为紧密,客户对银行服务的认同和满意,在很大程度上取决于柜面的服务水平和服务质量.实施柜面业务流程再 ...