目录
一、目的与意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、接收原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、需求计划及时间安排„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、招聘项目主考官„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
五、实施策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
六、实施流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
七、费用预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
八、附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
附件1招聘职位申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附件2 面试评价表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 附件3 招聘项目小组须知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
一、 目的与意义
通过合理和高效的招聘程序，招聘一位具有专业知识技能的餐饮部经理助理，以充实酒店人才队伍，提高酒店整体形象，构建酒店人才梯队。 二、 接收原则
1. 品行端正，做事严谨细心，责任感强。 2. 身体健康（体检合格者方可正式录取）。
3. 专业知识扎实，对文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室
工作有一定耐心及专长，英语成绩四级或以上，具备一定外语表达交流能力，有初、中级文秘证书者优先考虑；
4. 能服从酒店业务网点范围内的工作安排及分配； 三、 需求计划及时间安排
针对钱王大酒店目前的特点，接收数量不宜过多，接收目标重点针对复合型人才 ：
招聘岗位：餐饮部经理助理
接收专业：饭店管理、市场营销、企业管理、物流管理、外贸英语、人文
专业、财务、投资等； 接收人数：1名 学历层次：本科~硕士
时间安排：2010年12月29日10点10分 地点安排:浙江农林大学东湖小区教4101 四、 招聘项目主考官 1. 餐饮部经理：林海川 2. 人力资源部经理：张钰菡 3. 总经理秘书：冯志南 五、 实施策略
人力资源部 2010年12月
感谢您对钱王大酒店的关注与支持！
附件2： 面试评价表
应聘者姓名：
附件3： 招聘项目小组须知
一、 所需材料：
1、酒店介绍材料VCD碟、职位需求、宣传贴、录用通知
2、订书机、笔、剪刀、胶带纸、双面胶、手提袋（10个）、纸箱（2个）、便签纸（带酒店字样，5本）信笺纸等文具。 二、 注意事项： 1. 甄选重点：
1) 重点不在最优秀的招聘者，而在最适合的招聘者
2) 过于活跃，目光闪烁者慎用，就业目的不纯者慎用，不能服从酒店安排、
不接受外派者慎用，英语未过四级者慎用，基本不具备英语口语能力者不用。
3) 性格重于能力，重点考查应征者是否有上进心和学习能力、实践能力、
领导能力，是否具有诚肯、稳重、能吃苦等优良品质。 2. 招聘人员提示：
1) 请提前阅读题库，选择适合问题，尽量向每位应聘者提问类似问题，保
证可比性，但又不完全重复，以免后面的人早有准备。
2) 对应聘者要尽可能保持微笑，对应聘者的问题尽可能予以解答，对难以
解答的问题可以告诉应聘者“如果您符合我们的要求，我们在录用前会专门与您讨论”或灵活处理。
3) 对于不符合我司录用要求的应聘者要委婉回复“对不起，我们酒店目前
没有适合您的岗位，希望以后有机会”或速战速决，节约时间。对于可能达到标准的应聘者，首先要确定他目前的详细情况，比如是否有意向公司，是否想继续观望，并答复“如果有进一步复试，我们将尽快安排！
三、 面试问题参考：
1. 请用一分钟来介绍一下你自己。（导入）
2. 别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值
观、分析能力）
3. 你如何缓解压力？（处理压力的方法，工作能力之一）
4. 如果有对集体有利的建议但会对个别人产生不利影响，你会如何做？请
举例。（人际关系能力、沟通能力）
5. 你遇到的最难决定的事情是什么？当时是如何处理的？（决策能力） 6. 读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意
识）
7. 举例说明如何向别人“偷师”？（学习能力）
8. 哪本书电影音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好） 9. 是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到过挫折吗？怎么克服
的？（解决问题的能力，价值观）
10. 如果将来要与一位自己非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队
精神）
11. 如何分配你第一个月的薪水？（生活态度） 12. 能否告诉我们父母的生日是哪一天？（爱心）
13. 你对这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与
素质？（匹配性、稳定性）
14. 能否讲出几条我们酒店一定要录用你的理由？（总结能力）
15. 选择自己的第一份工作，你最在乎我们酒店的哪些方面？（求职动机，
稳定性） 16. 建议必提问题
“薪水要求（税后）”，并在简历首页作记录
17. 其他具体“情景类”问题的提问，因人而异。（面试官请做一定准备）
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一、目的与意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、接收原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、需求计划及时间安排„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、招聘项目主考官„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
五、实施策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
六、实施流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
七、费用预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
八、附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
附件1招聘职位申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附件2 面试评价表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 附件3 招聘项目小组须知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
一、 目的与意义
通过合理和高效的招聘程序，招聘一位具有专业知识技能的餐饮部经理助理，以充实酒店人才队伍，提高酒店整体形象，构建酒店人才梯队。 二、 接收原则
1. 品行端正，做事严谨细心，责任感强。 2. 身体健康（体检合格者方可正式录取）。
3. 专业知识扎实，对文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室
工作有一定耐心及专长，英语成绩四级或以上，具备一定外语表达交流能力，有初、中级文秘证书者优先考虑；
4. 能服从酒店业务网点范围内的工作安排及分配； 三、 需求计划及时间安排
针对钱王大酒店目前的特点，接收数量不宜过多，接收目标重点针对复合型人才 ：
招聘岗位：餐饮部经理助理
接收专业：饭店管理、市场营销、企业管理、物流管理、外贸英语、人文
专业、财务、投资等； 接收人数：1名 学历层次：本科~硕士
时间安排：2010年12月29日10点10分 地点安排:浙江农林大学东湖小区教4101 四、 招聘项目主考官 1. 餐饮部经理：林海川 2. 人力资源部经理：张钰菡 3. 总经理秘书：冯志南 五、 实施策略
人力资源部 2010年12月
感谢您对钱王大酒店的关注与支持！
附件2： 面试评价表
应聘者姓名：
附件3： 招聘项目小组须知
一、 所需材料：
1、酒店介绍材料VCD碟、职位需求、宣传贴、录用通知
2、订书机、笔、剪刀、胶带纸、双面胶、手提袋（10个）、纸箱（2个）、便签纸（带酒店字样，5本）信笺纸等文具。 二、 注意事项： 1. 甄选重点：
1) 重点不在最优秀的招聘者，而在最适合的招聘者
2) 过于活跃，目光闪烁者慎用，就业目的不纯者慎用，不能服从酒店安排、
不接受外派者慎用，英语未过四级者慎用，基本不具备英语口语能力者不用。
3) 性格重于能力，重点考查应征者是否有上进心和学习能力、实践能力、
领导能力，是否具有诚肯、稳重、能吃苦等优良品质。 2. 招聘人员提示：
1) 请提前阅读题库，选择适合问题，尽量向每位应聘者提问类似问题，保
证可比性，但又不完全重复，以免后面的人早有准备。
2) 对应聘者要尽可能保持微笑，对应聘者的问题尽可能予以解答，对难以
解答的问题可以告诉应聘者“如果您符合我们的要求，我们在录用前会专门与您讨论”或灵活处理。
3) 对于不符合我司录用要求的应聘者要委婉回复“对不起，我们酒店目前
没有适合您的岗位，希望以后有机会”或速战速决，节约时间。对于可能达到标准的应聘者，首先要确定他目前的详细情况，比如是否有意向公司，是否想继续观望，并答复“如果有进一步复试，我们将尽快安排！
三、 面试问题参考：
1. 请用一分钟来介绍一下你自己。（导入）
2. 别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值
观、分析能力）
3. 你如何缓解压力？（处理压力的方法，工作能力之一）
4. 如果有对集体有利的建议但会对个别人产生不利影响，你会如何做？请
举例。（人际关系能力、沟通能力）
5. 你遇到的最难决定的事情是什么？当时是如何处理的？（决策能力） 6. 读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意
识）
7. 举例说明如何向别人“偷师”？（学习能力）
8. 哪本书电影音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好） 9. 是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到过挫折吗？怎么克服
的？（解决问题的能力，价值观）
10. 如果将来要与一位自己非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队
精神）
11. 如何分配你第一个月的薪水？（生活态度） 12. 能否告诉我们父母的生日是哪一天？（爱心）
13. 你对这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与
素质？（匹配性、稳定性）
14. 能否讲出几条我们酒店一定要录用你的理由？（总结能力）
15. 选择自己的第一份工作，你最在乎我们酒店的哪些方面？（求职动机，
稳定性） 16. 建议必提问题
“薪水要求（税后）”，并在简历首页作记录
17. 其他具体“情景类”问题的提问，因人而异。（面试官请做一定准备）