浅议社会组织与外部公众关系的协调问题 随着社会分工的发展,阶级的出现,人们之间的社会关系以及人们的社会活动日趋复杂,社会组织适应社会及社会成员的需要逐渐形成并发挥作用。社会组织作为社会的重要组成部分,需要协调好各方面的公共关系,尤其是与外部的公众关系。
一般而言,社会组织所面临的外部公众可以按不同的角度分类,可分为组织公众、非组织公众及潜在公众三类。外部公众的相对不稳定性也就要求企业需要根据不同的方式对待之,制定相应的计划,以期获得企业长久的发展力。 首先,对待组织公众问题上 组织公众,是指与本组织有关的其他组织。这些组织对一个社会组织来说是重要的公共关系对象,他们的行动和态度直接影响社会组织的发展。所以,要搞好与他们的公共关系。
就在政府部门等组织公众上,
一,要遵纪守法、主动纳税、了解政府的方针政策,熟悉政府的职能运作; 二,要协助政府和社会解决经济问题,赞助政府各项事业开展;
三,要把国家利益置于企业利益之上,与政府保持双向沟通,扩大组织在政府部门中的影响力。
在与其他企业问题上;
一要,搞好与关联企业的关系,需要我们深入了解,做出相应评估,构建牢固稳定的战略合作关系,把彼此的命运绑在一起,并视情况而不断整合社会关系,以适应变化中的外部环境。
二要,未雨绸缪,搞好与其他非关联企业的关系。
三,新闻媒介具有双重人格,既是公共关系的客体又是实现公共关系目标的重要中介,公共关系人员的日常工作之一就是搞好与新闻媒介的关系。尽量保确保多做正面宣传,不做负面宣传。
其次,在对待非组织公众
主要为流散型公众、聚散型公众、周期型公众和固定型公众。这些公众没有共同组织,来去匆匆,流动性很大,但传播信息的能力极强,而且很声速。对于不同类型的公众,企业在力量分配和时间安排上应区别对待,以便利用有限的力
量,取得更好的公关效果。
再次,潜在公众
是指事实上已与社会组织发生联系但尚未意识到的公众,将来有可能与组织发生直接利益关系的公众。潜在问题会造成潜在公众,将要同一个社会组织发生某种联系的人都是组织的潜在公众。意识到潜在公众的存在,有利于组织制定有针对性的公关策略,也有利于组织调整对现实公众的政策行为;潜在公众的作用不可忽视,它是塑造企业形象的重要对象。所以,要想方设法的将潜在公众转化为现实公众。
一, 要对可能产生正效应的潜在公众善加引导、催化,可以对本组织的生存和
发展起到积极的推动作用。
二, 要而对有可以产生负效应、造成危机、影响本组织生存和发展的潜在公众
必须给予充分关注,实行有效的控制。
三, 做到未雨绸缪,加强预测,积极引导,密切监视,分析后果,制定多种应
对方案。
最后,要不拘泥于形式而富有创造性的开展组织与外部公众关系的问题,充分认识到其重要性,对待不同的外部关系,运用不同的方式方法解决之,以期获得企业的长久竞争力与活力。
浅议社会组织与外部公众关系的协调问题 随着社会分工的发展,阶级的出现,人们之间的社会关系以及人们的社会活动日趋复杂,社会组织适应社会及社会成员的需要逐渐形成并发挥作用。社会组织作为社会的重要组成部分,需要协调好各方面的公共关系,尤其是与外部的公众关系。
一般而言,社会组织所面临的外部公众可以按不同的角度分类,可分为组织公众、非组织公众及潜在公众三类。外部公众的相对不稳定性也就要求企业需要根据不同的方式对待之,制定相应的计划,以期获得企业长久的发展力。 首先,对待组织公众问题上 组织公众,是指与本组织有关的其他组织。这些组织对一个社会组织来说是重要的公共关系对象,他们的行动和态度直接影响社会组织的发展。所以,要搞好与他们的公共关系。
就在政府部门等组织公众上,
一,要遵纪守法、主动纳税、了解政府的方针政策,熟悉政府的职能运作; 二,要协助政府和社会解决经济问题,赞助政府各项事业开展;
三,要把国家利益置于企业利益之上,与政府保持双向沟通,扩大组织在政府部门中的影响力。
在与其他企业问题上;
一要,搞好与关联企业的关系,需要我们深入了解,做出相应评估,构建牢固稳定的战略合作关系,把彼此的命运绑在一起,并视情况而不断整合社会关系,以适应变化中的外部环境。
二要,未雨绸缪,搞好与其他非关联企业的关系。
三,新闻媒介具有双重人格,既是公共关系的客体又是实现公共关系目标的重要中介,公共关系人员的日常工作之一就是搞好与新闻媒介的关系。尽量保确保多做正面宣传,不做负面宣传。
其次,在对待非组织公众
主要为流散型公众、聚散型公众、周期型公众和固定型公众。这些公众没有共同组织,来去匆匆,流动性很大,但传播信息的能力极强,而且很声速。对于不同类型的公众,企业在力量分配和时间安排上应区别对待,以便利用有限的力
量,取得更好的公关效果。
再次,潜在公众
是指事实上已与社会组织发生联系但尚未意识到的公众,将来有可能与组织发生直接利益关系的公众。潜在问题会造成潜在公众,将要同一个社会组织发生某种联系的人都是组织的潜在公众。意识到潜在公众的存在,有利于组织制定有针对性的公关策略,也有利于组织调整对现实公众的政策行为;潜在公众的作用不可忽视,它是塑造企业形象的重要对象。所以,要想方设法的将潜在公众转化为现实公众。
一, 要对可能产生正效应的潜在公众善加引导、催化,可以对本组织的生存和
发展起到积极的推动作用。
二, 要而对有可以产生负效应、造成危机、影响本组织生存和发展的潜在公众
必须给予充分关注,实行有效的控制。
三, 做到未雨绸缪,加强预测,积极引导,密切监视,分析后果,制定多种应
对方案。
最后,要不拘泥于形式而富有创造性的开展组织与外部公众关系的问题,充分认识到其重要性,对待不同的外部关系,运用不同的方式方法解决之,以期获得企业的长久竞争力与活力。