经营与管理
论电子商务与物流信息技术的关系
楚晓华
(聊城大学汽车与交通工程学院,山东聊城252059)
摘要:物流信息化是当今电子商务迅猛发展的时代需求,的现实指导意义。本文首先对物流信息化的内涵进行了界定,;其次介绍了电子商务,并分析了电子商务与物流信息化之间相辅相成、关键词:电子商务;物流;信息技术
进入21,,在这一过程中,物流活动也不可避免地受到影响。电子商务提高了物流业在经济中的地位,使物流活动变得越来越重要,也因此使物流信息化问题变得十分迫切。物流必须尽快实现信息化,提高自己的效率以适应电子商务的高速发展,否则就成为制约电子商务发展的瓶颈。而且,电子商务的发展影响和改变了物流的运作形态,为物流信息化建设创造了有利的技术条件和市场环境。
电子商务有很多的优势,这些优势的充分发挥必须以可靠高效的现代化物流运作为保证,而物流信息化是现代物流的重要内容和重要标志,贯穿现代物流的所有环节和整个过程。在此基础上,对物流信息技术的应用问题进行了研究。
(三)物流信息化覆盖整个物流活动。物流信息化涵盖
了物流企业生产经营活动的各个方面和全部过程,包括运输信息化、仓储信息化、装卸搬运信息化、包装信息化、流通加工信息化、配送信息化等。物流信息化除覆盖物流活动的各个环节外,还会引起物流企业组织结构、企业文化、企业经营管理理念和模式的变化。所以说,物流信息化不仅仅是一般意义上的技术改造,还包括对整个社会物流系统和企业运行机制的变革,通过信息技术与传统物流功能的融合,形成新的物流核心竞争能力,丰富物流内涵。物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力。
二、物流信息化的发展阶段
一般情况下,物流信息化会沿着物流系统本身的发展轨迹而逐步深入。我们把整个物流业的发展分为三个层次(如图1):
第一个层次是建立物流系统的基础设施,比如相关的交通运输基础设施、各种物流作业工具等硬件环境和行业标准、法规政策等软件环境。
第二个层次是形成物流系统的服务平台,服务平台是建立在基础设施平台的基础之上,根据物流系统本身的特点而形成的功能性子系统,比如交通运输、仓储、报关等。传统的物流服务都要有一个标准化的、低成本的和高效的服务平台,为各个产业区提供必要的服务,这属于物流基本服务平台。
第三个层次才是真正的物流个性化、定制化的服务,这也可以说是一个物流增值服务平台,它是建立在前两个物流基本服务平台基础之上的。从本质上讲,第三个层次的物流服务是非标准化的、个性化的需求,但是由于它的两个基础平台往往是标准化的,寻求的是规模效益,所以这对于现代物流企业来说必须在信息化的基础上,采用柔性生产的战略,逐步达到第三个层次的要求。
在这样一个物流三层结构的框架下,物流的信息化也相应地有三层要求。对应物流系统的第一个层次,物流的信息化要有一些标准的编码、协议以及信息的采集、传输、存储、显示等基础的信息化标准与应用工具
。第二层是建
一、物流信息化的内涵
物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用,并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力的重要组成部分。
物流信息化具有深刻的内涵,具体来说有以下几个方面:
(一)物流信息化以现代物流信息技术为基础。信息化
从某种意义上来说,就是现代信息技术的广泛应用过程。物流信息则可以说是现代物流信息技术在物流活动中的广泛应用过程。
(二)物流信息化以物流信息资源的开发利用为核心。
物流信息资源是物流企业最重要的资源之一,开发利用物流信息资源既是物流信息化的出发点,又是物流信息化的目标,在整个物流信息化体系中处于核心地位。物流信息资源的开发利用,不仅要收集、掌握、加工、处理、存储、传递、使用和拓展内外物流信息资源,而且还要在此基础上重新设计物流业务流程,重新定位物流企业内外关系,重新构造物流企业组织架构,重新设计物流制度框架,重新考虑物流企业文化和重新变革物流管理模式。未来的物流市场竞争,更多的将是物流信息资源开发和利用效能的竞争。
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理论研究
经营与管理
的内部结构由橄榄型(如图2)变成哑铃型(如图3)。这些导致了制造业的弱化。而物流企业则会越来越强化,是因为在电子商务环境下,消费者在网上商店购物,并在网上支付,现实中的商店、银行可以减少,而物流企业则不能减少,非但不能减少,而且任务还加重了。它不但要把货物送到用户手
图1 物流业发展层次
中,而且还包括生产企业及时进货入库等。物流企业既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。
电子商务在提升物流业地位的同时,也要求物流体系必须能够满足电子商务的特殊需求,,实分拣和跟踪,以,,否则就
立在第一个层次的基础之上的,通过必要的整合,使得服务平台具备信息化的特征,实现物流基本服务的信息化,使信息化深入到所有的物流子系统之中,包括运营的平台、开发的平台、服务的平台,以及在此基础上的信息的运行。信息系统的开发平台以及信息的服务平台,信息化的重要内容服务要求。
三、(Electronic
Commerce),也称为电子贸易,它是指采用网络技术实现数
据的交换,从而完成整个商业交易的过程。包括广告、交易、支付、服务等活动。它是通信技术、计算机技术和网络技术在商务领域的应用,如网上购物、网上股票交易、电子贸易、电子银行、网上纳税、网上报关、网络营销等。
电子商务与物流信息化关系如下:
(一)电子商务能提升物流业地位,是物流信息化的迫切
图2
传统企业以生产为主的结构图
要求
电子商务是一场商业大革命,它将给社会经济带来迅猛而且深刻的影响。它把商店、广告、订货、购买、货币、支付、认证等实物和实物处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,强化了信息处理,弱化了实体处理,用信息处理来控制实体处理,使实体处理更科学化、效率化。可以这么说,电子商务这场革命是将实物和实物处理信息化,使实物处理的内容、处理方式和处理程序都发生了革命性的变化。所以最后结果是它必将导致产业结构大重组。产业大重组将从根本上改变企业内部运作、外部合作和交流的机制,前所未有地提高整个社会资源的运行效率。产业结构重组的结果,实际上使得社会上的产业只剩下两大类,一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理
[6]
业等。在实业中,制造业和物流业相比,制造业会逐渐弱
图3 现代企业以市场为主的结构图
(二)电子商务促进物流信息技术的进步
电子商务是基于网络技术所进行的企业与企业、企业与用户之间的商业活动形式。电子商务实现了在全世界范围内利用网络技术以电子方式进行物品与服务的交换。电子商务所完成的功能不仅仅是订货和支付,实际上,电子商务容括了从生产到消费的整个商务过程。电子商务包括企业内部网、企业内部网同因特网的联接、电子商务应用系统。
电子商务的发展,使物流信息技术有了一个很大的提高。所谓物流信息技术,是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有信息技术手段的总称。随着电子商务的飞速发展,地理信息系统、全球卫星定位、电子数据交换、条码等信息技术在物流领域得到了广泛的应用和提高。现在对物流有一种新的叫法,叫电子物流(ElectronicLogistics)。也就是说,现代意义下的物流只有在通信网络、信息技术支持下才能得以流动。没有信息网络的快速信息传递,物流系统是无法实现高效快捷的服务的。在物流运作中,电子数据交换技术,运用微机技术进行的运输车辆管理、订货管理、库存控制、配送中心管理及工厂和配送中心的选址分析等都是信息技术在物流中的具体运用形式。同时,在制造领域采用的CAD、CAM和CIM技术,
使物流中材料管理的概念得以
化,而物流业会逐渐强化。制造业的弱化,是因为随着社会经济的发展,居民购买力水平的提高,需求朝着个性化、多样化的方向发展,而影响到产品生产,使产品的生命周期大大缩短,供给过剩时有发生,企业不得不实行柔性生产,企业的组织结构也由固定型转变为灵活型,能随时根据产品品种、规格、产量的变化而变化。随着这种企业的增加,尤其是虚拟企业的增加,制造业的实体企业不得不随时变化规模,时大时小,甚至时存时亡。另外,由于市场需求的变化,企业必须更加重视市场对生产经营的影响,这就使得企业生产经营
理论研究
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经营与管理
实现,在零售业中,POS技术的引入以及数据采集的条形码技术和扫描技术的出现,大大提高了物流信息的反应速度。信息技术提供了对物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能。它提高了信息反应速度,增强了供应链的透明度,从而大大提高了控制管理能力和客户服务水平,提高了整个物流系统的效益。而且,随着电子商务的发展,企业不必再花费巨资进行产品信息采集了。企业可以在网上发布电子公告,对用户进行调查;也可以将产品调查标放在企业主页或者某个知名站点上(尤其是某类产品的专业站点),让用户在网上即时填表或者下载填表后返回;此外企业还可以根据所掌握的客户资料,发电子邮件。,,的产品。,订货,,,最后通过配总之,电子商务的发展促进了物流信息技术的进步,使物流系统进一步完善,使物流活动具备了网络化、智能化、柔性化等一系列新特点,从而提高物流的运作效率,又反过来适应并促进电子商务的运作发展,达到一个良性的循环。
(三)物流信息化是电子商务的重要组成部分
效地减少库存,缩短生产周期,降低企业成本。据国外提供的资料表明,采用EDI后,商业文件传递速度可提高81%,文件成本降低44%,由于错漏造成的商业损失减少40%。因此,随着电子商务的发展,在传统运输企业向现代物流企业转变的过程中,应加快信息技术的投入和使用,尽快满足现代物流服务的要求。在物流作业信息化程度提高的同时,自动化也是一种发展趋势,随着业务量的上升以及作业流程的增多,物品、材料的取送,识别、装运过程越来越需要,。,一般只能看到几个、装载机、传送带,而货物则有条不。
所以说,物流信息化是电子商务的重要组成部分,离开了物流的信息化,电子商务的过程就不能很好地得以实现。加快物流信息化建设的步伐,根据企业实际需要和发展目标,有计划、有步骤、有目的地提高信息化水平是每一个物流企业面对并迫切需要解决的问题。
四、结语
物流信息化是当今电子商务迅猛发展的时代需求,对基于电子商务的物流信息技术的应用问题进行研究具有很强的现实指导意义。本论文广泛地查阅文献资料进行理论探讨,在此基础上开展研究工作。首先对物流信息化的内涵进行界定,介绍了物流信息化的主要内容,物流信息化的发展阶段。其次分析了电子商务与物流信息化之间相辅相成、相互促进的关系。
基于电子商务的物流信息技术的应用问题,是一个比较新的议题,这使得本研究在许多方面未臻完备,有待于进一步的研究。参考文献:
[1]王国卿.物流信息技术[M].北京:人民交通出版
电子商务的本质是商务,而商务的核心是商品交易。电子商务某种程度上可以用下面这个等式来表示:
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上支付+物流配送
如图4所示,
这样更能直观的说明其过程。
社,2003.
图4 电子商务交易过程图
[2]倪志伟,彭扬,李应.现代物流技术[M].北京:人民交通
可见,一个完整的电子商务交易过程,必然会涉及到信息流、商流、资金流、物流等四个流动过程,其中,电子商务通过计算机和网络通信设备可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移才标志着电子商务过程的结束,从这个意义上讲,物流是“四流”中最特殊的一种,它是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、计算机软件和信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输,显然速度要慢很多,但通过一系列机械化、自动化工具的应用,利用准确、及时的物流信息对物流过程实施监控可以使物流的流动速度加快。准确率提高,能有
出版社,2006.
[3]余晖,吕忠民.探讨电子商务下的中小企业物流模式
[J].北方经济,2004,(09):21-22.
[4]李光亚.电子商务环境下第三方物流发展研究[J].北方
经济,2004,(09):30-32.
[5]孙旭东.电子商务与物流企业的发展策略[J].管理世
界,2003,(03):143-144.
[6]董铁.物流电子商务[M].北京:清华大学出版社,2006.
作者简介:
楚晓华,聊城大学汽车与交通工程学院讲师,硕士;研究方向:现代物流、控制理论与控制工程、
电子信息技术。
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论电子商务与物流信息技术的关系
楚晓华
(聊城大学汽车与交通工程学院,山东聊城252059)
摘要:物流信息化是当今电子商务迅猛发展的时代需求,的现实指导意义。本文首先对物流信息化的内涵进行了界定,;其次介绍了电子商务,并分析了电子商务与物流信息化之间相辅相成、关键词:电子商务;物流;信息技术
进入21,,在这一过程中,物流活动也不可避免地受到影响。电子商务提高了物流业在经济中的地位,使物流活动变得越来越重要,也因此使物流信息化问题变得十分迫切。物流必须尽快实现信息化,提高自己的效率以适应电子商务的高速发展,否则就成为制约电子商务发展的瓶颈。而且,电子商务的发展影响和改变了物流的运作形态,为物流信息化建设创造了有利的技术条件和市场环境。
电子商务有很多的优势,这些优势的充分发挥必须以可靠高效的现代化物流运作为保证,而物流信息化是现代物流的重要内容和重要标志,贯穿现代物流的所有环节和整个过程。在此基础上,对物流信息技术的应用问题进行了研究。
(三)物流信息化覆盖整个物流活动。物流信息化涵盖
了物流企业生产经营活动的各个方面和全部过程,包括运输信息化、仓储信息化、装卸搬运信息化、包装信息化、流通加工信息化、配送信息化等。物流信息化除覆盖物流活动的各个环节外,还会引起物流企业组织结构、企业文化、企业经营管理理念和模式的变化。所以说,物流信息化不仅仅是一般意义上的技术改造,还包括对整个社会物流系统和企业运行机制的变革,通过信息技术与传统物流功能的融合,形成新的物流核心竞争能力,丰富物流内涵。物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力。
二、物流信息化的发展阶段
一般情况下,物流信息化会沿着物流系统本身的发展轨迹而逐步深入。我们把整个物流业的发展分为三个层次(如图1):
第一个层次是建立物流系统的基础设施,比如相关的交通运输基础设施、各种物流作业工具等硬件环境和行业标准、法规政策等软件环境。
第二个层次是形成物流系统的服务平台,服务平台是建立在基础设施平台的基础之上,根据物流系统本身的特点而形成的功能性子系统,比如交通运输、仓储、报关等。传统的物流服务都要有一个标准化的、低成本的和高效的服务平台,为各个产业区提供必要的服务,这属于物流基本服务平台。
第三个层次才是真正的物流个性化、定制化的服务,这也可以说是一个物流增值服务平台,它是建立在前两个物流基本服务平台基础之上的。从本质上讲,第三个层次的物流服务是非标准化的、个性化的需求,但是由于它的两个基础平台往往是标准化的,寻求的是规模效益,所以这对于现代物流企业来说必须在信息化的基础上,采用柔性生产的战略,逐步达到第三个层次的要求。
在这样一个物流三层结构的框架下,物流的信息化也相应地有三层要求。对应物流系统的第一个层次,物流的信息化要有一些标准的编码、协议以及信息的采集、传输、存储、显示等基础的信息化标准与应用工具
。第二层是建
一、物流信息化的内涵
物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用,并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力的重要组成部分。
物流信息化具有深刻的内涵,具体来说有以下几个方面:
(一)物流信息化以现代物流信息技术为基础。信息化
从某种意义上来说,就是现代信息技术的广泛应用过程。物流信息则可以说是现代物流信息技术在物流活动中的广泛应用过程。
(二)物流信息化以物流信息资源的开发利用为核心。
物流信息资源是物流企业最重要的资源之一,开发利用物流信息资源既是物流信息化的出发点,又是物流信息化的目标,在整个物流信息化体系中处于核心地位。物流信息资源的开发利用,不仅要收集、掌握、加工、处理、存储、传递、使用和拓展内外物流信息资源,而且还要在此基础上重新设计物流业务流程,重新定位物流企业内外关系,重新构造物流企业组织架构,重新设计物流制度框架,重新考虑物流企业文化和重新变革物流管理模式。未来的物流市场竞争,更多的将是物流信息资源开发和利用效能的竞争。
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理论研究
经营与管理
的内部结构由橄榄型(如图2)变成哑铃型(如图3)。这些导致了制造业的弱化。而物流企业则会越来越强化,是因为在电子商务环境下,消费者在网上商店购物,并在网上支付,现实中的商店、银行可以减少,而物流企业则不能减少,非但不能减少,而且任务还加重了。它不但要把货物送到用户手
图1 物流业发展层次
中,而且还包括生产企业及时进货入库等。物流企业既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。
电子商务在提升物流业地位的同时,也要求物流体系必须能够满足电子商务的特殊需求,,实分拣和跟踪,以,,否则就
立在第一个层次的基础之上的,通过必要的整合,使得服务平台具备信息化的特征,实现物流基本服务的信息化,使信息化深入到所有的物流子系统之中,包括运营的平台、开发的平台、服务的平台,以及在此基础上的信息的运行。信息系统的开发平台以及信息的服务平台,信息化的重要内容服务要求。
三、(Electronic
Commerce),也称为电子贸易,它是指采用网络技术实现数
据的交换,从而完成整个商业交易的过程。包括广告、交易、支付、服务等活动。它是通信技术、计算机技术和网络技术在商务领域的应用,如网上购物、网上股票交易、电子贸易、电子银行、网上纳税、网上报关、网络营销等。
电子商务与物流信息化关系如下:
(一)电子商务能提升物流业地位,是物流信息化的迫切
图2
传统企业以生产为主的结构图
要求
电子商务是一场商业大革命,它将给社会经济带来迅猛而且深刻的影响。它把商店、广告、订货、购买、货币、支付、认证等实物和实物处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,强化了信息处理,弱化了实体处理,用信息处理来控制实体处理,使实体处理更科学化、效率化。可以这么说,电子商务这场革命是将实物和实物处理信息化,使实物处理的内容、处理方式和处理程序都发生了革命性的变化。所以最后结果是它必将导致产业结构大重组。产业大重组将从根本上改变企业内部运作、外部合作和交流的机制,前所未有地提高整个社会资源的运行效率。产业结构重组的结果,实际上使得社会上的产业只剩下两大类,一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理
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业等。在实业中,制造业和物流业相比,制造业会逐渐弱
图3 现代企业以市场为主的结构图
(二)电子商务促进物流信息技术的进步
电子商务是基于网络技术所进行的企业与企业、企业与用户之间的商业活动形式。电子商务实现了在全世界范围内利用网络技术以电子方式进行物品与服务的交换。电子商务所完成的功能不仅仅是订货和支付,实际上,电子商务容括了从生产到消费的整个商务过程。电子商务包括企业内部网、企业内部网同因特网的联接、电子商务应用系统。
电子商务的发展,使物流信息技术有了一个很大的提高。所谓物流信息技术,是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有信息技术手段的总称。随着电子商务的飞速发展,地理信息系统、全球卫星定位、电子数据交换、条码等信息技术在物流领域得到了广泛的应用和提高。现在对物流有一种新的叫法,叫电子物流(ElectronicLogistics)。也就是说,现代意义下的物流只有在通信网络、信息技术支持下才能得以流动。没有信息网络的快速信息传递,物流系统是无法实现高效快捷的服务的。在物流运作中,电子数据交换技术,运用微机技术进行的运输车辆管理、订货管理、库存控制、配送中心管理及工厂和配送中心的选址分析等都是信息技术在物流中的具体运用形式。同时,在制造领域采用的CAD、CAM和CIM技术,
使物流中材料管理的概念得以
化,而物流业会逐渐强化。制造业的弱化,是因为随着社会经济的发展,居民购买力水平的提高,需求朝着个性化、多样化的方向发展,而影响到产品生产,使产品的生命周期大大缩短,供给过剩时有发生,企业不得不实行柔性生产,企业的组织结构也由固定型转变为灵活型,能随时根据产品品种、规格、产量的变化而变化。随着这种企业的增加,尤其是虚拟企业的增加,制造业的实体企业不得不随时变化规模,时大时小,甚至时存时亡。另外,由于市场需求的变化,企业必须更加重视市场对生产经营的影响,这就使得企业生产经营
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经营与管理
实现,在零售业中,POS技术的引入以及数据采集的条形码技术和扫描技术的出现,大大提高了物流信息的反应速度。信息技术提供了对物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能。它提高了信息反应速度,增强了供应链的透明度,从而大大提高了控制管理能力和客户服务水平,提高了整个物流系统的效益。而且,随着电子商务的发展,企业不必再花费巨资进行产品信息采集了。企业可以在网上发布电子公告,对用户进行调查;也可以将产品调查标放在企业主页或者某个知名站点上(尤其是某类产品的专业站点),让用户在网上即时填表或者下载填表后返回;此外企业还可以根据所掌握的客户资料,发电子邮件。,,的产品。,订货,,,最后通过配总之,电子商务的发展促进了物流信息技术的进步,使物流系统进一步完善,使物流活动具备了网络化、智能化、柔性化等一系列新特点,从而提高物流的运作效率,又反过来适应并促进电子商务的运作发展,达到一个良性的循环。
(三)物流信息化是电子商务的重要组成部分
效地减少库存,缩短生产周期,降低企业成本。据国外提供的资料表明,采用EDI后,商业文件传递速度可提高81%,文件成本降低44%,由于错漏造成的商业损失减少40%。因此,随着电子商务的发展,在传统运输企业向现代物流企业转变的过程中,应加快信息技术的投入和使用,尽快满足现代物流服务的要求。在物流作业信息化程度提高的同时,自动化也是一种发展趋势,随着业务量的上升以及作业流程的增多,物品、材料的取送,识别、装运过程越来越需要,。,一般只能看到几个、装载机、传送带,而货物则有条不。
所以说,物流信息化是电子商务的重要组成部分,离开了物流的信息化,电子商务的过程就不能很好地得以实现。加快物流信息化建设的步伐,根据企业实际需要和发展目标,有计划、有步骤、有目的地提高信息化水平是每一个物流企业面对并迫切需要解决的问题。
四、结语
物流信息化是当今电子商务迅猛发展的时代需求,对基于电子商务的物流信息技术的应用问题进行研究具有很强的现实指导意义。本论文广泛地查阅文献资料进行理论探讨,在此基础上开展研究工作。首先对物流信息化的内涵进行界定,介绍了物流信息化的主要内容,物流信息化的发展阶段。其次分析了电子商务与物流信息化之间相辅相成、相互促进的关系。
基于电子商务的物流信息技术的应用问题,是一个比较新的议题,这使得本研究在许多方面未臻完备,有待于进一步的研究。参考文献:
[1]王国卿.物流信息技术[M].北京:人民交通出版
电子商务的本质是商务,而商务的核心是商品交易。电子商务某种程度上可以用下面这个等式来表示:
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上支付+物流配送
如图4所示,
这样更能直观的说明其过程。
社,2003.
图4 电子商务交易过程图
[2]倪志伟,彭扬,李应.现代物流技术[M].北京:人民交通
可见,一个完整的电子商务交易过程,必然会涉及到信息流、商流、资金流、物流等四个流动过程,其中,电子商务通过计算机和网络通信设备可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移才标志着电子商务过程的结束,从这个意义上讲,物流是“四流”中最特殊的一种,它是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、计算机软件和信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输,显然速度要慢很多,但通过一系列机械化、自动化工具的应用,利用准确、及时的物流信息对物流过程实施监控可以使物流的流动速度加快。准确率提高,能有
出版社,2006.
[3]余晖,吕忠民.探讨电子商务下的中小企业物流模式
[J].北方经济,2004,(09):21-22.
[4]李光亚.电子商务环境下第三方物流发展研究[J].北方
经济,2004,(09):30-32.
[5]孙旭东.电子商务与物流企业的发展策略[J].管理世
界,2003,(03):143-144.
[6]董铁.物流电子商务[M].北京:清华大学出版社,2006.
作者简介:
楚晓华,聊城大学汽车与交通工程学院讲师,硕士;研究方向:现代物流、控制理论与控制工程、
电子信息技术。
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