客户终身价值，你营销的最大杠杆
昨天我们聊到客户终身价值，但昨天聊的更倾向于是客户终身价格，我们只是聊到了，一个顾客终身给我们的利润。
实际上，终身价值远不止这么简单。
打造客户终身价值；
这是一个非常重要的概念；就是说，在“后续的营销活动”中你还能卖给你的客户多少东西？你是否能不断挖掘客户的需求并不断地满足他的需求？
第一次成交只是一个测试，是客户测试你值不值得信任。
但如果你有第2、3次，甚至多次成交的时候，你后面的追加销售的成本几乎是零。因为人都是有惯性的，选择也是有惰性的，他一旦养成习惯就会不断的自动来你这继续消费。
因为有了客户终身价值这个概念，这个营销的杠杆；
我们可以把营销分为“前端”和“后端”，这是两个不同的阶段，“前端”应该是花钱的地方，也可以说是投资的地方，是你吸引新客户和你进行第一次成交的地方；“后端”才是你要收获的地方。
传统生意中，很多人只看得到第一次成交，甚至好多人他就做一锤子买卖！把客户的钱想办法忽悠到自己的口袋就完事了！
你别不相信，这样的人真的大有人在！
为了让我们更好的理解所谓的前端和后端营销，我拿克亚老师对我师傅Peter老师的点评来分享。
克亚老师拿peter的商业模式来说，
假如说Peter的英语培训班，要找到一个高质量的客户，需要花500元成本；而他第一次的课程，收费就是500元；但他清楚的知道，当客户上完第一次课很满意，那80%的人、会接着再报名一个1000元的中级班；然后再上一个1500元的高级班。
这时Peter需要回答一个很重要的问题……
这第一次500元的课程该怎么做？
如果他每成交一个500元的课程，后面就有一个2500元的自动收入，那他只要能保持前面那个500元课程的收支平衡，或略有小亏都应该做。
往往很多人，在这时候认为“第一单不能做，因为不赚钱呀”，实际上这种想法是错误的！因为你太短视，你没有看到客户的“后端价值”，你没看到你投资一个500，后面就产出一个2500！
这里用英语培训举例来说明这个前、后端的概念，实际上道理是相通的，别的行业也是可以参照和通用的。
所以从现在开始，你一定要重新考虑客户的终身价值！
客户的终身价值是你营销的一个最大杠杆。
所以，当你认识到客户的终身价值，会决定你在哪里投广告？去哪个“鱼塘”抓鱼？如果你的“客户终身价值”值5000元，而你只花50块钱就可以买到一个客户，那你肯定要疯狂地加大投放力度；因为你知道，你在后端可以赚更多的钱。
这是一个非常重要的战略，你的盈利模式或商业模式一定要设计成这种模式。
现在你要好好考虑：“客户和我成交第一单后，我还有继续成交的机会吗？我还会有什么样继续进行追加销售的机会？”
就好像你找女生谈恋爱一样——你总不能一见面就让女孩子和你结婚吧，你总是先和她约会，取得她的信任、获得她的号码、第一次吃饭、第一次看电影……不断的追销，直至最后锁定她与她结婚。
很多人不知道客户的终身价值是可以延伸的，是可以扩展的。
所以习惯性地做一锤子买卖，别说什么优质服务什么，更别说零风险承诺之类的；他们也从来没去追销过！特别是在线下，那些实体生意的老板，有很大一部分人就没有这个概念。
所以，如果你看到了这篇文章，
你必须理解清楚，你客户的终身价值越大，你借力的可能性就越大，就是说，你可以牺牲掉所有的前端利润，前端产品甚至可以免费！以颠覆所有的竞争对手（虽然别人会觉得你疯了）；但是没关系，他们根本不知道你后面还有追加销售的机会!
那你想过没有？
假如你要进行追加销售，你又有那些机会呢？
换句话说，你知道怎么扩展你的客户终身价值吗？
或者说你的客户终身价值究竟包含哪些价值？
明天继续……
昨天回顾，请点击原文查看，客户终身价值对你意味着什么？
客户终身价值，你营销的最大杠杆
昨天我们聊到客户终身价值，但昨天聊的更倾向于是客户终身价格，我们只是聊到了，一个顾客终身给我们的利润。
实际上，终身价值远不止这么简单。
打造客户终身价值；
这是一个非常重要的概念；就是说，在“后续的营销活动”中你还能卖给你的客户多少东西？你是否能不断挖掘客户的需求并不断地满足他的需求？
第一次成交只是一个测试，是客户测试你值不值得信任。
但如果你有第2、3次，甚至多次成交的时候，你后面的追加销售的成本几乎是零。因为人都是有惯性的，选择也是有惰性的，他一旦养成习惯就会不断的自动来你这继续消费。
因为有了客户终身价值这个概念，这个营销的杠杆；
我们可以把营销分为“前端”和“后端”，这是两个不同的阶段，“前端”应该是花钱的地方，也可以说是投资的地方，是你吸引新客户和你进行第一次成交的地方；“后端”才是你要收获的地方。
传统生意中，很多人只看得到第一次成交，甚至好多人他就做一锤子买卖！把客户的钱想办法忽悠到自己的口袋就完事了！
你别不相信，这样的人真的大有人在！
为了让我们更好的理解所谓的前端和后端营销，我拿克亚老师对我师傅Peter老师的点评来分享。
克亚老师拿peter的商业模式来说，
假如说Peter的英语培训班，要找到一个高质量的客户，需要花500元成本；而他第一次的课程，收费就是500元；但他清楚的知道，当客户上完第一次课很满意，那80%的人、会接着再报名一个1000元的中级班；然后再上一个1500元的高级班。
这时Peter需要回答一个很重要的问题……
这第一次500元的课程该怎么做？
如果他每成交一个500元的课程，后面就有一个2500元的自动收入，那他只要能保持前面那个500元课程的收支平衡，或略有小亏都应该做。
往往很多人，在这时候认为“第一单不能做，因为不赚钱呀”，实际上这种想法是错误的！因为你太短视，你没有看到客户的“后端价值”，你没看到你投资一个500，后面就产出一个2500！
这里用英语培训举例来说明这个前、后端的概念，实际上道理是相通的，别的行业也是可以参照和通用的。
所以从现在开始，你一定要重新考虑客户的终身价值！
客户的终身价值是你营销的一个最大杠杆。
所以，当你认识到客户的终身价值，会决定你在哪里投广告？去哪个“鱼塘”抓鱼？如果你的“客户终身价值”值5000元，而你只花50块钱就可以买到一个客户，那你肯定要疯狂地加大投放力度；因为你知道，你在后端可以赚更多的钱。
这是一个非常重要的战略，你的盈利模式或商业模式一定要设计成这种模式。
现在你要好好考虑：“客户和我成交第一单后，我还有继续成交的机会吗？我还会有什么样继续进行追加销售的机会？”
就好像你找女生谈恋爱一样——你总不能一见面就让女孩子和你结婚吧，你总是先和她约会，取得她的信任、获得她的号码、第一次吃饭、第一次看电影……不断的追销，直至最后锁定她与她结婚。
很多人不知道客户的终身价值是可以延伸的，是可以扩展的。
所以习惯性地做一锤子买卖，别说什么优质服务什么，更别说零风险承诺之类的；他们也从来没去追销过！特别是在线下，那些实体生意的老板，有很大一部分人就没有这个概念。
所以，如果你看到了这篇文章，
你必须理解清楚，你客户的终身价值越大，你借力的可能性就越大，就是说，你可以牺牲掉所有的前端利润，前端产品甚至可以免费！以颠覆所有的竞争对手（虽然别人会觉得你疯了）；但是没关系，他们根本不知道你后面还有追加销售的机会!
那你想过没有？
假如你要进行追加销售，你又有那些机会呢？
换句话说，你知道怎么扩展你的客户终身价值吗？
或者说你的客户终身价值究竟包含哪些价值？
明天继续……
昨天回顾，请点击原文查看，客户终身价值对你意味着什么？