学习课程：如何当好一线主管
单选题
1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确
1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右
2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米
3. C 人际距离是特殊的沟通媒介
4.
D 私人空间内不能容许他人进入
2. 在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( )
1. A 菲利普·克特勒
2. B 罗森塔
3. C 老福特
4.
D 哈里
3. 与授权式领导风格对应的管理模式是( ) 回答：正确
1. A 结果型
2. B 人文型
3. C 行为型
4.
D 内容型 回答：正确
4. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：正确
1. A 沟通媒介
2. B 沟通障碍
3. C 不重要信息
4.
D 沟通过程中周围的噪音
5. 所谓一线主管就是指( ) 回答：正确
1. A 生产一线的管理者
2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
3. C 部门的核心业务骨干
4.
D 企业的重要决策人
6.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( )
1. A 员工
2. B 管理层
3. C 客户
4.
D 一线
7. 以下说法正确的是( ) 回答：正确 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 主管把事情做对 员工愉快地做事 领导做对的事情 以上都正确
8. 所谓老主管是指( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 年龄比较大的主管 工作时间长的主管 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管 前任主管
9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 体态 人际距离 副语言 以上都包括
10. 服务的内部客户是指( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 经销商 消费者 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序 质量检测、监控部门
11. 为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 进一步提高企业优势 不断地弥补、改进不足之处 学习同类企业的长处 加强企业监督管理力度
12. 衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 绩效 经验 个人能力 专业技能
13. 最理想的管理者应当是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 乡村俱乐部型管理者 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 生产推动型管理者 一半关心生产，一半关心员工的管理者
14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误
C
1. A
2. B
3. C
4.
D 效率 速度 性价比 效益
15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 能力 所属部门 性格 心理定势
学习课程：如何当好一线主管
单选题
1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确
1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右
2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米
3. C 人际距离是特殊的沟通媒介
4.
D 私人空间内不能容许他人进入
2. 在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( )
1. A 菲利普·克特勒
2. B 罗森塔
3. C 老福特
4.
D 哈里
3. 与授权式领导风格对应的管理模式是( ) 回答：正确
1. A 结果型
2. B 人文型
3. C 行为型
4.
D 内容型 回答：正确
4. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：正确
1. A 沟通媒介
2. B 沟通障碍
3. C 不重要信息
4.
D 沟通过程中周围的噪音
5. 所谓一线主管就是指( ) 回答：正确
1. A 生产一线的管理者
2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
3. C 部门的核心业务骨干
4.
D 企业的重要决策人
6.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( )
1. A 员工
2. B 管理层
3. C 客户
4.
D 一线
7. 以下说法正确的是( ) 回答：正确 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 主管把事情做对 员工愉快地做事 领导做对的事情 以上都正确
8. 所谓老主管是指( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 年龄比较大的主管 工作时间长的主管 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管 前任主管
9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 体态 人际距离 副语言 以上都包括
10. 服务的内部客户是指( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 经销商 消费者 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序 质量检测、监控部门
11. 为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 进一步提高企业优势 不断地弥补、改进不足之处 学习同类企业的长处 加强企业监督管理力度
12. 衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 绩效 经验 个人能力 专业技能
13. 最理想的管理者应当是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 乡村俱乐部型管理者 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 生产推动型管理者 一半关心生产，一半关心员工的管理者
14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误
C
1. A
2. B
3. C
4.
D 效率 速度 性价比 效益
15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 能力 所属部门 性格 心理定势