信访室工作制度
1.纪检监察干部要加强学习，熟悉和掌握信访工作的方针、政策、原则，规范信访工作办事程序。
2.坚持“以事实为依据，以法纪为准绳”的原则，实事求是，秉公办事。切实履行好“教育、惩处、保护、监督”职能作用。
3.对群众来访要热情接待，认真记录，对信访要认真阅读，准确把握内容，及时核实，及时反馈，做到件件有落实。重要问题，及时向有关领导汇报，对不属纪委范围的信访举报要及时转送有关部门处理，并做好把关解释说明工作。
4.坚持分级负责，归口办理的原则，重大问题由纪委上下结合组成调查组，进行调查处理。对反映处级领导的违纪问题，由上级纪委调查处理，并根据党委和上级纪委的要求进行工作。
5.按照“实事求是，有错必究，不错不纠”的原则，受理、处理基层党组织、党员及群众的申诉，对打击报复或诬告行为，必须按有关法规严肃处理。对反映问题严重失实，并造成不良影响的，应及时澄清是非。
6.严守机密，严肃纪律。不将信访内容外泄，切实保护检举人、被检举人的合法权益。对泄漏信访举报情况的，要追究责任，并根据情节严肃处理。
7.为方便群众举报，纪委办公室全天接待群众来访，并公布纪委办公室举报电话。
8.按照有关规定做好信访件的立卷归档工作。
信访室工作制度
1.纪检监察干部要加强学习，熟悉和掌握信访工作的方针、政策、原则，规范信访工作办事程序。
2.坚持“以事实为依据，以法纪为准绳”的原则，实事求是，秉公办事。切实履行好“教育、惩处、保护、监督”职能作用。
3.对群众来访要热情接待，认真记录，对信访要认真阅读，准确把握内容，及时核实，及时反馈，做到件件有落实。重要问题，及时向有关领导汇报，对不属纪委范围的信访举报要及时转送有关部门处理，并做好把关解释说明工作。
4.坚持分级负责，归口办理的原则，重大问题由纪委上下结合组成调查组，进行调查处理。对反映处级领导的违纪问题，由上级纪委调查处理，并根据党委和上级纪委的要求进行工作。
5.按照“实事求是，有错必究，不错不纠”的原则，受理、处理基层党组织、党员及群众的申诉，对打击报复或诬告行为，必须按有关法规严肃处理。对反映问题严重失实，并造成不良影响的，应及时澄清是非。
6.严守机密，严肃纪律。不将信访内容外泄，切实保护检举人、被检举人的合法权益。对泄漏信访举报情况的，要追究责任，并根据情节严肃处理。
7.为方便群众举报，纪委办公室全天接待群众来访，并公布纪委办公室举报电话。
8.按照有关规定做好信访件的立卷归档工作。