四川师范大学本科毕业论文
浅析我国装饰行业的营销策略学生姓名院系名称
专业名称
班学级号指导教师答辩时间
浅析我国装饰行业的营销策略
学生姓名:
内容提要:指导老师:
装饰行业的发展在中国已有很多年的历史,但是装饰行业真正的跨越发展而是在改革开放之后,发展的时间较短,在很多方面还不够完善,尤其是在行业的营销方面。由于发展的不完善不协调,有的地方甚至出来了恶性竞争。所以企业要如何实现有效的营销,其关系到企业的发展,也决定着企业的命运。作为一个装饰公司,如何在自己的领域进行有效的、有针对性的营销是非常重要的,那么怎样的营销模式适合现在的装饰行业呢?本文根据我国装饰行业的发展历程和发展现状以及装饰行业在发展过程中所处的环境分析,运用市场营销中的相关知识,就装饰行业的价格营销、品牌营销、体验式营销以及网络营销进行分析,并以成都雅舍装饰集团为例,来分析我国装饰行业在获得成功的路上所采取的措施。
关键词:装饰行业营销营销策略
TheAnalysisontheMarketingdecorationindustryAbstract:
DecorativedevelopmentoftheindustryinChinahasahistoryofmanyyears,buttherealdecorationindustrybyleapsandboundsbutafterthereformandopeningup,shorterdevelopmenttime,andinmanywaysisstillnotperfect,especiallyinthemarketingaspectoftheindustry.Sincethedevelopmentoftheimperfectuncoordinated,andsomeplacesevenouttheviciouscompetition.Howtoachieveeffectivemarketingisrelationshiptothedevelopmentoftheenterprise,todeterminethefateoftheenterprise.Intheirfieldasadecorationcompany,howeffective,targetedmarketingsomethingveryimportant,thenwhatkindofmarketingmodesuitablefordecorativeindustry?AccordingtotheenvironmentinwhichthedecorationindustryinChina'scourseofdevelopmentandthedevelopmentofthestatusquoaswellasdecorationindustryinthedevelopmentprocessanalysis,anduseofknowledgeinmarketing,thepriceofthedecorativeindustrymarketing,brandmarketing,experientialmarketing,andinternetmarketinganalysis,ChengduJaschadecorationGroup,forexample,toanalyzethedecorationindustryinChinaOnthewaytothesuccessofthemeasurestaken.
Keywords:Theimprovementindustrymarketingmarketingstrategy
目录
一、前言........................................................................................................................1
二、我国装饰行业发展现状分析................................................................................2
(一)我国装饰行业经济运行环境分析.............................................................2
1.经济环境......................................................................................................2
2.社会文化环境..............................................................................................2
3.政治环境......................................................................................................2
4.技术环境......................................................................................................2
(二)我国家装行业发展现状分析.....................................................................2
三、我国装饰行业的营销策略分析............................................................................3
(一)差异化价格策略分析.................................................................................3
1.影响装饰价格的因素..................................................................................3
2.差异化价格具体策略..................................................................................4
(二)品牌营销策略分析.....................................................................................4
1.品牌对装饰行业的作用..............................................................................4
2.实施品牌营销的措施..................................................................................4
(三)体验式营销策略分析.................................................................................5
1.体验式营销的概念......................................................................................5
2.开展体验式营销的策略..............................................................................5
(四)网络营销策略分析.....................................................................................5
1.网络营销的影响..........................................................................................5
2.网络营销的策略..........................................................................................6
(五)其他营销策略分析.....................................................................................6
四、装饰行业的例证分析............................................................................................6
(一)雅舍装饰公司简介.....................................................................................6
(二)营销渠道分析.............................................................................................6
1.样板房活动..................................................................................................6
2.促销策略......................................................................................................7
3.家居生活体验馆..........................................................................................7
4.网络营销......................................................................................................7
5.电话营销......................................................................................................7
五、总结........................................................................................................................7参考文献:....................................................................................................................7
浅析我国装饰行业的营销策略
一、前言
人们最初使用各种各样的方式对室内和室外进行的装饰,可以追溯到遥远的古代,也就是从人类开始有了房子之后。但古代的建筑装饰重点在于对房屋室内的装饰,而对于房屋的建筑结构一般都是房屋的主人根据当地的习俗来自己设计,少部分人利用专家来给自己的房屋进行设计,所以在房屋结构上的调整就相对来说比较小。而一般只室内进行美化,比如画壁画,帖字幅以及摆放古董工艺品等等。古代的装饰是皇族贵族有钱人的专利,由于经济条件的限制,普通的百姓有可能连住房都成问题,就更不用谈装饰了。
现代的建筑装饰行业在我国的发展开始于改革开放。伴随着我国改革开放的深入,使我国加强了与世界的联系,在一程度上改变了我们的世界观与价值观,思想也随之扩大,再加上人民生活水平的改善,相应的人们的房子也在不断的变宽敞。部分人由于经济条件的改善加之对新房子的喜爱,他们开始考虑对新房子的装饰问题,但他们的装饰相对于古人来说则偏向于室内家具的制作来储存更多的东西,但那时的人们的房子主要是单位的分配,也就是人们常说的福利性的分配房屋。直到上世纪九十年代,福利性分房逐渐被取消,却而代之的是商品房的兴起。人们的房屋面积有了进一步的扩大。但是现在房屋的结构基本上都是有开发商设计好的,只有室内装饰由消费者根据自己的需要来装饰。通常情况下人们拿到新房都要对其进行装饰。由此,房屋的装饰开始大面积的兴起。伴随着装饰行业的进一步发展,人们越来越重视对室内的装潢美化,慢慢地也就出现了这种以家庭装饰设计的专业性人才。一些从事工程建设的建筑公司慢慢向家装方向转变,或设立一个有关家装的部门,或直接单独成立专门的家庭装修装饰公司。从此由消费者自己到劳务市场联系装饰装修工人到他们直接联系装饰公司。这些装饰公司开始了以承包的方式替消费者进行装修。其中一些装修公司则自己寻找和储备自己的装修团队。慢慢的发展成为一个以承包形式将公司的业务转包给施工队长,自己留一部分的装修利润的一个中介性的装饰装修公司,而家装的成产过程自己不参与。从此我国的装饰行业开始步入一个工厂化的装饰时代。
建筑装饰行业的快速成长也是随着房地产热潮而逐步兴起的,而建筑装饰行业也已成为了装饰行业中不可或缺的一部分。作为一个劳动密集型的行业,伴随着我国经济的快速发展以及与之相关的行业的蓬勃兴起,建筑装饰行业也越来越显示出其在装饰行业中巨大作用。
自改革开放以来,我国的装饰行业相对于改革开放之前是取得了重大的全面性的发展,同时也为我国综合国力的发展起到非常重要的作用。据我国装饰行业协会对我国装饰行业的GDP统计,我国装饰行业的生产总值已经达到了1.47万亿元,而在2009年建筑装饰行业中,比2008年的装饰行业GDP增长了10%;在2010年,我国建筑装饰行业的GDP达到了2.2万亿元。在去年我国建筑装饰行业的国民生产总值已经达到了2.4万亿元,达到了12%的增长速度,创下了建筑装饰行业发展的历
史新高。而装饰企业的数量也随着我国经济的不断发展而迅速的增加。
二、我国装饰行业发展现状分析
(一)我国装饰行业经济运行环境分析
1.经济环境
在“十二五”期间,我国作为发展中的大国,仍处于城市化、工业化以及市场化的快速发展时期,各种有利的因素都使我国国民经济以及社会的发展推向一个快速发展的阶段;在国际方面,世界金融危机和欧盟的债务也影响着我国经济的发展,所以各国都在积极的寻找摆脱世界金融危机和促进本国经济增长的方法,对于这样的局势,房地产的建设规模是必须要保持的,那么装饰建材行业则会面临持续、快速发展的宏观的经济环境。
2.社会文化环境
随着装饰建材业需求持续强劲,装修规模则保持较大幅度增长。随着我国经济的不断发展以及人民生活水平的不断提高,人们对装饰装修需求会也越来越高,人们对装饰行业的各种服务标准的要求也会不断提高,人们的需求就从住宅的装饰装修到整体家居环境的营造而转变。伴随着二手房交易市场的不断完善和住宅数量的不断的增加,现有住宅的整体与局部的不断更新,以及改造性服务需求也将会不断的加大,这就给住宅的装饰行业提供了更为广阔的发展空间。
3.政治环境
国家将继续执行有关房地产的调控政策,所以房地产作为国民经济的重要支柱性产业的地位将不会有所改变。虽然国家将继续利用金融、税收、行政等手段来抑制房价的过快上涨,限制过度的投资性购房和制止投机性购房,并以建设保障性住房,如廉租房、公租房、经济适用房等来调整社会房屋的供给结构,但房地产这一产业在我国经济的发展过程中的仍起到举足轻重的地位。在住宅开发建设中,将会不断提高成品房、小户型、经济型住宅的比重,也将带动社会钢性需求的增长;虽然会减慢高档商品房的供应量的增长速度,但现在购房群体的经济实力水平也在不间断的提高,而这必然会减少成品房的空置,所以这对装饰行业市场的扩大做出了重大的贡献。
4.技术环境
随着人们生活水平的日益提高,对环境的要求也在日益增加。人们对建筑装饰行业的建筑材料的技术要求也越来越高,人们也就更注重建材和在建筑施工的过程中的节能、低碳、环保、减排,以及更加严格的工艺标准。我国正处于经济增长方式的转变过程,要建立循环经济和低碳经济运行的架构是必不可少的。我国对建筑的节能减排、建设低碳的城市以及发展低碳建筑装修的要求也将不断提高。那么如何减少对物资的消耗和减轻对环境负荷的低碳节能的装修,而这将成为日后城市装饰的重中之重,也将成为我国装饰业未来发展的主要方向。
(二)我国家装行业发展现状分析
我国装饰行业的快速发展开始于我国上世纪的改革开放,改革开放带来了我国人民生活水平的不断提高和我国综合国力的不断增强,装饰行业在建筑业中的比重也在不断的提高,其在我国的经济建设和社会的发展中发挥了巨大的作用。如今低碳环保的装饰装修在随着建筑装饰行业的迅速兴起而愈加重视。同时,我国在“十二五”推出的一系列政策对加快我国建筑装饰行业的发展带来了不可忽视的推动作用,比如城乡的基础设施建设,建材下乡等。再有伴随着我国城市化进程速度的加
快,也在不断地推动着我国装饰行业的发展。
据统计,根据我国人均住房的发展规划的要求,到2020年,我国城镇的人均住房的占有面积需达到三十二平方米,换句话说,在从03年到20年这十七年期间我国的房屋住宅建设的面积需达到140亿平方米。所以住宅面积将会不断地扩大,而装饰装修市场的规模也将不断的扩大。随着目前的二手房市场也在不断的发展,进一步的推动了装饰装修行业市场的扩大。
但是伴随着经济的发展,市场也在不断的完善和不断的变化,市场细分和市场的专业化也越来越明显,也越来越透明,要求也越来越高。而现在大型建材市场的兴起,他们面对诸多的竞争者,为了取得更多的市场份额,他们选择明码实价,直接针对终端。人们的要求越来越高,简单的装修已不能满足人们的需求,要求精装的房子越来越多,而这样的发展给装修公司带来的是市场的减少,装饰装修公司过包揽的工程项目也越来越少,再加上是现在市场的透明度,消费者理性的对待装修的幅度在不断的增加,从而使装饰装修公司所获得的利润越来越薄。甚至有些城市出现了价格战以及建筑材料质量的恶性竞争,给不少的装饰装修公司带来了巨大的压力和挑战
三、我国装饰行业的营销策略分析
(一)差异化价格策略分析
1.影响装饰价格的因素
现在的消费者在面对装修的时候往往是比较盲目的,在面对各种各样的装饰材料和材料的价格以及人工的价格,如何选择一个价格便宜又合适的装饰装修公司是每个消费者所困惑的,而这些都是由装修中的材料、工艺、施工管理价格以及公司规模所影响的。
(1)材料价格是基础
材料的不同价格也就不同。首先,就对材料产地的远近而言,产地比较远的价格也就越高;产地比较近的或是本地产的材料价格相对来说会比较低。而对于材料的少与多的问题,俗话说物以稀为贵,稀少的材料价格肯定也就越高。其次就是材料真身的质量质地,对于那些比较贵的相对来说其材质肯定要结实些,老化时间也要长一些;相反材料不结实,老化期较短的就会便宜一些。再次就是材料的品牌问题,由于品牌效应,其材料的价格肯定比那些没有名气的材料要贵一些。
(2)工艺不同价格也不同
在装修的过程中,施工队的施工水平及工人的制作水平息息相关的。比如在相同材质的情况下,施工队工人的技术也是很关键的,工人的技术直接影响到装饰的具体质量和整齐美观。技术好的工人所做出来的质量相对来说就会好一些,那么价格肯定也就会高。反之就会较低。
(3)施工管理影响价格
一个优秀的施工团队和施工管理人员,对一定程度上减少了管理中的费用。在装饰装修过程中装修作业面较小,施工种类较多以及施工的先后顺序等都是对施工质量起很大作用的。一个优秀的公司对施工管理是非常重视的,一个好的有效率的管理组织是会给公司节约管理成本,甚至直接给公司创造价值。所以施工管理也会影响装饰价格。
(4)公司规模影响价格
如果一个优秀的装饰公司具有一定大的规模,那么它的内部各个部门的配备设
施也会比较齐全,而这些部门虽然没有直接参与施工,但它们也会直接影响施工的进程,这么部门也是需要费用的,而这些费用自然也就会体现在装饰的价格上。一个正规的装饰公司不仅在施工中要具备它所应有的作用,在另一方面它们也会用自己的实力来给消费者承诺,这个承诺对于公司来说是给消费者对对公司的信任加分。给消费者的信息就是虽然钱花得比较多但是是保质量的。所以说公司的规模也是影响装饰装修价格的一个重要因素。
2.差异化价格具体策略
(1)折扣定价策略
在对装饰的定价中,我们应该采取给客户适当的优惠。比如活动法,我们可以以各种活动的名义来实行价格的优惠或者产品的赠送,让客户在选择的过程中看到选择该公司的好处,从而提高客户的签单率,使其获得更多的客户更大的收益。
(2)地区定价策略
不同的地区我们可以从选择差异化的定价策略,由于各地区经济发展的差异性,如果采取统一的定价对于某些地方来说肯定会存在装饰的问题。我们需要具体问题具体分析,比如对于城乡而言,在大城市我们可以适当的提高价格,而对于经济相对较低的农村可以调低价格。
(二)品牌营销策略分析
1.品牌对装饰行业的作用
品牌是一种无形资产,是会给拥有者带来溢价和产生增值的,而这种增值则源于消费者心智中所形成的,是对消费者载体的印象。品牌是一种信任。品牌有助于人们建立对企业的良好形象,比如说在同类商品中,人们就会更偏向于对品牌的选择;品牌有助于把不同质量的产品区分开来,就想同类的地砖,很那区分它们的质量差异,那么这就要通过品牌的标志是消费者做出选择。在很大程度上说品牌是产品质量的一个象征;品牌有助于打价格战,品牌会使企业的产品和竞争者的产品产生差异性,那么对于价格上面来说在竞争中品牌是会保护产品的价格水平,不会因此而陷入价格战中。品牌有助于保护企业的产品不受侵犯,一般一个品牌一经注册就会受到法律的保护,从而可以维护企业的合法权益。品牌有助于提高产品的附加
①值,它是一种无形的资产,其本身也具有重要的价值。
2.实施品牌营销的措施
(1)恰当的品牌定位
恰当的品牌定位可以为企业导航,可以扩大企业在市场中的份额,从而进一步占据市场。良好的品牌是企业经营成功的前提。如果品牌定位不准,这不仅会损坏品牌和企业的形象,还会影响企业的产品经营效果。对于装饰装修而言,品牌的定位会影响公司整个过程的运行,不论是从施工的进场还是到完结,施工是中端还是高端都与品牌的定位息息相关。所以恰当地品牌定位有利于企业的长期发展。
(2)注重品牌质量
要树立一个好的品牌,必须要注重其质量,切实重视和加强产品质量的管理,才能够在市场上树立良好的品牌形象。在给客户进行装修的过程中,既要注重材料的质量,也要注重施工的质量,这样有利于公司的品牌形象提升。一个品牌依靠好的质量,就会取得用户的信任,要贯彻质量优于数量,这能使企业在市场上处于有利地位,进而开拓更广阔的空间。
①里克•莱兹伯斯、巴斯•齐斯特:《品牌管理》,机械工业出版社,2004年版,第15页。
(3)成功的品牌宣传
现在各个行业都在想尽办法的向消费者推销自己的产品和服务。那么对于一个品牌来说,要注重对品牌的宣传,品牌宣传的好与坏有可能关系到企业的长远发展。一个好的品牌没有深入消费者的内心,即使他的性价比有多好,人们在做出选择的时候都会偏向于自己所知道的了解的品牌。装饰公司的宣传也是十分重要的。现在的人们对装饰公司这块的认知比较缺乏,很少主动的去了解,被动的认知。现在人们对装饰的了解几乎都是通过媒体广告的方式。俗话虽说酒香不怕巷子深,而对于当今时代,这样的思想是会减缓企业的发展。品牌是需要经营和维护的,所以成功的品牌宣传的很重要的。
(三)体验式营销策略分析
1.体验式营销的概念
体验式营销是一种新型的营销模式,已经不断地进入到市场的各个角落。所谓体验就是指人们回应某种刺激(比如,是由企业营销活动为顾客在其购买前与购买后所做出的某些刺激)的个别事件。体验一般是因为对事件的直接参与或是观察而造成的,无论事件是虚拟的,还是真实存在的。体验会涉及到消费者的感官、情感、情绪等感性的因素,也会包含知识、智力、思考等理性的因素,同时也可因身体的
①一些活动。
体验式营销是企业从客户的角度出发,用产品和服务去满足顾客的需要。体验式营销是一种通过营销人们的心理、营销企业的文化和企业的理念。以激发顾客的情感为手段的营销方式。但是在体验式营销的过程中是以体验为基础去开发新的产品和新的活动,然后与顾客之间的沟通,去触动他们的心灵,从而取得他们的认同感。
体验式营销卖的是体验,而产品知识一种辅助工具,但是有了产品的支撑,我们的体验才可以具体化。在人们选择装修公司的时候,除去价格的因素,人们看重的是装饰公司的产品设计和服务所带来的心理上的感受。
现在很多大型的装饰公司都在筹办家居生活体验馆,让消费者在进入公司的同时能够看到感受到体验到公司的装饰风格以及施工的质量。
2.开展体验式营销的策略
(1)设计明确的体验主题
明确的体验主题有利于顾客对体验活动中的快速有效的理解和记忆,它是体验活动的概念化,是其深度概括体验活动的价值所在。
(2)树立顾客需求为中心的经营理念
企业是否成功的关键取决于对消费者的态度,树立以消费者为中心的经营理念,有助于企业的成功经营。现在的消费者对装饰的设计的要求越来越高,单一的提高服务和质量一部能够满足其需求,因而消费者的心理属性因素越来越重要。因而将产品由简单的物品转变成有丰富内涵的概念产品。而在家居生活体验馆除了公司的施工与服务,消费者更看重的是其设计。
(四)网络营销策略分析
1.网络营销的影响
网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)是指以国际互联网为基础的,利用数字化信息和网络媒体的交互性来帮助营销目标的实现的一种新型的市场营销①施密特:《体验式营销》,中国三峡出版社,2001年版,第20页;
模式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要的营销手段进行的,为达到一定目的的营销活动。装饰行业在网络营销的发展在最近几年开始,互联网传播的装饰的信息相对于非互联网所传播的信息要快捷。装饰行业的信息能够通过网络营销更大程度的满足顾客的需求。通过互联网这种平台的宣传方式不仅能够节约公司的经营
①成本,还能够更大的推广网络市场。
2.网络营销的策略
(1)建立网络品牌
在互联网上创建并宣传推广企业的品牌是网络营销的重要任务之一,企业网站的建设是网络品牌建设的基础。通过这一系列品牌的推广措施来实现大家对企业的认识,从而得到大家的认可。在一定程度上来说,通过网络品牌所获得的价值比直接通过网络所取得的利益要高很多。
(2)网络广告
在网络营销的各种方法中,网络广告是网络模式中最为直接的手段。它是直接与消费者之间的交流。现在的网络给人们带来很多便利,在人们要采取行动去做一件他们不了解的事情的时候,他们都会通过网络去认识。现在人们对装饰行业的认知很少,而我们就可以通过网络广告的形式进行推广,从而达到网络宣传的目的。
(五)其他营销策略分析
除了上述的营销策略,一般装饰公司必备的一个营销策略--电话营销。电话营销(Telemarketing)是一个比较新的概念,伴随着电话营销流程顾客为主导的市场的产生和电话、传真的通信的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手段。通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维
②护老顾客等市场行为的手法。电话营销是装饰公司对业务拓展的又一策略。通过电
话营销,不仅可以去开发新的顾客,而且还可以对老顾客的维护。
四、装饰行业的例证分析
(一)雅舍装饰公司简介
成都雅舍集团成立于1998年,是成都市知名的建筑装饰设计和施工领军企业,是成都市装饰协会常务理事单位。公司的行政中心位于成都市九眼桥,拥有现代化集成家居展场以及包含最新设计理念的体验式样板间。公司专业从事于家庭、办公楼、学校等私人和公共建筑的装饰设计和施工。近年来,公司正积极发展壮大,增强自身综合服务能力,提高设计和施工水平。2008年始开拓省外市场,成为川内装饰第一家省外业务的装饰企业,在市场已经赢得良好口碑。
(二)营销渠道分析
1.样板房活动
在一个房产新开的楼盘设点,推出样板房的活动。通常情况下,人们在决定买房的时候都会选择去参观样板房。而样板房给人的视觉是布局风格都洽到好处,在人们注重放板房的布局与风格的时候,往往会忽视房屋的施工质量。但是样板房给人们的感觉都是很不错的。所以公司根据推出样板房的活动吸引客户,而我们所给客户标注的不仅仅是房屋的布局风格,更质量。
全国网络营销推广计划管理委员会教材编委会编:《网络营销管理实务》,中央广播电视大学出版社,第16页。
②中国建筑装饰行业协会:《2009中国建筑装饰行业年鉴》,中国建筑装饰行业协会,2010年版,第168页。
①
2.促销策略
雅舍装饰通过不断地推出活动以及各种优惠措施来吸引消费者,增加公司的签单率,增加业务。通过这种促销策略在一定程度上可以吸引客户,提高公司的品牌知名度,做到一种很好的宣传效果。在活动期间,客户与设计师之间的免费交流,免费的为客户出房屋效果图。在这交流的过程中,就是让客户充分的感受到雅舍集团的服务。在客户在选择装饰公司的时候更偏向于雅舍装饰。
3.家居生活体验馆
现在的人们在选择产品的时候越来越注重产品所带来的感觉。家居生活体验馆顺应了消费者的需求。在客户与装饰公司沟通的时候,带客户参观家居生活体验馆逐渐的成为了一个必不可少的过程。让客户感受那公司的设计风格,感受公司的施工效果。让客户在感受中选择公司。
4.网络营销
现在的装饰行业竞争越来越大,每个公司都在开拓新的营销渠道。在装饰行业的网络营销也是最近几年才出现的。随着互联网的高速发展,人们渐渐的不能离开网络,而网络给我们带的是更便捷的服务。我们可以通过网络来达到营销的目的。
5.电话营销
对于装饰公司来说,在不同的月份市场也有所不同,也会有销售季节之分。对于淡季而言,由于装饰公司都是依附于房地产而出现的,在楼市开盘的低迷时期,也就是装饰公司的淡季。成交的新房数量少了,那么要求装饰的也就会随之减少。在这种情况下,雅舍装饰公司就会重点偏向于电话营销的方式。这种方式相对于其他来说成本比较低,性价比较高。
五、总结
虽然建筑装饰行业发展还不够完善,存在一定的弊端,但随着我国经济的发展,科技的进步,管理水平的提高,住房分配制度的深化改革以及房地产行业的逐渐完善,我国建筑装饰行业也将会持续的发展。装饰行业的营销模式也会继续发展,去适应时代的需要。
参考文献:
1.里克•莱兹伯斯、巴斯•齐斯特:《品牌管理》,机械工业出版社,2004年版;
2.施密特:《体验式营销》,中国三峡出版社,2001年版;
3.全国网络营销推广计划管理委员会教材编委会编:《网络营销管理实务》,中央广播电视大学出版;
4.孙建:《海尔的营销策略》,企业管理出版社,2002年版;
5.广州合富辉煌房地产销售中心:《房地产营销策略与技巧》,广东经济出版社,1997年版;
6.中国建筑装饰行业协会:《2009中国建筑装饰行业年鉴》,中国建筑装饰行业协会,2010年版;
7.上海市室内装饰行业协会:《中国室内设计师:快题设计作品集》,上海科技出版社,2007年版;
8.北京市建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会:《建筑装饰施工员》,高等教育
出版社,2008年版;
9.周帆、洪丽卿:《建筑装饰营销方案与公文实战范本》,湖南科技出版社,2006年版;
10.杜美杰:《战略管理》,经济科学出版社,2007年版。
四川师范大学本科毕业论文
浅析我国装饰行业的营销策略学生姓名院系名称
专业名称
班学级号指导教师答辩时间
浅析我国装饰行业的营销策略
学生姓名:
内容提要:指导老师:
装饰行业的发展在中国已有很多年的历史,但是装饰行业真正的跨越发展而是在改革开放之后,发展的时间较短,在很多方面还不够完善,尤其是在行业的营销方面。由于发展的不完善不协调,有的地方甚至出来了恶性竞争。所以企业要如何实现有效的营销,其关系到企业的发展,也决定着企业的命运。作为一个装饰公司,如何在自己的领域进行有效的、有针对性的营销是非常重要的,那么怎样的营销模式适合现在的装饰行业呢?本文根据我国装饰行业的发展历程和发展现状以及装饰行业在发展过程中所处的环境分析,运用市场营销中的相关知识,就装饰行业的价格营销、品牌营销、体验式营销以及网络营销进行分析,并以成都雅舍装饰集团为例,来分析我国装饰行业在获得成功的路上所采取的措施。
关键词:装饰行业营销营销策略
TheAnalysisontheMarketingdecorationindustryAbstract:
DecorativedevelopmentoftheindustryinChinahasahistoryofmanyyears,buttherealdecorationindustrybyleapsandboundsbutafterthereformandopeningup,shorterdevelopmenttime,andinmanywaysisstillnotperfect,especiallyinthemarketingaspectoftheindustry.Sincethedevelopmentoftheimperfectuncoordinated,andsomeplacesevenouttheviciouscompetition.Howtoachieveeffectivemarketingisrelationshiptothedevelopmentoftheenterprise,todeterminethefateoftheenterprise.Intheirfieldasadecorationcompany,howeffective,targetedmarketingsomethingveryimportant,thenwhatkindofmarketingmodesuitablefordecorativeindustry?AccordingtotheenvironmentinwhichthedecorationindustryinChina'scourseofdevelopmentandthedevelopmentofthestatusquoaswellasdecorationindustryinthedevelopmentprocessanalysis,anduseofknowledgeinmarketing,thepriceofthedecorativeindustrymarketing,brandmarketing,experientialmarketing,andinternetmarketinganalysis,ChengduJaschadecorationGroup,forexample,toanalyzethedecorationindustryinChinaOnthewaytothesuccessofthemeasurestaken.
Keywords:Theimprovementindustrymarketingmarketingstrategy
目录
一、前言........................................................................................................................1
二、我国装饰行业发展现状分析................................................................................2
(一)我国装饰行业经济运行环境分析.............................................................2
1.经济环境......................................................................................................2
2.社会文化环境..............................................................................................2
3.政治环境......................................................................................................2
4.技术环境......................................................................................................2
(二)我国家装行业发展现状分析.....................................................................2
三、我国装饰行业的营销策略分析............................................................................3
(一)差异化价格策略分析.................................................................................3
1.影响装饰价格的因素..................................................................................3
2.差异化价格具体策略..................................................................................4
(二)品牌营销策略分析.....................................................................................4
1.品牌对装饰行业的作用..............................................................................4
2.实施品牌营销的措施..................................................................................4
(三)体验式营销策略分析.................................................................................5
1.体验式营销的概念......................................................................................5
2.开展体验式营销的策略..............................................................................5
(四)网络营销策略分析.....................................................................................5
1.网络营销的影响..........................................................................................5
2.网络营销的策略..........................................................................................6
(五)其他营销策略分析.....................................................................................6
四、装饰行业的例证分析............................................................................................6
(一)雅舍装饰公司简介.....................................................................................6
(二)营销渠道分析.............................................................................................6
1.样板房活动..................................................................................................6
2.促销策略......................................................................................................7
3.家居生活体验馆..........................................................................................7
4.网络营销......................................................................................................7
5.电话营销......................................................................................................7
五、总结........................................................................................................................7参考文献:....................................................................................................................7
浅析我国装饰行业的营销策略
一、前言
人们最初使用各种各样的方式对室内和室外进行的装饰,可以追溯到遥远的古代,也就是从人类开始有了房子之后。但古代的建筑装饰重点在于对房屋室内的装饰,而对于房屋的建筑结构一般都是房屋的主人根据当地的习俗来自己设计,少部分人利用专家来给自己的房屋进行设计,所以在房屋结构上的调整就相对来说比较小。而一般只室内进行美化,比如画壁画,帖字幅以及摆放古董工艺品等等。古代的装饰是皇族贵族有钱人的专利,由于经济条件的限制,普通的百姓有可能连住房都成问题,就更不用谈装饰了。
现代的建筑装饰行业在我国的发展开始于改革开放。伴随着我国改革开放的深入,使我国加强了与世界的联系,在一程度上改变了我们的世界观与价值观,思想也随之扩大,再加上人民生活水平的改善,相应的人们的房子也在不断的变宽敞。部分人由于经济条件的改善加之对新房子的喜爱,他们开始考虑对新房子的装饰问题,但他们的装饰相对于古人来说则偏向于室内家具的制作来储存更多的东西,但那时的人们的房子主要是单位的分配,也就是人们常说的福利性的分配房屋。直到上世纪九十年代,福利性分房逐渐被取消,却而代之的是商品房的兴起。人们的房屋面积有了进一步的扩大。但是现在房屋的结构基本上都是有开发商设计好的,只有室内装饰由消费者根据自己的需要来装饰。通常情况下人们拿到新房都要对其进行装饰。由此,房屋的装饰开始大面积的兴起。伴随着装饰行业的进一步发展,人们越来越重视对室内的装潢美化,慢慢地也就出现了这种以家庭装饰设计的专业性人才。一些从事工程建设的建筑公司慢慢向家装方向转变,或设立一个有关家装的部门,或直接单独成立专门的家庭装修装饰公司。从此由消费者自己到劳务市场联系装饰装修工人到他们直接联系装饰公司。这些装饰公司开始了以承包的方式替消费者进行装修。其中一些装修公司则自己寻找和储备自己的装修团队。慢慢的发展成为一个以承包形式将公司的业务转包给施工队长,自己留一部分的装修利润的一个中介性的装饰装修公司,而家装的成产过程自己不参与。从此我国的装饰行业开始步入一个工厂化的装饰时代。
建筑装饰行业的快速成长也是随着房地产热潮而逐步兴起的,而建筑装饰行业也已成为了装饰行业中不可或缺的一部分。作为一个劳动密集型的行业,伴随着我国经济的快速发展以及与之相关的行业的蓬勃兴起,建筑装饰行业也越来越显示出其在装饰行业中巨大作用。
自改革开放以来,我国的装饰行业相对于改革开放之前是取得了重大的全面性的发展,同时也为我国综合国力的发展起到非常重要的作用。据我国装饰行业协会对我国装饰行业的GDP统计,我国装饰行业的生产总值已经达到了1.47万亿元,而在2009年建筑装饰行业中,比2008年的装饰行业GDP增长了10%;在2010年,我国建筑装饰行业的GDP达到了2.2万亿元。在去年我国建筑装饰行业的国民生产总值已经达到了2.4万亿元,达到了12%的增长速度,创下了建筑装饰行业发展的历
史新高。而装饰企业的数量也随着我国经济的不断发展而迅速的增加。
二、我国装饰行业发展现状分析
(一)我国装饰行业经济运行环境分析
1.经济环境
在“十二五”期间,我国作为发展中的大国,仍处于城市化、工业化以及市场化的快速发展时期,各种有利的因素都使我国国民经济以及社会的发展推向一个快速发展的阶段;在国际方面,世界金融危机和欧盟的债务也影响着我国经济的发展,所以各国都在积极的寻找摆脱世界金融危机和促进本国经济增长的方法,对于这样的局势,房地产的建设规模是必须要保持的,那么装饰建材行业则会面临持续、快速发展的宏观的经济环境。
2.社会文化环境
随着装饰建材业需求持续强劲,装修规模则保持较大幅度增长。随着我国经济的不断发展以及人民生活水平的不断提高,人们对装饰装修需求会也越来越高,人们对装饰行业的各种服务标准的要求也会不断提高,人们的需求就从住宅的装饰装修到整体家居环境的营造而转变。伴随着二手房交易市场的不断完善和住宅数量的不断的增加,现有住宅的整体与局部的不断更新,以及改造性服务需求也将会不断的加大,这就给住宅的装饰行业提供了更为广阔的发展空间。
3.政治环境
国家将继续执行有关房地产的调控政策,所以房地产作为国民经济的重要支柱性产业的地位将不会有所改变。虽然国家将继续利用金融、税收、行政等手段来抑制房价的过快上涨,限制过度的投资性购房和制止投机性购房,并以建设保障性住房,如廉租房、公租房、经济适用房等来调整社会房屋的供给结构,但房地产这一产业在我国经济的发展过程中的仍起到举足轻重的地位。在住宅开发建设中,将会不断提高成品房、小户型、经济型住宅的比重,也将带动社会钢性需求的增长;虽然会减慢高档商品房的供应量的增长速度,但现在购房群体的经济实力水平也在不间断的提高,而这必然会减少成品房的空置,所以这对装饰行业市场的扩大做出了重大的贡献。
4.技术环境
随着人们生活水平的日益提高,对环境的要求也在日益增加。人们对建筑装饰行业的建筑材料的技术要求也越来越高,人们也就更注重建材和在建筑施工的过程中的节能、低碳、环保、减排,以及更加严格的工艺标准。我国正处于经济增长方式的转变过程,要建立循环经济和低碳经济运行的架构是必不可少的。我国对建筑的节能减排、建设低碳的城市以及发展低碳建筑装修的要求也将不断提高。那么如何减少对物资的消耗和减轻对环境负荷的低碳节能的装修,而这将成为日后城市装饰的重中之重,也将成为我国装饰业未来发展的主要方向。
(二)我国家装行业发展现状分析
我国装饰行业的快速发展开始于我国上世纪的改革开放,改革开放带来了我国人民生活水平的不断提高和我国综合国力的不断增强,装饰行业在建筑业中的比重也在不断的提高,其在我国的经济建设和社会的发展中发挥了巨大的作用。如今低碳环保的装饰装修在随着建筑装饰行业的迅速兴起而愈加重视。同时,我国在“十二五”推出的一系列政策对加快我国建筑装饰行业的发展带来了不可忽视的推动作用,比如城乡的基础设施建设,建材下乡等。再有伴随着我国城市化进程速度的加
快,也在不断地推动着我国装饰行业的发展。
据统计,根据我国人均住房的发展规划的要求,到2020年,我国城镇的人均住房的占有面积需达到三十二平方米,换句话说,在从03年到20年这十七年期间我国的房屋住宅建设的面积需达到140亿平方米。所以住宅面积将会不断地扩大,而装饰装修市场的规模也将不断的扩大。随着目前的二手房市场也在不断的发展,进一步的推动了装饰装修行业市场的扩大。
但是伴随着经济的发展,市场也在不断的完善和不断的变化,市场细分和市场的专业化也越来越明显,也越来越透明,要求也越来越高。而现在大型建材市场的兴起,他们面对诸多的竞争者,为了取得更多的市场份额,他们选择明码实价,直接针对终端。人们的要求越来越高,简单的装修已不能满足人们的需求,要求精装的房子越来越多,而这样的发展给装修公司带来的是市场的减少,装饰装修公司过包揽的工程项目也越来越少,再加上是现在市场的透明度,消费者理性的对待装修的幅度在不断的增加,从而使装饰装修公司所获得的利润越来越薄。甚至有些城市出现了价格战以及建筑材料质量的恶性竞争,给不少的装饰装修公司带来了巨大的压力和挑战
三、我国装饰行业的营销策略分析
(一)差异化价格策略分析
1.影响装饰价格的因素
现在的消费者在面对装修的时候往往是比较盲目的,在面对各种各样的装饰材料和材料的价格以及人工的价格,如何选择一个价格便宜又合适的装饰装修公司是每个消费者所困惑的,而这些都是由装修中的材料、工艺、施工管理价格以及公司规模所影响的。
(1)材料价格是基础
材料的不同价格也就不同。首先,就对材料产地的远近而言,产地比较远的价格也就越高;产地比较近的或是本地产的材料价格相对来说会比较低。而对于材料的少与多的问题,俗话说物以稀为贵,稀少的材料价格肯定也就越高。其次就是材料真身的质量质地,对于那些比较贵的相对来说其材质肯定要结实些,老化时间也要长一些;相反材料不结实,老化期较短的就会便宜一些。再次就是材料的品牌问题,由于品牌效应,其材料的价格肯定比那些没有名气的材料要贵一些。
(2)工艺不同价格也不同
在装修的过程中,施工队的施工水平及工人的制作水平息息相关的。比如在相同材质的情况下,施工队工人的技术也是很关键的,工人的技术直接影响到装饰的具体质量和整齐美观。技术好的工人所做出来的质量相对来说就会好一些,那么价格肯定也就会高。反之就会较低。
(3)施工管理影响价格
一个优秀的施工团队和施工管理人员,对一定程度上减少了管理中的费用。在装饰装修过程中装修作业面较小,施工种类较多以及施工的先后顺序等都是对施工质量起很大作用的。一个优秀的公司对施工管理是非常重视的,一个好的有效率的管理组织是会给公司节约管理成本,甚至直接给公司创造价值。所以施工管理也会影响装饰价格。
(4)公司规模影响价格
如果一个优秀的装饰公司具有一定大的规模,那么它的内部各个部门的配备设
施也会比较齐全,而这些部门虽然没有直接参与施工,但它们也会直接影响施工的进程,这么部门也是需要费用的,而这些费用自然也就会体现在装饰的价格上。一个正规的装饰公司不仅在施工中要具备它所应有的作用,在另一方面它们也会用自己的实力来给消费者承诺,这个承诺对于公司来说是给消费者对对公司的信任加分。给消费者的信息就是虽然钱花得比较多但是是保质量的。所以说公司的规模也是影响装饰装修价格的一个重要因素。
2.差异化价格具体策略
(1)折扣定价策略
在对装饰的定价中,我们应该采取给客户适当的优惠。比如活动法,我们可以以各种活动的名义来实行价格的优惠或者产品的赠送,让客户在选择的过程中看到选择该公司的好处,从而提高客户的签单率,使其获得更多的客户更大的收益。
(2)地区定价策略
不同的地区我们可以从选择差异化的定价策略,由于各地区经济发展的差异性,如果采取统一的定价对于某些地方来说肯定会存在装饰的问题。我们需要具体问题具体分析,比如对于城乡而言,在大城市我们可以适当的提高价格,而对于经济相对较低的农村可以调低价格。
(二)品牌营销策略分析
1.品牌对装饰行业的作用
品牌是一种无形资产,是会给拥有者带来溢价和产生增值的,而这种增值则源于消费者心智中所形成的,是对消费者载体的印象。品牌是一种信任。品牌有助于人们建立对企业的良好形象,比如说在同类商品中,人们就会更偏向于对品牌的选择;品牌有助于把不同质量的产品区分开来,就想同类的地砖,很那区分它们的质量差异,那么这就要通过品牌的标志是消费者做出选择。在很大程度上说品牌是产品质量的一个象征;品牌有助于打价格战,品牌会使企业的产品和竞争者的产品产生差异性,那么对于价格上面来说在竞争中品牌是会保护产品的价格水平,不会因此而陷入价格战中。品牌有助于保护企业的产品不受侵犯,一般一个品牌一经注册就会受到法律的保护,从而可以维护企业的合法权益。品牌有助于提高产品的附加
①值,它是一种无形的资产,其本身也具有重要的价值。
2.实施品牌营销的措施
(1)恰当的品牌定位
恰当的品牌定位可以为企业导航,可以扩大企业在市场中的份额,从而进一步占据市场。良好的品牌是企业经营成功的前提。如果品牌定位不准,这不仅会损坏品牌和企业的形象,还会影响企业的产品经营效果。对于装饰装修而言,品牌的定位会影响公司整个过程的运行,不论是从施工的进场还是到完结,施工是中端还是高端都与品牌的定位息息相关。所以恰当地品牌定位有利于企业的长期发展。
(2)注重品牌质量
要树立一个好的品牌,必须要注重其质量,切实重视和加强产品质量的管理,才能够在市场上树立良好的品牌形象。在给客户进行装修的过程中,既要注重材料的质量,也要注重施工的质量,这样有利于公司的品牌形象提升。一个品牌依靠好的质量,就会取得用户的信任,要贯彻质量优于数量,这能使企业在市场上处于有利地位,进而开拓更广阔的空间。
①里克•莱兹伯斯、巴斯•齐斯特:《品牌管理》,机械工业出版社,2004年版,第15页。
(3)成功的品牌宣传
现在各个行业都在想尽办法的向消费者推销自己的产品和服务。那么对于一个品牌来说,要注重对品牌的宣传,品牌宣传的好与坏有可能关系到企业的长远发展。一个好的品牌没有深入消费者的内心,即使他的性价比有多好,人们在做出选择的时候都会偏向于自己所知道的了解的品牌。装饰公司的宣传也是十分重要的。现在的人们对装饰公司这块的认知比较缺乏,很少主动的去了解,被动的认知。现在人们对装饰的了解几乎都是通过媒体广告的方式。俗话虽说酒香不怕巷子深,而对于当今时代,这样的思想是会减缓企业的发展。品牌是需要经营和维护的,所以成功的品牌宣传的很重要的。
(三)体验式营销策略分析
1.体验式营销的概念
体验式营销是一种新型的营销模式,已经不断地进入到市场的各个角落。所谓体验就是指人们回应某种刺激(比如,是由企业营销活动为顾客在其购买前与购买后所做出的某些刺激)的个别事件。体验一般是因为对事件的直接参与或是观察而造成的,无论事件是虚拟的,还是真实存在的。体验会涉及到消费者的感官、情感、情绪等感性的因素,也会包含知识、智力、思考等理性的因素,同时也可因身体的
①一些活动。
体验式营销是企业从客户的角度出发,用产品和服务去满足顾客的需要。体验式营销是一种通过营销人们的心理、营销企业的文化和企业的理念。以激发顾客的情感为手段的营销方式。但是在体验式营销的过程中是以体验为基础去开发新的产品和新的活动,然后与顾客之间的沟通,去触动他们的心灵,从而取得他们的认同感。
体验式营销卖的是体验,而产品知识一种辅助工具,但是有了产品的支撑,我们的体验才可以具体化。在人们选择装修公司的时候,除去价格的因素,人们看重的是装饰公司的产品设计和服务所带来的心理上的感受。
现在很多大型的装饰公司都在筹办家居生活体验馆,让消费者在进入公司的同时能够看到感受到体验到公司的装饰风格以及施工的质量。
2.开展体验式营销的策略
(1)设计明确的体验主题
明确的体验主题有利于顾客对体验活动中的快速有效的理解和记忆,它是体验活动的概念化,是其深度概括体验活动的价值所在。
(2)树立顾客需求为中心的经营理念
企业是否成功的关键取决于对消费者的态度,树立以消费者为中心的经营理念,有助于企业的成功经营。现在的消费者对装饰的设计的要求越来越高,单一的提高服务和质量一部能够满足其需求,因而消费者的心理属性因素越来越重要。因而将产品由简单的物品转变成有丰富内涵的概念产品。而在家居生活体验馆除了公司的施工与服务,消费者更看重的是其设计。
(四)网络营销策略分析
1.网络营销的影响
网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)是指以国际互联网为基础的,利用数字化信息和网络媒体的交互性来帮助营销目标的实现的一种新型的市场营销①施密特:《体验式营销》,中国三峡出版社,2001年版,第20页;
模式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要的营销手段进行的,为达到一定目的的营销活动。装饰行业在网络营销的发展在最近几年开始,互联网传播的装饰的信息相对于非互联网所传播的信息要快捷。装饰行业的信息能够通过网络营销更大程度的满足顾客的需求。通过互联网这种平台的宣传方式不仅能够节约公司的经营
①成本,还能够更大的推广网络市场。
2.网络营销的策略
(1)建立网络品牌
在互联网上创建并宣传推广企业的品牌是网络营销的重要任务之一,企业网站的建设是网络品牌建设的基础。通过这一系列品牌的推广措施来实现大家对企业的认识,从而得到大家的认可。在一定程度上来说,通过网络品牌所获得的价值比直接通过网络所取得的利益要高很多。
(2)网络广告
在网络营销的各种方法中,网络广告是网络模式中最为直接的手段。它是直接与消费者之间的交流。现在的网络给人们带来很多便利,在人们要采取行动去做一件他们不了解的事情的时候,他们都会通过网络去认识。现在人们对装饰行业的认知很少,而我们就可以通过网络广告的形式进行推广,从而达到网络宣传的目的。
(五)其他营销策略分析
除了上述的营销策略,一般装饰公司必备的一个营销策略--电话营销。电话营销(Telemarketing)是一个比较新的概念,伴随着电话营销流程顾客为主导的市场的产生和电话、传真的通信的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手段。通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维
②护老顾客等市场行为的手法。电话营销是装饰公司对业务拓展的又一策略。通过电
话营销,不仅可以去开发新的顾客,而且还可以对老顾客的维护。
四、装饰行业的例证分析
(一)雅舍装饰公司简介
成都雅舍集团成立于1998年,是成都市知名的建筑装饰设计和施工领军企业,是成都市装饰协会常务理事单位。公司的行政中心位于成都市九眼桥,拥有现代化集成家居展场以及包含最新设计理念的体验式样板间。公司专业从事于家庭、办公楼、学校等私人和公共建筑的装饰设计和施工。近年来,公司正积极发展壮大,增强自身综合服务能力,提高设计和施工水平。2008年始开拓省外市场,成为川内装饰第一家省外业务的装饰企业,在市场已经赢得良好口碑。
(二)营销渠道分析
1.样板房活动
在一个房产新开的楼盘设点,推出样板房的活动。通常情况下,人们在决定买房的时候都会选择去参观样板房。而样板房给人的视觉是布局风格都洽到好处,在人们注重放板房的布局与风格的时候,往往会忽视房屋的施工质量。但是样板房给人们的感觉都是很不错的。所以公司根据推出样板房的活动吸引客户,而我们所给客户标注的不仅仅是房屋的布局风格,更质量。
全国网络营销推广计划管理委员会教材编委会编:《网络营销管理实务》,中央广播电视大学出版社,第16页。
②中国建筑装饰行业协会:《2009中国建筑装饰行业年鉴》,中国建筑装饰行业协会,2010年版,第168页。
①
2.促销策略
雅舍装饰通过不断地推出活动以及各种优惠措施来吸引消费者,增加公司的签单率,增加业务。通过这种促销策略在一定程度上可以吸引客户,提高公司的品牌知名度,做到一种很好的宣传效果。在活动期间,客户与设计师之间的免费交流,免费的为客户出房屋效果图。在这交流的过程中,就是让客户充分的感受到雅舍集团的服务。在客户在选择装饰公司的时候更偏向于雅舍装饰。
3.家居生活体验馆
现在的人们在选择产品的时候越来越注重产品所带来的感觉。家居生活体验馆顺应了消费者的需求。在客户与装饰公司沟通的时候,带客户参观家居生活体验馆逐渐的成为了一个必不可少的过程。让客户感受那公司的设计风格,感受公司的施工效果。让客户在感受中选择公司。
4.网络营销
现在的装饰行业竞争越来越大,每个公司都在开拓新的营销渠道。在装饰行业的网络营销也是最近几年才出现的。随着互联网的高速发展,人们渐渐的不能离开网络,而网络给我们带的是更便捷的服务。我们可以通过网络来达到营销的目的。
5.电话营销
对于装饰公司来说,在不同的月份市场也有所不同,也会有销售季节之分。对于淡季而言,由于装饰公司都是依附于房地产而出现的,在楼市开盘的低迷时期,也就是装饰公司的淡季。成交的新房数量少了,那么要求装饰的也就会随之减少。在这种情况下,雅舍装饰公司就会重点偏向于电话营销的方式。这种方式相对于其他来说成本比较低,性价比较高。
五、总结
虽然建筑装饰行业发展还不够完善,存在一定的弊端,但随着我国经济的发展,科技的进步,管理水平的提高,住房分配制度的深化改革以及房地产行业的逐渐完善,我国建筑装饰行业也将会持续的发展。装饰行业的营销模式也会继续发展,去适应时代的需要。
参考文献:
1.里克•莱兹伯斯、巴斯•齐斯特:《品牌管理》,机械工业出版社,2004年版;
2.施密特:《体验式营销》,中国三峡出版社,2001年版;
3.全国网络营销推广计划管理委员会教材编委会编:《网络营销管理实务》,中央广播电视大学出版;
4.孙建:《海尔的营销策略》,企业管理出版社,2002年版;
5.广州合富辉煌房地产销售中心:《房地产营销策略与技巧》,广东经济出版社,1997年版;
6.中国建筑装饰行业协会:《2009中国建筑装饰行业年鉴》,中国建筑装饰行业协会,2010年版;
7.上海市室内装饰行业协会:《中国室内设计师:快题设计作品集》,上海科技出版社,2007年版;
8.北京市建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会:《建筑装饰施工员》,高等教育
出版社,2008年版;
9.周帆、洪丽卿:《建筑装饰营销方案与公文实战范本》,湖南科技出版社,2006年版;
10.杜美杰:《战略管理》,经济科学出版社,2007年版。