教师职业倦怠问题的分析与调整
工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。由于我国处于社会转型期，社会上不确定因素越来越多，工作倦怠现象在我国呈增多趋势，并已成为社会 “ 流行病 ” ，教师职业也不例外。从心理健康的角度看，教师职业倦怠成为影响教师心理健康的重要因素。所以，为了教师自身和学生的心理健康，我们必须深入研究教师工作倦怠的实际情况，设法减低教师的工作倦怠程度，建立提高教师工作积极性的有效机制。
一、教师职业倦怠的表现和原因
研究表明，教师是产生职业倦怠的高发人群。教师的职业倦怠是指教师对自己的工作感到厌烦、乏味，缺乏工作热情和积极的心理倾向。教师职业倦怠的结果，无论对于个人还是对于他们的工作都有许多消极的影响。体验倦怠的教师很可能个人生活质量下降，身心方面产生不良反应。而学生是教师工作倦怠的最终受害者。
（一）教师职业倦怠的表现
工作倦怠的发生是一个渐进过程。初期，人们一般工作热情、资源充足，但随后，热情不断降低，资源和能量不断消耗，倦怠便开始袭来，到四年左右达到高峰。一般认为，教师在开始时，工作都是热情的、讲奉献的，他们感到自己的工作是具有社会意义的，并产生个人满足感。但由于教学中不可避免的困难、个人问题、社会压力以及价值观念等的影响，尤其如果工作投入越多，实际回报越低，就会产生挫折感。因此，有些教师在教学上的要求开始减少，心情愈加烦躁，再加上班级管理的困难，家长要求的增多，领导关心的不够等，教师容易产生愤怒，变得没有耐心。随着情况的恶化，个人一旦有放弃教师这个职业的想法，此时的工作就失去了最初工作时的意义，工资成为维持勉强上班的唯一动机，工作倦怠就出现了。具体的反应表现为：
1 ．情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、情绪紧张。情绪上耗竭的教师常常畏惧早晨去上班，形成为对学生消极的、玩世不恭的态度。 2 ．性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。例如，教师减少与学生接触，从身体距离上远离学生，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号，或给学生贴标签等，这些都是性格解体的标志。 3 ．降低成就感。教师的职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的积极反馈时，他们就不再做出努力了。低成就感，再加上情绪耗竭和性格解体，就引起动机上的变化，进而使生活和事业方面表现出失败感。
（二）教师职业倦怠产生的原因
1 ．职业因素。（ 1 ）外在期望的重压。教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力。有权威机构调查表明： 90%的教师感到 “ 当教师越来越不容易，压力很大 ” 。（ 2 ）期望与现实的差距。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的反馈。但由于教师职业的工作过程复杂、周期长，不易立即显出功效，因此缺乏及时的成就认可。（ 3 ）职业的低创造性。创造性是教师职业的重要特点，而在实际的教育教学中，有许多原因限制了这种创造性的发挥，多是重复性劳动，长时间单调的工作导致身心的疲惫状态。
2 ．工作环境因素。（ 1 ）教学环境。纪律问题对教师的教育教学效率有很大影响，因此教师必须花费加倍的时间与精力来处理学生的问题，管理学生的困难已成为教师压力及倦怠的主要原因。此外，还有比如对教师工作评价的不合理、竞争的手段与方法的不科学、奖励与批评机制的不健全、人际关系氛围的不和谐等因素。（ 2）组织气氛。教师常抱怨学校管理者缺乏同情心、官僚、无效能等，缺乏欣赏与支持性反馈乃是教师产生工作压力和倦怠的重要因素。
3 ．个人因素。个性特征在某种意义上决定着个体的行为方式。比如 A 型性格的人，由于具有极端的挑战性、争强好胜、时间观念强、急躁等特征，比较容易产生职业倦怠。
4 ．社会因素。（ 1 ）价值取向多元化。社会的巨变，使人们的价值观念趋向多元化，给人以更多的自由去选择自己的人生，于是在选择中伴随着各种各样的焦虑与痛苦，加上生活条件的不理想，使教师容易产生较大的心理波动。（ 2 ）社会支持系统的薄弱。在遇到困难时，能得到各种帮助，就能减轻工作倦怠感。但是，目前我们国家教师职业的社会支持系统是薄弱的，教师无法从多种支持形式上得到支持。
二、教师职业倦怠的调整
从研究结果来看，要解决职业倦怠，组织调节比个体调节更重要。一方面要靠教师个体自己的努力，更重要的一方面是要求教师所在的单位、部门调整相关的政策、制度、工作的安排等。只有两个方面有效地结合起来，才有可能真正解决教师职业倦怠问题。
（一）教育管理的组织调节
1 ．教育管理者要坚决实施 “ 以人为本 ” 的管理思想。在管理过程中，真正做到 “ 以人为本 ” ，尊重人的价值，发挥人的积极作用，并为人的自我价值的实现提供舞台。教育管理者对教师的职业倦怠问题要有科学、全面的认识，要客观了解教师职业倦怠产生的原因、表现、特点、规律及危害，要有针对性地做好教师的认识、思想、心理调整工作，要引导教师正确面对自己的职业倦怠的现实。
2 ．教育管理者的激励和协助。要关心教师的工作、学习和生活，要关注教师的心理健康问题，在学校内部营造一个良好的心理环境。学校领导要创造良好的学校风气，在教师中形成高昂的士气。校长及管理人员的领导作风必须是民主友善的，因为教师在专制气氛下容易产生心情压抑、郁闷等消极情绪。校长和教育行政机构应设法协助教师解决物质生活上的困难。许多调查表明，教师的心理冲突与情绪困扰，是与他们因为生活水平不高而不安心工作有关。学校管理者还要为教师提供更多的娱乐的时间与场所，要增加教师进修的机会。
3 ．社会支持系统的关心。社会支持是一种以良好人际关系表现出来的社会联系。每个人都是社会网络中的一个结，与其他人都有各种各样的联系。如果这种联系很差，单就个体来说，就要出现各种各样的问题。当一个人感到有可以依赖的人在关心、照顾和爱护自己时，就会减轻挫折反应的强度，增加对挫折的承受力和适应性。长期以来，人们对教师期望有余，而关心不足。教师职业是伟大与崇高的，但是教师必定也是现实生活中的人，也需要社会各方面的关心与帮助。对教师的社会支持应是多方面的，既要有物质支持，又要有精神支持。
4 ．心理治疗。当教师无法解决自己的心理问题时，可以通过求助心理专家进行诊断、咨询甚至治疗。教师自身也要树立正确的心理卫生观念，要勇于面对自己的心理困惑，更要勇于寻求科学有效的心理问题的解决方法。
（二）教师个体的自我调节
1 ．自我修养的提高。一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。
2 ．人际关系的改进。教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。
3 ．家庭生活的调节。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。良好的夫妻关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。夫妻之间产生矛盾，在所难免。只要及时调整，一切问题就能得到解决。教师夫妻在角色期望与角色扮演上较易出现 “ 角色窄化 ” 现象，教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。
4 ．娱乐、运动和休闲。娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。
5 ．科学用脑。大脑是整个身体的最高指挥部，大脑健康与否，不仅关系到人的智力高低，而且关系到身体的健康。作为脑力劳动者的教师，为了提高工作效率，保证身心健康，讲究科学用脑是很有必要的。科学用脑最基本的两条原则就是勤于用脑与合理用脑。
教师职业倦怠问题的分析与调整
工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。由于我国处于社会转型期，社会上不确定因素越来越多，工作倦怠现象在我国呈增多趋势，并已成为社会 “ 流行病 ” ，教师职业也不例外。从心理健康的角度看，教师职业倦怠成为影响教师心理健康的重要因素。所以，为了教师自身和学生的心理健康，我们必须深入研究教师工作倦怠的实际情况，设法减低教师的工作倦怠程度，建立提高教师工作积极性的有效机制。
一、教师职业倦怠的表现和原因
研究表明，教师是产生职业倦怠的高发人群。教师的职业倦怠是指教师对自己的工作感到厌烦、乏味，缺乏工作热情和积极的心理倾向。教师职业倦怠的结果，无论对于个人还是对于他们的工作都有许多消极的影响。体验倦怠的教师很可能个人生活质量下降，身心方面产生不良反应。而学生是教师工作倦怠的最终受害者。
（一）教师职业倦怠的表现
工作倦怠的发生是一个渐进过程。初期，人们一般工作热情、资源充足，但随后，热情不断降低，资源和能量不断消耗，倦怠便开始袭来，到四年左右达到高峰。一般认为，教师在开始时，工作都是热情的、讲奉献的，他们感到自己的工作是具有社会意义的，并产生个人满足感。但由于教学中不可避免的困难、个人问题、社会压力以及价值观念等的影响，尤其如果工作投入越多，实际回报越低，就会产生挫折感。因此，有些教师在教学上的要求开始减少，心情愈加烦躁，再加上班级管理的困难，家长要求的增多，领导关心的不够等，教师容易产生愤怒，变得没有耐心。随着情况的恶化，个人一旦有放弃教师这个职业的想法，此时的工作就失去了最初工作时的意义，工资成为维持勉强上班的唯一动机，工作倦怠就出现了。具体的反应表现为：
1 ．情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、情绪紧张。情绪上耗竭的教师常常畏惧早晨去上班，形成为对学生消极的、玩世不恭的态度。 2 ．性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。例如，教师减少与学生接触，从身体距离上远离学生，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号，或给学生贴标签等，这些都是性格解体的标志。 3 ．降低成就感。教师的职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的积极反馈时，他们就不再做出努力了。低成就感，再加上情绪耗竭和性格解体，就引起动机上的变化，进而使生活和事业方面表现出失败感。
（二）教师职业倦怠产生的原因
1 ．职业因素。（ 1 ）外在期望的重压。教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力。有权威机构调查表明： 90%的教师感到 “ 当教师越来越不容易，压力很大 ” 。（ 2 ）期望与现实的差距。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的反馈。但由于教师职业的工作过程复杂、周期长，不易立即显出功效，因此缺乏及时的成就认可。（ 3 ）职业的低创造性。创造性是教师职业的重要特点，而在实际的教育教学中，有许多原因限制了这种创造性的发挥，多是重复性劳动，长时间单调的工作导致身心的疲惫状态。
2 ．工作环境因素。（ 1 ）教学环境。纪律问题对教师的教育教学效率有很大影响，因此教师必须花费加倍的时间与精力来处理学生的问题，管理学生的困难已成为教师压力及倦怠的主要原因。此外，还有比如对教师工作评价的不合理、竞争的手段与方法的不科学、奖励与批评机制的不健全、人际关系氛围的不和谐等因素。（ 2）组织气氛。教师常抱怨学校管理者缺乏同情心、官僚、无效能等，缺乏欣赏与支持性反馈乃是教师产生工作压力和倦怠的重要因素。
3 ．个人因素。个性特征在某种意义上决定着个体的行为方式。比如 A 型性格的人，由于具有极端的挑战性、争强好胜、时间观念强、急躁等特征，比较容易产生职业倦怠。
4 ．社会因素。（ 1 ）价值取向多元化。社会的巨变，使人们的价值观念趋向多元化，给人以更多的自由去选择自己的人生，于是在选择中伴随着各种各样的焦虑与痛苦，加上生活条件的不理想，使教师容易产生较大的心理波动。（ 2 ）社会支持系统的薄弱。在遇到困难时，能得到各种帮助，就能减轻工作倦怠感。但是，目前我们国家教师职业的社会支持系统是薄弱的，教师无法从多种支持形式上得到支持。
二、教师职业倦怠的调整
从研究结果来看，要解决职业倦怠，组织调节比个体调节更重要。一方面要靠教师个体自己的努力，更重要的一方面是要求教师所在的单位、部门调整相关的政策、制度、工作的安排等。只有两个方面有效地结合起来，才有可能真正解决教师职业倦怠问题。
（一）教育管理的组织调节
1 ．教育管理者要坚决实施 “ 以人为本 ” 的管理思想。在管理过程中，真正做到 “ 以人为本 ” ，尊重人的价值，发挥人的积极作用，并为人的自我价值的实现提供舞台。教育管理者对教师的职业倦怠问题要有科学、全面的认识，要客观了解教师职业倦怠产生的原因、表现、特点、规律及危害，要有针对性地做好教师的认识、思想、心理调整工作，要引导教师正确面对自己的职业倦怠的现实。
2 ．教育管理者的激励和协助。要关心教师的工作、学习和生活，要关注教师的心理健康问题，在学校内部营造一个良好的心理环境。学校领导要创造良好的学校风气，在教师中形成高昂的士气。校长及管理人员的领导作风必须是民主友善的，因为教师在专制气氛下容易产生心情压抑、郁闷等消极情绪。校长和教育行政机构应设法协助教师解决物质生活上的困难。许多调查表明，教师的心理冲突与情绪困扰，是与他们因为生活水平不高而不安心工作有关。学校管理者还要为教师提供更多的娱乐的时间与场所，要增加教师进修的机会。
3 ．社会支持系统的关心。社会支持是一种以良好人际关系表现出来的社会联系。每个人都是社会网络中的一个结，与其他人都有各种各样的联系。如果这种联系很差，单就个体来说，就要出现各种各样的问题。当一个人感到有可以依赖的人在关心、照顾和爱护自己时，就会减轻挫折反应的强度，增加对挫折的承受力和适应性。长期以来，人们对教师期望有余，而关心不足。教师职业是伟大与崇高的，但是教师必定也是现实生活中的人，也需要社会各方面的关心与帮助。对教师的社会支持应是多方面的，既要有物质支持，又要有精神支持。
4 ．心理治疗。当教师无法解决自己的心理问题时，可以通过求助心理专家进行诊断、咨询甚至治疗。教师自身也要树立正确的心理卫生观念，要勇于面对自己的心理困惑，更要勇于寻求科学有效的心理问题的解决方法。
（二）教师个体的自我调节
1 ．自我修养的提高。一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。
2 ．人际关系的改进。教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。
3 ．家庭生活的调节。要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。良好的夫妻关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。夫妻之间产生矛盾，在所难免。只要及时调整，一切问题就能得到解决。教师夫妻在角色期望与角色扮演上较易出现 “ 角色窄化 ” 现象，教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。
4 ．娱乐、运动和休闲。娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。
5 ．科学用脑。大脑是整个身体的最高指挥部，大脑健康与否，不仅关系到人的智力高低，而且关系到身体的健康。作为脑力劳动者的教师，为了提高工作效率，保证身心健康，讲究科学用脑是很有必要的。科学用脑最基本的两条原则就是勤于用脑与合理用脑。