国（境）外学历学位认证系统
认证申请者使用手册
教育部留学服务中心 国（境）外学历学位认证处
二〇一五年五月五日
目录
一、用户注册 ............................................................................ 3 二、在线提交认证申请表及在线支付认证费用 .................... 5 三、在线提出临时证明“换正式”申请................................13 四、在线提出认证结果复议申请...........................................15 五、在线提出认证书补办申请...............................................18 六、在线提出认证书换版本申请...........................................20 七、在线提出认证退费申请...................................................22
一、用户注册
1、注册新用户。
登录国（境）外学历学位认证系统（以下简称“系统”）首页，点击页面右册的“注册”，进入注册界面。
2、阅读在线使用协议，接受协议后继续注册。
3、注册时，申请人需填写个人邮箱作为用户登录名、设置系统登录密码、填写申请人真实姓名、性别、生日、证件号码、手机号码。
使用申请人的邮箱作为登录系统的用户名。建议不用使用QQ或Hotmail邮箱，可能无法正常接收邮件。
密码要求长度8-20，必须同时包含字母和数字。 中国国籍的申请人要求填写中文姓名。
手机号码处仅限填写国（境）内手机号码，国（境）外手机号码无法收到短信通知。
4、选择一个验证方式进行手机号码或邮箱的校验，提交注册。
在认证过程中，认证处将通过短信和邮件向认证申请人发送一些通知信息。为保证申请人能够及时收到通知信息以避免耽误认证进程，系统将对申请人的手机或邮箱进行验证。请申请人尽量选择手机验证方式，如果无法通过手机进行验证，可选择邮箱验证方式。选择手机验证方式后，请点击“获取验证码”，您的手机将收到一条短信，请在验证码输入框中输入短信中的六位数字验证码，再点击“提交注册”，完成注册程序；选择邮箱验证方式后，请直接点击“提交注册”，您的邮箱将收到一封激活邮件，点击邮件中的激活链接，您的注册信息才能被激活，完成注册程序。
5、注册完成后，系统会自动向认证申请人发送短信及邮件的注册完成通知，通知内容包括注册用户名和密码，请申请人留存备查。
二、在线提交认证申请表及在线支付认证费用
1、注册完成后，在系统首页输入用户名、密码和验证码登录进入系统个人账户。
2、将个人基本信息填写完整，保存后，进入到认证申请页面。
3、点击“新建申请”，填写认证申请表。
4、第一步：填写申请人基本信息。确认无误后，点击“继续”。
5、第二步：选择申请类型。
6、第三步：填写认证申请信息。
7、第四步：填写学习经历。
上一步中填写的学习经历已经自动添加，需补充其他学习经历。从高中阶段开始填写，至少填写两条经历。
点击左上方的“添加”按钮，添加学习经历。
8、第五步：填写工作经历。
如需添加工作经历，请点击左上方的“添加”按钮。 如没有工作经历，可以不必填写。
9、第六步：上传照片。
上传照片的要求为蓝色背景，jpg/jpeg格式，且小于50KB。
为了缩短申请人在验证机构的认证受理时间，建议申请人自行上传照片。 如果上传照片不成功，可直接 “提交申请”，并携带相关申请材料到选定的验证机构递交认证申请材料，验证机构工作人员将在受理认证申请时上传照片。
10、第七步：确认认证申请信息，提交申请。
系统将已填写的申请人个人信息及认证申请信息列出，请申请人确定。如信息填写有误，可返回更改。如信息无误，则点击“提交”，该认证申请在线提交成功。
11、第八步：在线支付认证费用。
认证申请在线提交成功后，申请人需立即或尽快在线支付认证费用。
在线支付有两种方式：一种是使用带有“银联”标识的银行卡（借记卡或信用卡均可，包括未开通网上银行的银行卡也可使用）进行在线支付；另一种是使用带有visa或master标识的银行卡支付（仅限境外支付）。
支付费用包括认证费用360元，EMS快递费用15元（寄到北京）/25元（寄到境内其他省市及香港特别行政区）/95元（寄到澳门特别行政区和台湾省）。
选择银联卡支付后，将跳转到“中国银联在线支付”页面，申请人输入银行卡等信息进行付款。
支付完成后，在线支付页面为：
关闭在线支付页面，回到认证系统页面，点击“支付成功”。
付款完成后，申请人可查看到《学历学位认证费用收讫证明》，点击“完成”，回到“我的申请”页面。 如需打印《收讫证明》，可随时登录系统，在“支付记录”栏目中打印。
在线支付成功后，申请人即可携带认证相关材料到选定的验证机构递交认证申请材料。
12、修改认证申请信息。
认证申请提交后，在验证机构受理认证申请之前，申请人可在系统内修改认证申请信息。但认证结果邮寄地址一旦提交无法修改。
13、查看认证进度。
申请人可登陆认证系统查看其认证申请的认证进度。如在初审及评估过程中，申请需补充材料，也可登陆系统查看到需补交的材料内容。
14、认证结束后，认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在认证申请中填写的邮寄地址。登陆系统账户可查看到EMS快递单号。
15、认证申请人可对其获得的多个国（境）外学历学位证书提出认证申请。 点击“新建申请”，可添加本人其他国（境）外学历学位证书的认证申请。
三、在线提出临时证明“换正式”申请
1、“开证明”的认证完成后，如果申请人获得学校颁发的正式学历学位证书，可在线提出“换正式”认证书的申请。
2、在线填写正式学历学位证书获得时间、递交验证机构、递交人、认证结果邮寄地址信息。
3、“换正式”申请提交成功后，需尽快在线支付邮寄费用。
4、在线提交“换正式”申请，并支付认证结果邮寄费用后，认证申请人需持学校颁发的正式学历学位证书原件、复印件及其翻译件，到当初办理书面证明的验证机构/或教育部留学服务中心交验材料，办理正式认证手续，认证周期为20个工作日。
5、申请人可登录账户查看认证申请状态。
申请人可登陆认证系统查看其认证申请的认证进度。如在初审及评估过程中，申请需补充材料，也可登陆系统查看到需补交的材料内容。 6、认证结束后，认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在换正式申请中填写的邮寄地址。登陆系统账户可查看到EMS快递单号。
四、在线提出认证结果复议申请
1、认证完成后，如申请人对认证结果有异议，可在系统内对认证结果提出复议申请。
2、阅读《复议须知》，填写复议原因，填写认证结果邮寄地址。
如果申请人如需补充相关材料，可上传复议补充材料，最多只能上传5张大小不超过1M的jpg、jpeg图片。仅限上传在认证申请时没有提交的补充材料，已提交的申请材料不用重新上传。
3、提交复议申请。
4、查看复议申请状态。
申请人登录账户后，可查看到复议申请状态。
在复议申请初审之前，申请人可修改复议申请信息。
5、如复议申请审核通过，我中心同意修改认证结果，申请人在收到我中心发送的邮件及短信通知后，须登录系统，打印《复议通过确认单》，并将复议通过确认单与原认证结果一同寄回我中心。 6、 我中心在收到申请人寄回的认证结果原件后，将为申请人出具新的认证结果。 新认证书通过EMS快递方式寄至申请人在复议申请中填写的邮寄地址。
五、在线提出认证书补办申请
1、认证完成后，申请人如需补办认证书，可在系统内提出认证书补办申请。
2、阅读《补办须知》，填写补办原因、补办份数、认证结果邮寄地址。
3、补办申请提交后，如确认补办申请填写无误，请立即在线支付补办费用。 如补办申请填写有误，可进行修改。
4、在线支付完成后，补办申请将提交至我中心证书制作部门进行认证书的印制及邮寄。认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在补办申请中填写的邮寄地址。
六、在线提出认证书换版本申请
1、对于在换版本范围内的认证申请，申请人可在系统内提出换版本申请。
2、阅读《换版本须知》，填写换版本原因，填写认证结果邮寄地址。
3、提交换版本申请。
4、查看换版本申请状态。
申请人登录账户后，可查看到换版本申请状态。
在换版本申请初审之前，申请人可修改换版本申请信息。
5、如换版本申请审核通过，我中心同意修改认证结果，申请人在收到我中心发送的邮件及短信通知后，须登录系统，在线支付换版本费用，打印《换版本通过确认单》，并将《换版本通过确认单》与原认证结果一同寄回我中心。
6、 我中心在收到申请人寄回的认证结果原件后，将为申请人出具新的认证结果。 新认证书通过EMS快递方式寄至申请人在复议申请中填写的邮寄地址。
七、在线提出认证退费申请
1、可申请退费的范围：
1）已在线缴费但并未进入认证评估程序的申请；
2）因各种原因，认证结果为《暂不认证通知单》的情况。需要注意的是，因提供虚假材料导致不予认证的申请者不能申请退费。
根据国（境）外学历学位认证标准，认证申请人可在认证完成后的6个月内对您的认证结果提出复议申请，并无需重复缴费。如果您认证结果为《暂不认证通知单》，您在申请退还认证费用的同时，将直接退出认证程序，无法继续申请复议。因此，我们建议您如需复议认证结果，请暂缓申请退费。复议完成后，仍满足退费条件，可申请退费。
2、退费说明：
申请人可在线申请退还认证费用，标准为360元/份，邮寄服务费不予退还。退费申请时间距在线支付时间在10个月内的，认证费用将直接退还至原在线支付卡内；超过10个月的，需提供费用退还的银行卡信息。
认证退费工作一般需要15个工作日，如遇特殊情况时间会延长。
3、退费申请方法：
（1）对于在退费范围内的认证申请，申请人可在系统内提出退费申请。
（2）阅读《退费须知》，填写退费原因，提交退费申请。
（3）退费申请提交成功。我中心工作人员处理后，会将退款信息交至银行处理。 退费申请时间距在线支付时间在10个月内的，认证费用将直接退还至原在线支付卡内；超过10个月的，费用退还至退费申请表中填写的银行卡。
国（境）外学历学位认证系统
认证申请者使用手册
教育部留学服务中心 国（境）外学历学位认证处
二〇一五年五月五日
目录
一、用户注册 ............................................................................ 3 二、在线提交认证申请表及在线支付认证费用 .................... 5 三、在线提出临时证明“换正式”申请................................13 四、在线提出认证结果复议申请...........................................15 五、在线提出认证书补办申请...............................................18 六、在线提出认证书换版本申请...........................................20 七、在线提出认证退费申请...................................................22
一、用户注册
1、注册新用户。
登录国（境）外学历学位认证系统（以下简称“系统”）首页，点击页面右册的“注册”，进入注册界面。
2、阅读在线使用协议，接受协议后继续注册。
3、注册时，申请人需填写个人邮箱作为用户登录名、设置系统登录密码、填写申请人真实姓名、性别、生日、证件号码、手机号码。
使用申请人的邮箱作为登录系统的用户名。建议不用使用QQ或Hotmail邮箱，可能无法正常接收邮件。
密码要求长度8-20，必须同时包含字母和数字。 中国国籍的申请人要求填写中文姓名。
手机号码处仅限填写国（境）内手机号码，国（境）外手机号码无法收到短信通知。
4、选择一个验证方式进行手机号码或邮箱的校验，提交注册。
在认证过程中，认证处将通过短信和邮件向认证申请人发送一些通知信息。为保证申请人能够及时收到通知信息以避免耽误认证进程，系统将对申请人的手机或邮箱进行验证。请申请人尽量选择手机验证方式，如果无法通过手机进行验证，可选择邮箱验证方式。选择手机验证方式后，请点击“获取验证码”，您的手机将收到一条短信，请在验证码输入框中输入短信中的六位数字验证码，再点击“提交注册”，完成注册程序；选择邮箱验证方式后，请直接点击“提交注册”，您的邮箱将收到一封激活邮件，点击邮件中的激活链接，您的注册信息才能被激活，完成注册程序。
5、注册完成后，系统会自动向认证申请人发送短信及邮件的注册完成通知，通知内容包括注册用户名和密码，请申请人留存备查。
二、在线提交认证申请表及在线支付认证费用
1、注册完成后，在系统首页输入用户名、密码和验证码登录进入系统个人账户。
2、将个人基本信息填写完整，保存后，进入到认证申请页面。
3、点击“新建申请”，填写认证申请表。
4、第一步：填写申请人基本信息。确认无误后，点击“继续”。
5、第二步：选择申请类型。
6、第三步：填写认证申请信息。
7、第四步：填写学习经历。
上一步中填写的学习经历已经自动添加，需补充其他学习经历。从高中阶段开始填写，至少填写两条经历。
点击左上方的“添加”按钮，添加学习经历。
8、第五步：填写工作经历。
如需添加工作经历，请点击左上方的“添加”按钮。 如没有工作经历，可以不必填写。
9、第六步：上传照片。
上传照片的要求为蓝色背景，jpg/jpeg格式，且小于50KB。
为了缩短申请人在验证机构的认证受理时间，建议申请人自行上传照片。 如果上传照片不成功，可直接 “提交申请”，并携带相关申请材料到选定的验证机构递交认证申请材料，验证机构工作人员将在受理认证申请时上传照片。
10、第七步：确认认证申请信息，提交申请。
系统将已填写的申请人个人信息及认证申请信息列出，请申请人确定。如信息填写有误，可返回更改。如信息无误，则点击“提交”，该认证申请在线提交成功。
11、第八步：在线支付认证费用。
认证申请在线提交成功后，申请人需立即或尽快在线支付认证费用。
在线支付有两种方式：一种是使用带有“银联”标识的银行卡（借记卡或信用卡均可，包括未开通网上银行的银行卡也可使用）进行在线支付；另一种是使用带有visa或master标识的银行卡支付（仅限境外支付）。
支付费用包括认证费用360元，EMS快递费用15元（寄到北京）/25元（寄到境内其他省市及香港特别行政区）/95元（寄到澳门特别行政区和台湾省）。
选择银联卡支付后，将跳转到“中国银联在线支付”页面，申请人输入银行卡等信息进行付款。
支付完成后，在线支付页面为：
关闭在线支付页面，回到认证系统页面，点击“支付成功”。
付款完成后，申请人可查看到《学历学位认证费用收讫证明》，点击“完成”，回到“我的申请”页面。 如需打印《收讫证明》，可随时登录系统，在“支付记录”栏目中打印。
在线支付成功后，申请人即可携带认证相关材料到选定的验证机构递交认证申请材料。
12、修改认证申请信息。
认证申请提交后，在验证机构受理认证申请之前，申请人可在系统内修改认证申请信息。但认证结果邮寄地址一旦提交无法修改。
13、查看认证进度。
申请人可登陆认证系统查看其认证申请的认证进度。如在初审及评估过程中，申请需补充材料，也可登陆系统查看到需补交的材料内容。
14、认证结束后，认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在认证申请中填写的邮寄地址。登陆系统账户可查看到EMS快递单号。
15、认证申请人可对其获得的多个国（境）外学历学位证书提出认证申请。 点击“新建申请”，可添加本人其他国（境）外学历学位证书的认证申请。
三、在线提出临时证明“换正式”申请
1、“开证明”的认证完成后，如果申请人获得学校颁发的正式学历学位证书，可在线提出“换正式”认证书的申请。
2、在线填写正式学历学位证书获得时间、递交验证机构、递交人、认证结果邮寄地址信息。
3、“换正式”申请提交成功后，需尽快在线支付邮寄费用。
4、在线提交“换正式”申请，并支付认证结果邮寄费用后，认证申请人需持学校颁发的正式学历学位证书原件、复印件及其翻译件，到当初办理书面证明的验证机构/或教育部留学服务中心交验材料，办理正式认证手续，认证周期为20个工作日。
5、申请人可登录账户查看认证申请状态。
申请人可登陆认证系统查看其认证申请的认证进度。如在初审及评估过程中，申请需补充材料，也可登陆系统查看到需补交的材料内容。 6、认证结束后，认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在换正式申请中填写的邮寄地址。登陆系统账户可查看到EMS快递单号。
四、在线提出认证结果复议申请
1、认证完成后，如申请人对认证结果有异议，可在系统内对认证结果提出复议申请。
2、阅读《复议须知》，填写复议原因，填写认证结果邮寄地址。
如果申请人如需补充相关材料，可上传复议补充材料，最多只能上传5张大小不超过1M的jpg、jpeg图片。仅限上传在认证申请时没有提交的补充材料，已提交的申请材料不用重新上传。
3、提交复议申请。
4、查看复议申请状态。
申请人登录账户后，可查看到复议申请状态。
在复议申请初审之前，申请人可修改复议申请信息。
5、如复议申请审核通过，我中心同意修改认证结果，申请人在收到我中心发送的邮件及短信通知后，须登录系统，打印《复议通过确认单》，并将复议通过确认单与原认证结果一同寄回我中心。 6、 我中心在收到申请人寄回的认证结果原件后，将为申请人出具新的认证结果。 新认证书通过EMS快递方式寄至申请人在复议申请中填写的邮寄地址。
五、在线提出认证书补办申请
1、认证完成后，申请人如需补办认证书，可在系统内提出认证书补办申请。
2、阅读《补办须知》，填写补办原因、补办份数、认证结果邮寄地址。
3、补办申请提交后，如确认补办申请填写无误，请立即在线支付补办费用。 如补办申请填写有误，可进行修改。
4、在线支付完成后，补办申请将提交至我中心证书制作部门进行认证书的印制及邮寄。认证书将通过EMS快递方式寄至申请人在补办申请中填写的邮寄地址。
六、在线提出认证书换版本申请
1、对于在换版本范围内的认证申请，申请人可在系统内提出换版本申请。
2、阅读《换版本须知》，填写换版本原因，填写认证结果邮寄地址。
3、提交换版本申请。
4、查看换版本申请状态。
申请人登录账户后，可查看到换版本申请状态。
在换版本申请初审之前，申请人可修改换版本申请信息。
5、如换版本申请审核通过，我中心同意修改认证结果，申请人在收到我中心发送的邮件及短信通知后，须登录系统，在线支付换版本费用，打印《换版本通过确认单》，并将《换版本通过确认单》与原认证结果一同寄回我中心。
6、 我中心在收到申请人寄回的认证结果原件后，将为申请人出具新的认证结果。 新认证书通过EMS快递方式寄至申请人在复议申请中填写的邮寄地址。
七、在线提出认证退费申请
1、可申请退费的范围：
1）已在线缴费但并未进入认证评估程序的申请；
2）因各种原因，认证结果为《暂不认证通知单》的情况。需要注意的是，因提供虚假材料导致不予认证的申请者不能申请退费。
根据国（境）外学历学位认证标准，认证申请人可在认证完成后的6个月内对您的认证结果提出复议申请，并无需重复缴费。如果您认证结果为《暂不认证通知单》，您在申请退还认证费用的同时，将直接退出认证程序，无法继续申请复议。因此，我们建议您如需复议认证结果，请暂缓申请退费。复议完成后，仍满足退费条件，可申请退费。
2、退费说明：
申请人可在线申请退还认证费用，标准为360元/份，邮寄服务费不予退还。退费申请时间距在线支付时间在10个月内的，认证费用将直接退还至原在线支付卡内；超过10个月的，需提供费用退还的银行卡信息。
认证退费工作一般需要15个工作日，如遇特殊情况时间会延长。
3、退费申请方法：
（1）对于在退费范围内的认证申请，申请人可在系统内提出退费申请。
（2）阅读《退费须知》，填写退费原因，提交退费申请。
（3）退费申请提交成功。我中心工作人员处理后，会将退款信息交至银行处理。 退费申请时间距在线支付时间在10个月内的，认证费用将直接退还至原在线支付卡内；超过10个月的，费用退还至退费申请表中填写的银行卡。