鄂 尔 多 斯 机 场 公 司 企 业 文 化 试 题
一、单项选择题(每题1分,共50分)
1. 此次企业文化调研的主要对象为集团公司在职职工,问卷发放比例为在职职工的( )左右。(A)
A 40 % B 50% C 60% D 70%
2. 我们将集团公司发展历程分为( )阶段、( )阶段、( )阶段和( )阶段。(B)
A 开始 起步 成长 和谐稳定快速发展
B 起步 徘徊 起稳 持续健康快速发展
C 创业 成长 发展 和谐稳定快速发展
D 起步 成长 起稳 持续健康快速发展
3. 1957年10月5日,国务院总理周恩来在中缅通航一周年总结报告上批示:“( )”。此后,这三句话一直被作为中国民航工作的指导方针,影响至为深远。(C)
A 保证安全,改善服务,争取飞行正常。
B 安全第一,服务至上,争取飞行正常。
C 保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常。
D 保证安全第一,保证服务第二,保证飞行正常。
4.在呼和浩特机场初建时,在提及当时艰苦奋斗的情形时,“( )”作为象征内蒙古民航人艰苦奋斗的一个具象典型符号被反复提及和引用。(C)
A 三顶帐篷 B 四顶帐篷 C 五顶帐篷 D 六顶帐篷
5. 到2003年末内蒙古民航机场集团公司成立,已拥有资产近( )亿,( )家航空公司参与运营,通航城市( )个,经营( )条航线,当年全集团完成换算旅客吞吐量首次超过了( )万人次。(B)
A 7 10 20 29 100 B 7 9 23 29 100
C 7 9 24 30 100 D 7 10 23 30 100
6. 从2002年开始,民航启动以“( )”为主要内容的新的体制改革。(D)
A 航空运输企业重组、机场规范化管理 B 机场运输企业联合、航空属地化管理
C 机场运输企业联合重组,航空属地化管理
D 航空运输企业联合重组、机场属地化管理
7. 调研中很多褒义词频繁出现,概括后可以总结为( )( )( )三方面的精神特质。(B)
A 艰苦奋斗 团结 安全意识 B 艰苦奋斗 竞合 安全意识
C 艰苦奋斗 奉献 安全意识 D 艰苦奋斗 创新 安全意识
8. 集团公司发展战略是:以( )为统领,创新( ),提升( ),深化( ),着力提高机场( ),提升机场安全和服务( ),提升机场资源价值,实现( ),为区域经济和社会发展服务。(C)
A 科学发展 思路 品质 经营 管理水平 品质 全面协调可持续发展
B 科学发展 理念 品质 经营 管理水平 水准 全面协调可持续发展
C 科学发展 理念 品质 内涵 管理水平 品质 全面协调可持续发展
D 科学发展 思路 品质 内涵 管理水平 水准 全面协调可持续发展
9. 科学发展观,第一要义是( ),核心是( ),基本要求是( ),根本方法是( )。(B)
A 科学 以人为本 全面协调可持续 统筹兼顾
B 发展 以人为本 全面协调可持续 统筹兼顾
C 发展 以人为本 统筹兼顾 全面协调可持续
D 科学 以人为本 统筹兼顾 全面协调可持续
10 ( )是集团公司企业文化创新的( )。(A)
A 科学发展观 指导思想 B 持续发展 指导思想
C 科学发展观 结晶 D 持续发展 结晶
11 内蒙古民航机场集团企业文化体系由四个层级构成,分别是( )、( )( )、、( )。(D)
A 文化主旨 核心理念 经营管理理念 行为文化和视觉文化
B 文化主旨 核心价值 经营管理理念 行为文化和视觉文化
C 文化主旨 核心价值 经营管理理念 行为文化和视听文化
D 文化主旨 核心理念 经营管理理念 行为文化和视听文化 12 集团公司的核心价值观是( )。(A)
A 成效知行 和谐共赢 B 诚信为本 和谐发展
C 成效知行 和谐发展 D 诚信为本 和谐共赢
13 集团公司的文化主旨是( )。(D)
A 天地之道 民航之门 B 天空之道 大国之门
C 天空之道 民航之门 D 天地之道 大国之门
14 集团公司的愿景( )。(C)
A 支线领先 管理领先 B 支线一流 管理领先
C 支线领先 管理一流 D 支线一流 管理一流
15 集团公司的使命是( )(A)
A 倡行中国服务 助力北疆腾飞 B 倡行中国服务 助力北国腾飞
C 倡行民航服务 助力北疆腾飞 D 倡行民航服务 助力北国腾飞 16 集团公司的企业精神是( )。(C)
A 团结创新 踏实宽厚 B 艰苦奋斗 团结奋进
C 艰苦奋斗 踏实宽厚 D 团结创新 踏实宽厚
17 集团公司的经营理念是( )。(D)
A 成人促己 竞合共生 B 成人促己 共赢共生
C 成人达己 共赢共生 D 成人达己 竞合共生
18 集团公司的战略观是( )。(B)
A 指导全局 和谐发展 B 统领全局 科学发展
C 统领全局 和谐发展 D 指导全局 和谐发展
19 集团公司的安全观是( )。(C)
A 系统安全 人本唯实 B 持续安全 以人为本
C 持续安全 人本唯实 D 系统安全 以人为本
20 集团公司的服务观是( )。(C)
A 关注顾客 发现创造 B 关注体贴 服务至上
C 关注体贴 发现创造 D 关注顾客 服务至上
21 集团公司的人才观是( )。(A)
A 人才优先 人尽其用 B 人才第一 人尽其用
C 人才优先 才尽其用 D 人才第一 才尽其用
22 集团公司的市场观是( )。(C)
A 勇于探索 创新思路 B 敢于探索 创新思路
C 勇于探索 敢闯新路 D 敢于探索 敢闯新路
23 企业文化的思想体现了企业的哲学思考,是企业对世界的( )。(B)
A 全面性判断 B 根本性判断
C 原则性判断 D 成功性判断
24 企业文化的核心理念是在( )指引下形成的。(A)
A 文化主旨 B 企业目标
C 发展目标 D 企业愿景
25 企业文化的经营理念是再( )指引下形成的。(D)
A 文化主旨 B 核心理念
C 企业愿景 D 文化主旨、核心理念
26 行为文化和视听文化是企业( )在人的行为层面上的延伸。(B)
A 战略思考 B 哲学思考
C 体系思考 D 文化思考
27 ( )是集团公司企业文化的决策管理机构。(B)
A 集团公司总经理办公会 B 集团公司党委
C 集团公司职工代表大会 D 集团公司党群工作部
28 ( )具体负责集团公司企业文化的日常管理工作。(B)
A 集团公司办公室 B 集团公司党群工作部
C 集团公司工会 D 集团公司人力资源部
29 各成员企业( )负责本单位企业文化建设工作。(A)
A 党委 B 工会
C 办公室 D 企业文化办公室
30 集团公司拟用( )年完成企业文化建设的总目标。(B)
A 二年 B 三年
C 四年 D 五年
31 集团公司行为文化的内容包括( )。(C)
A 行为准则 B 企业规章制度
C 行为准则和企业规章制度 D 企业标识
32 集团公司企业文化体系中,( )项是集团公司新增项目。(C)
A 文化主旨 B 核心理念
C 经营管理理念 D 行为文化和视听文化
33 内蒙古民航机场集团公司是从( )年开始属地化管理的。(B)
A 2002 B 2003
C 2004 D 2005
34 内蒙古民航机场集团公司是( )年由首都机场集团正式托管。(D)
A 2002 B 2003
C 2004 D 2005
35 目前集团公司所辖的正在运营的运输机场有( )个。(C)
A 9 B 10
C 11 D 12
36 集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以阿拉善左旗为中心的( )航空机场体系。(D)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
37 集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以呼伦贝尔机场为中心的( )航空机场体系。(A)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
38集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以锡林浩特、赤峰为中心的( )航空机场体系。(B)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
39集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以鄂尔多斯为中心的( )航空机场体系。(C)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
40 以下是集团公司对外宣传用语的有( )。(A)
A 弘扬国门文化 传播草原文明 B 发扬艰苦奋斗 追求卓越创新
C 做强支线机场 做大非航产业 D 弘扬国门文化 服务地方发展
41 “助力北疆腾飞”的意思是――机场发展要与( )发展相协调。是在( )、( )的原则指导下提出的。(A)
A 区域 全面发展 协调发展 B 地方 快速发展 跨越式发展
C 区域 快速发展 跨越式发展 D 地方 全面发展 协调发展 42 (《民用机场管理条例》)对民用机场的定位是“(公共基础设施)”。
A 《民用机场管理条例》 公共基础设施
B 《民用机场管理条例》 公共服务设施
C 《民用机场管理条例》 公共保障设施
D 《民用机场管理条例》 公共文化设施
43坚持以人为本,是指导我们树立正确的服务理念、人才理念,是指导我们正确处理企业发展与员工发展关系的( )。(C)
A 和谐理念 B 关键理念
C 思想基础 D 理念原则
44 天地之道是( )和( )的完美结合。(D)
A 科学发展 企业现状 B 完美主义 现实主义
C 科学发展 持续发展 D 理想主义 现实主义
45 首都机场旗下拥有()个民用机场。(C)
A 35 B 36
C 37 D 38
46首都机场集团公司作为中国民航机场事业的( )、( ),担负着推动民航事业、驱动经济发展、传播社会文明、展示大国形象的光荣使命。(A)
A 开拓者 引领者 B 创新者 领先者
C 发现者 创造者 D 发展者 传播者
47( )( )( )( )是打开心灵之门的钥匙,是激发首都机场集团人智慧、潜能和创造力的精神源泉。(C)
A 开放 包容 发现 创造 B 和谐 发展 创新 融合
C 开放 包容 创新 融合 D 和谐 发展 发现 创造 48( )、( )一直是集团公司面临的现实和主要矛盾,加快发展仍是我们当前乃至今后很长一段时间里的首要任务和最大任务。(A)
A 发展不充分 发展相对落后 B 发展不足 发展落后
C 发展不充分 发展落后 D 发展不足 加快发展 49 ( )是我们的立业之基。(C)
A 创造 B 发展
C 真诚 D 和谐
50 我们工作不能脱离开现实,而( )是我们最大的现实,是集团公司最大的“实事”。(D)
A 快速发展 B 发展不足
C 干线 D 支线
二、多项选择题(每题2分,共20分)
1 员工的行为准则是( )。(ABCD)
A 爱岗敬业 B 好学上进
C 友爱互助 D 遵纪守法
2 管理人员行为准则是( )。(ABCD)
A 开放民主 B 正直诚实
C 团结沟通 D 开拓进取
3 集团公司对外宣传用语有( )。(ABCD)
A 天地之道 大国之门 B 倡行中国服务
C 走进草原空港 开启舒心之旅 D 弘扬国门文化 传播草原文明 4 集团公司对内宣传用语有( )。(ABC)
A 同在国门下 同是一家人
B 真诚的机缘之门 开放的心灵之门 卓越的事业之门
C 用创造满足客户需求 用创新谋求集团发展 用创业实现人生价值
D 服务没有极限 创新永无止境
5 集团公司企业文化核心理念有( )。(ABCD)
A 愿景 B 使命
C 价值观 D 企业精神
6 集团公司文化创新工作的原则有( )。(ABCDEF)
A 尊重历史 B 战略导向
C 区域特色 D 行业特征
E 以人为本 F 立足发展
7 集团公司视听文化的内容包括( )。(ABCDEF)
A 企业名称 B 企业标识
C 辅助图形 D 宣传用语
E 企业之歌 F 辅助图片
8 首都机场集团的文化体系分为( )三个层级。(ABC)
A 文化主旨 B 理念文化
C 行为文化和视听文化 D 企业精神
9 建设“大国之门”,就是要把首都机场集团建设成为( )。(ABC)
A 真诚的机缘之门 B 开放的心灵之门
C 卓越的事业之门 D 高效的服务之门
10 《内蒙古民航机场集团公司战略规划》(2009版)中表述为:()。(ABC)
A 关注顾客需求和期望 B 提供优质空港服务
C 致力于推动区域经济社会发展 D 创新发展模式
三、判断题(正确的“√”,错误的“×”,每题1分,共60分)
1. 文化主旨体现了我们的理性思考,是企业对世界的根本性判断,形象地说可以比作一个人的世界观。(×)
2. 科学发展观,对于我们解决目前所面临的矛盾和问题,对于我们下一步发展壮大,都有着巨大的现实和长远指导意义。(√)
3. 集团企业文化的核心理念是在文化主旨指引下形成的,是企业关于自身存在的目的、自身存在的意义以及自身存在应该具有的风格、态度的思考,形象地说可以比作一个人的人生观、价值观。(√)
4. 经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的,是企业对于某一类工作的思考,如人才理念、安全理念、服务理念等等。形象地说可以比作一个人在
处理不同类事务时所秉承的不同原则。(√)
5. “天地之道,大国之门”是我们思想的基础和文化的灵魂。(√)
6. 愿景是集团公司全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图,回答了“我们会成为什么样子”。 (√)
6. 使命体现集团公司作为一个社会经济组织存在的价值和意义,回答了“我们要做什么”。 (√)
7. 集团公司的价值观是员工基本的价值取向和价值评判标准,是集团文化的核心内涵,主要回答“什么是最重要的?”“我们信奉什么?”“我们该怎样行动?”等问题。(√)
8. 企业文化不是企业员工普遍认可并遵行的价值观和行为方式。(×)
9. 集团公司企业文化中提出的“踏实”,就是要踏踏实实做事,待事以诚。(√) 10集团公司企业文化中提出的“宽厚”是内蒙古人和内蒙古民航人比较突出的性格特点,是力量和自信的表现。(√)
11 “成人达己,竞合共生”是集团公司企业文化的核心理念。(×) 12 “艰苦奋斗,踏实宽厚”是集团公司的价值观。(×)
13 “成效知行,和谐共赢”是集团公司的企业精神。(×)
14 “成人达己”的含义是祝您腾飞,促我发展。(√)
15 “竞合共生”的含义是再竞争中合作,但更强调合作的重要意义。(√) 16 “人本唯实”是集团公司的服务观之一。(×)
17 “系统持续”是集团公司的战略观之一。(×)
18 “科学发展”是集团公司的市场观之一。(×)
19 “统领全局”是集团公司的战略观之一。(√)
20 “关注体贴”是集团公司的服务观之一。(√)
21 “敢闯新路”是集团公司的市场观之一。(√)
22 “友爱互助、遵纪守法”是集团公司管理人员行为准则之一。(×) 23 “爱岗敬业、好学上进”是集团公司员工行为准则之一。(√)
24 “正直诚实、开拓进取”是集团公司员工行为准则之一。(×)
25 “开放民主、团结沟通”是集团公司管理人员行为准则之一。(√)
26 集团公司的战略观,强调了战略对于全局工作的重要性,强调战略要以科学发展观为统领。(√)
27 集团公司的安全观,强调了与持续安全理念、SMS理念相一致;强调了安全工作要依靠人,要尊重和调动一线员工的积极性、创造性。(√)
28 集团公司的服务观,强调了由顾客需求出发开展服务工作;强调了不断发现和挖掘客户潜在需求。(√)
29 集团公司的人才观,强调了人才是集团公司的优先战略选择;强调了只要人岗匹配,人人都是人才。(√)
30 集团公司的市场观是总结集团公司近几年来获得长足发展的成功经验有很多,其中最根本的一条就是集团公司历届领导班子能够大胆解放思想,勇于开拓创新,坚持发展是硬道理的思想不动摇,创造性地开展工作。(√)
31 集团公司的行为文化是理念文化的具体表现,是集团公司企业文化体系的重要组成部分,是确保理念文化得到有效贯彻的重要保障。(√)
32 集团公司的标识与首都机场集团的标识完全相同。(×)
33 我们践行“成人达己”时,对社会我们要强调成人达己,对客户我们要强调成人达己,在处理集团公司内部关系上我们则不需要成人达己。(×)
34 如今我们的条件和工作环境都已得到很大改善,艰苦奋斗的精神已经不适合我们了,可以不用坚持了。(×)
35 企业文化是“领导的文化”,和员工没有什么关系。(×)
36 企业文化的宣贯落地关键是核心理念的宣贯落地,行为文化则不重要。(×)
37 企业文化是建设是一项阶段性工作,每隔几年我们可以再开展一次。(×) 38 集团公司的企业文化体系内容符合集团实际情况并不重要,关键是符合行业标准和规章制度。(×)
39 首都机场的企业文化实行“一主多元”的管理模式。在集团企业文化主旨的统领下,允许各单位从各自的实际情况出发,建设富有各自特色企业文化体系。(√)
40 既然首都机场集团公司文化是想“一主多元”的管理模式,那么我们成员企业可以使用自己的企业标识、字体、颜色、组合、辅助图形,不需要统一和审批。(×)
41 凡不符合企业文化核心理念的相关制度和准则要及时修订。(√)
42 员工行为准则是集团公司理念文化在管理人员行动上的动态表达。(√) 43 内蒙古民航机场集团的性质:内蒙古民航机场集团是首都机场集团公司的成员企业,由所属全资、控股、参股子公司组成的企业集团。(√)
44 内蒙古民航机场集团的定位:内蒙古民航机场集团是以机场运营管理、机场服务保障和机场规划建设为主业的机场管理集团,是内蒙古自治区扩大对外开放、促进地方经济社会发展的重要推动力量。(×)
45 集团发展战略定性指标:到“十二五”末期,机场运营效率进入全国同层级机场前列,机场经营品质得到明显提高,支线机场运营管理国内领先。(√) 46 集团发展战略的业务指标:到“十二五”末期,集团公司旅客吞吐量达到3100万人次,年均增长率31%;呼和浩特机场旅客吞吐量达到1000万人次,年均增长19%。(√)
47 管理人员行为准则是集团公司理念文化在管理人员行动上的动态表达。(√) 48 集团公司发展战略管理指标:到“十二五”末期,旅客满意度达到4.7,不安全事件万架次率不超过0.1. (√)
49 集团公司发展战略结构性指标:到“十二五”末期,非航业务收入比例超过45%(含辅业公司)。(√)
50 集团公司发展战略中包含的具体战略有:经营管理战略、建设发展战略、支线强区战略、区域枢纽战略。(√)
51 我们要建立健全人才选拔、培养、使用的机制,进一步确立企业重视人才、爱惜人才、培养人才、重用人才的良好氛围。(√)
52 标识由首都机场集团公司的“首”字艺术化而构成。“首”表明集团总部位于首善之地,标志集团在中国机场业的引领地位。上半部形象化为凌空起飞的飞机,寓腾飞、发展之意。下半部为跑道,寓甘为阶梯、服务客户之意。(√) 53 科学发展观,对于我们解决目前所面临的矛盾和问题,对于我们下一步发展壮大,都有着巨大的现实和长远指导意义。(√)
54 坚持以人为本,是指导我们树立正确的服务理念、人才理念,是指导我们正确处理企业发展与员工发展关系的理论基础。(×)
55 “天地之道”既体现民族文化博大精深的哲学要义,遵从客观规律,又展现了集团实业的客观形态。(√)
56 “倡行中国服务”、“展示国门形象”已经成为首都机场集团企业文化的基调和特色,成为首都机场集团企业文化建设的主旋律。(√)
57 真诚的机缘之门——现代化的机场,是诚信社会、和谐社会的缩影。其最基本的要素是真诚。真诚是我们的立业之基。(√)
58 开放的心灵之门——开放、包容、创新、融和是打开心灵之门的钥匙,是激发首都机场集团人智慧、潜能和创造力的精神源泉。(√)
59 卓越的事业之门——首都机场集团是我们共同的事业舞台。我们在事业发展中必须追求卓越,树立崇高的使命和远大的目标。(√)
60 首都机场集团提出的使命是:“倡行中国服务,展示国门形象”。 (√)
鄂 尔 多 斯 机 场 公 司 企 业 文 化 试 题
一、单项选择题(每题1分,共50分)
1. 此次企业文化调研的主要对象为集团公司在职职工,问卷发放比例为在职职工的( )左右。(A)
A 40 % B 50% C 60% D 70%
2. 我们将集团公司发展历程分为( )阶段、( )阶段、( )阶段和( )阶段。(B)
A 开始 起步 成长 和谐稳定快速发展
B 起步 徘徊 起稳 持续健康快速发展
C 创业 成长 发展 和谐稳定快速发展
D 起步 成长 起稳 持续健康快速发展
3. 1957年10月5日,国务院总理周恩来在中缅通航一周年总结报告上批示:“( )”。此后,这三句话一直被作为中国民航工作的指导方针,影响至为深远。(C)
A 保证安全,改善服务,争取飞行正常。
B 安全第一,服务至上,争取飞行正常。
C 保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常。
D 保证安全第一,保证服务第二,保证飞行正常。
4.在呼和浩特机场初建时,在提及当时艰苦奋斗的情形时,“( )”作为象征内蒙古民航人艰苦奋斗的一个具象典型符号被反复提及和引用。(C)
A 三顶帐篷 B 四顶帐篷 C 五顶帐篷 D 六顶帐篷
5. 到2003年末内蒙古民航机场集团公司成立,已拥有资产近( )亿,( )家航空公司参与运营,通航城市( )个,经营( )条航线,当年全集团完成换算旅客吞吐量首次超过了( )万人次。(B)
A 7 10 20 29 100 B 7 9 23 29 100
C 7 9 24 30 100 D 7 10 23 30 100
6. 从2002年开始,民航启动以“( )”为主要内容的新的体制改革。(D)
A 航空运输企业重组、机场规范化管理 B 机场运输企业联合、航空属地化管理
C 机场运输企业联合重组,航空属地化管理
D 航空运输企业联合重组、机场属地化管理
7. 调研中很多褒义词频繁出现,概括后可以总结为( )( )( )三方面的精神特质。(B)
A 艰苦奋斗 团结 安全意识 B 艰苦奋斗 竞合 安全意识
C 艰苦奋斗 奉献 安全意识 D 艰苦奋斗 创新 安全意识
8. 集团公司发展战略是:以( )为统领,创新( ),提升( ),深化( ),着力提高机场( ),提升机场安全和服务( ),提升机场资源价值,实现( ),为区域经济和社会发展服务。(C)
A 科学发展 思路 品质 经营 管理水平 品质 全面协调可持续发展
B 科学发展 理念 品质 经营 管理水平 水准 全面协调可持续发展
C 科学发展 理念 品质 内涵 管理水平 品质 全面协调可持续发展
D 科学发展 思路 品质 内涵 管理水平 水准 全面协调可持续发展
9. 科学发展观,第一要义是( ),核心是( ),基本要求是( ),根本方法是( )。(B)
A 科学 以人为本 全面协调可持续 统筹兼顾
B 发展 以人为本 全面协调可持续 统筹兼顾
C 发展 以人为本 统筹兼顾 全面协调可持续
D 科学 以人为本 统筹兼顾 全面协调可持续
10 ( )是集团公司企业文化创新的( )。(A)
A 科学发展观 指导思想 B 持续发展 指导思想
C 科学发展观 结晶 D 持续发展 结晶
11 内蒙古民航机场集团企业文化体系由四个层级构成,分别是( )、( )( )、、( )。(D)
A 文化主旨 核心理念 经营管理理念 行为文化和视觉文化
B 文化主旨 核心价值 经营管理理念 行为文化和视觉文化
C 文化主旨 核心价值 经营管理理念 行为文化和视听文化
D 文化主旨 核心理念 经营管理理念 行为文化和视听文化 12 集团公司的核心价值观是( )。(A)
A 成效知行 和谐共赢 B 诚信为本 和谐发展
C 成效知行 和谐发展 D 诚信为本 和谐共赢
13 集团公司的文化主旨是( )。(D)
A 天地之道 民航之门 B 天空之道 大国之门
C 天空之道 民航之门 D 天地之道 大国之门
14 集团公司的愿景( )。(C)
A 支线领先 管理领先 B 支线一流 管理领先
C 支线领先 管理一流 D 支线一流 管理一流
15 集团公司的使命是( )(A)
A 倡行中国服务 助力北疆腾飞 B 倡行中国服务 助力北国腾飞
C 倡行民航服务 助力北疆腾飞 D 倡行民航服务 助力北国腾飞 16 集团公司的企业精神是( )。(C)
A 团结创新 踏实宽厚 B 艰苦奋斗 团结奋进
C 艰苦奋斗 踏实宽厚 D 团结创新 踏实宽厚
17 集团公司的经营理念是( )。(D)
A 成人促己 竞合共生 B 成人促己 共赢共生
C 成人达己 共赢共生 D 成人达己 竞合共生
18 集团公司的战略观是( )。(B)
A 指导全局 和谐发展 B 统领全局 科学发展
C 统领全局 和谐发展 D 指导全局 和谐发展
19 集团公司的安全观是( )。(C)
A 系统安全 人本唯实 B 持续安全 以人为本
C 持续安全 人本唯实 D 系统安全 以人为本
20 集团公司的服务观是( )。(C)
A 关注顾客 发现创造 B 关注体贴 服务至上
C 关注体贴 发现创造 D 关注顾客 服务至上
21 集团公司的人才观是( )。(A)
A 人才优先 人尽其用 B 人才第一 人尽其用
C 人才优先 才尽其用 D 人才第一 才尽其用
22 集团公司的市场观是( )。(C)
A 勇于探索 创新思路 B 敢于探索 创新思路
C 勇于探索 敢闯新路 D 敢于探索 敢闯新路
23 企业文化的思想体现了企业的哲学思考,是企业对世界的( )。(B)
A 全面性判断 B 根本性判断
C 原则性判断 D 成功性判断
24 企业文化的核心理念是在( )指引下形成的。(A)
A 文化主旨 B 企业目标
C 发展目标 D 企业愿景
25 企业文化的经营理念是再( )指引下形成的。(D)
A 文化主旨 B 核心理念
C 企业愿景 D 文化主旨、核心理念
26 行为文化和视听文化是企业( )在人的行为层面上的延伸。(B)
A 战略思考 B 哲学思考
C 体系思考 D 文化思考
27 ( )是集团公司企业文化的决策管理机构。(B)
A 集团公司总经理办公会 B 集团公司党委
C 集团公司职工代表大会 D 集团公司党群工作部
28 ( )具体负责集团公司企业文化的日常管理工作。(B)
A 集团公司办公室 B 集团公司党群工作部
C 集团公司工会 D 集团公司人力资源部
29 各成员企业( )负责本单位企业文化建设工作。(A)
A 党委 B 工会
C 办公室 D 企业文化办公室
30 集团公司拟用( )年完成企业文化建设的总目标。(B)
A 二年 B 三年
C 四年 D 五年
31 集团公司行为文化的内容包括( )。(C)
A 行为准则 B 企业规章制度
C 行为准则和企业规章制度 D 企业标识
32 集团公司企业文化体系中,( )项是集团公司新增项目。(C)
A 文化主旨 B 核心理念
C 经营管理理念 D 行为文化和视听文化
33 内蒙古民航机场集团公司是从( )年开始属地化管理的。(B)
A 2002 B 2003
C 2004 D 2005
34 内蒙古民航机场集团公司是( )年由首都机场集团正式托管。(D)
A 2002 B 2003
C 2004 D 2005
35 目前集团公司所辖的正在运营的运输机场有( )个。(C)
A 9 B 10
C 11 D 12
36 集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以阿拉善左旗为中心的( )航空机场体系。(D)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
37 集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以呼伦贝尔机场为中心的( )航空机场体系。(A)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
38集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以锡林浩特、赤峰为中心的( )航空机场体系。(B)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
39集团公司“十二五”期间将基本完成自治区民航运输机场布点,初步形成以鄂尔多斯为中心的( )航空机场体系。(C)
A 东北部通勤通用 B 东南部通勤通用
C 西南部通勤通用 D 西部通勤通用
40 以下是集团公司对外宣传用语的有( )。(A)
A 弘扬国门文化 传播草原文明 B 发扬艰苦奋斗 追求卓越创新
C 做强支线机场 做大非航产业 D 弘扬国门文化 服务地方发展
41 “助力北疆腾飞”的意思是――机场发展要与( )发展相协调。是在( )、( )的原则指导下提出的。(A)
A 区域 全面发展 协调发展 B 地方 快速发展 跨越式发展
C 区域 快速发展 跨越式发展 D 地方 全面发展 协调发展 42 (《民用机场管理条例》)对民用机场的定位是“(公共基础设施)”。
A 《民用机场管理条例》 公共基础设施
B 《民用机场管理条例》 公共服务设施
C 《民用机场管理条例》 公共保障设施
D 《民用机场管理条例》 公共文化设施
43坚持以人为本,是指导我们树立正确的服务理念、人才理念,是指导我们正确处理企业发展与员工发展关系的( )。(C)
A 和谐理念 B 关键理念
C 思想基础 D 理念原则
44 天地之道是( )和( )的完美结合。(D)
A 科学发展 企业现状 B 完美主义 现实主义
C 科学发展 持续发展 D 理想主义 现实主义
45 首都机场旗下拥有()个民用机场。(C)
A 35 B 36
C 37 D 38
46首都机场集团公司作为中国民航机场事业的( )、( ),担负着推动民航事业、驱动经济发展、传播社会文明、展示大国形象的光荣使命。(A)
A 开拓者 引领者 B 创新者 领先者
C 发现者 创造者 D 发展者 传播者
47( )( )( )( )是打开心灵之门的钥匙,是激发首都机场集团人智慧、潜能和创造力的精神源泉。(C)
A 开放 包容 发现 创造 B 和谐 发展 创新 融合
C 开放 包容 创新 融合 D 和谐 发展 发现 创造 48( )、( )一直是集团公司面临的现实和主要矛盾,加快发展仍是我们当前乃至今后很长一段时间里的首要任务和最大任务。(A)
A 发展不充分 发展相对落后 B 发展不足 发展落后
C 发展不充分 发展落后 D 发展不足 加快发展 49 ( )是我们的立业之基。(C)
A 创造 B 发展
C 真诚 D 和谐
50 我们工作不能脱离开现实,而( )是我们最大的现实,是集团公司最大的“实事”。(D)
A 快速发展 B 发展不足
C 干线 D 支线
二、多项选择题(每题2分,共20分)
1 员工的行为准则是( )。(ABCD)
A 爱岗敬业 B 好学上进
C 友爱互助 D 遵纪守法
2 管理人员行为准则是( )。(ABCD)
A 开放民主 B 正直诚实
C 团结沟通 D 开拓进取
3 集团公司对外宣传用语有( )。(ABCD)
A 天地之道 大国之门 B 倡行中国服务
C 走进草原空港 开启舒心之旅 D 弘扬国门文化 传播草原文明 4 集团公司对内宣传用语有( )。(ABC)
A 同在国门下 同是一家人
B 真诚的机缘之门 开放的心灵之门 卓越的事业之门
C 用创造满足客户需求 用创新谋求集团发展 用创业实现人生价值
D 服务没有极限 创新永无止境
5 集团公司企业文化核心理念有( )。(ABCD)
A 愿景 B 使命
C 价值观 D 企业精神
6 集团公司文化创新工作的原则有( )。(ABCDEF)
A 尊重历史 B 战略导向
C 区域特色 D 行业特征
E 以人为本 F 立足发展
7 集团公司视听文化的内容包括( )。(ABCDEF)
A 企业名称 B 企业标识
C 辅助图形 D 宣传用语
E 企业之歌 F 辅助图片
8 首都机场集团的文化体系分为( )三个层级。(ABC)
A 文化主旨 B 理念文化
C 行为文化和视听文化 D 企业精神
9 建设“大国之门”,就是要把首都机场集团建设成为( )。(ABC)
A 真诚的机缘之门 B 开放的心灵之门
C 卓越的事业之门 D 高效的服务之门
10 《内蒙古民航机场集团公司战略规划》(2009版)中表述为:()。(ABC)
A 关注顾客需求和期望 B 提供优质空港服务
C 致力于推动区域经济社会发展 D 创新发展模式
三、判断题(正确的“√”,错误的“×”,每题1分,共60分)
1. 文化主旨体现了我们的理性思考,是企业对世界的根本性判断,形象地说可以比作一个人的世界观。(×)
2. 科学发展观,对于我们解决目前所面临的矛盾和问题,对于我们下一步发展壮大,都有着巨大的现实和长远指导意义。(√)
3. 集团企业文化的核心理念是在文化主旨指引下形成的,是企业关于自身存在的目的、自身存在的意义以及自身存在应该具有的风格、态度的思考,形象地说可以比作一个人的人生观、价值观。(√)
4. 经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的,是企业对于某一类工作的思考,如人才理念、安全理念、服务理念等等。形象地说可以比作一个人在
处理不同类事务时所秉承的不同原则。(√)
5. “天地之道,大国之门”是我们思想的基础和文化的灵魂。(√)
6. 愿景是集团公司全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图,回答了“我们会成为什么样子”。 (√)
6. 使命体现集团公司作为一个社会经济组织存在的价值和意义,回答了“我们要做什么”。 (√)
7. 集团公司的价值观是员工基本的价值取向和价值评判标准,是集团文化的核心内涵,主要回答“什么是最重要的?”“我们信奉什么?”“我们该怎样行动?”等问题。(√)
8. 企业文化不是企业员工普遍认可并遵行的价值观和行为方式。(×)
9. 集团公司企业文化中提出的“踏实”,就是要踏踏实实做事,待事以诚。(√) 10集团公司企业文化中提出的“宽厚”是内蒙古人和内蒙古民航人比较突出的性格特点,是力量和自信的表现。(√)
11 “成人达己,竞合共生”是集团公司企业文化的核心理念。(×) 12 “艰苦奋斗,踏实宽厚”是集团公司的价值观。(×)
13 “成效知行,和谐共赢”是集团公司的企业精神。(×)
14 “成人达己”的含义是祝您腾飞,促我发展。(√)
15 “竞合共生”的含义是再竞争中合作,但更强调合作的重要意义。(√) 16 “人本唯实”是集团公司的服务观之一。(×)
17 “系统持续”是集团公司的战略观之一。(×)
18 “科学发展”是集团公司的市场观之一。(×)
19 “统领全局”是集团公司的战略观之一。(√)
20 “关注体贴”是集团公司的服务观之一。(√)
21 “敢闯新路”是集团公司的市场观之一。(√)
22 “友爱互助、遵纪守法”是集团公司管理人员行为准则之一。(×) 23 “爱岗敬业、好学上进”是集团公司员工行为准则之一。(√)
24 “正直诚实、开拓进取”是集团公司员工行为准则之一。(×)
25 “开放民主、团结沟通”是集团公司管理人员行为准则之一。(√)
26 集团公司的战略观,强调了战略对于全局工作的重要性,强调战略要以科学发展观为统领。(√)
27 集团公司的安全观,强调了与持续安全理念、SMS理念相一致;强调了安全工作要依靠人,要尊重和调动一线员工的积极性、创造性。(√)
28 集团公司的服务观,强调了由顾客需求出发开展服务工作;强调了不断发现和挖掘客户潜在需求。(√)
29 集团公司的人才观,强调了人才是集团公司的优先战略选择;强调了只要人岗匹配,人人都是人才。(√)
30 集团公司的市场观是总结集团公司近几年来获得长足发展的成功经验有很多,其中最根本的一条就是集团公司历届领导班子能够大胆解放思想,勇于开拓创新,坚持发展是硬道理的思想不动摇,创造性地开展工作。(√)
31 集团公司的行为文化是理念文化的具体表现,是集团公司企业文化体系的重要组成部分,是确保理念文化得到有效贯彻的重要保障。(√)
32 集团公司的标识与首都机场集团的标识完全相同。(×)
33 我们践行“成人达己”时,对社会我们要强调成人达己,对客户我们要强调成人达己,在处理集团公司内部关系上我们则不需要成人达己。(×)
34 如今我们的条件和工作环境都已得到很大改善,艰苦奋斗的精神已经不适合我们了,可以不用坚持了。(×)
35 企业文化是“领导的文化”,和员工没有什么关系。(×)
36 企业文化的宣贯落地关键是核心理念的宣贯落地,行为文化则不重要。(×)
37 企业文化是建设是一项阶段性工作,每隔几年我们可以再开展一次。(×) 38 集团公司的企业文化体系内容符合集团实际情况并不重要,关键是符合行业标准和规章制度。(×)
39 首都机场的企业文化实行“一主多元”的管理模式。在集团企业文化主旨的统领下,允许各单位从各自的实际情况出发,建设富有各自特色企业文化体系。(√)
40 既然首都机场集团公司文化是想“一主多元”的管理模式,那么我们成员企业可以使用自己的企业标识、字体、颜色、组合、辅助图形,不需要统一和审批。(×)
41 凡不符合企业文化核心理念的相关制度和准则要及时修订。(√)
42 员工行为准则是集团公司理念文化在管理人员行动上的动态表达。(√) 43 内蒙古民航机场集团的性质:内蒙古民航机场集团是首都机场集团公司的成员企业,由所属全资、控股、参股子公司组成的企业集团。(√)
44 内蒙古民航机场集团的定位:内蒙古民航机场集团是以机场运营管理、机场服务保障和机场规划建设为主业的机场管理集团,是内蒙古自治区扩大对外开放、促进地方经济社会发展的重要推动力量。(×)
45 集团发展战略定性指标:到“十二五”末期,机场运营效率进入全国同层级机场前列,机场经营品质得到明显提高,支线机场运营管理国内领先。(√) 46 集团发展战略的业务指标:到“十二五”末期,集团公司旅客吞吐量达到3100万人次,年均增长率31%;呼和浩特机场旅客吞吐量达到1000万人次,年均增长19%。(√)
47 管理人员行为准则是集团公司理念文化在管理人员行动上的动态表达。(√) 48 集团公司发展战略管理指标:到“十二五”末期,旅客满意度达到4.7,不安全事件万架次率不超过0.1. (√)
49 集团公司发展战略结构性指标:到“十二五”末期,非航业务收入比例超过45%(含辅业公司)。(√)
50 集团公司发展战略中包含的具体战略有:经营管理战略、建设发展战略、支线强区战略、区域枢纽战略。(√)
51 我们要建立健全人才选拔、培养、使用的机制,进一步确立企业重视人才、爱惜人才、培养人才、重用人才的良好氛围。(√)
52 标识由首都机场集团公司的“首”字艺术化而构成。“首”表明集团总部位于首善之地,标志集团在中国机场业的引领地位。上半部形象化为凌空起飞的飞机,寓腾飞、发展之意。下半部为跑道,寓甘为阶梯、服务客户之意。(√) 53 科学发展观,对于我们解决目前所面临的矛盾和问题,对于我们下一步发展壮大,都有着巨大的现实和长远指导意义。(√)
54 坚持以人为本,是指导我们树立正确的服务理念、人才理念,是指导我们正确处理企业发展与员工发展关系的理论基础。(×)
55 “天地之道”既体现民族文化博大精深的哲学要义,遵从客观规律,又展现了集团实业的客观形态。(√)
56 “倡行中国服务”、“展示国门形象”已经成为首都机场集团企业文化的基调和特色,成为首都机场集团企业文化建设的主旋律。(√)
57 真诚的机缘之门——现代化的机场,是诚信社会、和谐社会的缩影。其最基本的要素是真诚。真诚是我们的立业之基。(√)
58 开放的心灵之门——开放、包容、创新、融和是打开心灵之门的钥匙,是激发首都机场集团人智慧、潜能和创造力的精神源泉。(√)
59 卓越的事业之门——首都机场集团是我们共同的事业舞台。我们在事业发展中必须追求卓越,树立崇高的使命和远大的目标。(√)
60 首都机场集团提出的使命是:“倡行中国服务,展示国门形象”。 (√)