一个好的开场白要达到三个效果：
1、吸引客户的注意力。（a 、价值的阐述，b 、不同之处，如“最大”“唯一”等等，c 、谈他所熟悉的话题，d 、赞美，e 、引起他对某件事的共鸣，f 、有时候声音也可以吸引对方。还可以发散那些可以吸引的方法？）
2、建立融洽的关系。（至少两个：声音的感染力和礼貌用语。如：不好意思现在打电话给你您。请问您现在方便接电话吗？不好意思，这个时候给您打电话。在开场白竟可能确认对方时间的可行性或者对打电话干扰对方表示歉意。）
3、建立起产品的联系或关联。（①您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，听**提到您是整个公司IT 系统的负责人，在IT 方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠，现在购买很是划算，所以，想着如果您最近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下？分析：在这个开场白中，电话销售人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系，同时，运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力；还有就是直接讲明是销售电脑的，与产品建立关系。整体来讲，是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确：寻找近期有采购计划的客户。有些电话销售人员担心这样太直接，尤其是那些以关系为导向的电话销售人员，如果是这样的话，开场白也可以换成：
“您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑，所以，我首先感谢您一直以来对**公司的支持，我打电话给您，主要是想听听您对我们的建议，看我们以后在哪些方面再做些改进，以更好地为您服务（停顿）。您觉得**公司的服务怎么样？” ②“陈先生，您好！不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候，他提到我们最近推出的ADSL 优惠可能会适合您，建议我同您联系下，我答应一定要同您打个电话（停顿）。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍？” ③“陈先生，您好！我是„，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持！为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您„” ④“您好！陈先生，我是中国移动外呼组的，不好意思现在打电话给您，您现在方便吗？谢谢您，是这样，最近我们推出了一系列的优惠活动，我看过您的话费，觉得其中有些会适合您，所以，想简单同您介绍下，看是否可以帮您降低话费（停顿）。” ）
一个好的开场白要达到三个效果：
1、吸引客户的注意力。（a 、价值的阐述，b 、不同之处，如“最大”“唯一”等等，c 、谈他所熟悉的话题，d 、赞美，e 、引起他对某件事的共鸣，f 、有时候声音也可以吸引对方。还可以发散那些可以吸引的方法？）
2、建立融洽的关系。（至少两个：声音的感染力和礼貌用语。如：不好意思现在打电话给你您。请问您现在方便接电话吗？不好意思，这个时候给您打电话。在开场白竟可能确认对方时间的可行性或者对打电话干扰对方表示歉意。）
3、建立起产品的联系或关联。（①您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，听**提到您是整个公司IT 系统的负责人，在IT 方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠，现在购买很是划算，所以，想着如果您最近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下？分析：在这个开场白中，电话销售人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系，同时，运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力；还有就是直接讲明是销售电脑的，与产品建立关系。整体来讲，是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确：寻找近期有采购计划的客户。有些电话销售人员担心这样太直接，尤其是那些以关系为导向的电话销售人员，如果是这样的话，开场白也可以换成：
“您好！陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑，所以，我首先感谢您一直以来对**公司的支持，我打电话给您，主要是想听听您对我们的建议，看我们以后在哪些方面再做些改进，以更好地为您服务（停顿）。您觉得**公司的服务怎么样？” ②“陈先生，您好！不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候，他提到我们最近推出的ADSL 优惠可能会适合您，建议我同您联系下，我答应一定要同您打个电话（停顿）。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍？” ③“陈先生，您好！我是„，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持！为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您„” ④“您好！陈先生，我是中国移动外呼组的，不好意思现在打电话给您，您现在方便吗？谢谢您，是这样，最近我们推出了一系列的优惠活动，我看过您的话费，觉得其中有些会适合您，所以，想简单同您介绍下，看是否可以帮您降低话费（停顿）。” ）