新上海国际饭店餐厅人员晋升方案
一、 晋升目的：
现代企业的竞争是人才的竞争，人才的选拔和任用成为一个企业生存的关
键，培养人才、运用人才、安排人才，并为优秀的员工提供有竞争力的待遇，
故制定本方案。
1、
2、
3、 企业为我们的员工自进入的那一天就规划好他们的职业生涯，让员工能通过晋升考核在企业内部形成一种人力资源管理机制（优胜劣汰）, 这种此方案的制定还可优化公司的人力资源结构，解决基层岗位的人力资源在企业看到希望，提高员工的企业忠诚度。 机制可以保障公司人力资源的可持续发展性。
矛盾。
二、 晋升原则：
1、
2、 此次晋升制度本着公平、公正、公开的原则，真正做到为员工着想，不晋升资格标准化：晋升体系时间是在有效的实际工作的基础之上，员工以管理者的意志为转移。
只有在本岗位规定的周期性岗位评估时间内，才有资格参加考核，晋升考核
的各项指标数据化、标准化。
三、 晋升资格与工资设置：
1、 晋升资格与标准
参加公司晋升体系的员工必须满足以下条件：
1） 每名服务员月休事假不得超过两天(公休除外) 、病假不得超过4天。
2） 考核期内无违纪公司基本制度的行为，且未犯过重大过错的员工。
3） 员工的专业水平达到或通过国家承认等级考核的员工，可直接参加相应
的考核。
2、日常工作表现评分表由其主管进行评定 副总经理审批。通过后上交人力资源报工资异动。
3、工资结构与形成：
主体工资结构为:基本工资+级别工资+全勤奖+住房补助
A 级：1300+200+50+50=1600
B 级：1200+100+50+50=1400
C 级：1200+ 50+50=1300
主体工资不包含各项提成（酒水、海鲜、长江三鲜）
四、 工资扣款与最终形成 (与员工手册类同)
五、 晋升办法：
此方案每三个月举行一次，考核内容包括实际操作50分+理论分值50分=100
分（实操以抽签形式进行，包括：安排包桌单、摆台、斟酒、为客人点菜、处
理客人投诉及解决问题）。每1月、4月、7月、10月的25日进行理论考试，以
卷面形式，进行闭卷考试，28日公布卷面成绩，29/30日结合每名员工日常表现
分数进行最后汇总，并报总经理尽力审批，确定最后A 、B 、C 级人员名单。月
初进行工资异动的申报。 A 级：95分以上（含95分） B 级：90分以上（含
90分） C 级：80分以上(含80分) ，不满70分的基本工资下调100元。
六、 分值核算方法：
分数=岗位评估分数60%+评级考试分数40%
七、 晋升考核试题设置：
1、 延伸知识的考核
A 顾客投诉的处理
B 其他部门协调业务处理
2、
3、
4、 服务流程及标准操作 各层次专业知识、基础业务的了解（酒水、菜品、价格、口味特点、产灵活运用发挥题 地、香型、度数）
八、 使用范围：餐饮部楼层服务员均适用
九、 相应月份考核完毕后，核对相应的服务员进行工资的调整。优上劣下，
保证每位员工通过自己的努力可以得到理想的工资，所有人员工资每3个月
根据自己的用心程度不同调整一次。
姓名： 部门： 岗位： 考核日期：
1、通过以上各项的评分（满分100分），该员工的综合得分是： 分
2、评价者意见： 评价者签字： 日期：
3、 简接上级意见：
审核人签字： 日期：
批人： 审
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新上海国际饭店餐厅人员晋升方案
一、 晋升目的：
现代企业的竞争是人才的竞争，人才的选拔和任用成为一个企业生存的关
键，培养人才、运用人才、安排人才，并为优秀的员工提供有竞争力的待遇，
故制定本方案。
1、
2、
3、 企业为我们的员工自进入的那一天就规划好他们的职业生涯，让员工能通过晋升考核在企业内部形成一种人力资源管理机制（优胜劣汰）, 这种此方案的制定还可优化公司的人力资源结构，解决基层岗位的人力资源在企业看到希望，提高员工的企业忠诚度。 机制可以保障公司人力资源的可持续发展性。
矛盾。
二、 晋升原则：
1、
2、 此次晋升制度本着公平、公正、公开的原则，真正做到为员工着想，不晋升资格标准化：晋升体系时间是在有效的实际工作的基础之上，员工以管理者的意志为转移。
只有在本岗位规定的周期性岗位评估时间内，才有资格参加考核，晋升考核
的各项指标数据化、标准化。
三、 晋升资格与工资设置：
1、 晋升资格与标准
参加公司晋升体系的员工必须满足以下条件：
1） 每名服务员月休事假不得超过两天(公休除外) 、病假不得超过4天。
2） 考核期内无违纪公司基本制度的行为，且未犯过重大过错的员工。
3） 员工的专业水平达到或通过国家承认等级考核的员工，可直接参加相应
的考核。
2、日常工作表现评分表由其主管进行评定 副总经理审批。通过后上交人力资源报工资异动。
3、工资结构与形成：
主体工资结构为:基本工资+级别工资+全勤奖+住房补助
A 级：1300+200+50+50=1600
B 级：1200+100+50+50=1400
C 级：1200+ 50+50=1300
主体工资不包含各项提成（酒水、海鲜、长江三鲜）
四、 工资扣款与最终形成 (与员工手册类同)
五、 晋升办法：
此方案每三个月举行一次，考核内容包括实际操作50分+理论分值50分=100
分（实操以抽签形式进行，包括：安排包桌单、摆台、斟酒、为客人点菜、处
理客人投诉及解决问题）。每1月、4月、7月、10月的25日进行理论考试，以
卷面形式，进行闭卷考试，28日公布卷面成绩，29/30日结合每名员工日常表现
分数进行最后汇总，并报总经理尽力审批，确定最后A 、B 、C 级人员名单。月
初进行工资异动的申报。 A 级：95分以上（含95分） B 级：90分以上（含
90分） C 级：80分以上(含80分) ，不满70分的基本工资下调100元。
六、 分值核算方法：
分数=岗位评估分数60%+评级考试分数40%
七、 晋升考核试题设置：
1、 延伸知识的考核
A 顾客投诉的处理
B 其他部门协调业务处理
2、
3、
4、 服务流程及标准操作 各层次专业知识、基础业务的了解（酒水、菜品、价格、口味特点、产灵活运用发挥题 地、香型、度数）
八、 使用范围：餐饮部楼层服务员均适用
九、 相应月份考核完毕后，核对相应的服务员进行工资的调整。优上劣下，
保证每位员工通过自己的努力可以得到理想的工资，所有人员工资每3个月
根据自己的用心程度不同调整一次。
姓名： 部门： 岗位： 考核日期：
1、通过以上各项的评分（满分100分），该员工的综合得分是： 分
2、评价者意见： 评价者签字： 日期：
3、 简接上级意见：
审核人签字： 日期：
批人： 审
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