2014年保安部年度工作总结
保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多；在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了2014年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情况总结
一、 内部治安工作
1． 人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人) ，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2． 保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水) 程序的消防培训。
3． 全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。
4． 保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
5． 完成2014年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金2000元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。
6． 本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起（400元），自行维修6起。
7. 本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。2015年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
8． 本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开；其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
9． 本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。
10． 本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。
11． 保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。
二、 消防管理工作
1． 大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等) 的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。
2． 本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障 因商场消防改造等原因造成。
3． 本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具；商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4． 完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份) 标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。
回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：
1. 员工团队精神不强，互相配合协作能力差。
2. 队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。
3. 监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。
4. 员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。
2015年工作计划
为了加强管理, 增强员工的安全意识和服务理念, 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,2015年要在公司总经理的领导下, 围绕的总体目标, 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针, 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线, 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制, 积极做好大厦的安全防范工作, 维护大厦的治安秩序, 力争达到“让业主(客户) 完全满意”的服务目标, 为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的工作制度为准则, 严格要求自己, 并管理好保安队伍, 力争使2015年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定, 建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务, 对物业部经理负责。
2、从内部管理入手, 提高保安综合素质。建立目标管理责任制, 层层分解落实工作任务, 有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面, 起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标, 将各项任务分解落实到各班组及员工, 使人人有目标、有任务, 个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质, 增强处理突发事件的能力, 培养一支纪律严明, 作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作, 加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平, 凭借过硬的业务技能, 保证安全设施设备维护工作的有序进行。
5. 做好协调工作, 加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育, 普及消防知识 , 要及时对员工进行报道, 形成互动, 使大家充分认识火灾的危害性, 增强做好消防安全工作的自觉性。
6. 充分发挥保安部的职能作用, 严格管理, 严格要求, 切实落实好各项安全防范措施, 保证大厦的正常秩序。其次, 积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通, 并搞好关系, 共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患, 有效的遏制各类事故的发生, 确保大厦各项消防工作安全顺利。
我们要通过不断深化管理, 培育新时代的职业精神, 激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌, 高标准、严要求。
西安馨嘉园物业有限公司 民安大厦第二项目部
安保部
胡小平
二零一五年元月十五日
2014年保安部年度工作总结
保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多；在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了2014年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情况总结
一、 内部治安工作
1． 人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人) ，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2． 保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水) 程序的消防培训。
3． 全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。
4． 保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
5． 完成2014年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金2000元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。
6． 本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起（400元），自行维修6起。
7. 本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。2015年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
8． 本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开；其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
9． 本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。
10． 本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。
11． 保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。
二、 消防管理工作
1． 大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等) 的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。
2． 本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障 因商场消防改造等原因造成。
3． 本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具；商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4． 完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份) 标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。
回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：
1. 员工团队精神不强，互相配合协作能力差。
2. 队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。
3. 监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。
4. 员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。
2015年工作计划
为了加强管理, 增强员工的安全意识和服务理念, 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,2015年要在公司总经理的领导下, 围绕的总体目标, 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针, 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线, 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制, 积极做好大厦的安全防范工作, 维护大厦的治安秩序, 力争达到“让业主(客户) 完全满意”的服务目标, 为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的工作制度为准则, 严格要求自己, 并管理好保安队伍, 力争使2015年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定, 建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务, 对物业部经理负责。
2、从内部管理入手, 提高保安综合素质。建立目标管理责任制, 层层分解落实工作任务, 有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面, 起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标, 将各项任务分解落实到各班组及员工, 使人人有目标、有任务, 个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质, 增强处理突发事件的能力, 培养一支纪律严明, 作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作, 加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平, 凭借过硬的业务技能, 保证安全设施设备维护工作的有序进行。
5. 做好协调工作, 加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育, 普及消防知识 , 要及时对员工进行报道, 形成互动, 使大家充分认识火灾的危害性, 增强做好消防安全工作的自觉性。
6. 充分发挥保安部的职能作用, 严格管理, 严格要求, 切实落实好各项安全防范措施, 保证大厦的正常秩序。其次, 积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通, 并搞好关系, 共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患, 有效的遏制各类事故的发生, 确保大厦各项消防工作安全顺利。
我们要通过不断深化管理, 培育新时代的职业精神, 激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌, 高标准、严要求。
西安馨嘉园物业有限公司 民安大厦第二项目部
安保部
胡小平
二零一五年元月十五日