渤装分公司五星级班组建设实施办法
1目的及适用范围
为推动公司基层班组自我管理能力的提升，从安全、质量、技能、服务、效益五个方面达到五星级班组建设的最终目标，制定本指导标准。各基层单位可在本实施办法的框架下结合自身特点进行补充细化后执行。
适用于公司各类班组（含陆地班组、海上班组、项目临时班组）的建设与考核管理，承包商人员应纳入到公司班组统一进行管理。 2管理职责
2.1公司职责
安全生产部负责制定公司五星级班组建设实施办法，对各基层单位班组建设进行日常检查和指导，组织开展公司年度五星级班组评比工作。
办公室负责组织开展五星级班组建设考核的宣传推动工作。 2.2分公司职责
结合自身生产特点合理划分班组，健全班组机构和管理制度。
细化并严格执行五星级班组建设实施办法，每月组织开展班组考核工作。 2.3班组职责
按照五星级班组建设实施办法开展日常各项生产活动和管理工作，并对照实施办法进行月度自检、自查和自评。 3五星级班组建设标准
3.1基本要求 3.1.1班组机构和人员
班组管理机构健全，班长、副班长、安全员、质量员必须明确到人，职责清晰。 班组长任命要获得授权，担任班组长的人员应持有安全生产资格证书，具有一定的组织能力和管理能力。
3.1.2班组制度
建立健全与班组作业和岗位相关的操作规程和作业指导书，建立“五想五不干”员工胸卡或手册，并为员工掌握。
公司安全生产相关的各项管理体系和要求，要在班组管理中得到良好的贯彻和落实，通过培训学习的方式使员工充分了解和掌握，并在作业中严格执行。
3.2五星级班组建设 3.2.1安全之星建设
1) 作业前交底会、班前会组织
每一个项目作业前，必须组织所有参加作业的人员召开交底会，交底会内容要充实，不走过场；会议记录真实且符合要求，坚决杜绝没有参加交底会而出现代替签字或参与作业的事情发生。
每天召开班前会，内容要充实，不走过场，人员无缺席；班前会记录真实、完整，参加人员签字无代签现象。
2) 工机具维护、检查
作业前及时对工器具进行检查，不使用带病的器具，不使用未经检验的特殊器具，按要求对设备定期保养。
3) 施工现场的安全管理及场地文明施工
作业现场人员行为符合要求，无违章违纪现象，劳动防护用品使用符合要求；现场环境整洁，物料摆放规范，通道畅通，符合“工完、料净、场地清”的要求。
4) 现场安全检查及隐患上报
现场各项检查仔细、开展有效，隐患及时上报，能够以照片等形式反馈现场检查及隐患情况。
5) 安全培训及班组安全活动
定期开展安全培训及班组安全活动，新员工、转岗员工入厂班组级教育符合要求，教材、记录完整。
6) 危险作业的实施
危险作业及时办理许可手续，许可证填写内容真实，审批程序符合要求；作业前检查按要求开展。
7) 承包商的管理
对班组内使用的承包商人员、机具等按照公司承包商管理要求开展管理。 8) 事故事件
发生安全责任事故事件取消全年的五星级班组考评资格。 3.2.2质量之星建设 1) 过程质量控制
执行公司《质量管理体系》要求，按照作业指导书\操作规程\施工工艺等文件要求，深入施工现场检查执行情况，过程质量控制有效，记录清楚、完善、齐全，
具有可追溯性。 2) 物料验收
按照公司采购控制的要求，对物料验收实施情况进行控制。 3) 质量宣传、培训
定期开展多种形式的质量宣传、培训、质量分析会，对作业过程中出现的不合格进行分析、评价。 4) 交底会、班前会
施工前必须召开安全、质量、技术交底会，施工过程中每日必须召开班前会，交底会和班前会必须明确施工控制的质量“关键点”并明确过程记录的要求。 5) 计量仪器、器具
施工前，检查计量仪器、器具的标定及完好情况；按照施工工艺、作业指导书等相关标准的要求进行检测和记录。 6) 完工资料
项目完工后，施工人员应及时整理完工资料，交由专人审核存档。 7) 事故事件
发生质量责任事故或事件的班组，取消当年参加五星级班组评选的资格。 3.2.3服务之星建设
1) 用户意见反馈和服务意识
在施工现场要与甲方进行良好的沟通和交流，树立良好的服务意识和形象，作业场地、作业过程和项目完工符合施工要求，使甲方满意，主要体现在表扬信与投诉的数量以及用户反馈卡的填写情况。
2) 内部单位的配合
与相关单位和内部其他班组的工作关系要融洽，工作配合要密切。 3) 作业前的准备
开工前的准备工作是否到位，包括方案准备和物料准备，避免开工后因准备不足重复送料。 3.2.4技能之星建设 1) 持证上岗
人员具备相应资质，持证上岗，严禁使用证件不全的人员。 2) 技能培训活动
有技能人才梯队培训计划，并付诸实施，培训针对性强且有效果，并对个人技能
水平进行动态升级管理，通过培训――提高――在培训――在提高计划的实施，使个人和班组整体技能水平逐年得到提高。 3) 师带徒
根据公司“师带徒”活动安排，落实班组“师带徒”工作，为师徒尽可能的创造在一起工作和交流的条件，促其发展；定期总结，促其提高。 4) 各类规程熟知程度
了解并掌握相应操作规程及作业指导书的相关内容。 5) 解决作业难点的业务能力
能排除日常生产中的紧急故障，有应急能力；能高效地解决作业中的技术难题，并对作业中的质控难点，能制定有效的预控措施，并予以解决。 3.2.5效益之星建设 1) 完成指标与任务
圆满完成班组生产指标及各类生产任务，生产任务包含临时指派，争取用优秀的服务拓展市场范围超额完成指标和任务。 2) 节约生产成本
严格“工时定额”提高生产效率，不随意拖延工期，延长工期；爱惜设备、机具、延长使用寿命，提高使用率；施工项目，精心策划，充分准备，减少和节约动复员费支出；控制生产成本，在保质保量的前提下，节约材料，做到每个项目施工完毕，边角余料回收入库。 4五星级班组的考核
4.1考核方式
1) 五星级班组建设的考核，由各基层分公司实行月度考核制度，每月进行一次
考核，基层分公司应成立考核小组，安全监督、质量监督、生产调度、设备管理等相关管理人员应参加考核。
2) 各基层分公司应参照公司五星级班组建设实施办法细化其考核标准，建立考
核表格，对应的考核内容要按照不同的权重进行量化打分，在班组自评打分后开展考核评价，并对考核打分情况进行说明和公示。
3) 月度考核应做到“公平公正、实事求是、有理有据”，各指标考核情况应以书
面方式说明、反馈，对各班组提出的异议应作出解释、说明。
4) 由于不同班组工作的“数量”和“难度”不一样，各单位应尽量避免因“做
得多、错得多”给部分班组带来的不利影响，并在评分时予以综合考虑。
5) 对存在的问题及考核中发现的问题，要提出整改的时间和办法。 4.2公司年度评比
1) 公司每年组织开展年度五星级班组评比工作，各基层分公司按照月度班组考
核的综合评价结果上报本单位年度优秀五星级班组参加评比，同时提供相关资料。
2) 公司将结合各分公司上报的优秀班组进行综合评比，通过从班组年度工时完
成、获得的甲方表扬、隐患排查上报、承包商管理等重点工作的开展情况给予考核，最终评选出公司级五星级班组。
5附件 《五星级班组考核评分表》
____________分公司___________班组《五星级班组考核评分表》
渤装分公司五星级班组建设实施办法
1目的及适用范围
为推动公司基层班组自我管理能力的提升，从安全、质量、技能、服务、效益五个方面达到五星级班组建设的最终目标，制定本指导标准。各基层单位可在本实施办法的框架下结合自身特点进行补充细化后执行。
适用于公司各类班组（含陆地班组、海上班组、项目临时班组）的建设与考核管理，承包商人员应纳入到公司班组统一进行管理。 2管理职责
2.1公司职责
安全生产部负责制定公司五星级班组建设实施办法，对各基层单位班组建设进行日常检查和指导，组织开展公司年度五星级班组评比工作。
办公室负责组织开展五星级班组建设考核的宣传推动工作。 2.2分公司职责
结合自身生产特点合理划分班组，健全班组机构和管理制度。
细化并严格执行五星级班组建设实施办法，每月组织开展班组考核工作。 2.3班组职责
按照五星级班组建设实施办法开展日常各项生产活动和管理工作，并对照实施办法进行月度自检、自查和自评。 3五星级班组建设标准
3.1基本要求 3.1.1班组机构和人员
班组管理机构健全，班长、副班长、安全员、质量员必须明确到人，职责清晰。 班组长任命要获得授权，担任班组长的人员应持有安全生产资格证书，具有一定的组织能力和管理能力。
3.1.2班组制度
建立健全与班组作业和岗位相关的操作规程和作业指导书，建立“五想五不干”员工胸卡或手册，并为员工掌握。
公司安全生产相关的各项管理体系和要求，要在班组管理中得到良好的贯彻和落实，通过培训学习的方式使员工充分了解和掌握，并在作业中严格执行。
3.2五星级班组建设 3.2.1安全之星建设
1) 作业前交底会、班前会组织
每一个项目作业前，必须组织所有参加作业的人员召开交底会，交底会内容要充实，不走过场；会议记录真实且符合要求，坚决杜绝没有参加交底会而出现代替签字或参与作业的事情发生。
每天召开班前会，内容要充实，不走过场，人员无缺席；班前会记录真实、完整，参加人员签字无代签现象。
2) 工机具维护、检查
作业前及时对工器具进行检查，不使用带病的器具，不使用未经检验的特殊器具，按要求对设备定期保养。
3) 施工现场的安全管理及场地文明施工
作业现场人员行为符合要求，无违章违纪现象，劳动防护用品使用符合要求；现场环境整洁，物料摆放规范，通道畅通，符合“工完、料净、场地清”的要求。
4) 现场安全检查及隐患上报
现场各项检查仔细、开展有效，隐患及时上报，能够以照片等形式反馈现场检查及隐患情况。
5) 安全培训及班组安全活动
定期开展安全培训及班组安全活动，新员工、转岗员工入厂班组级教育符合要求，教材、记录完整。
6) 危险作业的实施
危险作业及时办理许可手续，许可证填写内容真实，审批程序符合要求；作业前检查按要求开展。
7) 承包商的管理
对班组内使用的承包商人员、机具等按照公司承包商管理要求开展管理。 8) 事故事件
发生安全责任事故事件取消全年的五星级班组考评资格。 3.2.2质量之星建设 1) 过程质量控制
执行公司《质量管理体系》要求，按照作业指导书\操作规程\施工工艺等文件要求，深入施工现场检查执行情况，过程质量控制有效，记录清楚、完善、齐全，
具有可追溯性。 2) 物料验收
按照公司采购控制的要求，对物料验收实施情况进行控制。 3) 质量宣传、培训
定期开展多种形式的质量宣传、培训、质量分析会，对作业过程中出现的不合格进行分析、评价。 4) 交底会、班前会
施工前必须召开安全、质量、技术交底会，施工过程中每日必须召开班前会，交底会和班前会必须明确施工控制的质量“关键点”并明确过程记录的要求。 5) 计量仪器、器具
施工前，检查计量仪器、器具的标定及完好情况；按照施工工艺、作业指导书等相关标准的要求进行检测和记录。 6) 完工资料
项目完工后，施工人员应及时整理完工资料，交由专人审核存档。 7) 事故事件
发生质量责任事故或事件的班组，取消当年参加五星级班组评选的资格。 3.2.3服务之星建设
1) 用户意见反馈和服务意识
在施工现场要与甲方进行良好的沟通和交流，树立良好的服务意识和形象，作业场地、作业过程和项目完工符合施工要求，使甲方满意，主要体现在表扬信与投诉的数量以及用户反馈卡的填写情况。
2) 内部单位的配合
与相关单位和内部其他班组的工作关系要融洽，工作配合要密切。 3) 作业前的准备
开工前的准备工作是否到位，包括方案准备和物料准备，避免开工后因准备不足重复送料。 3.2.4技能之星建设 1) 持证上岗
人员具备相应资质，持证上岗，严禁使用证件不全的人员。 2) 技能培训活动
有技能人才梯队培训计划，并付诸实施，培训针对性强且有效果，并对个人技能
水平进行动态升级管理，通过培训――提高――在培训――在提高计划的实施，使个人和班组整体技能水平逐年得到提高。 3) 师带徒
根据公司“师带徒”活动安排，落实班组“师带徒”工作，为师徒尽可能的创造在一起工作和交流的条件，促其发展；定期总结，促其提高。 4) 各类规程熟知程度
了解并掌握相应操作规程及作业指导书的相关内容。 5) 解决作业难点的业务能力
能排除日常生产中的紧急故障，有应急能力；能高效地解决作业中的技术难题，并对作业中的质控难点，能制定有效的预控措施，并予以解决。 3.2.5效益之星建设 1) 完成指标与任务
圆满完成班组生产指标及各类生产任务，生产任务包含临时指派，争取用优秀的服务拓展市场范围超额完成指标和任务。 2) 节约生产成本
严格“工时定额”提高生产效率，不随意拖延工期，延长工期；爱惜设备、机具、延长使用寿命，提高使用率；施工项目，精心策划，充分准备，减少和节约动复员费支出；控制生产成本，在保质保量的前提下，节约材料，做到每个项目施工完毕，边角余料回收入库。 4五星级班组的考核
4.1考核方式
1) 五星级班组建设的考核，由各基层分公司实行月度考核制度，每月进行一次
考核，基层分公司应成立考核小组，安全监督、质量监督、生产调度、设备管理等相关管理人员应参加考核。
2) 各基层分公司应参照公司五星级班组建设实施办法细化其考核标准，建立考
核表格，对应的考核内容要按照不同的权重进行量化打分，在班组自评打分后开展考核评价，并对考核打分情况进行说明和公示。
3) 月度考核应做到“公平公正、实事求是、有理有据”，各指标考核情况应以书
面方式说明、反馈，对各班组提出的异议应作出解释、说明。
4) 由于不同班组工作的“数量”和“难度”不一样，各单位应尽量避免因“做
得多、错得多”给部分班组带来的不利影响，并在评分时予以综合考虑。
5) 对存在的问题及考核中发现的问题，要提出整改的时间和办法。 4.2公司年度评比
1) 公司每年组织开展年度五星级班组评比工作，各基层分公司按照月度班组考
核的综合评价结果上报本单位年度优秀五星级班组参加评比，同时提供相关资料。
2) 公司将结合各分公司上报的优秀班组进行综合评比，通过从班组年度工时完
成、获得的甲方表扬、隐患排查上报、承包商管理等重点工作的开展情况给予考核，最终评选出公司级五星级班组。
5附件 《五星级班组考核评分表》
____________分公司___________班组《五星级班组考核评分表》