电子服务专业方向介绍
西北工业大学软件与微电子学院
一、本专业方向国内发展现状
国务院《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》强调要大力发展现代服务业，加快服务业的发展，提高服务业的比重和水平，从而加快国民经济产业结构的调整，使国民经济向着平衡、健康的方向发展。
国家中长期科技发展规划现代服务业发展科技问题研究组组长胡启恒院士认为，现代服务业是“主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的、信息和知识相对密集的服务业，与传统服务业相比，更突出了高科技知识与技术密集的特点。”他还认为，现代服务业可分为四类：“基础服务（包括通信服务和信息服务）、生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及包括中介和咨询等专业服务）、个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）、公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。”可见现代服务业有着广阔的发展空间，现代信息技术是它的关键，电子政务、电子商务、企业信息化、数字城市、智能交通、数字校园等均是它的应用领域。
北京大学早在2002年就开始设立“电子服务专业”，目前在此基础上，已成立“服务科学与工程系”。其他如清华大学、武汉大学国际软件学院、浙江大学、北京科技大学等数十所大学（主要在软件学院）均设立了电子服务专业。
经国务院学位办批准，国内第一个面向现代服务业的电子服务博士点近期已在浙江大学设立。电子服务专业的依托学术机构——浙江大学电子服务研究中心也于2007年7月在浙江大学成立。该校首批电子服务专业博士生将于2008年春季开始招收。
从学术和技术的角度，可用“电子服务”这一概念涵盖相关内容。电子服务涉及计算机、网络、信息安全、多媒体、管理、经济等多个专业领域，典型地具有跨学科特点。
根据对国内外现状的调查，可将电子服务的概念界定为：充分采用网络技术、通讯技术、以及其它相关信息技术，以互联网网络（包含内联网intranet、互联网internet和外联网extranet）和（或）通讯网络作为工具或媒介所提供和实现的全部或者部分服务。
电子服务所涵盖的领域包括，但不限于，电子商务、电子政务、企业信息化、社区服务等。所不同的是，电子服务更多的是从提供服务的角度来实现这些领域的应用。因此，电子服务首先是一个技术领域，为服务的电子化（利用现代网络技术、通讯技术和其它相关信息技术）提供模型、方法、架构、开发、维护、和评价的理论、技术和相关工具。
二、主要研究方向与内容
根据以上对电子服务概念的界定，结合国民经济发展的实际需要，本专业方向从基础和应用两个方面，开展以下方向的科学与技术研究。
1. 电子服务系统模型、理论及体系结构
作为以计算机和网络技术作为基础支撑的电子服务系统，应支持电子政务、电子商务、企业信息服务等多种领域的现代化服务，是近年来逐渐发展起来，并逐渐形成有自身特色的、新的、相对独立的发展方向，还没有一个成熟的系统模型和体系结构。因此电子中心的基本研究内容之一就是开展电子服务系统模型和相应的体系结构的研究。模型和体系结构是相辅相成的，对模型的研究有利于促进合理的体系结构，体系结构是模型的表现形式之一。
可以将电子服务的体系结构分为横向基础设施、纵向基础设施及电子服务应用系统三个层面。 横向基础设施是指，通过对电子服务在理论和模型方面的研究，抽取出电子服务系统的共性需求，并针对这些共性需求，研究、开发相应的系统模型和支撑环境。典型的共性需求包括对电子服务系统的安全
支撑、电子货币和电子支付技术、计算机支持的协同工作平台、高可用性机制及设施等等。
纵向基础设施是针对特定服务领域的需要，研究、开发对特定领域服务提供支持的基础平台。例如，面向电力行业的服务，研究电力设施维护托管所需要的组件；对于面向物流领域的服务，研究基于各种标识技术（如RFID等）和GPS、GIS的物流管理基础平台。
作为体系架构（Architecture）的研究，不可避免地还要研究电子服务的系统框架（Framework），该框架应能作为电子服务系统的容器，支持对电子服务系统的灵活扩展和剪裁。
2. 服务计算基础
电子服务的技术支撑是服务计算，服务计算是“面向服务计算”的简称，是近年来刚兴起的一个技术方向。服务计算技术是标识分布系统和软件集成领域技术进步的一个里程碑，服务作为一种自治、开放以及与平台无关的网络化构件，可使分布式应用具有更好的复用性、灵活性和可增长性。基于服务组织计算资源所具有松耦合特征会给企业带来许多好处：遵从SOA的企业IT架构不仅可以有效保护企业投资，促进遗留系统的复用，而且可以支持企业随需应变敏捷性和先进性的软件外包管理模式。把关键功能服务化后，可使电子服务以更高效、灵活的方式开展。
基于计算机和网络技术的电子服务，必须解决异构系统的互联互通和协同工作问题，并能充分发挥遗留系统（legacy）的作用，解决信息孤岛问题，这主要依靠各种称为整合或集成的技术，这也是当前热点研究课题之一。
整合一般涉及由低到高的三个层面，即数据整合、应用整合和业务流程的整合。本专业方向重点研究如下技术或系统：
●
●
●
●
●
● 基于适配器的数据共享与交换平台。 面向中、小型应用的门户平台。 Web服务和Web服务组合技术及相应的应用整合平台。 单点登录（SSO）技术和产品。 面向流程整合的业务流程管理系统。 服务总线技术(ESB)。
在对面向电子服务的应用的共性技术研究的基础上，研究电子服务应用开发所涉及的各项技术，包括基于J2EE的应用开发技术、面向服务的应用架构（SOA）、各种中间件技术（如MOM等）、面向方面的编程技术（AOP）、基于构件的应用开发技术、个性化服务技术等。重点研究并开发支持电子服务快速应用开发的工具和平台。
3. 电子服务系统安全
网络和信息安全技术是电子服务最重要的横向基础设施。网络安全主要依赖于合理地选用成熟产品，本方向重点研究面向电子服务的信息安全技术。
信息安全技术的研究将包括在信息的获取、存储、传播、处理、使用等各个环境的安全问题。
具体的信息安全技术包括信息使用者的身份鉴别、信任模型、信息的机密性、完整性、不可抵赖性、访问控制等，还有与应用集成相关的单点登录（SSO）技术。
电子服务信息安全技术的研究将建立一个用于电子服务的安全中间件，它能集成各种不同的信息安全基础设施，并为电子服务的应用系统提供集中、统一的信息安全支撑。
另外电子服务技术无论是应用在电子政务、电子商务及其它领域，系统的可信问题近来受到了越来越多的重视。有关可信软件的定义，目前尚未形成统一论断，不同文献针对不同的侧重点会有不同的表述。比如，TCG组织则认为，一个软件系统是可信的，若其行为总是以预期的方式并朝着预期的目标；而按照ISO/IEC 15408标准，组成可信软件的所有组件、操作或者过程，在任意情况下必须是可测的，并能够抵御病毒和物理干扰；进一步，有研究者认为，可信软件所提供的服务是可信的，而且这种可信性是可论证的。还有人则认为可信主要包括可靠、可用和安全三方面，因此我们可以认为能提供可靠、可用、并且信息与行为上安全的服务的软件系统是可信的。
对开放网络环境下面向服务软件的特殊的可信性指标——网际协作能力——进行基础的、初步的研
究，给出其度量、评估的方法与技术，具有很好的创新学术思路和研究价值。
对开放网络环境下，面向服务软件实体之间存在着各种各样的不确定性，需要通过信任管理机制确保其有效的相互协作与共存，而基于信誉度的信任管理机制是最佳的选择。本方向的研究任务包括如下相互关联的三个部分：（1）服务实体之间的网际信任的建模；（2）建立基于信誉度的面向服务软件的信任管理机制，包括服务实体信誉度的管理、获取机制以及基于信誉度的服务实体的评估、筛选机制两部分；（3）构建面向服务软件的基于信誉度的信任管理机制评估模型，从而给出开放网络环境下面向服务软件的特殊的可信性指标——网际协作能力——的度量、评估的方法与技术。
另一方面，随着我国电子商务、电子政务、电子服务等各类网络应用深入普及，随着对软件应用集成、相互协作等的进一步需求，面向服务软件体系结构势必在未来的软件开发中占据重要位置，因而本方向针对开放网络环境下服务实体之间的信任管理机制的研究、以及对面向服务软件可信性指标的度量、评估方法和技术的研究工作也具有很好的应用价值。
4. 面向领域的电子服务
理论研究需与实际应用相结合，也只有在应用中才能发现并提炼出新问题，提出新概念、新思想，才能有原始创新，同时，也才能够支撑学科的良性发展。
结合国民经济发展的步伐、陕西地方特色和已有的研究工作基础，本方向重点开展以下几个领域的应用研究。
（1） 面向现代物流业的电子服务应用
（2） 电子社区服务
（3） 面向电子政务的应用
（4） 面向电力企业信息化的应用
（5） 面向现代旅游服务业的应用
（6） 电子服务能力与水平评价与分析模型及应用
三、培养目标
遵循我校软件与微电子学院一贯倡导的培养国际化、工程型人才的宗旨，最终使所培养的学生德智体全面发展，能够适应国家现代服务业发展的需要，具有从事电子服务应用系统分析、设计开发与实施的能力；具有进一步深造和从事相关科研工作和创新的基础；具有国际视野，能够在电子服务领域开展国际合作。
四、课程设置与内容
与软件与微电子学院软件工程专业其它特色专业方向一样，电子服务特色专业方向按照通识教育、技术基础、专业必修、专业选修和专业特色五个层次安排课程。与其它专业方向不同的是开设下述：
五、就业方向与前景
电子服务专业方向既传统又具新特色。
在正式提出本方向之前，实际上已大量存在该方向的研究与应用。例如电子政务应用、电子商务应用、数字旅游、企业管理信息系统等。
新的应用方向包括IT服务管理（ITSM）、社区电子服务、数字医疗、现代物流、云计算（SaaS，软件即服务）等。
因此，本专业方向培养的人才既可以就职传统电子服务应用企业，即政府、企业和研究院所信息中心、园区信息中心、金融、电力、石化、运输等行业，也可就职新兴现代服务业领域，如国际港务区、IT运维服务企业、基于云平台的IDC等等。
同时，作为具备国际视野的人才，可以进入国际化IT企业从事研发工作。
六、进一步深造发展
本专业方向可以培养硕士研究生，在此阶段，将从基础理论和应用研发两个方面进一步培养学生从事创新性研究的能力。
目前主要包括服务建模及基于模型驱动（MDA）的电子服务系统开发方法、云计算及资源虚拟化方法
与技术、服务计算原理与应用、民用飞机DO178B适航认证服务等。
电子服务专业方向介绍
西北工业大学软件与微电子学院
一、本专业方向国内发展现状
国务院《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》强调要大力发展现代服务业，加快服务业的发展，提高服务业的比重和水平，从而加快国民经济产业结构的调整，使国民经济向着平衡、健康的方向发展。
国家中长期科技发展规划现代服务业发展科技问题研究组组长胡启恒院士认为，现代服务业是“主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的、信息和知识相对密集的服务业，与传统服务业相比，更突出了高科技知识与技术密集的特点。”他还认为，现代服务业可分为四类：“基础服务（包括通信服务和信息服务）、生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及包括中介和咨询等专业服务）、个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）、公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。”可见现代服务业有着广阔的发展空间，现代信息技术是它的关键，电子政务、电子商务、企业信息化、数字城市、智能交通、数字校园等均是它的应用领域。
北京大学早在2002年就开始设立“电子服务专业”，目前在此基础上，已成立“服务科学与工程系”。其他如清华大学、武汉大学国际软件学院、浙江大学、北京科技大学等数十所大学（主要在软件学院）均设立了电子服务专业。
经国务院学位办批准，国内第一个面向现代服务业的电子服务博士点近期已在浙江大学设立。电子服务专业的依托学术机构——浙江大学电子服务研究中心也于2007年7月在浙江大学成立。该校首批电子服务专业博士生将于2008年春季开始招收。
从学术和技术的角度，可用“电子服务”这一概念涵盖相关内容。电子服务涉及计算机、网络、信息安全、多媒体、管理、经济等多个专业领域，典型地具有跨学科特点。
根据对国内外现状的调查，可将电子服务的概念界定为：充分采用网络技术、通讯技术、以及其它相关信息技术，以互联网网络（包含内联网intranet、互联网internet和外联网extranet）和（或）通讯网络作为工具或媒介所提供和实现的全部或者部分服务。
电子服务所涵盖的领域包括，但不限于，电子商务、电子政务、企业信息化、社区服务等。所不同的是，电子服务更多的是从提供服务的角度来实现这些领域的应用。因此，电子服务首先是一个技术领域，为服务的电子化（利用现代网络技术、通讯技术和其它相关信息技术）提供模型、方法、架构、开发、维护、和评价的理论、技术和相关工具。
二、主要研究方向与内容
根据以上对电子服务概念的界定，结合国民经济发展的实际需要，本专业方向从基础和应用两个方面，开展以下方向的科学与技术研究。
1. 电子服务系统模型、理论及体系结构
作为以计算机和网络技术作为基础支撑的电子服务系统，应支持电子政务、电子商务、企业信息服务等多种领域的现代化服务，是近年来逐渐发展起来，并逐渐形成有自身特色的、新的、相对独立的发展方向，还没有一个成熟的系统模型和体系结构。因此电子中心的基本研究内容之一就是开展电子服务系统模型和相应的体系结构的研究。模型和体系结构是相辅相成的，对模型的研究有利于促进合理的体系结构，体系结构是模型的表现形式之一。
可以将电子服务的体系结构分为横向基础设施、纵向基础设施及电子服务应用系统三个层面。 横向基础设施是指，通过对电子服务在理论和模型方面的研究，抽取出电子服务系统的共性需求，并针对这些共性需求，研究、开发相应的系统模型和支撑环境。典型的共性需求包括对电子服务系统的安全
支撑、电子货币和电子支付技术、计算机支持的协同工作平台、高可用性机制及设施等等。
纵向基础设施是针对特定服务领域的需要，研究、开发对特定领域服务提供支持的基础平台。例如，面向电力行业的服务，研究电力设施维护托管所需要的组件；对于面向物流领域的服务，研究基于各种标识技术（如RFID等）和GPS、GIS的物流管理基础平台。
作为体系架构（Architecture）的研究，不可避免地还要研究电子服务的系统框架（Framework），该框架应能作为电子服务系统的容器，支持对电子服务系统的灵活扩展和剪裁。
2. 服务计算基础
电子服务的技术支撑是服务计算，服务计算是“面向服务计算”的简称，是近年来刚兴起的一个技术方向。服务计算技术是标识分布系统和软件集成领域技术进步的一个里程碑，服务作为一种自治、开放以及与平台无关的网络化构件，可使分布式应用具有更好的复用性、灵活性和可增长性。基于服务组织计算资源所具有松耦合特征会给企业带来许多好处：遵从SOA的企业IT架构不仅可以有效保护企业投资，促进遗留系统的复用，而且可以支持企业随需应变敏捷性和先进性的软件外包管理模式。把关键功能服务化后，可使电子服务以更高效、灵活的方式开展。
基于计算机和网络技术的电子服务，必须解决异构系统的互联互通和协同工作问题，并能充分发挥遗留系统（legacy）的作用，解决信息孤岛问题，这主要依靠各种称为整合或集成的技术，这也是当前热点研究课题之一。
整合一般涉及由低到高的三个层面，即数据整合、应用整合和业务流程的整合。本专业方向重点研究如下技术或系统：
●
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● 基于适配器的数据共享与交换平台。 面向中、小型应用的门户平台。 Web服务和Web服务组合技术及相应的应用整合平台。 单点登录（SSO）技术和产品。 面向流程整合的业务流程管理系统。 服务总线技术(ESB)。
在对面向电子服务的应用的共性技术研究的基础上，研究电子服务应用开发所涉及的各项技术，包括基于J2EE的应用开发技术、面向服务的应用架构（SOA）、各种中间件技术（如MOM等）、面向方面的编程技术（AOP）、基于构件的应用开发技术、个性化服务技术等。重点研究并开发支持电子服务快速应用开发的工具和平台。
3. 电子服务系统安全
网络和信息安全技术是电子服务最重要的横向基础设施。网络安全主要依赖于合理地选用成熟产品，本方向重点研究面向电子服务的信息安全技术。
信息安全技术的研究将包括在信息的获取、存储、传播、处理、使用等各个环境的安全问题。
具体的信息安全技术包括信息使用者的身份鉴别、信任模型、信息的机密性、完整性、不可抵赖性、访问控制等，还有与应用集成相关的单点登录（SSO）技术。
电子服务信息安全技术的研究将建立一个用于电子服务的安全中间件，它能集成各种不同的信息安全基础设施，并为电子服务的应用系统提供集中、统一的信息安全支撑。
另外电子服务技术无论是应用在电子政务、电子商务及其它领域，系统的可信问题近来受到了越来越多的重视。有关可信软件的定义，目前尚未形成统一论断，不同文献针对不同的侧重点会有不同的表述。比如，TCG组织则认为，一个软件系统是可信的，若其行为总是以预期的方式并朝着预期的目标；而按照ISO/IEC 15408标准，组成可信软件的所有组件、操作或者过程，在任意情况下必须是可测的，并能够抵御病毒和物理干扰；进一步，有研究者认为，可信软件所提供的服务是可信的，而且这种可信性是可论证的。还有人则认为可信主要包括可靠、可用和安全三方面，因此我们可以认为能提供可靠、可用、并且信息与行为上安全的服务的软件系统是可信的。
对开放网络环境下面向服务软件的特殊的可信性指标——网际协作能力——进行基础的、初步的研
究，给出其度量、评估的方法与技术，具有很好的创新学术思路和研究价值。
对开放网络环境下，面向服务软件实体之间存在着各种各样的不确定性，需要通过信任管理机制确保其有效的相互协作与共存，而基于信誉度的信任管理机制是最佳的选择。本方向的研究任务包括如下相互关联的三个部分：（1）服务实体之间的网际信任的建模；（2）建立基于信誉度的面向服务软件的信任管理机制，包括服务实体信誉度的管理、获取机制以及基于信誉度的服务实体的评估、筛选机制两部分；（3）构建面向服务软件的基于信誉度的信任管理机制评估模型，从而给出开放网络环境下面向服务软件的特殊的可信性指标——网际协作能力——的度量、评估的方法与技术。
另一方面，随着我国电子商务、电子政务、电子服务等各类网络应用深入普及，随着对软件应用集成、相互协作等的进一步需求，面向服务软件体系结构势必在未来的软件开发中占据重要位置，因而本方向针对开放网络环境下服务实体之间的信任管理机制的研究、以及对面向服务软件可信性指标的度量、评估方法和技术的研究工作也具有很好的应用价值。
4. 面向领域的电子服务
理论研究需与实际应用相结合，也只有在应用中才能发现并提炼出新问题，提出新概念、新思想，才能有原始创新，同时，也才能够支撑学科的良性发展。
结合国民经济发展的步伐、陕西地方特色和已有的研究工作基础，本方向重点开展以下几个领域的应用研究。
（1） 面向现代物流业的电子服务应用
（2） 电子社区服务
（3） 面向电子政务的应用
（4） 面向电力企业信息化的应用
（5） 面向现代旅游服务业的应用
（6） 电子服务能力与水平评价与分析模型及应用
三、培养目标
遵循我校软件与微电子学院一贯倡导的培养国际化、工程型人才的宗旨，最终使所培养的学生德智体全面发展，能够适应国家现代服务业发展的需要，具有从事电子服务应用系统分析、设计开发与实施的能力；具有进一步深造和从事相关科研工作和创新的基础；具有国际视野，能够在电子服务领域开展国际合作。
四、课程设置与内容
与软件与微电子学院软件工程专业其它特色专业方向一样，电子服务特色专业方向按照通识教育、技术基础、专业必修、专业选修和专业特色五个层次安排课程。与其它专业方向不同的是开设下述：
五、就业方向与前景
电子服务专业方向既传统又具新特色。
在正式提出本方向之前，实际上已大量存在该方向的研究与应用。例如电子政务应用、电子商务应用、数字旅游、企业管理信息系统等。
新的应用方向包括IT服务管理（ITSM）、社区电子服务、数字医疗、现代物流、云计算（SaaS，软件即服务）等。
因此，本专业方向培养的人才既可以就职传统电子服务应用企业，即政府、企业和研究院所信息中心、园区信息中心、金融、电力、石化、运输等行业，也可就职新兴现代服务业领域，如国际港务区、IT运维服务企业、基于云平台的IDC等等。
同时，作为具备国际视野的人才，可以进入国际化IT企业从事研发工作。
六、进一步深造发展
本专业方向可以培养硕士研究生，在此阶段，将从基础理论和应用研发两个方面进一步培养学生从事创新性研究的能力。
目前主要包括服务建模及基于模型驱动（MDA）的电子服务系统开发方法、云计算及资源虚拟化方法
与技术、服务计算原理与应用、民用飞机DO178B适航认证服务等。