《岗位说明书的编写与应用》内容摘要
【课程提纲】
123
12 123
123
123
【岗位的设臵原则 企业的定员定编 岗位设臵表的编制
管理运行外在的形式必须跟企业家内在的心灵相一致。企业家有三种境界：第一是亲力亲为；第二是有所为有所不为；第三是无为而治。
岗位的分类
在提到岗位的具体设臵前，需要先简单介绍一下岗位的分类。企业里有很多岗位，这些岗位按照其性质的不同可以分成若干个类型：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。
◎生产岗位：主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。
◎执行岗位：主要是指从事行政或者服务性工作岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。
等。
他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作的人员。
理一家小的单位。
监等。
【自检】
1．岗位设臵的数目应符合最低数量原则 责任。
1－1。
图1－1 岗位责任分工的确认过程
4项工作：
◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工资表、发放工资等。 ◎三是培训。 ◎四是考核。
4项工作就设臵4个岗位。设计的时候，每一位基层工作人员所负的主要责任一般是2项到5项。因为是基层工作人员，所以只承担一部分责任。如果是中层工作人员，如部门经理、办公室主任、下属单位负责人等，这些人的工作职责一般是5至10项。高层管理人员，例如企业总经理、副总经理、总监等，可能负的主要责任是8项到12项。
这是一个大致数目，仅供参考。如果基层工作人员分工的时候，已经承担了8项或者10项了，可能承担起来有困难，这时可能就要划为两个岗位。中级人员，如果负责的工作超过了15项，负担可能很重，需要加设一名副经理。高级人员也是这
样。按照这个原则划分，符合最低数量，使每一个岗位、每一个人承担的职责最合适，而且企业所付出的代价最低。
2．所有岗位要求实现最有效的配合
岗位设臵的时候，对承担的责任进行划分。一般区分为主责、部分和支持三类，这样来确定配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任；部分指只负一部分责任；支持是指责任很轻，只协助他人。每个人的主责、部分和支持一定要划清楚。
3．每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用
影响。一项主要责任都没有，会认为自己是跑龙套的，只给别人摇旗呐喊。
4．每个岗位与其他岗位的关系是否协调
岗位职责出现了空白。
配合得很好。
5供支持，是一体的。
【自检】
企业的定员定编
1
然后再确定执行岗位工作的具体工作人员，这一过程就叫做企业的定员定编。
在完成企业的定员定编后，要求能够使各个部门事事有人做、人人有事做、岗位不重复、工作无遗漏，达到规范化、合理化和科学化。
图1－2 企业定员定编的一般过程
2．岗位与人员的关系及区别
岗位和人员是两个不同的概念。一个岗位不一定是一个人，可能是几个人。例如财务部会计师的岗位，可能是两个人，也可能是三个人。较小的公司财务工作业务量不大，财务部可能只有一名经理，下设一名会计师、一名出纳，这时会计师岗位就是一个人；如果企业财务工作量很大，会计师岗位可能是两个人或者三个人，分为成本会计、总账会计等等。只要岗位是相同的，从事该岗位工作的人员的职责应该是相同的。
另外，也有可能是一个人同时负责好几个岗位。例如一家公司的人力资源部就有好几项工作，但是如果公司刚刚成立，规模不大，就没有必要设一个经理、四个员工。完全可以只使用三个员工：一名经理下
2．公司岗位设臵总表
公司岗位设臵总表即把全公司的岗位统一排成一张大表，上面只写明岗位编号、岗位部门、岗位名称而不写岗位职责。
总表包括三个栏目： ◎岗位编号
规范化管理中，文件前面都有一个英文字母。例如岗位设臵用Ｇ，Ｇ后面的数字表示一个部门，假如公司有11个部门，分别用Ｇ—1、Ｇ—2等表示，分别表示企管部、生产部等。如果是第一个部门的第一个岗位就叫1001，第二个是1002等。这样编的好处是：实现计算机化、信息化管理的时候比较方便。
【心得体会】
第2讲 工作分析与岗位研究
【本讲重点】
工作分析与岗位研究的基本概念 工作分析与岗位研究
在人力资源管理中的作用 工作分析与岗位研究的原则与方法 关于工作岗位研究的几点认识
工作分析和岗位研究的基本概念
岗位的概念与职位的区别
1．岗位的定义
权限时就构成一个岗位。岗位是职工职务、工作任务和责任、权限的统一。
动，或者被解聘了，不在这个岗位了。所以，要求在一定时间之内。
行职责，不可能跑到另外一家公司去。
2．岗位和职位的区别
工作分析与岗位研究的概念 1
2
◎任务
◎职责
工作岗位研究的对象和内容
1．研究对象
工作岗位研究的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。首先要有岗位，如果没有岗位，研究就失去了意义；其次，这个岗位要由某员工来承担。岗位研究的中心任务是要为企业人力资源管理提供科学依据，实现“人事相宜，人称其职，人尽其才”。
2．研究内容
◎工作分析和研究
◎岗位调查
查为岗位分析、岗位评价提供依据。
◎岗位分析
◎岗位评价
2003年人力资源要做哪些工作；础，依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。
2．有助于员工招聘、甄选和录用
企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，例如这名员工将承担哪些责任，给多少工资等问题。工作分析和岗位研究是基础资料，如果没有这些资料，招聘录用工作就不好做，更难保证“为事择人，任人唯贤、专业对口，事得其人”。
3．有助于确定劳动定额和提高生产力
劳动定额是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完成某项工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。无论是从理论渊源、考察的对象和范围、研究的内容和方法上看，还是从其基本功能来看，工作分析和岗位研究与劳动定额之间都存在着很多的共同点。工作分析和岗位评价结果是确定劳动定额水平，以及标准工作日长度的重要依据之一。
4．有助于设计与管理薪酬
工作分析和岗位研究为企业贯彻按劳分配原则，公平合理地支付劳动报酬提供了可靠的保证。企业员工劳动报酬的高低主要取决于其工作的性质、繁简难易程度，劳动强度、工作负荷和责任的大小以及劳动调和统一。
5．能有效地对员工实施目标管理与绩效评估
提供详尽的数据和资料。
6．有助于开发人力资源和组织职务培训
7提高。
12－1）。整个规范化管理体系是一个大的系统，从发展战略、组织设计、职能分解、岗位设臵一直到工作分析与岗位研究，都要服从前面研究的结果。根据战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设臵，根据岗位设臵来做工作分析和岗位研究。
任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统。因此，在岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究。
2．能级原则
3．标准化原则
确定某一个范围内的统一标准。
4．最优化原则
岗位研究的方法
1．调查研究的方法
2
8小时。通过实际调查发现：一个工人平均一天的工作量为车100个零件，而车完1个零件大概需要4分钟，每个工人喝水、上厕所时间按半小时计。通过这些数量的分析，显然可以看出这个车间的工人工作负荷不足，相当多的时间是浪费掉的，应该对其每天的工作量进行调整。
3．心理学的方法
运用心理学知识分析员工的思想状况，如某些岗位工作量并不一定大，可能员工思想负担很重；有些岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。如果需要，就可以采用心理学测试方法进行测试。如技术部的心理负担可能比较重，因为如果在某个技术环节上出现失误，可能会造成很大经济损失，甚至可能发生安全事故。
培训教材内容摘要
4．其他的科学方法
在现代经济科学研究中，新的观察、分析比较和控制的方法、手段、工具正大量涌现。在岗位研究中，应当注意学习、吸收和应用当代科学中出现的一系列新方法，从而提高岗位研究成果的精确性、可靠性和可行性。
【自检】
你在实际工作中，运用过哪些岗位研究的方法？如何具体操作的？除了上面提到的方法外，你个人还有哪些有特色的方法？
关于工作岗位研究的几点认识
1．认真做好这项基础性工作
2．合国情，逐步吸收消化
只有这样才能够逐步推开。
3
4
调查研究、数量分析、心理学方法等岗位研究的方法；最后，根据岗位研究的产生和发展，对照国内外的研究现状，讲了几点对岗位研究工作的认识，并对我国企业的岗位研究工作提出了一些建议。
【心得体会】
第 11 页 共 11 页 11
《岗位说明书的编写与应用》内容摘要
【课程提纲】
123
12 123
123
123
【岗位的设臵原则 企业的定员定编 岗位设臵表的编制
管理运行外在的形式必须跟企业家内在的心灵相一致。企业家有三种境界：第一是亲力亲为；第二是有所为有所不为；第三是无为而治。
岗位的分类
在提到岗位的具体设臵前，需要先简单介绍一下岗位的分类。企业里有很多岗位，这些岗位按照其性质的不同可以分成若干个类型：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。
◎生产岗位：主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。
◎执行岗位：主要是指从事行政或者服务性工作岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。
等。
他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作的人员。
理一家小的单位。
监等。
【自检】
1．岗位设臵的数目应符合最低数量原则 责任。
1－1。
图1－1 岗位责任分工的确认过程
4项工作：
◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工资表、发放工资等。 ◎三是培训。 ◎四是考核。
4项工作就设臵4个岗位。设计的时候，每一位基层工作人员所负的主要责任一般是2项到5项。因为是基层工作人员，所以只承担一部分责任。如果是中层工作人员，如部门经理、办公室主任、下属单位负责人等，这些人的工作职责一般是5至10项。高层管理人员，例如企业总经理、副总经理、总监等，可能负的主要责任是8项到12项。
这是一个大致数目，仅供参考。如果基层工作人员分工的时候，已经承担了8项或者10项了，可能承担起来有困难，这时可能就要划为两个岗位。中级人员，如果负责的工作超过了15项，负担可能很重，需要加设一名副经理。高级人员也是这
样。按照这个原则划分，符合最低数量，使每一个岗位、每一个人承担的职责最合适，而且企业所付出的代价最低。
2．所有岗位要求实现最有效的配合
岗位设臵的时候，对承担的责任进行划分。一般区分为主责、部分和支持三类，这样来确定配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任；部分指只负一部分责任；支持是指责任很轻，只协助他人。每个人的主责、部分和支持一定要划清楚。
3．每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用
影响。一项主要责任都没有，会认为自己是跑龙套的，只给别人摇旗呐喊。
4．每个岗位与其他岗位的关系是否协调
岗位职责出现了空白。
配合得很好。
5供支持，是一体的。
【自检】
企业的定员定编
1
然后再确定执行岗位工作的具体工作人员，这一过程就叫做企业的定员定编。
在完成企业的定员定编后，要求能够使各个部门事事有人做、人人有事做、岗位不重复、工作无遗漏，达到规范化、合理化和科学化。
图1－2 企业定员定编的一般过程
2．岗位与人员的关系及区别
岗位和人员是两个不同的概念。一个岗位不一定是一个人，可能是几个人。例如财务部会计师的岗位，可能是两个人，也可能是三个人。较小的公司财务工作业务量不大，财务部可能只有一名经理，下设一名会计师、一名出纳，这时会计师岗位就是一个人；如果企业财务工作量很大，会计师岗位可能是两个人或者三个人，分为成本会计、总账会计等等。只要岗位是相同的，从事该岗位工作的人员的职责应该是相同的。
另外，也有可能是一个人同时负责好几个岗位。例如一家公司的人力资源部就有好几项工作，但是如果公司刚刚成立，规模不大，就没有必要设一个经理、四个员工。完全可以只使用三个员工：一名经理下
2．公司岗位设臵总表
公司岗位设臵总表即把全公司的岗位统一排成一张大表，上面只写明岗位编号、岗位部门、岗位名称而不写岗位职责。
总表包括三个栏目： ◎岗位编号
规范化管理中，文件前面都有一个英文字母。例如岗位设臵用Ｇ，Ｇ后面的数字表示一个部门，假如公司有11个部门，分别用Ｇ—1、Ｇ—2等表示，分别表示企管部、生产部等。如果是第一个部门的第一个岗位就叫1001，第二个是1002等。这样编的好处是：实现计算机化、信息化管理的时候比较方便。
【心得体会】
第2讲 工作分析与岗位研究
【本讲重点】
工作分析与岗位研究的基本概念 工作分析与岗位研究
在人力资源管理中的作用 工作分析与岗位研究的原则与方法 关于工作岗位研究的几点认识
工作分析和岗位研究的基本概念
岗位的概念与职位的区别
1．岗位的定义
权限时就构成一个岗位。岗位是职工职务、工作任务和责任、权限的统一。
动，或者被解聘了，不在这个岗位了。所以，要求在一定时间之内。
行职责，不可能跑到另外一家公司去。
2．岗位和职位的区别
工作分析与岗位研究的概念 1
2
◎任务
◎职责
工作岗位研究的对象和内容
1．研究对象
工作岗位研究的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。首先要有岗位，如果没有岗位，研究就失去了意义；其次，这个岗位要由某员工来承担。岗位研究的中心任务是要为企业人力资源管理提供科学依据，实现“人事相宜，人称其职，人尽其才”。
2．研究内容
◎工作分析和研究
◎岗位调查
查为岗位分析、岗位评价提供依据。
◎岗位分析
◎岗位评价
2003年人力资源要做哪些工作；础，依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。
2．有助于员工招聘、甄选和录用
企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，例如这名员工将承担哪些责任，给多少工资等问题。工作分析和岗位研究是基础资料，如果没有这些资料，招聘录用工作就不好做，更难保证“为事择人，任人唯贤、专业对口，事得其人”。
3．有助于确定劳动定额和提高生产力
劳动定额是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完成某项工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。无论是从理论渊源、考察的对象和范围、研究的内容和方法上看，还是从其基本功能来看，工作分析和岗位研究与劳动定额之间都存在着很多的共同点。工作分析和岗位评价结果是确定劳动定额水平，以及标准工作日长度的重要依据之一。
4．有助于设计与管理薪酬
工作分析和岗位研究为企业贯彻按劳分配原则，公平合理地支付劳动报酬提供了可靠的保证。企业员工劳动报酬的高低主要取决于其工作的性质、繁简难易程度，劳动强度、工作负荷和责任的大小以及劳动调和统一。
5．能有效地对员工实施目标管理与绩效评估
提供详尽的数据和资料。
6．有助于开发人力资源和组织职务培训
7提高。
12－1）。整个规范化管理体系是一个大的系统，从发展战略、组织设计、职能分解、岗位设臵一直到工作分析与岗位研究，都要服从前面研究的结果。根据战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设臵，根据岗位设臵来做工作分析和岗位研究。
任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统。因此，在岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究。
2．能级原则
3．标准化原则
确定某一个范围内的统一标准。
4．最优化原则
岗位研究的方法
1．调查研究的方法
2
8小时。通过实际调查发现：一个工人平均一天的工作量为车100个零件，而车完1个零件大概需要4分钟，每个工人喝水、上厕所时间按半小时计。通过这些数量的分析，显然可以看出这个车间的工人工作负荷不足，相当多的时间是浪费掉的，应该对其每天的工作量进行调整。
3．心理学的方法
运用心理学知识分析员工的思想状况，如某些岗位工作量并不一定大，可能员工思想负担很重；有些岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。如果需要，就可以采用心理学测试方法进行测试。如技术部的心理负担可能比较重，因为如果在某个技术环节上出现失误，可能会造成很大经济损失，甚至可能发生安全事故。
培训教材内容摘要
4．其他的科学方法
在现代经济科学研究中，新的观察、分析比较和控制的方法、手段、工具正大量涌现。在岗位研究中，应当注意学习、吸收和应用当代科学中出现的一系列新方法，从而提高岗位研究成果的精确性、可靠性和可行性。
【自检】
你在实际工作中，运用过哪些岗位研究的方法？如何具体操作的？除了上面提到的方法外，你个人还有哪些有特色的方法？
关于工作岗位研究的几点认识
1．认真做好这项基础性工作
2．合国情，逐步吸收消化
只有这样才能够逐步推开。
3
4
调查研究、数量分析、心理学方法等岗位研究的方法；最后，根据岗位研究的产生和发展，对照国内外的研究现状，讲了几点对岗位研究工作的认识，并对我国企业的岗位研究工作提出了一些建议。
【心得体会】
第 11 页 共 11 页 11