河北科技师范学院 商务管理系
《培训管理》
学 生 结 课 论 文
题目：中小企业培训存在的问题与对策研究论文
学生姓名： 张亚光
学生学号： 9110100230
专业班级：人力资源管理1002 班
摘 要
培训是人力资源管理的重要环节，员工培训已经成为企业培养高素质员工、打造核心竞争力的重要手段，培训本身的质量对企业发展至关重要，而目前我国中小企业员工培训的展开还不够，缺乏科学性和系统性，员工培训也远远未能发挥其应有的作用。文章通过对中小企业员工培训的重要性和现状进行分析，提出了一些解决问题的建议。
关键词：中小企业；员工；培训
目 录
摘 要 .............................................................. 1
一 员工培训的概念 .................................................. 3
二 培训对中小企业的重要性 .......................................... 3
三 我国中小企业员工培训存在的问题 .................................. 3
（一） 中小企业管理者不重视员工培训 ............................. 3
（二） 培训效果评估难以量化、培训成果难以转化 ................... 4
（三） 培训方法单一，缺少专业培训师 ............................. 4
（四） 缺乏科学、合理的员工培训制度 ............................. 5
（五） 培训课程没有针对性 ....................................... 5
四 针对中小企业员工培训问题的解决对策 . ...................... 5
（一） 提高中小企业管理者的认识及管理能力 ....................... 5
（二） 加强中小企业内部有关制度建设，保证培训效果“有意义” ..... 5
（三） 内训师的储备和发展 ....................................... 6
（四） 创造自觉学习的氛围 ....................................... 6
（五） 培训内容要有针对性 ....................................... 6
五 总结 ............................................................ 6
参考文献 ........................................................... 7
在当今知识经济时代，在经济竞争中人才的竞争才是真正的竞争。任何企业想在市场竞争中获胜必须把管理的重点从五的管理转移到人的管理上来，人力资源管理已经处于现代企业经营管理的核心地位，而人力资源培训作为人力资源管理的重要组成部分，也越来越受到企业决策者的重视。只有对人力资源做好培训，企业才会有更长远的发展。
一 员工培训的概念
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
二 培训对中小企业的重要性
我国中小企业经营规模小、具有独立的资源配置形式，是企业能够迅速适应外部条件的变化。但由于其资本薄弱，很难具备像大公司所拥有的培训开发的能力，甚至在引进利用人才上也有障碍，所以中小企业若想求发展就必须在员工培训上下功夫，对人才进行合理的开发、管理、利用、用最少的资本来创造最大的人力资源价值。这已成为中小企业生存和发展的关键。而且培训是吸引人才和激发员工积极性的有力保障，中小企业重视培训就可以吸引优秀人才的加盟。这不仅是企业本身发展的需要更是人才自身发展的需要；培训还能增强中小企业员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工就越具有吸引力，就越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益；培训能促进双向沟通，增强企业文化的向心力。企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心，对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系；培训对员工起到重要的激励作用。“培训是一种投资”已经成为了大多数企业的共识，此外，培训也是一项重要的人力资源投资，同时更是一种有效地激励方式。因此，培训对中小企业的发展至关重要。
三 我国中小企业员工培训存在的问题
（一） 中小企业管理者不重视员工培训
许多中小企业经营者认为员工培训是一项“不经济”的投资行为。为数不少的中小企业经营者认为做员工培训并不划算。一是看不到“立竿见影”的效果，投入产出不成比例，有的甚至认为员工的成长与能力的提高是员工个人的事情; 二是员工培训有一定的风险，培训好的人才另谋高就，会使企业陷入两难境地。基于以上考虑，许多经营者认为解决用人问题还是招聘更合适。现阶段许多企业已逐步开始认识到培训的重要性，但企业往往对培训的需求和目标缺乏科学，细致而全面的分析，这就使得培训具有很大的盲目性和随意性。在实践中我们经常会发现这样的现象：有些企业往往怕麻烦而忽略需求分析；许多企业往往只有在出现问题时才会安排培训。企业没有将培训目标与本企业的发展目标和战略相联系，更没有将培训目标与员工的职业生涯发展规划相结合。这就是造成培训效果不佳的基本原因。
（二） 培训效果评估难以量化、培训成果难以转化
大部分企业将精力放在培训计划的制定、培训资金的投入与培训方法的改善，但往往却忽略培训的评估工作。培训后的效果一般只停留在对讲师讲课的内容、互动性、感染力以及会场的准备情况做一个简单评估。培训作为企业的一项投资，其收益如何对企业会产生较大的影响。因此必须有适当的手段对培训作评价，每一次培训工作结束后都必须检查培训是否达到了预期的要求和目标，培训的效果如何，培训的收益与投入相比结果如何。由于缺乏系统的、完善的和科学的评估体系，培训无法具有长期性和系统性，也无法得到预期的效果。实际上一个企业开展员工培训所面对的最大挑战不是培训什么、谁来培训以及如何培训，而是确保如何使受训者所学知识应用于实际工作中去。现实的统计数据是：企业的培训仅产生10％～20％的转化率，有80％～90％的培训资源被浪费了。同时这种转化需要企业领导的支持，需要企业提供资金、技术，需要相关设备的配套，需要相关政策的扶持以及其他因素的支持。这些相关因素的缺乏严重制约了现阶段国内企业培训成果的转化。
（三） 培训方法单一，缺少专业培训师
企业员工培训一直采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。同时我们很多的培训师也还习惯于单纯的理论讲授，还没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，培训内容与实际相脱节，培训效率低下。这种现象在不少企业都存在，这里有两个误区：其一是有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选、
有发展潜力的人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有管理人员的培训，其二是认为单位的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果，这样的培训没有任何效果。目前许多企业的培训开发人员没有及时掌握培训的新理念和新方法。不能设计出适合企业实际情况的人力资源开发的解决方案，无法达到人力资本增值的目标。如果使用外包的人 力资源咨询机构，由于他们对企业的实际情况缺乏了解，很难制定出针对性较强的培训方案，同样容易导致培训失败。
（四） 缺乏科学、合理的员工培训制度
一些中小企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，而没有按照企业的培训制度，根据企业、员工的实际情况进行需求评估、培训需求策划，培训效果评价。
（五） 培训课程没有针对性
由于企业的培训机构缺乏沟通，培训机构不了解企业和员工的真正需求，向企业提供的课程忽视了企业实际和培训对象的特点。
四 针对中小企业员工培训问题的解决对策
（一） 提高中小企业管理者的认识及管理能力
在经营管理环境日趋竞争与复杂的情况下，需要有更高素质的中小企业管理人才。中小企业管理者可以通过讲座、视听、研讨、情景模拟、案例分析、导师计划等方式来提高来充实自己的管理知识，提高管理能力。
（二） 加强中小企业内部有关制度建设，保证培训效果“有意义” 要完善员工培训制度，应对企业各类不同的人员分别建立一套不同的培训制度。企业或培训机构应对各类人员制定标准，按照标准严格进行培训、考核，同时将考核标准作为员工职务晋升的依据。另外，提供透明而具诱惑力的发展前景，是员工培训制度最好的补充。同时建立有效的培训激励制度，调动员工参与培训
的积极性。培训是人力资源开发的最重要的手段，培训与员工的职业发展密切结合是提高员工培训积极性以及培训效果的最重要的因素。
（三） 内训师的储备和发展
在一套完善的培训体系中，必须具备相当数量和质量的内训师，要在制度上有保障，首先，好的内训师就是好的管理者，所有的管理者都应该是内训师；其次，每个内训师的擅长领域不一样，所以要分层次，分水平储备。
（四） 创造自觉学习的氛围
企业员工培训的最终目的是要形成一种至上而下的全员学习型文化，进而提高员工学习能力和创新能力。学习是企业创新思想的来源, 关键要从转变观念入手，通过观念的转变来形成公司高层、普通员工对培训重要性的深刻认识，进行系统化的培训机制建设，对培训过程进行科学的设计，对培训结果有效利用，以学习型文化来引导企业的员工培训行为。
（五）培训内容要有针对性
培训内容要切合企业发展，既注重理论又注重实践。培训结合理论研究、实践探讨进行，边学边练把学到的知识在岗位上边学边用，在提升理论水平的同时提高业务技能；培训内容要将员工岗位要求与主观意愿紧密配合，从员工的实际能力出发，分层次，针对性的进行；培训内容要以提高员工的工作技能为主，员工技能的提升是企业员工培训的重点。
五 总结
随着经济的发展中小企业面临的竞争也在加剧，人才已经成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。而员工培训是中小企业解决人才问题的一个良好途径。通过培训能够达到衔接学校教育与工作需求、使员工适应社会、经济、科技和教育的发展与变化，满足员工自我成长和实现自我价值的目的。在现代化的生产经营过程中，大力发展企业员工教育培训不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。
参考文献
[1] 孙琳. 国际经验给中小企业培训的启示[J].人力资源,2004.
[2] 众行管理顾问有限公司. 企业培训手册[M].北京:机械工业出版社,2007.08
[3] 王爱芳，尤秉文. 基层员工培训存在的问题和对策分析[J]，科技信息，2009.
[4] 国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见. 国发〔2009〕36 号.
[5] 杨书林. 中国企业员工培训现状的思索. 集团经济研究.2005.
[6] 付亚和, 徐芳. 中小企业人力资源管理. 北京:中国经济出版社.2004.
[7] 管志杰. 企业员工培训现状与改进. 现代企业教育.2006.
[8] 肖青. 现代企业职工培训创新的思考[J].中国培训.2005.
河北科技师范学院 商务管理系
《培训管理》
学 生 结 课 论 文
题目：中小企业培训存在的问题与对策研究论文
学生姓名： 张亚光
学生学号： 9110100230
专业班级：人力资源管理1002 班
摘 要
培训是人力资源管理的重要环节，员工培训已经成为企业培养高素质员工、打造核心竞争力的重要手段，培训本身的质量对企业发展至关重要，而目前我国中小企业员工培训的展开还不够，缺乏科学性和系统性，员工培训也远远未能发挥其应有的作用。文章通过对中小企业员工培训的重要性和现状进行分析，提出了一些解决问题的建议。
关键词：中小企业；员工；培训
目 录
摘 要 .............................................................. 1
一 员工培训的概念 .................................................. 3
二 培训对中小企业的重要性 .......................................... 3
三 我国中小企业员工培训存在的问题 .................................. 3
（一） 中小企业管理者不重视员工培训 ............................. 3
（二） 培训效果评估难以量化、培训成果难以转化 ................... 4
（三） 培训方法单一，缺少专业培训师 ............................. 4
（四） 缺乏科学、合理的员工培训制度 ............................. 5
（五） 培训课程没有针对性 ....................................... 5
四 针对中小企业员工培训问题的解决对策 . ...................... 5
（一） 提高中小企业管理者的认识及管理能力 ....................... 5
（二） 加强中小企业内部有关制度建设，保证培训效果“有意义” ..... 5
（三） 内训师的储备和发展 ....................................... 6
（四） 创造自觉学习的氛围 ....................................... 6
（五） 培训内容要有针对性 ....................................... 6
五 总结 ............................................................ 6
参考文献 ........................................................... 7
在当今知识经济时代，在经济竞争中人才的竞争才是真正的竞争。任何企业想在市场竞争中获胜必须把管理的重点从五的管理转移到人的管理上来，人力资源管理已经处于现代企业经营管理的核心地位，而人力资源培训作为人力资源管理的重要组成部分，也越来越受到企业决策者的重视。只有对人力资源做好培训，企业才会有更长远的发展。
一 员工培训的概念
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
二 培训对中小企业的重要性
我国中小企业经营规模小、具有独立的资源配置形式，是企业能够迅速适应外部条件的变化。但由于其资本薄弱，很难具备像大公司所拥有的培训开发的能力，甚至在引进利用人才上也有障碍，所以中小企业若想求发展就必须在员工培训上下功夫，对人才进行合理的开发、管理、利用、用最少的资本来创造最大的人力资源价值。这已成为中小企业生存和发展的关键。而且培训是吸引人才和激发员工积极性的有力保障，中小企业重视培训就可以吸引优秀人才的加盟。这不仅是企业本身发展的需要更是人才自身发展的需要；培训还能增强中小企业员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工就越具有吸引力，就越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益；培训能促进双向沟通，增强企业文化的向心力。企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心，对全体员工进行企业意识教育的微观文化体系；培训对员工起到重要的激励作用。“培训是一种投资”已经成为了大多数企业的共识，此外，培训也是一项重要的人力资源投资，同时更是一种有效地激励方式。因此，培训对中小企业的发展至关重要。
三 我国中小企业员工培训存在的问题
（一） 中小企业管理者不重视员工培训
许多中小企业经营者认为员工培训是一项“不经济”的投资行为。为数不少的中小企业经营者认为做员工培训并不划算。一是看不到“立竿见影”的效果，投入产出不成比例，有的甚至认为员工的成长与能力的提高是员工个人的事情; 二是员工培训有一定的风险，培训好的人才另谋高就，会使企业陷入两难境地。基于以上考虑，许多经营者认为解决用人问题还是招聘更合适。现阶段许多企业已逐步开始认识到培训的重要性，但企业往往对培训的需求和目标缺乏科学，细致而全面的分析，这就使得培训具有很大的盲目性和随意性。在实践中我们经常会发现这样的现象：有些企业往往怕麻烦而忽略需求分析；许多企业往往只有在出现问题时才会安排培训。企业没有将培训目标与本企业的发展目标和战略相联系，更没有将培训目标与员工的职业生涯发展规划相结合。这就是造成培训效果不佳的基本原因。
（二） 培训效果评估难以量化、培训成果难以转化
大部分企业将精力放在培训计划的制定、培训资金的投入与培训方法的改善，但往往却忽略培训的评估工作。培训后的效果一般只停留在对讲师讲课的内容、互动性、感染力以及会场的准备情况做一个简单评估。培训作为企业的一项投资，其收益如何对企业会产生较大的影响。因此必须有适当的手段对培训作评价，每一次培训工作结束后都必须检查培训是否达到了预期的要求和目标，培训的效果如何，培训的收益与投入相比结果如何。由于缺乏系统的、完善的和科学的评估体系，培训无法具有长期性和系统性，也无法得到预期的效果。实际上一个企业开展员工培训所面对的最大挑战不是培训什么、谁来培训以及如何培训，而是确保如何使受训者所学知识应用于实际工作中去。现实的统计数据是：企业的培训仅产生10％～20％的转化率，有80％～90％的培训资源被浪费了。同时这种转化需要企业领导的支持，需要企业提供资金、技术，需要相关设备的配套，需要相关政策的扶持以及其他因素的支持。这些相关因素的缺乏严重制约了现阶段国内企业培训成果的转化。
（三） 培训方法单一，缺少专业培训师
企业员工培训一直采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。同时我们很多的培训师也还习惯于单纯的理论讲授，还没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，培训内容与实际相脱节，培训效率低下。这种现象在不少企业都存在，这里有两个误区：其一是有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选、
有发展潜力的人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有管理人员的培训，其二是认为单位的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果，这样的培训没有任何效果。目前许多企业的培训开发人员没有及时掌握培训的新理念和新方法。不能设计出适合企业实际情况的人力资源开发的解决方案，无法达到人力资本增值的目标。如果使用外包的人 力资源咨询机构，由于他们对企业的实际情况缺乏了解，很难制定出针对性较强的培训方案，同样容易导致培训失败。
（四） 缺乏科学、合理的员工培训制度
一些中小企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，而没有按照企业的培训制度，根据企业、员工的实际情况进行需求评估、培训需求策划，培训效果评价。
（五） 培训课程没有针对性
由于企业的培训机构缺乏沟通，培训机构不了解企业和员工的真正需求，向企业提供的课程忽视了企业实际和培训对象的特点。
四 针对中小企业员工培训问题的解决对策
（一） 提高中小企业管理者的认识及管理能力
在经营管理环境日趋竞争与复杂的情况下，需要有更高素质的中小企业管理人才。中小企业管理者可以通过讲座、视听、研讨、情景模拟、案例分析、导师计划等方式来提高来充实自己的管理知识，提高管理能力。
（二） 加强中小企业内部有关制度建设，保证培训效果“有意义” 要完善员工培训制度，应对企业各类不同的人员分别建立一套不同的培训制度。企业或培训机构应对各类人员制定标准，按照标准严格进行培训、考核，同时将考核标准作为员工职务晋升的依据。另外，提供透明而具诱惑力的发展前景，是员工培训制度最好的补充。同时建立有效的培训激励制度，调动员工参与培训
的积极性。培训是人力资源开发的最重要的手段，培训与员工的职业发展密切结合是提高员工培训积极性以及培训效果的最重要的因素。
（三） 内训师的储备和发展
在一套完善的培训体系中，必须具备相当数量和质量的内训师，要在制度上有保障，首先，好的内训师就是好的管理者，所有的管理者都应该是内训师；其次，每个内训师的擅长领域不一样，所以要分层次，分水平储备。
（四） 创造自觉学习的氛围
企业员工培训的最终目的是要形成一种至上而下的全员学习型文化，进而提高员工学习能力和创新能力。学习是企业创新思想的来源, 关键要从转变观念入手，通过观念的转变来形成公司高层、普通员工对培训重要性的深刻认识，进行系统化的培训机制建设，对培训过程进行科学的设计，对培训结果有效利用，以学习型文化来引导企业的员工培训行为。
（五）培训内容要有针对性
培训内容要切合企业发展，既注重理论又注重实践。培训结合理论研究、实践探讨进行，边学边练把学到的知识在岗位上边学边用，在提升理论水平的同时提高业务技能；培训内容要将员工岗位要求与主观意愿紧密配合，从员工的实际能力出发，分层次，针对性的进行；培训内容要以提高员工的工作技能为主，员工技能的提升是企业员工培训的重点。
五 总结
随着经济的发展中小企业面临的竞争也在加剧，人才已经成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。而员工培训是中小企业解决人才问题的一个良好途径。通过培训能够达到衔接学校教育与工作需求、使员工适应社会、经济、科技和教育的发展与变化，满足员工自我成长和实现自我价值的目的。在现代化的生产经营过程中，大力发展企业员工教育培训不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。
参考文献
[1] 孙琳. 国际经验给中小企业培训的启示[J].人力资源,2004.
[2] 众行管理顾问有限公司. 企业培训手册[M].北京:机械工业出版社,2007.08
[3] 王爱芳，尤秉文. 基层员工培训存在的问题和对策分析[J]，科技信息，2009.
[4] 国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见. 国发〔2009〕36 号.
[5] 杨书林. 中国企业员工培训现状的思索. 集团经济研究.2005.
[6] 付亚和, 徐芳. 中小企业人力资源管理. 北京:中国经济出版社.2004.
[7] 管志杰. 企业员工培训现状与改进. 现代企业教育.2006.
[8] 肖青. 现代企业职工培训创新的思考[J].中国培训.2005.