结构性思维
思考更清晰 表达更准确
结构性思维认证讲师
美国(ACI)国际认证培训讲师 绩效改进顾问师 内训师培训训练导师
李 娜
自2007年开始从事培训管理工作,迄今已有8年多的培训管理与授
课经验,服务于摩托罗拉大学、移动管理学院、华药培训中心等企业大学。
主讲课程《结构性思维》、《服务礼仪》、《服务沟通技巧》、 《服务营销》、 《情绪与压力管理》、《投诉处理技巧》、《内训师训练营》
记忆力考试
如何把200ml水装入 100ml的杯子里？
200ml水装入100ml杯子解决思路
— 5—
把200ml水装入100ml杯子,水 流出来的原因
杯子
外部 环境
水
— 7—
思考更清晰、表达更准确
能够形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务 和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考
能够在日常的口头表达中，保证效率和效果， 能使他人更好的理解并记忆自己的观点
能够在书面表达中使观点更明确，结构更严
密，表达更清晰、有说服力
结构性思维的四个基本特点
特征一：结论先行
一篇文章只支持一个思想，并出现
序言
在文章的开头。
Ｇ
特征二：上下对应
任何一个层次上的思 想都必须是其下一层
Ａ
Ｂ
Ｃ
次思想的概括。
A1 A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：分类清楚 每组中的思想必须属于同一个范畴。
特征四：排序逻辑 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。
联想上市庆功宴，一号桌嘉宾都来了谁？
案例展示：麦肯锡PPT(来源于网络)
— 11 —
案例展示：华为PPT (来源于网络)
— 12 —
— 13 —
F A B
特点、特质、内容
优势、不同、作用 好处、收益、利益
案例展示：华为PPT (来源于网络)
— 14 —
哪儿不结构？
员 工 加 班 危 害 大 如 天
对个人
影响身体健康
充足的睡眠 思想负担重
对公司
降低工作效率 提高工作成本
影响学习生活
不能按时下班
周六日不能和家人在一起 工作效率低下
哪儿不结构？ 80后的同事们该买房子了
房价持续上涨
• 整体物价都上涨 • 外资在中国投资越 来越多 • 原材料上涨
土地资源有限
• 城镇化速度加快 • 农耕地受国家保护
房屋资源成熟
• 户型设计成熟 • 法律制度成熟 • 物业管理成熟
课程拥有严谨的课程结构设计
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
构建 结构性思维
纵向的 回答/概括式结构
横向的 演绎与归纳结构
序言的 讲故事结构
管理效率提升、组织智慧沉淀
× ×
杂乱无章组织效率低 隐性的个人零散经验
√ √
统一标准管理效率提升 可传承的显性组织智慧
A
A B
B
C
C
实际任务、成果产出
实际任务、成果产出
将针对工作中遇到或将要
面临的实际任务进行讨论。
中国移动XX公司《结构性思维》课程成果展示
XX银行《结构性思维》课程成果展示
第一组：4哥带你飞—集团客户4G手机销售秘籍
第二组：抢钱 快人一步—渠道4G终端营销
第1组：你想把我带回家吗？——恒通白金卡你值得拥有
第2组：小企业，大市场——以小微联保基金助力开发小微市 场
第三组：新春点“爆足”—全面完成25万终端销
售任务 第四组：让资源管理更高效，让业务支撑更及 时 第五组：打造飞一般的网络—4G网络实施方案
第3组：聚焦利润，高效盈利——绩效改革势在必行
第4组：内外兼修，放飞营销——建立支持经理团队，提升营 销拓展效能
第六组：营销人员4G销售宝典
第5组：要扩张 找农商——新入园企业融资解决方案
1
客户 最认可
课程评估分数平均4.9,经常满分 服务年限最长 重复采购次数最多 转介绍量最大
2
课程 最成熟
经历10年的不断磨练和优化
共同研讨并接受客户的检验 服务过500多家企业，50000多名
学员
3
讲师培养 最严格
严格的讲师筛选 集中备课讨论
专业的培训考核
认证企业内部讲师在企业内讲授
示范授课
课程转训
演练辅导
考核认证
学员手册
备课地图
试题手册
讲师手册
学员口袋书
服务过的部分企业
结构性思维-思考更清晰、表达更准确
全员必备
国际绩效改进协会（ISPI）中国独家合作伙伴
THANKS
思考更清晰、表达更准确
华商基业微沙龙
结构性思维
思考更清晰 表达更准确
结构性思维认证讲师
美国(ACI)国际认证培训讲师 绩效改进顾问师 内训师培训训练导师
李 娜
自2007年开始从事培训管理工作,迄今已有8年多的培训管理与授
课经验,服务于摩托罗拉大学、移动管理学院、华药培训中心等企业大学。
主讲课程《结构性思维》、《服务礼仪》、《服务沟通技巧》、 《服务营销》、 《情绪与压力管理》、《投诉处理技巧》、《内训师训练营》
记忆力考试
如何把200ml水装入 100ml的杯子里？
200ml水装入100ml杯子解决思路
— 5—
把200ml水装入100ml杯子,水 流出来的原因
杯子
外部 环境
水
— 7—
思考更清晰、表达更准确
能够形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务 和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考
能够在日常的口头表达中，保证效率和效果， 能使他人更好的理解并记忆自己的观点
能够在书面表达中使观点更明确，结构更严
密，表达更清晰、有说服力
结构性思维的四个基本特点
特征一：结论先行
一篇文章只支持一个思想，并出现
序言
在文章的开头。
Ｇ
特征二：上下对应
任何一个层次上的思 想都必须是其下一层
Ａ
Ｂ
Ｃ
次思想的概括。
A1 A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：分类清楚 每组中的思想必须属于同一个范畴。
特征四：排序逻辑 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。
联想上市庆功宴，一号桌嘉宾都来了谁？
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— 11 —
案例展示：华为PPT (来源于网络)
— 12 —
— 13 —
F A B
特点、特质、内容
优势、不同、作用 好处、收益、利益
案例展示：华为PPT (来源于网络)
— 14 —
哪儿不结构？
员 工 加 班 危 害 大 如 天
对个人
影响身体健康
充足的睡眠 思想负担重
对公司
降低工作效率 提高工作成本
影响学习生活
不能按时下班
周六日不能和家人在一起 工作效率低下
哪儿不结构？ 80后的同事们该买房子了
房价持续上涨
• 整体物价都上涨 • 外资在中国投资越 来越多 • 原材料上涨
土地资源有限
• 城镇化速度加快 • 农耕地受国家保护
房屋资源成熟
• 户型设计成熟 • 法律制度成熟 • 物业管理成熟
课程拥有严谨的课程结构设计
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
构建 结构性思维
纵向的 回答/概括式结构
横向的 演绎与归纳结构
序言的 讲故事结构
管理效率提升、组织智慧沉淀
× ×
杂乱无章组织效率低 隐性的个人零散经验
√ √
统一标准管理效率提升 可传承的显性组织智慧
A
A B
B
C
C
实际任务、成果产出
实际任务、成果产出
将针对工作中遇到或将要
面临的实际任务进行讨论。
中国移动XX公司《结构性思维》课程成果展示
XX银行《结构性思维》课程成果展示
第一组：4哥带你飞—集团客户4G手机销售秘籍
第二组：抢钱 快人一步—渠道4G终端营销
第1组：你想把我带回家吗？——恒通白金卡你值得拥有
第2组：小企业，大市场——以小微联保基金助力开发小微市 场
第三组：新春点“爆足”—全面完成25万终端销
售任务 第四组：让资源管理更高效，让业务支撑更及 时 第五组：打造飞一般的网络—4G网络实施方案
第3组：聚焦利润，高效盈利——绩效改革势在必行
第4组：内外兼修，放飞营销——建立支持经理团队，提升营 销拓展效能
第六组：营销人员4G销售宝典
第5组：要扩张 找农商——新入园企业融资解决方案
1
客户 最认可
课程评估分数平均4.9,经常满分 服务年限最长 重复采购次数最多 转介绍量最大
2
课程 最成熟
经历10年的不断磨练和优化
共同研讨并接受客户的检验 服务过500多家企业，50000多名
学员
3
讲师培养 最严格
严格的讲师筛选 集中备课讨论
专业的培训考核
认证企业内部讲师在企业内讲授
示范授课
课程转训
演练辅导
考核认证
学员手册
备课地图
试题手册
讲师手册
学员口袋书
服务过的部分企业
结构性思维-思考更清晰、表达更准确
全员必备
国际绩效改进协会（ISPI）中国独家合作伙伴
THANKS
思考更清晰、表达更准确
华商基业微沙龙