《管理信息系统》第三次作业答案
一、判断题
1． 目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段 。( × )
2． 定量的数学方法与信息技术相结合，就能代替人的创造性思维。( × )
3． 为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。( √ )
4． 一个组织在建设管理信息系统时，必须建一个能进行全面管理的综合系统。(× )
5． 管理信息系统在组织中的应用，只是简单地采用计算机技术提高处理速度，减轻管理人员的劳动。(× )
6． 成功的管理信息系统应用，不需要对整个组织的管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握。( × )
7． 在管理信息系统的开发中，不需要对各类人员进行计算机技术和现代管理方法的培训。( ×)
8． 在基于信息技术的信息处理中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。(√ )
9． 管理信息系统是一个需要与先进的管理方法与手段相结合的信息系统。(√ )
10．管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统。(√ )
11 信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。( √ )
12. 计算机网络是管理信息系统运行的基础。(√ )
13. 数据处理的目的是为了更好地利用各类信息资源，为管理决策服务。( √ )
14. 商家开展电子商务，不需要开发网上营销的应用软件。( × )
15. 网上营销的应用软件，以文件形式存放在Web 服务器上。(× )
16. www 服务是world （世界）wide （范围）web （网）的简称。 ( √ )
17. 结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。 (√ )
18. 企业系统规划法（BSP ）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS 战略规划的结构化方法 。(√ )
19. 信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。( √ )
20.CASE 工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。 ( √ )
二、单选题
1．管理信息系统科学的三要素是___A______。
(A) 计算机技术、管理理论和管理方法
(B) 管理方法、运筹学和计算机工具
(C) 系统的观点、数学方法和计算机应用
(D) 计算机技术、通信技术和管理工具
2．以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？D
（A ）准确程度高 （B ）具体详细 （C ）大量来自于外部 （D ）精度高
3．MIS 是以下哪个术语的简称？D
（A ）决策支持系统 （B ）客户关系管理 （C ）企业资源规划 （D ）管理信息系统
4．根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于__B_____的问题。
（A ）结构化 （B ）半结构化 （C ）非结构化 （D ）以上都有
5．管理信息系统的最大难点在于_____D___难以获得。
(A) 系统数据 (B) 系统信息 (C) 系统人才 (D) 系统需求
6．通常高层管理面临的决策问题与基层管理面临的决策问题相比，在结构化程度上___B___。
(A) 前者高于后者
(B) 前者低于后者
(C) 两者在结构化程度上没有太大差别
(D) 以上(A)、(B)、(C)三种情况都可能出现
7．一个管理信息系统的好坏主要是看它____B____。
(A) 硬件先进、软件齐全 (B) 是否适合组织的目标
(C) 是否投资力量最省 (D) 是否使用计算机网络
8．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和推销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于___D______。
(A) 业务处理 (B) 运行控制 (C) 管理控制 (D) 战略计划
9．组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与____D________。
（A ）大型机 （B ）通信系统 （C ）服务器 （D ）数据
10．开发MIS 的系统分析阶段的任务是___C__________。
（A ）完成新系统的逻辑设计 （B ）完成新系统的功能分析
（C ）完成新系统的物理设计 （D ）完成新系统的数据分析
11．物理模型设计是系统开发的______B_______阶段的任务。
（A ）信息系统流程图设计 （B ）系统设计
（C ）系统分析 （D ）系统规划
12．邮政编码是一种____D_________。
（A ）缩写码 （B ）助忆码
（C ）顺序码 （D ）区间码
13．系统设计阶段的工作不包括_____B________。
（A ）程序设计 （B ）数据存储设计
（C ）输入输出设计 （D ）编写程序设计说明书
14．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为_______C______。
（A ）跟踪检验 （B ）测试
（C ）校验 （D ）并行切换
15．MIS 系统正式投入运行后，系统人员应根据MIS 运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？C
（A ）程序的维护 （B ）系统运行的日常维护
（C ）代码的维护 （D ）数据文件的维护
三、简述题
1． 信息系统
信息系统是一个复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2． 管理信息系统的特点
答：（1）面向管理决策
（2）综合性
（3）人机系统
（4）现代管理方法和手段相结合的系统
（5）多学科交叉的边缘学科。MIS 战略规划的作用 3． 企业流程重组
企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR ）
企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并人库、分发人库单、填写送验单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现，在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
论述题 1． 为什么说管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统？
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统基于计算机技术、信息技术，所以管理信息系统是技术系统。
但信息技术的应用是无法与它的应用环境分离的，因此，管理信息系统中体现了（涉及）组织的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构。
再者，为获得应用信息系统的最大效益，要扎扎实实地搞好管理工作的科学化。
第三，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程、重新分工、重新划分职权，重新进行企业的组织设计，甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置，也都可能作很大的调整。
上述三方面都体现出管理信息系统中包含着重要的企业应用环境的因素，即社会因素，因此，管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统。
2． 试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答案：1、结构化系统开发方法（亦称“生命周期法”）
（1）优点：从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的阶段性；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。
（2）缺点：用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题；开发周期长，难于适应环境变化；结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。
（3）适用范围：主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发
2、原型法
（1）优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。
（2）缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料
（3）适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统
3、面向对象开发方法
（1）优点：a 、分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性
b 、实现软件复用，简化程序设计
c 、系统易于维护
d 、缩短开发周期
（2）缺点：不易于大系统的开发
3． 试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
我国的新身份证号码一共有18位，其代表的意义从左到右分别是：1-2位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。身份证号属于区间码，其优点是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。
《管理信息系统》第三次作业答案
一、判断题
1． 目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段 。( × )
2． 定量的数学方法与信息技术相结合，就能代替人的创造性思维。( × )
3． 为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。( √ )
4． 一个组织在建设管理信息系统时，必须建一个能进行全面管理的综合系统。(× )
5． 管理信息系统在组织中的应用，只是简单地采用计算机技术提高处理速度，减轻管理人员的劳动。(× )
6． 成功的管理信息系统应用，不需要对整个组织的管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握。( × )
7． 在管理信息系统的开发中，不需要对各类人员进行计算机技术和现代管理方法的培训。( ×)
8． 在基于信息技术的信息处理中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。(√ )
9． 管理信息系统是一个需要与先进的管理方法与手段相结合的信息系统。(√ )
10．管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统。(√ )
11 信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。( √ )
12. 计算机网络是管理信息系统运行的基础。(√ )
13. 数据处理的目的是为了更好地利用各类信息资源，为管理决策服务。( √ )
14. 商家开展电子商务，不需要开发网上营销的应用软件。( × )
15. 网上营销的应用软件，以文件形式存放在Web 服务器上。(× )
16. www 服务是world （世界）wide （范围）web （网）的简称。 ( √ )
17. 结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。 (√ )
18. 企业系统规划法（BSP ）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS 战略规划的结构化方法 。(√ )
19. 信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。( √ )
20.CASE 工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。 ( √ )
二、单选题
1．管理信息系统科学的三要素是___A______。
(A) 计算机技术、管理理论和管理方法
(B) 管理方法、运筹学和计算机工具
(C) 系统的观点、数学方法和计算机应用
(D) 计算机技术、通信技术和管理工具
2．以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？D
（A ）准确程度高 （B ）具体详细 （C ）大量来自于外部 （D ）精度高
3．MIS 是以下哪个术语的简称？D
（A ）决策支持系统 （B ）客户关系管理 （C ）企业资源规划 （D ）管理信息系统
4．根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于__B_____的问题。
（A ）结构化 （B ）半结构化 （C ）非结构化 （D ）以上都有
5．管理信息系统的最大难点在于_____D___难以获得。
(A) 系统数据 (B) 系统信息 (C) 系统人才 (D) 系统需求
6．通常高层管理面临的决策问题与基层管理面临的决策问题相比，在结构化程度上___B___。
(A) 前者高于后者
(B) 前者低于后者
(C) 两者在结构化程度上没有太大差别
(D) 以上(A)、(B)、(C)三种情况都可能出现
7．一个管理信息系统的好坏主要是看它____B____。
(A) 硬件先进、软件齐全 (B) 是否适合组织的目标
(C) 是否投资力量最省 (D) 是否使用计算机网络
8．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和推销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于___D______。
(A) 业务处理 (B) 运行控制 (C) 管理控制 (D) 战略计划
9．组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与____D________。
（A ）大型机 （B ）通信系统 （C ）服务器 （D ）数据
10．开发MIS 的系统分析阶段的任务是___C__________。
（A ）完成新系统的逻辑设计 （B ）完成新系统的功能分析
（C ）完成新系统的物理设计 （D ）完成新系统的数据分析
11．物理模型设计是系统开发的______B_______阶段的任务。
（A ）信息系统流程图设计 （B ）系统设计
（C ）系统分析 （D ）系统规划
12．邮政编码是一种____D_________。
（A ）缩写码 （B ）助忆码
（C ）顺序码 （D ）区间码
13．系统设计阶段的工作不包括_____B________。
（A ）程序设计 （B ）数据存储设计
（C ）输入输出设计 （D ）编写程序设计说明书
14．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为_______C______。
（A ）跟踪检验 （B ）测试
（C ）校验 （D ）并行切换
15．MIS 系统正式投入运行后，系统人员应根据MIS 运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？C
（A ）程序的维护 （B ）系统运行的日常维护
（C ）代码的维护 （D ）数据文件的维护
三、简述题
1． 信息系统
信息系统是一个复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2． 管理信息系统的特点
答：（1）面向管理决策
（2）综合性
（3）人机系统
（4）现代管理方法和手段相结合的系统
（5）多学科交叉的边缘学科。MIS 战略规划的作用 3． 企业流程重组
企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR ）
企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并人库、分发人库单、填写送验单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现，在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
论述题 1． 为什么说管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统？
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统基于计算机技术、信息技术，所以管理信息系统是技术系统。
但信息技术的应用是无法与它的应用环境分离的，因此，管理信息系统中体现了（涉及）组织的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构。
再者，为获得应用信息系统的最大效益，要扎扎实实地搞好管理工作的科学化。
第三，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程、重新分工、重新划分职权，重新进行企业的组织设计，甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置，也都可能作很大的调整。
上述三方面都体现出管理信息系统中包含着重要的企业应用环境的因素，即社会因素，因此，管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统。
2． 试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答案：1、结构化系统开发方法（亦称“生命周期法”）
（1）优点：从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的阶段性；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。
（2）缺点：用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题；开发周期长，难于适应环境变化；结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。
（3）适用范围：主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发
2、原型法
（1）优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。
（2）缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料
（3）适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统
3、面向对象开发方法
（1）优点：a 、分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性
b 、实现软件复用，简化程序设计
c 、系统易于维护
d 、缩短开发周期
（2）缺点：不易于大系统的开发
3． 试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
我国的新身份证号码一共有18位，其代表的意义从左到右分别是：1-2位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。身份证号属于区间码，其优点是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。