住院药房药品损耗件数论文
摘要：目的 应用品管圈手法降低住院药房药品损耗件数，提高工作质量和效率，提升员工的自我管理意识和解决问题的能力。方法 按照品管圈的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果 开展品管圈活动后，住院药房药品损耗件数由活动前的78.84件/月下降到活动后的32件/月。结论 开展品管圈活动能够有效降低住院药房药品损耗件数，增强员工的团队合作意识及责任心，提升员工解决问题的能力。
关键词：品管圈；住院药房；药品损耗
品管圈（Quality Control Circle，QCC ）又称质量管理小组，圈员由具有相同工作现场、相近或者相关工作性质的员工组成。与以往自上而下布置目标任务的管理模式不同，品管圈最显著的特点在于强调圈员集体参与，自下而上，自动自发地进行品质管理活动。参与品管圈活动能够增强员工的自信心，提高解决问题的能力、提升员工的自我管理意识以及管理制度执行的力度。品管圈活动的管理核心是" 以人为本" ，日本台湾等地已成功运用多年，成果显著[1]。近几年逐步推广到医院临床、护理、药剂、后勤等多项管理中[2，3]。我院自2007年开始推行QCC 活动，已由最初应用于门诊药房逐步扩展至全院多个部门，在部门质量管理方面取得一定的成效。2012年8月，住院药房开展了以" 降低住院药房药品损耗件数" 为主题的第三期QCC 活动，通过6个月的活动，不仅药品损耗件数明显下降，圈员的个人素质、团队合作意识等都得到了极大的提升。
住院药房药品损耗件数论文
摘要：目的 应用品管圈手法降低住院药房药品损耗件数，提高工作质量和效率，提升员工的自我管理意识和解决问题的能力。方法 按照品管圈的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果 开展品管圈活动后，住院药房药品损耗件数由活动前的78.84件/月下降到活动后的32件/月。结论 开展品管圈活动能够有效降低住院药房药品损耗件数，增强员工的团队合作意识及责任心，提升员工解决问题的能力。
关键词：品管圈；住院药房；药品损耗
品管圈（Quality Control Circle，QCC ）又称质量管理小组，圈员由具有相同工作现场、相近或者相关工作性质的员工组成。与以往自上而下布置目标任务的管理模式不同，品管圈最显著的特点在于强调圈员集体参与，自下而上，自动自发地进行品质管理活动。参与品管圈活动能够增强员工的自信心，提高解决问题的能力、提升员工的自我管理意识以及管理制度执行的力度。品管圈活动的管理核心是" 以人为本" ，日本台湾等地已成功运用多年，成果显著[1]。近几年逐步推广到医院临床、护理、药剂、后勤等多项管理中[2，3]。我院自2007年开始推行QCC 活动，已由最初应用于门诊药房逐步扩展至全院多个部门，在部门质量管理方面取得一定的成效。2012年8月，住院药房开展了以" 降低住院药房药品损耗件数" 为主题的第三期QCC 活动，通过6个月的活动，不仅药品损耗件数明显下降，圈员的个人素质、团队合作意识等都得到了极大的提升。