一致式开局策略
周总理的赞美技巧
1971年9月,美国国务卿基辛格为尼克松总统访华一事前来中国谈判。当时中美关系冷冻了二十几年,刚开始有些微妙变化。美国代表时时猜测中国总理会以什么样的态度对待他们。当周总理出现在美国代表团面前时,美国人都不免有些紧张。周总理会意地微笑了,伸手与基辛格握手,并友好地说:“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”
基辛格一一地将自己的随员介绍给周总理。
“约翰.霍尔德里奇。”基辛格指着位大高个说。周总理握着霍尔德里奇人手,说:“我知道,你会讲北京话,还会讲广东话。广东话连我都讲不好,你在香港学的吧?”
基辛格介绍斯迈泽:“理查德.斯迈泽。”
周恩来握着斯迈泽的手,说:“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文,希望你也写一篇中国的。”
洛德没等周恩来开口就自报姓名:“温斯顿.洛德。”
周恩来握着洛德的手摇晃:“小伙子,好年轻。我们该是半个亲戚。我知道你的妻子是中国人,在写小说,我愿意读到她的书,欢迎她回来访问。”
在这次接见中,周总理熟记了美国代表团每位成员的名字及背景材料,对他们分别做了恰如其分的赞美,调解了气氛,美国人紧张的心情为之放松,隔阂被打破,交谈在融洽的气氛中进行。
“美丽的亚美利加”乐曲
1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特?贝文则说,根据他平生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功。
“ 17.8度”的房间温度
日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京,他
怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情,在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适,田中角荣的心情也十分舒畅,与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计,是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅,也为谈判的顺利进行创造了条件。
“赞美”、“美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度,都是人们针对特定的谈判对手,为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析:
一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的气氛。
运用一致式开局策略的方式还有很多,比如,在谈判开始时,以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对其意见表示赞同和认可,并按照其意见开展工作。运用这种方式应该注意的是,拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题,对手对该问题的意见不会影响我方的利益。另外在赞成对方意见时,态度不要过于献媚,要让对方感觉到自己是出于尊重,而不是奉承。
一致式开局策略还有一种重要途径,就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排,从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式,是指将答案设计成问题来询问对方,例如,“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式,是指借以对对方意见的补充,使自己的意见变成对方的意见。
讨论
假设你要在单位附近租房居住,你约了房东到现场面谈,如何进行一致式开局?
一致式开局策略
周总理的赞美技巧
1971年9月,美国国务卿基辛格为尼克松总统访华一事前来中国谈判。当时中美关系冷冻了二十几年,刚开始有些微妙变化。美国代表时时猜测中国总理会以什么样的态度对待他们。当周总理出现在美国代表团面前时,美国人都不免有些紧张。周总理会意地微笑了,伸手与基辛格握手,并友好地说:“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”
基辛格一一地将自己的随员介绍给周总理。
“约翰.霍尔德里奇。”基辛格指着位大高个说。周总理握着霍尔德里奇人手,说:“我知道,你会讲北京话,还会讲广东话。广东话连我都讲不好,你在香港学的吧?”
基辛格介绍斯迈泽:“理查德.斯迈泽。”
周恩来握着斯迈泽的手,说:“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文,希望你也写一篇中国的。”
洛德没等周恩来开口就自报姓名:“温斯顿.洛德。”
周恩来握着洛德的手摇晃:“小伙子,好年轻。我们该是半个亲戚。我知道你的妻子是中国人,在写小说,我愿意读到她的书,欢迎她回来访问。”
在这次接见中,周总理熟记了美国代表团每位成员的名字及背景材料,对他们分别做了恰如其分的赞美,调解了气氛,美国人紧张的心情为之放松,隔阂被打破,交谈在融洽的气氛中进行。
“美丽的亚美利加”乐曲
1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特?贝文则说,根据他平生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功。
“ 17.8度”的房间温度
日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京,他
怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情,在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适,田中角荣的心情也十分舒畅,与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计,是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅,也为谈判的顺利进行创造了条件。
“赞美”、“美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度,都是人们针对特定的谈判对手,为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析:
一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的气氛。
运用一致式开局策略的方式还有很多,比如,在谈判开始时,以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对其意见表示赞同和认可,并按照其意见开展工作。运用这种方式应该注意的是,拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题,对手对该问题的意见不会影响我方的利益。另外在赞成对方意见时,态度不要过于献媚,要让对方感觉到自己是出于尊重,而不是奉承。
一致式开局策略还有一种重要途径,就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排,从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式,是指将答案设计成问题来询问对方,例如,“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式,是指借以对对方意见的补充,使自己的意见变成对方的意见。
讨论
假设你要在单位附近租房居住,你约了房东到现场面谈,如何进行一致式开局?