西南科技大学 毕业设计说明书（论文）
题 目：
学 院：
专 业：
姓 名：
学 号：
指导教师：
提交日期：
企业文化模式研究 西南科技大学 现代商务 马子呷 [1**********]9 蔡文春 2014年6月30日
摘要：在市场竞争激烈的环境下，企业文化是企业生存的根本，是推动企业可持
续发展的动力。该文在企业文化模式研究上，分析企业文化对企业发展的特殊作
用，明确企业文化的基本模式，提出在新时代发展过程中，构建富于变化性的企
业文化、融合性质的企业文化、儒家文化为基础的企业文化模式体系，对企业文
化的建设工作提出了建设性的意见。该文首先介绍了企业文化的基本模式，然后
分析了企业文化不可替代的作用，最后对企业文化的建设提出对策和建议，对中
国特色的企业文化建设有一定的参考作用。
关键词: 企业文化； 海尔企业文化； 文化模式 企业文化模式研究
西南科技大学毕业设计 Enterprise culture simulation research Abstract: Intense competition in the market situation, the enterprise culture is the fundamental business survival,and promote the sustainable development of enterprise is the power.In this paper, on the enterprise culture model research,Analysis of the special role of enterprise culture to enterprise development,Clear the basic pattern of enterprise culture,Put forward in the process of the new era of development,Build abound change of corporate culture,the fusion of the nature of enterprise culture, Confucian culture culture based model system,To the enterprise culture construction work put forward the constructive Suggestions.This paper first introduces the basic model of enterprise culture,Then analyzed the corporate culture an irreplaceable role,Finally put forward some countermeasures and Suggestions on construction of enterprise culture, the enterprise culture construction with Chinese characteristics has certain reference function.
Key words: Enterprise Culture; Haier Enterprise Culture; Cultural patterns
西南科技大学毕业设计
（一）研究背景................................................... 2
（二）研究目的及意义............................................. 3
（三）研究内容................................................... 3
（四）研究方法................................................... 3
二、企业文化的基本模式.............................................. 4
（一）协同型..................................................... 4
（二）活力型..................................................... 4
（三）层级型..................................................... 5
（四）市场型..................................................... 5
三、企业文化的功能.................................................. 5
（一）企业文化具有的凝聚力、激励力、约束力....................... 5
1.凝聚力.................................................. 5
2.激励力.................................................. 6
3.约束力.................................................. 6
（二）企业文化具有的导向功能、优化功能........................... 6
1.导向功能................................................ 6
2.优化功能................................................ 6
（三）为企业的制度与效率形成互补................................. 7
（四）培养公司核心竞争力......................................... 7
四.海尔企业文化模式调查分析......................................... 7
五.企业文化建设对策及建议.......................................... 10
（一）加强学习型组织建设，为企业文化注入活力 ................... 10
（二）提升企业形象、促进企业文化建设 ........................... 11
（三）深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围 ................... 11
（四）倡导绿色企业文化，确保可持续发展 ......................... 12
结论............................................................... 15
致谢…............................................................. 15
结论.................................................................................................................16
西南科技大学毕业设计 引言
知识经济时代的来临，市场竞争越来越激烈，所谓的适者生存的时代下，一个企业想要在这种环境下生存下来，就必须拥有自己的核心竞争力——企业文化。作为一个先进的企业，如同人一样，是拥有自己的灵魂，而该企业灵魂的反应，就是该企业的文化。那么什么是企业文化呢？企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的价值观念。是以一个企业生产为中心，以提高职工队伍素质为核心，充分调动职工积极性和创造性，以创造最佳经济效益为目的，推动企业物质文明和精神管理理论的实践活动。又可以称之为“公司文化”或“社团文化”。本文根据知名企业的进一步剖析，对企业文化的建设提出问题并提供了相应的决解方案。
一、绪论
（一）研究背景
进入2l世纪，开放和竞争成为经济发胜的主流。企业想要在国际竞争中取胜，就必须具备竞争优势，而核心竞争力正是形成和维系竞争优势的战略基础。当前，众多学者对企业文化做了诸多研究，但究竟如何让企业文化来提升企业的核心竞争?众说纷纭，大家都力图找到一个最有效的途径。
国外背景：当时日本经济迅速崛起，对美国造成了巨大的冲击。通过广泛、深入、细致的研究，美国管理人士终于找到了日本企业成功的根源，即：日本企业有意识地强化民族族精神、团队精神，注意树立企业全体员工共同的价值观念，提高内部凝聚力。在此基础上，美国学者提出了一个新的企业管理理论，即企业文化。《财富》杂志认为，“世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同”。科特在《企业文化与经营业绩》中也指出：“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”
国内背景：企业文化理论引进我国后，受到理论界和企业界的高度重视，并在20世纪80年代中期及20世纪末两次掀起研究企业文化的热潮。随着中国加入世界贸易组织，企业竞争在经历了产品竞争和服务竞争之后，迎来了第三阶段的文化竞争，企业文化建设受到企业界和理论界的重视，得到了快速发展，涌现出一批具有国际竞争力的企业文化，如海尔、华为、茅台等等。然而，我国企业文化建设与国外相比仍然存在较大的差距，众多企业文化建设仅仅停留在表面，企业文化对这些企业并没有起到实质的作用，在如何基于文化提升企业核心竞争力方面始终处于摸索阶段，这导致了理论研究落后于企业实践，大大增加了企业竞争的风险和成本。因此，对提升核心竞争力的企文化进行系统研究已经成为一项非常迫切的理论课题。
（二）研究目的及意义
企业在竞争中遵循适者生存，不适者淘汰的定理。为了企业在竞争中更有
优势，企业管理上更加人性化，规范化，能汲取传统文化之精华，结合当代先进的管理与策略，为企业职工构建一套明确的价值观念和行为规范，创设一个优良的环境、氛围，以帮助企业整体地、静悄悄地进行经营管理活动。企业为变化理论的创立，从某种意义上说，既是对行为科学学派的批判，又是行为科学的延伸和发展，它对企业在激烈竞争的环境中保持强大的生命力并不断发展壮大，具有重要的实际意义。随着科学技术的进步，特别是高技术的发展，生产过程的细致化分工和社会化程度日益提高，增加了企业管理的复杂性。对企业文化模式的研究必将进一步推动企业管理科学化的进程。
第一、实现了“硬”管理与“软”约束的最佳结合。
第二、有助于发挥企业的精神优势。
第三、促进产品质量的不断提高。
第四、有利于推动企业道德建设。
（三）研究内容
本文将综合分析国内外企文化、企业核心竞争力最新研究成果，研究企业文化与核心竞争力之间的关系，提出创建有助于企业核心竞争力提升的企业文化的具体途径，为我国企业的文化建设提供理论支持和实战对策。具体而言，研究的内容在于以下几个方面：
1.企业文化理论诞生以来，一直是管理学界讨论的热门话题。对企业文化模式进一步深入研究。
2．深入分析了我国企业文化建设现状，并挖掘出存在的主要问题和提供有效的解决方案。
3．剖析海尔企业文化，从中找出建设企业文化的有效途径，为企业文化建设提供具有可操作性的实践方案。
（四）研究方法
1.文献研究法：本文综合了国内外企业文化的研究成果，通过对现有理论的
梳理，从中寻求有机结合，提炼理论观点。
2．综合分析与逻辑归纳相结合：在研究中，综合采用了管理学、经济学、行为学、政治学、统计学等多种学科的观点和工具，对企业文化发挥核心竞争力的作用及企业文化建设进行分析。
3.理论研究与实证分析相结合：在理论研究的基础上，大量引用知名企业文化建设的实例，通过事实论证企业文化的效用以及企业文化建设的途径。
二、企业文化的基本模式
（一）协同型
以友好协作为主体，创作企业非常友好的工作环境，强调组织凝聚力和团队士气，重视关心客户和员工鼓励团队合作、参与和谐，是一种人性化的基本模式。以人为中心是企业文化的理论基础，企业文化特别强调人的价值观念在企业中的重要地位。世界上优秀企业几乎无一另外地把“尊重每一个人”作为其管理工作的出发点。
企业文化理论主张，劳动者不再仅仅是被管理者，而同时也是企业管理工作的积极参与者。优秀企业必须拥有高素质人才，要尊重人才，培养人才，使他们的才智在企业生产经营活动中得到充分发挥。这样他们的生产积极性有也就彻底激发出来，从而提高企业的劳动生产率。
（二）活力型
企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境员工勇于争先、创新和承担风险，鼓励个体的主动性和自主权，这样的文化模式较为创新。这类企业文化倡导冒险精神、创新意识，推崇有主见、敢作为的人，积极鼓励内部竞争。这类企业文化多产生于风险大而收效快的企业。这类企业不仅鼓励内部竞争，企业本身也敢于冒风险，鼓励冒险同时也要求有坚强的意志，准备承受失败的风险。
西南科技大学毕业设计
（三）层级型
企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境，各级员工的工作行为活动都有章可循，关注的长期目标是企业运行稳定性和有效性，基本属于一些大型集体化企业。企业会注重企业战略发展，追求创新，追求未来，而不是盯着短期利益，企业内部人际关系较融洽，较少激烈竞争现象。这类企业提倡冷静、客观的分析，慎重从事，要有长期艰苦奋斗的精神，因而重视资历，重视专家，企业中的主管及上级部门居于重要地位。这类企业由于目标长远，所以应变能力较弱，对短期问题不起作用。
（四）市场型
企业内部有一个竞争性十足的工作环境，关心声誉和成功，关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现，适宜于随时参加与竞争的企业公司。这类企业文化对外倡导切实负责的工作态度，追求标准化、程序化，要求积极主动发现客户需要并迅速作出反应。对内提倡以人为本的亲密感、集体精神，重视组织、团体间的相互配合与协调。这类企业文化多产生于风险低而收效快的企业之中，此类企业文化对环境变化的适宜力较低，受市场变化的冲击和影响较大。
三、企业文化的功能
（一）企业文化具有的凝聚力、激励力、约束力
1.凝聚力
指共同的价值观与共同的信念使企业上下团结一致，众志成城。在企业内部形成聚合现象，这种聚合的结果使企业内部形成一种强大的向心力，使全体成员对企业产生认同感、归属感。
企业文化凝聚功能不仅产生于企业的价值观、行为准则等精神因素，而且产生于企业内部良好的人际关系。威廉.大内把其概括为信任、微妙性及亲密感。所谓的微妙性实际上就是一种灵活性，具体情况下具体分析、区别对待，这是企业充分调动每一位成员的积极性、发挥每个人的不同特长的有效策略。亲密感是通过企业文化的作用下形成亲密的、和谐的人际关系，对雇员之间保持相互信任，
西南科技大学毕业设计 从而提高劳动生产率，增强企业竞争力。
2.激励力
企业文化的激励功能是指通过文化的因素促使企业劳动者产生积极的强烈意识。这种奋发向上的意识不同于通过传统的物质刺激、宣传鼓动而产生的那种被动的激情，它完全是由企业文化的文化因素潜移默化的影响而发自劳动者内心深处的一种精神需求。人们在工作中追求的不是那种低层次的物质需求，他们更注重精神追求，渴望积极主动地参与生产经营活动，充分发挥自己的潜能，而企业文化正是促进这一质的变化的催化剂。
3.约束力
企业文化的约束力是指以企业内部的价值观念、道德观念、行为准则、习惯、传统等精神文化方面的因素所形成的一种通过人的自我意识而起作用的心理暗示。实际上是一种心里规范。
（二）企业文化具有的导向功能、优化功能
1.导向功能
要想使整个企业群体上下一致，共同奋斗，就必须要有一个共同的奋斗目标、全员认可的价值取向来统一企业全体成员的思想，这就是企业文化的导向功能。这种导向功能通过企业的价值观念、道德观念、企业精神、行为准则等，引导企业全体成员形成共同意志。对于企业来说，企业文化是其整个生产经营活动的指导思想的基础，它影响着企业的决策，使企业的决策更趋合理化不仅反映企业的价值追求，而且也使其适合社会的需求。
2.优化功能
企业文化的优化功能是指优秀的企业文化能从整体上促进企业的改革，从组织结构到经营决策都得到改善，使之更适宜社会的需要。企业文化通过创造优良
的文化环境、文化氛围，还可以改善企业的经营决策，它不仅为企业的生产经营决策提供可靠的依据，而且也为企业判断生产经营决策的正确与否提供了衡量标准。同时企业文化也为企业已确定的生产经营决策的顺利执行提供可靠的心理基础。西南科技大学毕业设计 （三）为企业的制度与效率形成互补
企业文化和企业的制度相辅相成。组织文化“差开化”论的学者认为，在大多数企业中，企业文化是由许多亚文化组成的，行为的一致性只存在于组织的各亚群体之间。如果企业企图用企业文化来代替福利、薪资等公司管理制度，那么企业文化建设的结果很可能导致亚文化甚至逆文化的强化。因此，企业制度是“刚”，企业文化是“柔”，两者结合，刚柔并济，缺一不可。如何理解制度和文化的关系，打个比方，企业的问题比做大小不一的鱼，制度比做网，网眼越小捕鱼越多，拖网进度就越慢，即效率低；网眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日显重要。
（四）培养公司核心竞争力
麦肯锡公司对核心竞争力有如下定义：“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按照世界一流水平实施到到多项核心流程。”按照此定义，核心竞争力必须依靠一支有凝聚力的团队来培育。企业文化具有强大的精神力量，有了它，企业员工就有了共同的价值观、精神状态和理想追求。正是企业文化所具有的强大力量以及形成这种力量所需要的漫长时间，这种不需要文档传递，不用人为操作、监督、检查，也难以被复制的特点。因此，好的企业文化是培育企业核心竞争力的必备软件条件。
四、海尔企业文化模式调查分析
（一）创新的海尔企业文化给海尔带来了成长、壮大
西南科技大学毕业设计
创新是海尔的灵魂。海尔是20世纪中国企业的一个不小奇迹,在短短的18年艰苦创业和更新发展后,海尔从一个亏损147万元的小厂蜕变为如今享誉国内外的大型跨国集团。是什么让它取得如此的成就,是什么注入了它脱胎换骨的活力,纵观它的成长历程,不难发现海尔独特的企业文化是促使其成功的关键因素。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。它是在海尔24年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个的价值追求完美地结合在一起。每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中。充分实现个人的价值与追求。
(二)企业文化促使海尔可持续成长。
企业文化的本质体现在其核心价值观上。企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。正是海尔人对其所在组织价值观的普遍认同，才使海尔上下员工始终坚持“创新”的精神，不断吸取新鲜的事物，补足海尔的生命源泉，使海尔在各阶段战略的实施过程中保持相对和谐的衔接性的同时，始终保持鲜活的生命力和突破海尔精神不断升级创新。从1984至l995年，海尔十年创业立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了“无私奉献、追求卓越”的心声。作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂要想后来居上必须速度制胜“迅速反应、马上行动”成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。1995：以当年海尔工业园落成为标志，海尔创国际名牌战略宣告启动。创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后执着的追求。具有民族意义
西南科技大学毕业设计 的企业精神——“敬业报国、追求卓越”成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。
（三）融合多元性的海尔文化正被海外海尔员工认同
在走出去发展的过程中，由于所在国家和地区的制度、文化，历史等不同，从而增加了跨国经营和管理的复杂性。在解决这些问题上，我们坚持开放和包容的原则。在海外经营中融入当地文化，尊重当地风俗习惯，使当地员工认同海尔文化。使企业真正在当地扎根生存。 在巴基斯坦海尔工业园内，有当地员工1000多名，他们信奉伊斯兰教，每天都要祈祷，尤其每个周五，员工都要身着传统服饰，集中进行一次半小时的祈祷。为了满足员工宗教信仰的需求，管理人员特意在厂房边的空地上建起了一个100多平方米的“祈祷室”，为员工提供祈祷场所。在日本，员工终身受雇佣。“年功序列制度”是日本特殊的用人机制，即根据员工加入公司的年限决定员工的待遇等等。日本海尔贸易公司，一方面尊重年功，一方面推进绩效。确立了“对年功序列和绩效进行双向考核”的机制。美国海尔员工也通过绘画、写诗等各种不同形式表达自己成为海尔大家庭成员的感受。员工凯尔文·布莱得利画在中途抛锚的汽车表达了对海尔质量理念的理解：1％的质量缺陷对用户来说是100％的灾难。现在，美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、日本海尔，乃至全球的海尔人，在海尔文化的氛围中，激发出了无限的创新活力。正是因为创新的海尔文化已经成为全球海尔人认同的价值观。所以，海尔创全球化品牌的道路越走越宽广。
（四）坚持自主创新的企业文化让海尔创造了全球化品牌
从“引进技术”发展为“创造品牌”。科技投入优先，确保技术创新的资金需求。1988年，创业仅仅4年的海尔。夺得了中国电冰箱史上的第—枚国优金牌；1990年先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”；1991年在全国首次评选“中国十大驰名商标”时，海尔成为中国驰名商标中最年轻的品牌，也是中国家电行业第一个中国十大驰名商标。在新的全球竞争环境中，创新的科学技术与技术标准的作用越来越大。截止到2008年6月底，海尔累计申请专利8333项。
西南科技大学毕业设计 （五）海尔文化让海尔在管理上得到升级与创新
上个世纪90年代期间是海尔倍速发展的阶段，张瑞敏带领海尔迅速扩张，并从“市场创新”层面上升到了“管理创新”高度。张瑞敏于1999年曾深有体会地说：“改革开放二十年，我个人感受最大的变化和收获就是思想观念上的转变和革命。”这种观念上的转变和革命，带来了海尔一系列的管理创新——OEC管理模式。
（六）调动科研人员的积极性
这就是企业文化的激励作用。海尔非常注重开发人才的潜能，提供良好的工作环境，同时出台向科研人员倾斜的工资、住房、职位迁升等政策，吸引了一大批专家人才及高学历者加盟海尔，成为海尔的技术创新领域带头人。
五、企业文化建设对策及建议
（一）加强学习型组织建设，为企业文化注入活力 成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习中，逐渐在心灵上潜移默化，升华生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线形思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得.圣吉在《第五项修炼》中强调：“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发。”可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织。学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。目前召开企业文化大会，落实《企业文化建设规划》，把公司创建成一个高效的学习型组织，并在公司范围内培养、造就学习型组织骨干，通过理论阶段的培训考试和实践阶段的培养，对党政领导进行了学习型组织的培训，并颁发学习型组织骨干资质，有力地推动了学习型组织的创建。
西南科技大学毕业设计 （二）提升企业形象、促进企业文化建设 1.推进广告一体化管理，提升品牌影响力企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合成了企业在公众中的形象。良好的知名度和美誉度是企业一笔巨大的无形的资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和用户，能吸引到更多的投资。企业是世界500强企业，企业要在发展的历程不断获得更多世界著名汽车、船级社、石油公司的产品认证，来奠定企业品牌的含金量；企业可以通过品牌万里行等手段引起公众效应；企业在贫困地区建立希望小学来树立有社会责任的企业形象；加大“拳头”产品推广活动，提升公司品牌美誉度；规范公司品牌管理，整合公司广告资源，在年度广告计划、广告合同、广告项目、广告商、广告评估等方面实施广告一体化管理；加强公司品牌内部传播，使各分子公司逐步呈现同一种声音、同一种形象。
2.构建现代公关网络，提高媒体认同度积极拓展公司与媒体的良好合作关系，使主流媒体始终保持对公司的高度关注，做到突出正面宣传、控制负面舆论、把握敏感问题，营造整体积极氛围，为树立公司一流企业形象造势；系统建立面向股东、用户、供应商、员工及社会的公共关系网络，运用现代公关管理，围绕技术创新和公司董事会等公司重点工作，策划组织系列主题公关活动；推进企业网站建设，凸显钢铁主业整体架构，展示公众化的企业形象；建立与完善公司危机管理制度，通过积极的公关举措，有效防止、妥善处置公关危机。
（三）深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围
企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。使企业职工与企业同呼吸、同成长、同发展、同患难，做到企业精神与企业价值人格化，实现人企合一。经济社会的发展是实现人的全面发展的基础，而经济社会的全面发展也必须通过人的全面发展来实现。人的全面发展就是不断提高人们的素质，不光是满足人的物质需要，还要满足人的精神、文化生活的需要。要使人的内在创造性激发出来，创造更多财富，满足人的各种需要。人的全面发展是所有的人得到一个公平的发展机会。坚持以人为本，搞好人力资
西南科技大学毕业设计
源开发。现代文化管理比以往管理先进的地方，就在于它使以人为本，搞好人力资源开发的思想成为企业管理的根本指导思想。因此，以人为本，搞好人力资源开发，是企业文化建设最根本的内容。在长期的企业经营实践中，人们认识到，当代企业的发展离不开五大资源，即人力资源、财力资源、物力资源、信息资源和文化资源。在五大资源中最重要的是人力资源。对于企业来讲，坚持以人为本，就要在企业管理中始终坚持以人为中心，把搞好人力资源开发放在第一位，做到尊重人、依靠人、培养人、关心人、激励人。要做到以人为本，就必须坚持平等、坦诚、交流、教育的宗旨，重视机会平等，发挥个性作用，增强团队力量，培育管理者与员工、企业与客户的共同价值取向，围绕企业发展战略的要求，以企业文化凝聚力，营造良好的发展环境和人文环境，丰富和完善企业文化内涵，提升企业核心竞争力，形成可持续发展的不可缺少的精神支柱，做大做强企业。企业要通过倡导“平等”理念，建立公平、公开、公正的竞争机制，靠竞争促进步，靠竞争出人才，靠竞争出效益，使职工在岗位竞争、待遇享受、价值实现等方面体现平等，优化了人文环境；通过实现“交流”机制，在领导、职工之间建立有效沟通的交流通道，在交流中发现问题，改进工作，增强理解，体现人文关怀；通过讲求“坦诚”，为用户着想，树立企业良好诚信形象，提高信用等级，弘扬信用文化，使企业更好地融入市场；通过加强“教育”，建立学习型组织和团队，培养实用技术和管理人才、专才、技术能手，造就一支高觉悟、高技能、高业绩的一流职工队伍，提高企业综合竞争力。从企业的实践来看，“平等、坦诚、交流、教育”的理念因体现企业上下共同的文化价值取向，很快为广大干部员工所认可，起到了鼓舞士气、凝聚力量的作用，使员工保持了旺盛的斗志、昂扬的士气、拼搏进取的精神，较好地实现了产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，最大限度地调动了企业的资源，实现市场与效益的最大化。
（四）倡导绿色企业文化，确保可持续发展
20世纪最后20年我国以能源消耗翻一番支持了经济翻两番，单位国内生产总值能耗已超过日本11倍，超过欧洲7倍，超过美国4倍，钢铁、电力、化工等高能耗行业的能耗水平超过世界平均水平40％以上，能源消耗强度明显超过了资源的承受能力，国民经济的平稳、健康、可持续发展受到了严重影响。由此，我国在
西南科技大学毕业设计
“十一五”规划提出2006年～2010年单位国内生产总值能耗降低20％左右的目标。企业要成为倍受社会尊重的企业就必须创建绿色企业文化，其核心是绿色价值观，即主张环境保护、节约资源，并充分体现在生产实践中，在绿色企业文化的导向作用下，企业在战略、组织、研发、生产、销售、投资等各个环节都要产生不同于传统企业管理的“绿色效应”，从而有力地增强企业的核心竞争力。
1.绿色战略拓宽企业的发展前景。通过实施绿色战略，企业可以从总体和长远上考虑成长目标，明确发展方向，制定稳定、持续的战略措施，有效避免短期行为，协调利用政策、资源、环境等各种有利条件，保证中长期发展的后劲。
2.绿色组织增强企业的执行力。通过打造绿色组织结构，可以更好地整合职能部门和人力资源，使绿色意识固化为组织习惯，通过减少高能耗、高污染的环节，增强规划、生产、设计、质检等环节的环保意识，形成绿色、高效的管理网络。
3.绿色研发提高技术创新能力。绿色设计包括材料选购、生产工艺设计、使用乃至废弃物的回收、重用及处理等内容，即进行产品的全寿命周期设计，目的是要从根本上防止污染、节约资源和能源。
4.绿色生产降低污染成本。清洁生产是绿色战略、绿色管理的重点。这一环节要求，产品原材料的选择应尽可能不破坏生态环境，选用可再生原料，工艺技术与设备要使用清洁能源和原料，并且在采购过程中减少对环境的破坏。
5.绿色营销节约营销费用。绿色营销是企业绿色管理的一种综合表现，是一个复杂的系统工程，包括绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销等。通过绿色营销，还可以引导社会发展绿色消费，减少消费过程对生态的破坏，增强企业的社会责任感。企业文化经过多年的发展和丰富，逐步形成了“严格苛求的精神，学习创新的道路，争创一流的目标”的企业文化主线。以用户满意为主导的工作意识、学习创新意识、流程服从和工序服从的意识、严格苛求的精神、争创一流的意识、五制配套的管理模式以及横向沟通自我了结的管理方式。这些都是企业文化的核心内容，是全体员工共同追求的文化理念和价值观，是我们战胜困难的力量源泉，也是企业软实力的最根本的要素。
结论
西南科技大学毕业设计
企业文化是20世纪80年代从事管理科学丛林时代划分出来的一门学科，并在当前的知识经济条件下日益展现出强大的精神魅力。国内外大量的企业实践证明，企业的文化建设不仅对于企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚作用，而它还间接影响着企业外部的营销力，决定着企业未来的经营、发展业绩。正如美国学者劳伦斯.米勒在《美国文化精神》中所说：“企业唯有发展出一种文化，这种文化能够在激励中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中获得成功”。世界范围内正掀起研究企业文化热的浪潮。在这方面我国起步较晚，需要加紧研究并制定适合自己的企业文化。作为将步入社会的大学生，应该多了解企业文化和企业文化的功能，这对求职、工作都会带来很大的帮助。
西南科技大学毕业设计 致谢
论文基本上完成了，舒了口气。在此，我首先要感谢我的指导老师蔡文春老师，是在她的谆谆教诲下我才能勉强完成此论文，是她不厌其烦的指导、修改，才让论文越来越明了。她的辛苦，同学们都看在眼里，痛在心里。再次感谢她。其次，感谢西南科技大学给予我们这样专本套读的机会，让我受到本科专业知识的熏陶。同时也感谢四川信息职业技术学院提供良好的环境和基础设施，最重要的是给我们配备了认真负责、和蔼可亲的老师，是他们的传道、授业、解惑，让我学到了全面的现代商务专业知识。还有同窗苦读的同学们给予了我很大的帮助，在很多问题上少不了他们的合作，非常感谢！再次感谢给我帮助的人！
西南科技大学毕业设计 参考文献
[1]千高原,肖峰.企业文化[M].北京：中国纺织出版社，2002：15-18.
[2]王向雷，高文哲，李世明.企业文化战略[M].长春：吉林人民出版社，2005： 21-30.
[3]陈军,张婷楠.现代企业文化[M].北京：企业管理出版社，2002：92.
[4]魏杰.中国企业文化创新[M].北京：中国发展出版社，2006:33.
[5]理查德.s.加拉赫.企业的灵魂[M].北京：中国对外经济贸易出版社，2003:170.
[6]曹明新,创新:"海尔"企业文化的灵魂[J].当代经济,2001,12(11):15.
[7]李慧,胡姝.浅谈海尔企业文化[J].科协论坛,2007,14(3):20.
[8]海尔集团公司.中外企业文化[J].当代经济，2009,22(2):1-5.
西南科技大学 毕业设计说明书（论文）
题 目：
学 院：
专 业：
姓 名：
学 号：
指导教师：
提交日期：
企业文化模式研究 西南科技大学 现代商务 马子呷 [1**********]9 蔡文春 2014年6月30日
摘要：在市场竞争激烈的环境下，企业文化是企业生存的根本，是推动企业可持
续发展的动力。该文在企业文化模式研究上，分析企业文化对企业发展的特殊作
用，明确企业文化的基本模式，提出在新时代发展过程中，构建富于变化性的企
业文化、融合性质的企业文化、儒家文化为基础的企业文化模式体系，对企业文
化的建设工作提出了建设性的意见。该文首先介绍了企业文化的基本模式，然后
分析了企业文化不可替代的作用，最后对企业文化的建设提出对策和建议，对中
国特色的企业文化建设有一定的参考作用。
关键词: 企业文化； 海尔企业文化； 文化模式 企业文化模式研究
西南科技大学毕业设计 Enterprise culture simulation research Abstract: Intense competition in the market situation, the enterprise culture is the fundamental business survival,and promote the sustainable development of enterprise is the power.In this paper, on the enterprise culture model research,Analysis of the special role of enterprise culture to enterprise development,Clear the basic pattern of enterprise culture,Put forward in the process of the new era of development,Build abound change of corporate culture,the fusion of the nature of enterprise culture, Confucian culture culture based model system,To the enterprise culture construction work put forward the constructive Suggestions.This paper first introduces the basic model of enterprise culture,Then analyzed the corporate culture an irreplaceable role,Finally put forward some countermeasures and Suggestions on construction of enterprise culture, the enterprise culture construction with Chinese characteristics has certain reference function.
Key words: Enterprise Culture; Haier Enterprise Culture; Cultural patterns
西南科技大学毕业设计
（一）研究背景................................................... 2
（二）研究目的及意义............................................. 3
（三）研究内容................................................... 3
（四）研究方法................................................... 3
二、企业文化的基本模式.............................................. 4
（一）协同型..................................................... 4
（二）活力型..................................................... 4
（三）层级型..................................................... 5
（四）市场型..................................................... 5
三、企业文化的功能.................................................. 5
（一）企业文化具有的凝聚力、激励力、约束力....................... 5
1.凝聚力.................................................. 5
2.激励力.................................................. 6
3.约束力.................................................. 6
（二）企业文化具有的导向功能、优化功能........................... 6
1.导向功能................................................ 6
2.优化功能................................................ 6
（三）为企业的制度与效率形成互补................................. 7
（四）培养公司核心竞争力......................................... 7
四.海尔企业文化模式调查分析......................................... 7
五.企业文化建设对策及建议.......................................... 10
（一）加强学习型组织建设，为企业文化注入活力 ................... 10
（二）提升企业形象、促进企业文化建设 ........................... 11
（三）深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围 ................... 11
（四）倡导绿色企业文化，确保可持续发展 ......................... 12
结论............................................................... 15
致谢…............................................................. 15
结论.................................................................................................................16
西南科技大学毕业设计 引言
知识经济时代的来临，市场竞争越来越激烈，所谓的适者生存的时代下，一个企业想要在这种环境下生存下来，就必须拥有自己的核心竞争力——企业文化。作为一个先进的企业，如同人一样，是拥有自己的灵魂，而该企业灵魂的反应，就是该企业的文化。那么什么是企业文化呢？企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的价值观念。是以一个企业生产为中心，以提高职工队伍素质为核心，充分调动职工积极性和创造性，以创造最佳经济效益为目的，推动企业物质文明和精神管理理论的实践活动。又可以称之为“公司文化”或“社团文化”。本文根据知名企业的进一步剖析，对企业文化的建设提出问题并提供了相应的决解方案。
一、绪论
（一）研究背景
进入2l世纪，开放和竞争成为经济发胜的主流。企业想要在国际竞争中取胜，就必须具备竞争优势，而核心竞争力正是形成和维系竞争优势的战略基础。当前，众多学者对企业文化做了诸多研究，但究竟如何让企业文化来提升企业的核心竞争?众说纷纭，大家都力图找到一个最有效的途径。
国外背景：当时日本经济迅速崛起，对美国造成了巨大的冲击。通过广泛、深入、细致的研究，美国管理人士终于找到了日本企业成功的根源，即：日本企业有意识地强化民族族精神、团队精神，注意树立企业全体员工共同的价值观念，提高内部凝聚力。在此基础上，美国学者提出了一个新的企业管理理论，即企业文化。《财富》杂志认为，“世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同”。科特在《企业文化与经营业绩》中也指出：“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”
国内背景：企业文化理论引进我国后，受到理论界和企业界的高度重视，并在20世纪80年代中期及20世纪末两次掀起研究企业文化的热潮。随着中国加入世界贸易组织，企业竞争在经历了产品竞争和服务竞争之后，迎来了第三阶段的文化竞争，企业文化建设受到企业界和理论界的重视，得到了快速发展，涌现出一批具有国际竞争力的企业文化，如海尔、华为、茅台等等。然而，我国企业文化建设与国外相比仍然存在较大的差距，众多企业文化建设仅仅停留在表面，企业文化对这些企业并没有起到实质的作用，在如何基于文化提升企业核心竞争力方面始终处于摸索阶段，这导致了理论研究落后于企业实践，大大增加了企业竞争的风险和成本。因此，对提升核心竞争力的企文化进行系统研究已经成为一项非常迫切的理论课题。
（二）研究目的及意义
企业在竞争中遵循适者生存，不适者淘汰的定理。为了企业在竞争中更有
优势，企业管理上更加人性化，规范化，能汲取传统文化之精华，结合当代先进的管理与策略，为企业职工构建一套明确的价值观念和行为规范，创设一个优良的环境、氛围，以帮助企业整体地、静悄悄地进行经营管理活动。企业为变化理论的创立，从某种意义上说，既是对行为科学学派的批判，又是行为科学的延伸和发展，它对企业在激烈竞争的环境中保持强大的生命力并不断发展壮大，具有重要的实际意义。随着科学技术的进步，特别是高技术的发展，生产过程的细致化分工和社会化程度日益提高，增加了企业管理的复杂性。对企业文化模式的研究必将进一步推动企业管理科学化的进程。
第一、实现了“硬”管理与“软”约束的最佳结合。
第二、有助于发挥企业的精神优势。
第三、促进产品质量的不断提高。
第四、有利于推动企业道德建设。
（三）研究内容
本文将综合分析国内外企文化、企业核心竞争力最新研究成果，研究企业文化与核心竞争力之间的关系，提出创建有助于企业核心竞争力提升的企业文化的具体途径，为我国企业的文化建设提供理论支持和实战对策。具体而言，研究的内容在于以下几个方面：
1.企业文化理论诞生以来，一直是管理学界讨论的热门话题。对企业文化模式进一步深入研究。
2．深入分析了我国企业文化建设现状，并挖掘出存在的主要问题和提供有效的解决方案。
3．剖析海尔企业文化，从中找出建设企业文化的有效途径，为企业文化建设提供具有可操作性的实践方案。
（四）研究方法
1.文献研究法：本文综合了国内外企业文化的研究成果，通过对现有理论的
梳理，从中寻求有机结合，提炼理论观点。
2．综合分析与逻辑归纳相结合：在研究中，综合采用了管理学、经济学、行为学、政治学、统计学等多种学科的观点和工具，对企业文化发挥核心竞争力的作用及企业文化建设进行分析。
3.理论研究与实证分析相结合：在理论研究的基础上，大量引用知名企业文化建设的实例，通过事实论证企业文化的效用以及企业文化建设的途径。
二、企业文化的基本模式
（一）协同型
以友好协作为主体，创作企业非常友好的工作环境，强调组织凝聚力和团队士气，重视关心客户和员工鼓励团队合作、参与和谐，是一种人性化的基本模式。以人为中心是企业文化的理论基础，企业文化特别强调人的价值观念在企业中的重要地位。世界上优秀企业几乎无一另外地把“尊重每一个人”作为其管理工作的出发点。
企业文化理论主张，劳动者不再仅仅是被管理者，而同时也是企业管理工作的积极参与者。优秀企业必须拥有高素质人才，要尊重人才，培养人才，使他们的才智在企业生产经营活动中得到充分发挥。这样他们的生产积极性有也就彻底激发出来，从而提高企业的劳动生产率。
（二）活力型
企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境员工勇于争先、创新和承担风险，鼓励个体的主动性和自主权，这样的文化模式较为创新。这类企业文化倡导冒险精神、创新意识，推崇有主见、敢作为的人，积极鼓励内部竞争。这类企业文化多产生于风险大而收效快的企业。这类企业不仅鼓励内部竞争，企业本身也敢于冒风险，鼓励冒险同时也要求有坚强的意志，准备承受失败的风险。
西南科技大学毕业设计
（三）层级型
企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境，各级员工的工作行为活动都有章可循，关注的长期目标是企业运行稳定性和有效性，基本属于一些大型集体化企业。企业会注重企业战略发展，追求创新，追求未来，而不是盯着短期利益，企业内部人际关系较融洽，较少激烈竞争现象。这类企业提倡冷静、客观的分析，慎重从事，要有长期艰苦奋斗的精神，因而重视资历，重视专家，企业中的主管及上级部门居于重要地位。这类企业由于目标长远，所以应变能力较弱，对短期问题不起作用。
（四）市场型
企业内部有一个竞争性十足的工作环境，关心声誉和成功，关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现，适宜于随时参加与竞争的企业公司。这类企业文化对外倡导切实负责的工作态度，追求标准化、程序化，要求积极主动发现客户需要并迅速作出反应。对内提倡以人为本的亲密感、集体精神，重视组织、团体间的相互配合与协调。这类企业文化多产生于风险低而收效快的企业之中，此类企业文化对环境变化的适宜力较低，受市场变化的冲击和影响较大。
三、企业文化的功能
（一）企业文化具有的凝聚力、激励力、约束力
1.凝聚力
指共同的价值观与共同的信念使企业上下团结一致，众志成城。在企业内部形成聚合现象，这种聚合的结果使企业内部形成一种强大的向心力，使全体成员对企业产生认同感、归属感。
企业文化凝聚功能不仅产生于企业的价值观、行为准则等精神因素，而且产生于企业内部良好的人际关系。威廉.大内把其概括为信任、微妙性及亲密感。所谓的微妙性实际上就是一种灵活性，具体情况下具体分析、区别对待，这是企业充分调动每一位成员的积极性、发挥每个人的不同特长的有效策略。亲密感是通过企业文化的作用下形成亲密的、和谐的人际关系，对雇员之间保持相互信任，
西南科技大学毕业设计 从而提高劳动生产率，增强企业竞争力。
2.激励力
企业文化的激励功能是指通过文化的因素促使企业劳动者产生积极的强烈意识。这种奋发向上的意识不同于通过传统的物质刺激、宣传鼓动而产生的那种被动的激情，它完全是由企业文化的文化因素潜移默化的影响而发自劳动者内心深处的一种精神需求。人们在工作中追求的不是那种低层次的物质需求，他们更注重精神追求，渴望积极主动地参与生产经营活动，充分发挥自己的潜能，而企业文化正是促进这一质的变化的催化剂。
3.约束力
企业文化的约束力是指以企业内部的价值观念、道德观念、行为准则、习惯、传统等精神文化方面的因素所形成的一种通过人的自我意识而起作用的心理暗示。实际上是一种心里规范。
（二）企业文化具有的导向功能、优化功能
1.导向功能
要想使整个企业群体上下一致，共同奋斗，就必须要有一个共同的奋斗目标、全员认可的价值取向来统一企业全体成员的思想，这就是企业文化的导向功能。这种导向功能通过企业的价值观念、道德观念、企业精神、行为准则等，引导企业全体成员形成共同意志。对于企业来说，企业文化是其整个生产经营活动的指导思想的基础，它影响着企业的决策，使企业的决策更趋合理化不仅反映企业的价值追求，而且也使其适合社会的需求。
2.优化功能
企业文化的优化功能是指优秀的企业文化能从整体上促进企业的改革，从组织结构到经营决策都得到改善，使之更适宜社会的需要。企业文化通过创造优良
的文化环境、文化氛围，还可以改善企业的经营决策，它不仅为企业的生产经营决策提供可靠的依据，而且也为企业判断生产经营决策的正确与否提供了衡量标准。同时企业文化也为企业已确定的生产经营决策的顺利执行提供可靠的心理基础。西南科技大学毕业设计 （三）为企业的制度与效率形成互补
企业文化和企业的制度相辅相成。组织文化“差开化”论的学者认为，在大多数企业中，企业文化是由许多亚文化组成的，行为的一致性只存在于组织的各亚群体之间。如果企业企图用企业文化来代替福利、薪资等公司管理制度，那么企业文化建设的结果很可能导致亚文化甚至逆文化的强化。因此，企业制度是“刚”，企业文化是“柔”，两者结合，刚柔并济，缺一不可。如何理解制度和文化的关系，打个比方，企业的问题比做大小不一的鱼，制度比做网，网眼越小捕鱼越多，拖网进度就越慢，即效率低；网眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日显重要。
（四）培养公司核心竞争力
麦肯锡公司对核心竞争力有如下定义：“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按照世界一流水平实施到到多项核心流程。”按照此定义，核心竞争力必须依靠一支有凝聚力的团队来培育。企业文化具有强大的精神力量，有了它，企业员工就有了共同的价值观、精神状态和理想追求。正是企业文化所具有的强大力量以及形成这种力量所需要的漫长时间，这种不需要文档传递，不用人为操作、监督、检查，也难以被复制的特点。因此，好的企业文化是培育企业核心竞争力的必备软件条件。
四、海尔企业文化模式调查分析
（一）创新的海尔企业文化给海尔带来了成长、壮大
西南科技大学毕业设计
创新是海尔的灵魂。海尔是20世纪中国企业的一个不小奇迹,在短短的18年艰苦创业和更新发展后,海尔从一个亏损147万元的小厂蜕变为如今享誉国内外的大型跨国集团。是什么让它取得如此的成就,是什么注入了它脱胎换骨的活力,纵观它的成长历程,不难发现海尔独特的企业文化是促使其成功的关键因素。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。它是在海尔24年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个的价值追求完美地结合在一起。每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中。充分实现个人的价值与追求。
(二)企业文化促使海尔可持续成长。
企业文化的本质体现在其核心价值观上。企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。正是海尔人对其所在组织价值观的普遍认同，才使海尔上下员工始终坚持“创新”的精神，不断吸取新鲜的事物，补足海尔的生命源泉，使海尔在各阶段战略的实施过程中保持相对和谐的衔接性的同时，始终保持鲜活的生命力和突破海尔精神不断升级创新。从1984至l995年，海尔十年创业立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了“无私奉献、追求卓越”的心声。作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂要想后来居上必须速度制胜“迅速反应、马上行动”成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。1995：以当年海尔工业园落成为标志，海尔创国际名牌战略宣告启动。创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后执着的追求。具有民族意义
西南科技大学毕业设计 的企业精神——“敬业报国、追求卓越”成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。
（三）融合多元性的海尔文化正被海外海尔员工认同
在走出去发展的过程中，由于所在国家和地区的制度、文化，历史等不同，从而增加了跨国经营和管理的复杂性。在解决这些问题上，我们坚持开放和包容的原则。在海外经营中融入当地文化，尊重当地风俗习惯，使当地员工认同海尔文化。使企业真正在当地扎根生存。 在巴基斯坦海尔工业园内，有当地员工1000多名，他们信奉伊斯兰教，每天都要祈祷，尤其每个周五，员工都要身着传统服饰，集中进行一次半小时的祈祷。为了满足员工宗教信仰的需求，管理人员特意在厂房边的空地上建起了一个100多平方米的“祈祷室”，为员工提供祈祷场所。在日本，员工终身受雇佣。“年功序列制度”是日本特殊的用人机制，即根据员工加入公司的年限决定员工的待遇等等。日本海尔贸易公司，一方面尊重年功，一方面推进绩效。确立了“对年功序列和绩效进行双向考核”的机制。美国海尔员工也通过绘画、写诗等各种不同形式表达自己成为海尔大家庭成员的感受。员工凯尔文·布莱得利画在中途抛锚的汽车表达了对海尔质量理念的理解：1％的质量缺陷对用户来说是100％的灾难。现在，美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、日本海尔，乃至全球的海尔人，在海尔文化的氛围中，激发出了无限的创新活力。正是因为创新的海尔文化已经成为全球海尔人认同的价值观。所以，海尔创全球化品牌的道路越走越宽广。
（四）坚持自主创新的企业文化让海尔创造了全球化品牌
从“引进技术”发展为“创造品牌”。科技投入优先，确保技术创新的资金需求。1988年，创业仅仅4年的海尔。夺得了中国电冰箱史上的第—枚国优金牌；1990年先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”；1991年在全国首次评选“中国十大驰名商标”时，海尔成为中国驰名商标中最年轻的品牌，也是中国家电行业第一个中国十大驰名商标。在新的全球竞争环境中，创新的科学技术与技术标准的作用越来越大。截止到2008年6月底，海尔累计申请专利8333项。
西南科技大学毕业设计 （五）海尔文化让海尔在管理上得到升级与创新
上个世纪90年代期间是海尔倍速发展的阶段，张瑞敏带领海尔迅速扩张，并从“市场创新”层面上升到了“管理创新”高度。张瑞敏于1999年曾深有体会地说：“改革开放二十年，我个人感受最大的变化和收获就是思想观念上的转变和革命。”这种观念上的转变和革命，带来了海尔一系列的管理创新——OEC管理模式。
（六）调动科研人员的积极性
这就是企业文化的激励作用。海尔非常注重开发人才的潜能，提供良好的工作环境，同时出台向科研人员倾斜的工资、住房、职位迁升等政策，吸引了一大批专家人才及高学历者加盟海尔，成为海尔的技术创新领域带头人。
五、企业文化建设对策及建议
（一）加强学习型组织建设，为企业文化注入活力 成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习中，逐渐在心灵上潜移默化，升华生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线形思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得.圣吉在《第五项修炼》中强调：“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发。”可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织。学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。目前召开企业文化大会，落实《企业文化建设规划》，把公司创建成一个高效的学习型组织，并在公司范围内培养、造就学习型组织骨干，通过理论阶段的培训考试和实践阶段的培养，对党政领导进行了学习型组织的培训，并颁发学习型组织骨干资质，有力地推动了学习型组织的创建。
西南科技大学毕业设计 （二）提升企业形象、促进企业文化建设 1.推进广告一体化管理，提升品牌影响力企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合成了企业在公众中的形象。良好的知名度和美誉度是企业一笔巨大的无形的资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和用户，能吸引到更多的投资。企业是世界500强企业，企业要在发展的历程不断获得更多世界著名汽车、船级社、石油公司的产品认证，来奠定企业品牌的含金量；企业可以通过品牌万里行等手段引起公众效应；企业在贫困地区建立希望小学来树立有社会责任的企业形象；加大“拳头”产品推广活动，提升公司品牌美誉度；规范公司品牌管理，整合公司广告资源，在年度广告计划、广告合同、广告项目、广告商、广告评估等方面实施广告一体化管理；加强公司品牌内部传播，使各分子公司逐步呈现同一种声音、同一种形象。
2.构建现代公关网络，提高媒体认同度积极拓展公司与媒体的良好合作关系，使主流媒体始终保持对公司的高度关注，做到突出正面宣传、控制负面舆论、把握敏感问题，营造整体积极氛围，为树立公司一流企业形象造势；系统建立面向股东、用户、供应商、员工及社会的公共关系网络，运用现代公关管理，围绕技术创新和公司董事会等公司重点工作，策划组织系列主题公关活动；推进企业网站建设，凸显钢铁主业整体架构，展示公众化的企业形象；建立与完善公司危机管理制度，通过积极的公关举措，有效防止、妥善处置公关危机。
（三）深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围
企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。使企业职工与企业同呼吸、同成长、同发展、同患难，做到企业精神与企业价值人格化，实现人企合一。经济社会的发展是实现人的全面发展的基础，而经济社会的全面发展也必须通过人的全面发展来实现。人的全面发展就是不断提高人们的素质，不光是满足人的物质需要，还要满足人的精神、文化生活的需要。要使人的内在创造性激发出来，创造更多财富，满足人的各种需要。人的全面发展是所有的人得到一个公平的发展机会。坚持以人为本，搞好人力资
西南科技大学毕业设计
源开发。现代文化管理比以往管理先进的地方，就在于它使以人为本，搞好人力资源开发的思想成为企业管理的根本指导思想。因此，以人为本，搞好人力资源开发，是企业文化建设最根本的内容。在长期的企业经营实践中，人们认识到，当代企业的发展离不开五大资源，即人力资源、财力资源、物力资源、信息资源和文化资源。在五大资源中最重要的是人力资源。对于企业来讲，坚持以人为本，就要在企业管理中始终坚持以人为中心，把搞好人力资源开发放在第一位，做到尊重人、依靠人、培养人、关心人、激励人。要做到以人为本，就必须坚持平等、坦诚、交流、教育的宗旨，重视机会平等，发挥个性作用，增强团队力量，培育管理者与员工、企业与客户的共同价值取向，围绕企业发展战略的要求，以企业文化凝聚力，营造良好的发展环境和人文环境，丰富和完善企业文化内涵，提升企业核心竞争力，形成可持续发展的不可缺少的精神支柱，做大做强企业。企业要通过倡导“平等”理念，建立公平、公开、公正的竞争机制，靠竞争促进步，靠竞争出人才，靠竞争出效益，使职工在岗位竞争、待遇享受、价值实现等方面体现平等，优化了人文环境；通过实现“交流”机制，在领导、职工之间建立有效沟通的交流通道，在交流中发现问题，改进工作，增强理解，体现人文关怀；通过讲求“坦诚”，为用户着想，树立企业良好诚信形象，提高信用等级，弘扬信用文化，使企业更好地融入市场；通过加强“教育”，建立学习型组织和团队，培养实用技术和管理人才、专才、技术能手，造就一支高觉悟、高技能、高业绩的一流职工队伍，提高企业综合竞争力。从企业的实践来看，“平等、坦诚、交流、教育”的理念因体现企业上下共同的文化价值取向，很快为广大干部员工所认可，起到了鼓舞士气、凝聚力量的作用，使员工保持了旺盛的斗志、昂扬的士气、拼搏进取的精神，较好地实现了产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，最大限度地调动了企业的资源，实现市场与效益的最大化。
（四）倡导绿色企业文化，确保可持续发展
20世纪最后20年我国以能源消耗翻一番支持了经济翻两番，单位国内生产总值能耗已超过日本11倍，超过欧洲7倍，超过美国4倍，钢铁、电力、化工等高能耗行业的能耗水平超过世界平均水平40％以上，能源消耗强度明显超过了资源的承受能力，国民经济的平稳、健康、可持续发展受到了严重影响。由此，我国在
西南科技大学毕业设计
“十一五”规划提出2006年～2010年单位国内生产总值能耗降低20％左右的目标。企业要成为倍受社会尊重的企业就必须创建绿色企业文化，其核心是绿色价值观，即主张环境保护、节约资源，并充分体现在生产实践中，在绿色企业文化的导向作用下，企业在战略、组织、研发、生产、销售、投资等各个环节都要产生不同于传统企业管理的“绿色效应”，从而有力地增强企业的核心竞争力。
1.绿色战略拓宽企业的发展前景。通过实施绿色战略，企业可以从总体和长远上考虑成长目标，明确发展方向，制定稳定、持续的战略措施，有效避免短期行为，协调利用政策、资源、环境等各种有利条件，保证中长期发展的后劲。
2.绿色组织增强企业的执行力。通过打造绿色组织结构，可以更好地整合职能部门和人力资源，使绿色意识固化为组织习惯，通过减少高能耗、高污染的环节，增强规划、生产、设计、质检等环节的环保意识，形成绿色、高效的管理网络。
3.绿色研发提高技术创新能力。绿色设计包括材料选购、生产工艺设计、使用乃至废弃物的回收、重用及处理等内容，即进行产品的全寿命周期设计，目的是要从根本上防止污染、节约资源和能源。
4.绿色生产降低污染成本。清洁生产是绿色战略、绿色管理的重点。这一环节要求，产品原材料的选择应尽可能不破坏生态环境，选用可再生原料，工艺技术与设备要使用清洁能源和原料，并且在采购过程中减少对环境的破坏。
5.绿色营销节约营销费用。绿色营销是企业绿色管理的一种综合表现，是一个复杂的系统工程，包括绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销等。通过绿色营销，还可以引导社会发展绿色消费，减少消费过程对生态的破坏，增强企业的社会责任感。企业文化经过多年的发展和丰富，逐步形成了“严格苛求的精神，学习创新的道路，争创一流的目标”的企业文化主线。以用户满意为主导的工作意识、学习创新意识、流程服从和工序服从的意识、严格苛求的精神、争创一流的意识、五制配套的管理模式以及横向沟通自我了结的管理方式。这些都是企业文化的核心内容，是全体员工共同追求的文化理念和价值观，是我们战胜困难的力量源泉，也是企业软实力的最根本的要素。
结论
西南科技大学毕业设计
企业文化是20世纪80年代从事管理科学丛林时代划分出来的一门学科，并在当前的知识经济条件下日益展现出强大的精神魅力。国内外大量的企业实践证明，企业的文化建设不仅对于企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚作用，而它还间接影响着企业外部的营销力，决定着企业未来的经营、发展业绩。正如美国学者劳伦斯.米勒在《美国文化精神》中所说：“企业唯有发展出一种文化，这种文化能够在激励中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中获得成功”。世界范围内正掀起研究企业文化热的浪潮。在这方面我国起步较晚，需要加紧研究并制定适合自己的企业文化。作为将步入社会的大学生，应该多了解企业文化和企业文化的功能，这对求职、工作都会带来很大的帮助。
西南科技大学毕业设计 致谢
论文基本上完成了，舒了口气。在此，我首先要感谢我的指导老师蔡文春老师，是在她的谆谆教诲下我才能勉强完成此论文，是她不厌其烦的指导、修改，才让论文越来越明了。她的辛苦，同学们都看在眼里，痛在心里。再次感谢她。其次，感谢西南科技大学给予我们这样专本套读的机会，让我受到本科专业知识的熏陶。同时也感谢四川信息职业技术学院提供良好的环境和基础设施，最重要的是给我们配备了认真负责、和蔼可亲的老师，是他们的传道、授业、解惑，让我学到了全面的现代商务专业知识。还有同窗苦读的同学们给予了我很大的帮助，在很多问题上少不了他们的合作，非常感谢！再次感谢给我帮助的人！
西南科技大学毕业设计 参考文献
[1]千高原,肖峰.企业文化[M].北京：中国纺织出版社，2002：15-18.
[2]王向雷，高文哲，李世明.企业文化战略[M].长春：吉林人民出版社，2005： 21-30.
[3]陈军,张婷楠.现代企业文化[M].北京：企业管理出版社，2002：92.
[4]魏杰.中国企业文化创新[M].北京：中国发展出版社，2006:33.
[5]理查德.s.加拉赫.企业的灵魂[M].北京：中国对外经济贸易出版社，2003:170.
[6]曹明新,创新:"海尔"企业文化的灵魂[J].当代经济,2001,12(11):15.
[7]李慧,胡姝.浅谈海尔企业文化[J].科协论坛,2007,14(3):20.
[8]海尔集团公司.中外企业文化[J].当代经济，2009,22(2):1-5.