人力资源部人事专员考核试题
姓名：彭丽媛 分数：
一、填空题：
1、华浮宫酒店
11、国家法定节假日包括（元旦节）、（春节）、（清明节）、（劳动节）、（端午节）、（中秋节）、（国庆节）。
二、判断题：(T or F)
1、与客人或上级谈话时，双臂抱于胸前或者交叉于后。 （F）
2、上班无精打采，依靠门、窗或单腿站立。 （F）
3、对急需回答的问题，应准确、详细地作出说明。 （T）
4、上班时间，去别的部门闲逛。 （F）
二、简答题：
1、酒店的纪律处分形式有哪些？
答：口头警告；书面警告；严重警告；立即解除劳动合同；开除。
2、员工在说话和走路时应注意哪些问题？
答：公司员工在工作期间特别是身着工作服应注意自己的仪容仪表、行为规范，时刻保持微笑，注重自身形象，关注酒店身边发生的问题并及时解决，如自己解决不了应及时向上级汇报，维护酒店形象、声誉。
3、员工的入职手续办理流程？
答：首先对来应聘人进行询问，对其进行简单的面试，然后引导正确填写招聘表，特别注意要求其对应聘岗位、填表时间、联系电话及通信地的填写。根据其填表信息进行填写详细面试，感觉应聘者有意向并且自己觉得也满意就可进行复试，部门第一负责人对其复试后并写出复试意见，如不成功则让其回去等电话，成功则通知其准备入职手续的办理。
人力资源部人事专员考核试题
姓名：彭丽媛 分数：
一、填空题：
1、华浮宫酒店
11、国家法定节假日包括（元旦节）、（春节）、（清明节）、（劳动节）、（端午节）、（中秋节）、（国庆节）。
二、判断题：(T or F)
1、与客人或上级谈话时，双臂抱于胸前或者交叉于后。 （F）
2、上班无精打采，依靠门、窗或单腿站立。 （F）
3、对急需回答的问题，应准确、详细地作出说明。 （T）
4、上班时间，去别的部门闲逛。 （F）
二、简答题：
1、酒店的纪律处分形式有哪些？
答：口头警告；书面警告；严重警告；立即解除劳动合同；开除。
2、员工在说话和走路时应注意哪些问题？
答：公司员工在工作期间特别是身着工作服应注意自己的仪容仪表、行为规范，时刻保持微笑，注重自身形象，关注酒店身边发生的问题并及时解决，如自己解决不了应及时向上级汇报，维护酒店形象、声誉。
3、员工的入职手续办理流程？
答：首先对来应聘人进行询问，对其进行简单的面试，然后引导正确填写招聘表，特别注意要求其对应聘岗位、填表时间、联系电话及通信地的填写。根据其填表信息进行填写详细面试，感觉应聘者有意向并且自己觉得也满意就可进行复试，部门第一负责人对其复试后并写出复试意见，如不成功则让其回去等电话，成功则通知其准备入职手续的办理。