摘要：随着社会的发展和不断进步，警察在工作中所承受的心理压力越来越大，已经成为心理危机爆发的高危群体。特别是基层民警，处在一线工作，要面临的各种复杂问题更多，据心理学家研究证明，基层警察3年内耳闻目睹的社会阴暗面，已超过普通人一生所见所闻。本文从分析基层民警心理压力来源出发，力求找到相对合适的调节办法，以期缓解其心理压力，促进其心理健康，并以良好的状态对待工作中出现的各种突发事件。 关键词：基层民警 心理压力 心理健康 作者简介：罗晓，四川警察学院助教，四川大学硕士。 中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)09-243-02 警察作为执法主体，在维护社会治安和稳定方面起着不可或缺的作用，如今正是社会发生深刻变革的重要历史时期，严峻的社会治安形势对人民警察的综合素质提出了更高的要求，过大的心理压力会对警察的身心健康造成危害，影响正常的生活和工作。而伴随社会向前发展的同时，警察要面临的问题也越来越多，同时新的形势下对警察自身的要求也越来越高，这就对警察的心理素质提出了巨大的挑战。近些年警察因为心理压力而导致的工作失误甚至犯罪的情况增多，警察心理压力的缓解成为一个十分重要而且亟待解决的课题。 2010年6月底开始，笔者作为四川警察学院的指导老师，带领学生在江油市各级公安部门进行为期半年的实习，在深入基层检查学生教学实践的同时，也对基层民警的压力情况进行了摸查，发现基层民警普遍存在心理压力过大、负面情绪严重等问题，以此点作为样本，可推论出国内警察队伍普遍存在的心理压力来源，并提出适当的调适办法。 一、基层民警心理健康现状 随着社会的飞速发展和不断进步，警察作为执法主体，也呈现出越来越重的心理压力，很多民警存在着严重的心理问题。长期高风险、高强度、超负荷的工作，持续紧张的精神状态，严格的纪律约束，执法相对方的不配合，以及长期接触社会阴暗面，与形形色色违法犯罪分子打交道的不良心理刺激等，都会对警察的心理健康造成伤害。据统计，在我国人均寿命已超过70岁的今天，一线警察的平均寿命仅有48岁。警察已成为国家机器上磨损最快的部件，每三天，至少有一名民警因病殉职，平均每天至少有一名民警牺牲。警察的心理时刻受到工作及家庭的双重压力，少数民警由于压力过大、心理问题长期无法得到抒解，甚至出现了自残自杀、刑讯逼供、开枪伤人等极端行为。如重庆市涪陵区公安分局民警彭雪松因思想压力过重，于2005年12月1日下午从自家的12层楼上跳楼自尽；2002年1月7中午，陕西韩城矿物局公安处治安科科长向卫国，持枪在办公大楼和家属楼将该处处长、刑侦科长等3人枪杀后潜逃，后在被堵截中自杀……诸如此类的极端事件，不得不让我们敲响了警钟。基层民警奋战在基层第一线，为保护人民生命财产安全和社会治安而努力，但很多人，由于长期的工作压力过大导致精神紧张，出现了不少抑郁、焦虑、强迫等不良心理疾病。笔者在对江油市公安民警进行访谈时发现，不少警察存在失眠、健忘、神经衰弱等身体疾病，这都于平时的工作环境和工作强度分不开的。 据公安部统计，2003年，全国公安机关因公牺牲民警476名，就是说，平均每天有不止1名民警牺牲。而1999年至2003年间，全国公安机关每年因病殉职的民警都超过了牺牲民警总数的三分之一。依此推算，全国范围内每三天，至少有一名民警因病殉职。2005年全年，全国共有154名民警因积劳成疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占全年牺牲民警总数的37.2%。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。平均每周，北京一线民警加班时间都超过20小时，派出所、刑警队民警甚至达到50小时。“即使按每周加班20小时计算，每年就等于加出130个工作日”。超负荷的工作强度和无规律的生活节奏，致使民警体力严重透支，绝大多数民警处于亚健康状态。笔者作为四川警察学院警察管理系的一名心理学教师，同时担任四川省公安厅直管的公安民警心理健康网站负责人，在长期从事民警心理咨询的过程中发现，基层民警普遍反映的问题是家庭问题、经济问题、人际交往问题、新警环境适应不良问题以及开枪后导致的创伤后应急综合障碍问题（PTSD）。甚至有的民警在心理咨询中明确表示出想死的念头，怀疑是得了严重的抑郁症，此案例通过相应的渠道已经得到了及时解决，该民警也在我们的建议下到当地的心理咨询中心进行治疗，并取得了良好的效果。从以上的分析和数据可以看出，基层民警已经成为心理危机爆发的高危群体，如果不采取相应的措施进行调整，可能会让某些心理问题愈演愈烈，形成群体内的传染，结果是不利于警察进行执法和社会的稳定及公平，甚至出现极端的结果。 二、基层民警心理压力来源情况分析 笔者在对在基层民警的访谈和从事公安民警心理健康网站的咨询过程中发现，大部分民警表示都存在着工作压力、经济压力和家庭压力。工作压力主要表现为工作时间长、强度大、所担负的责任重大；经济压力主要表现为收入与付出不成正比，基层民警普遍认为自己收入过低；家庭压力则主要表现为工作与家庭时间的冲突，很少有时间去关心家人，有时得不到家人的理解和支持容易产生心理问题。这些压力都在一定程度上导致警察的心理出现问题，具体表现如下： 1．工作强度太大，随时都要值班，24小时开机。不少基层民警表示他们的工作处于24小时工作制，即使有休假，时间也很短，而且要求不能失去联系方式，有事必到。这让广大民警感受到了无形的压力，即使休息的时候也感到紧张和压迫感，有的甚至出现铃声恐惧症。被访谈民警中有为数不少的人指出心理压力过大，导致失眠、神经衰弱，身体出现了问题。 2．执法压力大，警察作为执法主体，协警和学员都就没有执法资格，只有基层警察才有执法权。所以很多危险的一线都是基层民警先上，现在警察审讯犯人时不能刑讯逼供，所以审讯对警察的要求更高。如果犯人有致命性疾病，即使是杀人犯看守所也不接受。 3．穿上警服，群众对警察期望值过高，不能犯错，一犯错就容易收到指责，所以处理警民关系成为一个严肃的话题。 4．经济压力大，工作强度大，虽说是公务员，但待遇却不高，收入低，算是公务员中收入与付出不成正比的一群人。这让很多基层警察对自己收入感到不满意，他们在平时的办案过程中有很多机会接触有钱人，对比起来自己压力大收入低，心理不平衡。 5．警察有工作任务，上级下派工作任务，包括出警次数、季度要破多少刑事案件等，任务达不到就要扣工资，或在年末绩效考核上存在问题。 6．网络媒体的监督，对警察存在的问题可能会放大。 7．开枪击毙犯人或亲眼目睹群众从高楼跳楼自杀的惨状所导致的应激综合障碍，却没有专门人员进行创伤后心理危机干预，导致这些民警出现噩梦、惊恐等心理疾病。在国外，都有专门人员从事警察的创伤后心理危机干预的治疗，但在国内公安部门，却缺少相关心理辅导人员，这不能不说是当前维护警察心理健康工作的缺失。 三、基层民警心理健康调适的建议 基层民警的心理压力体现在多方面，通过笔者对民警的访谈和开展网上心理咨询，对基层民警心理健康的调适做出如下建议： 1．培养一批专业的心理工作者为公安民警服务如今公安民警的心理压力调整力度不够大，对他们开展的心理咨询和互助很大程度上依赖于公安院校心理学的老师，公安系统缺乏专业性服务于民警心理压力的人才。很多时候是公安局政治部就兼任心理健康咨询工作，但他们很多人不是心理学专业科班出身，缺乏相应的理论基础，在做民警心理健康工作时很多时候才去传统的思想教育模式，而不是采取心理疏导。这在很大程度可能会加重民警的心理负担，不利于他们情绪的发泄和压力的缓解；同时在给民警做心理健康问卷调查后，缺乏结果展示，让警察对自己的心理状况一无所知，就愈来愈对这些调查问卷产生反感和抵触情绪，认为这是走形式走过场。这样他们有了心理问题找不到合适的倾诉对象和倾诉方式，长久压抑的负性情绪一旦爆发，可能会出现一些极端事件。在民警经历了枪击、目睹跳楼等负性应激后，能及时开展心理危机干预，避免他们出现噩梦、焦虑、紧张、恐惧等PTSD征兆。 2．在各地的公安机关积极开展团体心理辅导和讲座，让警察对心理学有一定程度的了解，并对一些心理疾病有初步认识，在进行团体心理辅导时，可以针对警察普遍存在的压力问题开展辅导。如工作压力、人际关系、家庭问题等，让民警做到心里有数，并能对心理问题产生积极的应对态度。 3．有条件的公安机关应该建立相应的公安民警心理健康中心，开辟专门的警察减压室，采取音乐疗法、充气人偶宣泄疗法等有助于减压的方式缓解民警心理压力，促进其心理健康。在减压室里还可以增设跑步机等健身器材，让警察在运动中发泄郁闷心情，释放压力。 4．建立公安民警心理支持系统，包括社会、家庭等提供全面的支持，有条件的地区适当提高警察的收入，并开展有效的激励机制。警民关系问题是一个长期的话题，引起警民关系的紧张的关系主要有两个，一是部门群众将警察看做是万能的救世主，形成遇到困难就打110的固定思维模式，对公安工作缺乏理解和支持，而警察在工作中稍有失误就会受到群众的极大不满，导致警民关系出现不和谐；二是少数警察自身素质不高，在执法过程中知法犯法，在一定程度上损坏了公安机关的声誉，影响了自身的形象。因此各部门要加强警察的素质教育，提高他们的整体素质，各级党委机关也要充分发挥舆论的引导作用，宣传公安工作的性质和任务，让群众了解警察的工作内容，并学会相互支持。在有条件的时候组织警察进行再学习，如有培训班或有提升学历的机会，要让警察能不断的提升自我素质和能力。 总之，基层民警的心理问题是涉及面广的社会问题，需要得到社会各界的支持，并在各部门的配合下才能取得良好效果。 参考文献： [1]孙勇．浅析警察心理压力．法制与社会．2007（7）．
摘要：随着社会的发展和不断进步，警察在工作中所承受的心理压力越来越大，已经成为心理危机爆发的高危群体。特别是基层民警，处在一线工作，要面临的各种复杂问题更多，据心理学家研究证明，基层警察3年内耳闻目睹的社会阴暗面，已超过普通人一生所见所闻。本文从分析基层民警心理压力来源出发，力求找到相对合适的调节办法，以期缓解其心理压力，促进其心理健康，并以良好的状态对待工作中出现的各种突发事件。 关键词：基层民警 心理压力 心理健康 作者简介：罗晓，四川警察学院助教，四川大学硕士。 中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)09-243-02 警察作为执法主体，在维护社会治安和稳定方面起着不可或缺的作用，如今正是社会发生深刻变革的重要历史时期，严峻的社会治安形势对人民警察的综合素质提出了更高的要求，过大的心理压力会对警察的身心健康造成危害，影响正常的生活和工作。而伴随社会向前发展的同时，警察要面临的问题也越来越多，同时新的形势下对警察自身的要求也越来越高，这就对警察的心理素质提出了巨大的挑战。近些年警察因为心理压力而导致的工作失误甚至犯罪的情况增多，警察心理压力的缓解成为一个十分重要而且亟待解决的课题。 2010年6月底开始，笔者作为四川警察学院的指导老师，带领学生在江油市各级公安部门进行为期半年的实习，在深入基层检查学生教学实践的同时，也对基层民警的压力情况进行了摸查，发现基层民警普遍存在心理压力过大、负面情绪严重等问题，以此点作为样本，可推论出国内警察队伍普遍存在的心理压力来源，并提出适当的调适办法。 一、基层民警心理健康现状 随着社会的飞速发展和不断进步，警察作为执法主体，也呈现出越来越重的心理压力，很多民警存在着严重的心理问题。长期高风险、高强度、超负荷的工作，持续紧张的精神状态，严格的纪律约束，执法相对方的不配合，以及长期接触社会阴暗面，与形形色色违法犯罪分子打交道的不良心理刺激等，都会对警察的心理健康造成伤害。据统计，在我国人均寿命已超过70岁的今天，一线警察的平均寿命仅有48岁。警察已成为国家机器上磨损最快的部件，每三天，至少有一名民警因病殉职，平均每天至少有一名民警牺牲。警察的心理时刻受到工作及家庭的双重压力，少数民警由于压力过大、心理问题长期无法得到抒解，甚至出现了自残自杀、刑讯逼供、开枪伤人等极端行为。如重庆市涪陵区公安分局民警彭雪松因思想压力过重，于2005年12月1日下午从自家的12层楼上跳楼自尽；2002年1月7中午，陕西韩城矿物局公安处治安科科长向卫国，持枪在办公大楼和家属楼将该处处长、刑侦科长等3人枪杀后潜逃，后在被堵截中自杀……诸如此类的极端事件，不得不让我们敲响了警钟。基层民警奋战在基层第一线，为保护人民生命财产安全和社会治安而努力，但很多人，由于长期的工作压力过大导致精神紧张，出现了不少抑郁、焦虑、强迫等不良心理疾病。笔者在对江油市公安民警进行访谈时发现，不少警察存在失眠、健忘、神经衰弱等身体疾病，这都于平时的工作环境和工作强度分不开的。 据公安部统计，2003年，全国公安机关因公牺牲民警476名，就是说，平均每天有不止1名民警牺牲。而1999年至2003年间，全国公安机关每年因病殉职的民警都超过了牺牲民警总数的三分之一。依此推算，全国范围内每三天，至少有一名民警因病殉职。2005年全年，全国共有154名民警因积劳成疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占全年牺牲民警总数的37.2%。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。平均每周，北京一线民警加班时间都超过20小时，派出所、刑警队民警甚至达到50小时。“即使按每周加班20小时计算，每年就等于加出130个工作日”。超负荷的工作强度和无规律的生活节奏，致使民警体力严重透支，绝大多数民警处于亚健康状态。笔者作为四川警察学院警察管理系的一名心理学教师，同时担任四川省公安厅直管的公安民警心理健康网站负责人，在长期从事民警心理咨询的过程中发现，基层民警普遍反映的问题是家庭问题、经济问题、人际交往问题、新警环境适应不良问题以及开枪后导致的创伤后应急综合障碍问题（PTSD）。甚至有的民警在心理咨询中明确表示出想死的念头，怀疑是得了严重的抑郁症，此案例通过相应的渠道已经得到了及时解决，该民警也在我们的建议下到当地的心理咨询中心进行治疗，并取得了良好的效果。从以上的分析和数据可以看出，基层民警已经成为心理危机爆发的高危群体，如果不采取相应的措施进行调整，可能会让某些心理问题愈演愈烈，形成群体内的传染，结果是不利于警察进行执法和社会的稳定及公平，甚至出现极端的结果。 二、基层民警心理压力来源情况分析 笔者在对在基层民警的访谈和从事公安民警心理健康网站的咨询过程中发现，大部分民警表示都存在着工作压力、经济压力和家庭压力。工作压力主要表现为工作时间长、强度大、所担负的责任重大；经济压力主要表现为收入与付出不成正比，基层民警普遍认为自己收入过低；家庭压力则主要表现为工作与家庭时间的冲突，很少有时间去关心家人，有时得不到家人的理解和支持容易产生心理问题。这些压力都在一定程度上导致警察的心理出现问题，具体表现如下： 1．工作强度太大，随时都要值班，24小时开机。不少基层民警表示他们的工作处于24小时工作制，即使有休假，时间也很短，而且要求不能失去联系方式，有事必到。这让广大民警感受到了无形的压力，即使休息的时候也感到紧张和压迫感，有的甚至出现铃声恐惧症。被访谈民警中有为数不少的人指出心理压力过大，导致失眠、神经衰弱，身体出现了问题。 2．执法压力大，警察作为执法主体，协警和学员都就没有执法资格，只有基层警察才有执法权。所以很多危险的一线都是基层民警先上，现在警察审讯犯人时不能刑讯逼供，所以审讯对警察的要求更高。如果犯人有致命性疾病，即使是杀人犯看守所也不接受。 3．穿上警服，群众对警察期望值过高，不能犯错，一犯错就容易收到指责，所以处理警民关系成为一个严肃的话题。 4．经济压力大，工作强度大，虽说是公务员，但待遇却不高，收入低，算是公务员中收入与付出不成正比的一群人。这让很多基层警察对自己收入感到不满意，他们在平时的办案过程中有很多机会接触有钱人，对比起来自己压力大收入低，心理不平衡。 5．警察有工作任务，上级下派工作任务，包括出警次数、季度要破多少刑事案件等，任务达不到就要扣工资，或在年末绩效考核上存在问题。 6．网络媒体的监督，对警察存在的问题可能会放大。 7．开枪击毙犯人或亲眼目睹群众从高楼跳楼自杀的惨状所导致的应激综合障碍，却没有专门人员进行创伤后心理危机干预，导致这些民警出现噩梦、惊恐等心理疾病。在国外，都有专门人员从事警察的创伤后心理危机干预的治疗，但在国内公安部门，却缺少相关心理辅导人员，这不能不说是当前维护警察心理健康工作的缺失。 三、基层民警心理健康调适的建议 基层民警的心理压力体现在多方面，通过笔者对民警的访谈和开展网上心理咨询，对基层民警心理健康的调适做出如下建议： 1．培养一批专业的心理工作者为公安民警服务如今公安民警的心理压力调整力度不够大，对他们开展的心理咨询和互助很大程度上依赖于公安院校心理学的老师，公安系统缺乏专业性服务于民警心理压力的人才。很多时候是公安局政治部就兼任心理健康咨询工作，但他们很多人不是心理学专业科班出身，缺乏相应的理论基础，在做民警心理健康工作时很多时候才去传统的思想教育模式，而不是采取心理疏导。这在很大程度可能会加重民警的心理负担，不利于他们情绪的发泄和压力的缓解；同时在给民警做心理健康问卷调查后，缺乏结果展示，让警察对自己的心理状况一无所知，就愈来愈对这些调查问卷产生反感和抵触情绪，认为这是走形式走过场。这样他们有了心理问题找不到合适的倾诉对象和倾诉方式，长久压抑的负性情绪一旦爆发，可能会出现一些极端事件。在民警经历了枪击、目睹跳楼等负性应激后，能及时开展心理危机干预，避免他们出现噩梦、焦虑、紧张、恐惧等PTSD征兆。 2．在各地的公安机关积极开展团体心理辅导和讲座，让警察对心理学有一定程度的了解，并对一些心理疾病有初步认识，在进行团体心理辅导时，可以针对警察普遍存在的压力问题开展辅导。如工作压力、人际关系、家庭问题等，让民警做到心里有数，并能对心理问题产生积极的应对态度。 3．有条件的公安机关应该建立相应的公安民警心理健康中心，开辟专门的警察减压室，采取音乐疗法、充气人偶宣泄疗法等有助于减压的方式缓解民警心理压力，促进其心理健康。在减压室里还可以增设跑步机等健身器材，让警察在运动中发泄郁闷心情，释放压力。 4．建立公安民警心理支持系统，包括社会、家庭等提供全面的支持，有条件的地区适当提高警察的收入，并开展有效的激励机制。警民关系问题是一个长期的话题，引起警民关系的紧张的关系主要有两个，一是部门群众将警察看做是万能的救世主，形成遇到困难就打110的固定思维模式，对公安工作缺乏理解和支持，而警察在工作中稍有失误就会受到群众的极大不满，导致警民关系出现不和谐；二是少数警察自身素质不高，在执法过程中知法犯法，在一定程度上损坏了公安机关的声誉，影响了自身的形象。因此各部门要加强警察的素质教育，提高他们的整体素质，各级党委机关也要充分发挥舆论的引导作用，宣传公安工作的性质和任务，让群众了解警察的工作内容，并学会相互支持。在有条件的时候组织警察进行再学习，如有培训班或有提升学历的机会，要让警察能不断的提升自我素质和能力。 总之，基层民警的心理问题是涉及面广的社会问题，需要得到社会各界的支持，并在各部门的配合下才能取得良好效果。 参考文献： [1]孙勇．浅析警察心理压力．法制与社会．2007（7）．