尊敬的各位领导，评委，亲爱的朋友们：
大家好！
我是今天的一号选手，平时，大家抽到一号时，可能会有些顾虑，但是我不会，今天，我不一定能获得比赛的第一名，但是我相信，我一定会是第一位得到掌声的选手，大家说对吗？
我是邹平县中医院的一名护士，今天，我带来的演讲是《微笑服务，推动二次创业》。
有这样一个故事：当年希尔顿在德克萨斯的第一家酒店经营成功时，他的母亲语重心长地说：“要想使经营真正得到发展，必须掌握一个秘诀，这秘诀简单，易行，不花本钱，却又行之长久。”希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀就是微笑！五十多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是：“今天你对客人微笑了吗？”
微笑，就这样成就了世界酒店之王。那么今天，二次创业的号角已经响彻梁邹大地，作为一名医务工作者，我们也应该让微笑服务化作强劲的海浪，来推动起二次创业的大潮！
记得去年春天，科室里收治了一名中风后遗症肺部感染的老大爷，子女不在身边，由于保姆的疏忽而造成老人骶尾部大面积压疮，浑身上下散发着一股难闻的气味，为了预防压疮面积继续扩大，护士长把每两小时一次的翻身缩短为每半小时一次。面对老人近190斤重的庞大身躯，瘦弱的护士长每翻一次身都筋疲力尽，用她的话说：每翻一次身，100分的人就要使出120分的劲！
由于长期患病又缺乏亲人的关心，老人的脾气非常暴躁。有一次，在输液时，因为护士选血管的时间稍长了一点，老人就发起了脾气，一把打翻了护士手中的治疗盘！我们的护士没有因为受到委屈而表现出丝毫的生气，依然笑盈盈地劝说着老人，一边安慰老人，一边顺利的把针打上。经过一个多月的治疗，老人的病情不但很快好转，就连那压疮也奇迹般的愈合了。不会笑的老人也开始笑了，他微笑的脸上充满了感激，更充满了希望！
正如一千多年前，药王孙思邈在他的巨作中写过的那样，凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。今天，我们院训提出，要精术，更要厚德！我们的微笑，我们的关切，就是对厚德最好的诠释！
接下来让我们把镜头再拉到今年六月份，六月七日上午八时，一位男孩在母亲的搀扶下走进病房，经询问得知，孩子因产后缺氧导致脑瘫。他依偎在母亲怀里，呆滞的眼神中找不出一丝的表情。孩子住院后，医生为他做了干细胞种植手术，手术当晚，出现术后免疫反应，体温达39度哭闹不止，家人焦急万分却束手无策。值班护士听到哭声后来到病房，一边哄着孩子，安慰家长，一边用温水不停地为他擦浴降温。半小时，一小时，两小时。。。孩子的体温慢慢地从39度降至38度再到37度。。。直到他安静地睡着了。此时，天，已经亮了。额头的汗水和眼角的血丝诉说着护士一夜的辛劳，但她望着熟睡的孩子，脸上却挂满欣喜地微笑。
然而，你知道吗，这微笑背后藏着多少心酸的泪水！就在三周前，这位护士家里遭遇了巨大的变故。一把无情的大火把家中所有的财产全部烧毁，母亲也因此被拘留。父亲惦记母亲，着急上火，病倒在床上。下班回家后她要安慰父亲，要为蒙冤的母亲请律师打官司，但只要他一回到病房，定会把微笑挂在脸上，用微笑迎送每一位病人。有人问她：家里遇到这么大的事情怎么还能笑得出来？她依旧淡淡地笑笑说：即使遇到天大的事情，和病人比起来，那也是微不足道的！
像这样微不足道的事情还有很多很多，小田要出去进修，本想在走之前陪老公和女儿好好的玩儿一天，可直到临走也没能为他们抽出一天的时间。小李的孩子自由体弱，记不清有多少次，她在忙完了手中的工作后匆忙的打个电话回家“，妈，孩子的烧退了吗？”还有一位值夜班的护士，早上在测血压之前，先服一粒奥美拉唑，因为她有严重的胃病，一夜的忙碌下来，胃酸的灼痛会让她直冒虚汗。
我想问大家，作为一名医护人员每天面对着痰液，血液，大小便；整天吸痰，拍背，打点滴，看到的是一张张扭曲的脸，听到的是一声声痛苦的呻吟。你，还能微笑吗？
这，就是我那些可爱的同事们。
亲爱的朋友们，微笑吧，让它化作一阵清风，拂过心头，令人清爽无限；微笑吧，它会化作一壶香茗，沁入心脾，让人回味无穷。愿我们的微笑，能解开患者凝重的心结，愿我们的微笑，能燃起患者希望的灯盏。愿我们的微笑服务推动起邹平卫生事业二次创业的高潮，带给世间健康，温暖与希望！
尊敬的各位领导，评委，亲爱的朋友们：
大家好！
我是今天的一号选手，平时，大家抽到一号时，可能会有些顾虑，但是我不会，今天，我不一定能获得比赛的第一名，但是我相信，我一定会是第一位得到掌声的选手，大家说对吗？
我是邹平县中医院的一名护士，今天，我带来的演讲是《微笑服务，推动二次创业》。
有这样一个故事：当年希尔顿在德克萨斯的第一家酒店经营成功时，他的母亲语重心长地说：“要想使经营真正得到发展，必须掌握一个秘诀，这秘诀简单，易行，不花本钱，却又行之长久。”希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀就是微笑！五十多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是：“今天你对客人微笑了吗？”
微笑，就这样成就了世界酒店之王。那么今天，二次创业的号角已经响彻梁邹大地，作为一名医务工作者，我们也应该让微笑服务化作强劲的海浪，来推动起二次创业的大潮！
记得去年春天，科室里收治了一名中风后遗症肺部感染的老大爷，子女不在身边，由于保姆的疏忽而造成老人骶尾部大面积压疮，浑身上下散发着一股难闻的气味，为了预防压疮面积继续扩大，护士长把每两小时一次的翻身缩短为每半小时一次。面对老人近190斤重的庞大身躯，瘦弱的护士长每翻一次身都筋疲力尽，用她的话说：每翻一次身，100分的人就要使出120分的劲！
由于长期患病又缺乏亲人的关心，老人的脾气非常暴躁。有一次，在输液时，因为护士选血管的时间稍长了一点，老人就发起了脾气，一把打翻了护士手中的治疗盘！我们的护士没有因为受到委屈而表现出丝毫的生气，依然笑盈盈地劝说着老人，一边安慰老人，一边顺利的把针打上。经过一个多月的治疗，老人的病情不但很快好转，就连那压疮也奇迹般的愈合了。不会笑的老人也开始笑了，他微笑的脸上充满了感激，更充满了希望！
正如一千多年前，药王孙思邈在他的巨作中写过的那样，凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。今天，我们院训提出，要精术，更要厚德！我们的微笑，我们的关切，就是对厚德最好的诠释！
接下来让我们把镜头再拉到今年六月份，六月七日上午八时，一位男孩在母亲的搀扶下走进病房，经询问得知，孩子因产后缺氧导致脑瘫。他依偎在母亲怀里，呆滞的眼神中找不出一丝的表情。孩子住院后，医生为他做了干细胞种植手术，手术当晚，出现术后免疫反应，体温达39度哭闹不止，家人焦急万分却束手无策。值班护士听到哭声后来到病房，一边哄着孩子，安慰家长，一边用温水不停地为他擦浴降温。半小时，一小时，两小时。。。孩子的体温慢慢地从39度降至38度再到37度。。。直到他安静地睡着了。此时，天，已经亮了。额头的汗水和眼角的血丝诉说着护士一夜的辛劳，但她望着熟睡的孩子，脸上却挂满欣喜地微笑。
然而，你知道吗，这微笑背后藏着多少心酸的泪水！就在三周前，这位护士家里遭遇了巨大的变故。一把无情的大火把家中所有的财产全部烧毁，母亲也因此被拘留。父亲惦记母亲，着急上火，病倒在床上。下班回家后她要安慰父亲，要为蒙冤的母亲请律师打官司，但只要他一回到病房，定会把微笑挂在脸上，用微笑迎送每一位病人。有人问她：家里遇到这么大的事情怎么还能笑得出来？她依旧淡淡地笑笑说：即使遇到天大的事情，和病人比起来，那也是微不足道的！
像这样微不足道的事情还有很多很多，小田要出去进修，本想在走之前陪老公和女儿好好的玩儿一天，可直到临走也没能为他们抽出一天的时间。小李的孩子自由体弱，记不清有多少次，她在忙完了手中的工作后匆忙的打个电话回家“，妈，孩子的烧退了吗？”还有一位值夜班的护士，早上在测血压之前，先服一粒奥美拉唑，因为她有严重的胃病，一夜的忙碌下来，胃酸的灼痛会让她直冒虚汗。
我想问大家，作为一名医护人员每天面对着痰液，血液，大小便；整天吸痰，拍背，打点滴，看到的是一张张扭曲的脸，听到的是一声声痛苦的呻吟。你，还能微笑吗？
这，就是我那些可爱的同事们。
亲爱的朋友们，微笑吧，让它化作一阵清风，拂过心头，令人清爽无限；微笑吧，它会化作一壶香茗，沁入心脾，让人回味无穷。愿我们的微笑，能解开患者凝重的心结，愿我们的微笑，能燃起患者希望的灯盏。愿我们的微笑服务推动起邹平卫生事业二次创业的高潮，带给世间健康，温暖与希望！