社会工作者考试大纲

一、接案

（一）接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备P1-4

（1）什么是接案

（2）了解服务对象的来源和类型

（3）做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲

2、面谈P4-8

（1）面谈的目的和场所的安排

（2）面谈的主要任务

（3）面谈的技巧

3、收集服务对象的资料P8-10

（1）资料收集的内容和范围

（2）收集资料的方法和途径

4、做接案会谈记录p10-12

（二）接案应注意的事项P12-13

1、决定是否需要紧急介入

2、权衡是否有能力处理问题

3、决定解决问题的先后次序

4、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围

二、预估

（一）预估的目的、任务P 13-5

1、什么是预估

2、预估的目的

3、预估的任务

（二）预估的基本步骤与过程P 15-9

1、探究服务对象的情况、问题与需要

2、分析服务对象的资料并作出预估摘要

三、计划p20-9

（一）服务计划的构成

1、目的及目标

2、关注的问题与对象

3、介入的方法和介入行动

（二）制订服务计划的原则

1、要有服务对象的参与

2、要尊重服务对象的意愿

3、详细和具体

4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合

（三）制订服务计划的方法

1、设定目的和目标

2、构建行动计划

四、介入p29-32

（一）介入的分类

1、什么是介入

2、介入的分类

（二）选择介入行动的原则

1、以人为本、服务对象自决

2、个别化

3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

4、与服务对象相互依赖

5、瞄准服务目标

6、考虑经济效益

六、结案p39-49

（一）结案的主要任务

1、总结工作

2、巩固已有改变

3、解除专业工作关系

4、撰写结案记录

（二）结案时服务对象的反应及处理方法

1、结案的类型（新）

2、服务对象的正面反应

3、服务对象的负面反应

4、结案反应的处理方法

5、结案与跟进服务（新）

五、评估p33-9

（一）评估的目的

1、什么是评估

2、评估的目的

3、评估的类型

（二）评估的方法

1、收集评估资料的方法

2、基线测量评估

3、对服务对象影响的评估

（三）评估应注意的事项（非考纲内容）

第二章儿童社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）儿童的特点及需要

（二）儿童社会工作的主要内容

（三）儿童社会工作的主要方法

重要知识点：

一、儿童社会工作概述p50-6

（一）儿童的概念与界定（非考纲内容）

1、儿童的概念

2、儿童的界定

3、儿童的特点（新）

（二）儿童的需要（新）

1、生存的需要

2、爱的需要

3、学习的需要

4、游戏的需要

5、社会化的需要

6、被保护的需要

（三）儿童的成长与面临的问题（新）P54

1、婴儿期(0-1岁)

1) 特征

2）任务

3）面临问题

2、幼儿期(1-5岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

3、学龄期(6-14岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

（四）儿童社会工作定义和特点（非考纲内容）

1、定义：1950年联合国儿童权利会议把儿童社会工作曾经定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。

2、特点（四项）

1）儿童社会工作的发展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

2）儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上。

3）儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。

4）儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动

（五）中国儿童社会工作的法律基础（新，非考纲内容）

1、宪法P56

《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）是我国的根本大法，其中有关对儿童和权益保护的阐述条款

第四十六条，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务

第四十九条，婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。

2、儿童权利公约P56

《儿童权利公约》，1989年11月20日第44届联合国大会第25号号决议通过，1990年9月2日生效，我国于1992年经全国人大会议批准生效。

第二节、儿童社会工作的主要内容（内容全新）p56-63

（一）儿童社会工作的理论基础

1、儿童生物学

生物学是研究生命现象和生物活动规律的科学

2、儿童心理学

心理发展是儿童成长过程中十分重要的一个环节，而影响儿童心理发展的因素有很多，其理论解释包括：

1） 心理分析理论

2） 心理社会发展论

学习信任阶段

成为自主者的阶段

发展主动性阶段

变得勤奋阶段

建立个人同一性的阶段

承担社会义务阶段

显示创造力感的阶段

达到完善的阶段

3） 行为或学习理论

3、儿童教育学

1）多元智能理论

2）建构主义理论

4、儿童社会学

1）自我发展理论

2）认知理论

（二）儿童社会工作的范围

1、宏观层面

社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策；组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等

2、微观层面

主要是社会工作者直接为儿童及其为家庭提供的各项服务。

在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种类型

（三）对儿童有重要影响的社会要素

1、家庭

2、学校

3、同辈群体

4、大众传媒

（四）现阶段儿童社会工作的具体机构

1、义务教育阶段的中小学

2、社会福利机构

3、社区

4、专业性社会工作组织

第三节、儿童社会工作的主要方法（内容全新）p63-73

（一）儿童社会工作的特殊性

1、对“服务对象自决”的差别化理解

2、重视环境的影响作用

3、社会工作者的特殊角色

（二）“评估”方法在儿童社会工作中的应用

1、评估的定义

2、评估的目的和方法

3、评估量表

（三）儿童社会工作的具体方法

1、儿童辅导

2、儿童小组工作

3、受虐儿童的社会工作介入

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，对儿童发展产生危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，这属于哪种类型的儿童社会工作内容（）。

A．保护性

B．支持性

C．补偿性

D．替代性

E．代理性

2．专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动，是指（）。

A．家长咨询服务

B．亲子教育服务

C．亲职教育服务

D．家长训练服务

E．家长沟通服务

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。

3．皮亚杰的认知理论认为，儿童的发展要经历以下几个阶段（）。

A．感觉运动阶段

B．运思前期

C．具体运思期

D．形式运思期

E．抽象运思期

4．以下常用于儿童社会工作中的评估量表有（）。

A．智力量表

B．行为量表

C．思想量表

D．自我意识量表

E．儿童受虐量表

参考答案：

1、B，参见教材第60页，考点为儿童社会工作微观层面的内容；

2、C，参见教材第71页；

3、ABCD，参见教材第59页，注意干扰选项E；

4、ABDE，参见教材第65-6页。

第三章 青少年社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）青少年的特点及需要

（二）青少年社会工作的主要内容

（三）青少年社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、青少年社会工作概述p74-81

（一）青少年的特点及需要

1、青少年的界定（非考纲内容）

2、青少年的特点与需要

1）青少年的特点

2）青少年的需要

（二）青少年社会工作的概念（非考纲内容）

青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

（三）青少年社会工作的服务原则（新，非考纲内容）

1.尊重青少年的价值与尊严

2.接纳与关爱青少年

3.注重青少年的个别需求

4.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

第二节、青少年社会工作的主要内容P81-4

（一）发展性的青少年社会工作

1、定义是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务

2、主要内容：

1）提供青少年闲暇场所

2）举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力

3）提供国内外时事信息的服务；

4）提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等；

5）提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等

（二）预防性的青少年社会工作

1、定义是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制

2、主要内容

1）改善青少年家庭生活环境；

2）改善青少年学校生活环境；

3）改善青少年社区生活环境；

4）探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式

5）倡导有效的青少年服务和发展政策等

（三）治疗性的青少年社会工作

1、定义是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能

2、主要内容

1）提供就学校或生活补助；

2）提供被忽略或虐待的青少年的保护服务

3）提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务

4）提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务

5）提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

第三节、青少年社会工作的主要方法P84-99

（一）社会工作方法在青少年服务中的运用

1、个人层面即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。

2、家庭层面。家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护家庭的完善为目标。

3、群体层面。小组方法是群体层面社会工作的主要方法。

小组核心要素有以下几个方面：1.目的性2.过程性3.计划性.4.互动性.

4、社区层面。社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。

5、社会工作行政是把一个体服务机构的社会政策转化为社会服务的行为

6、社会工作研究是获取知识和发现事实的过程

（二）整合社会工作方法在青少年服务中的运用（新）

1、青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性

2、社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

3、社会工作专业的通才性决定了青少年社会工作方法的整合性

（三）青少年社会工作服务计划设计（新）

1、计划设计的基本含义

2、计划设计的类型

3、影响计划设计的主要因素

4、计划设计的主要步骤

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．以下不属于青少年生理发展的特点的是（）。

A．体型迅速变化

B．身体内部技能迅速健全

C．自我意识趋于成熟

D．大脑和神经系统高度发达

E．性成熟

2．以下属于预防性的青少年社会工作的内容的是（）。

A．提供青少年闲暇场所

B．提供就业信息

C．举办并设计各种活动

D．改善青少年的学校生活环境

E．提供生活补助

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。

3．青少年时期最主要的特点有（）。

A．多变

B．创新

C．反叛

D．发展

E．成熟

4．为什么要在青少年服务中整合社会工作方法（）。

A．青少年需求的多元性

B．社会资源的综合性

C．现代社会的复杂性

D．青少年个性的多变性

E．社会工作专业的通才要求

参考答案：

1、C，参见教材第76页，自我意识属于心理发展的方面；

2、D，参见教材第81-3页，前三项属于发展性青少年社会工作，最后一项属于治疗性服务，只有D是正确的；

3、ABC，参见教材第75页；

4、ABE，参见教材第95页。

第四章 老年社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）老年人的特点及需要

（二）老年社会工作的主要内容

（三）老年社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、老年社会工作概述P101-6

（一）老年的界定（非考纲内容）

1、年龄界定：生理年龄、心理年龄、社会年龄

2、老年期的划分：低龄老年人、中龄老年人、高龄老年人

（二）老年的特点

1、生理的老化

2、心理的老化

3、社会的老化

（三）老年的需要

1、健康保护

2、经济保障

3、就业休闲

4、社会参与

5、婚姻家庭

6、居家安全

7、身后（事宜）安排

8、一条龙照顾服务

（四）老年社会工作中应注意的事项（非考纲内容）

1、价值观问题

2、自我意识与督导

第二节、老年社会工作的主要内容

（一）身体健康方面的服务

1、健康服务与健康维护服务：直接

2、与健康照顾有关的服务：间接

（二）认知与情绪问题的处理

四个认知与情绪问题：抑郁症、痴呆症、谵妄、焦虑症

（三）精神问题的解决

五点非常重要：

（四）、建立社会支持网络

1、正式支持

2、非正式支持

3、家庭思维

4、社会融合

（五）处理老年特殊问题

1、虐待和疏于照顾问题

主要介入措施有4点p111

2、丧亲问题

老人濒临死亡时要做的重要工作：4点p111

3、临终关怀（新）

（1）服务的3项内容p112

（2）4个指导原则p112

4、自杀

（1）自杀评估的三条线索p112-3

（2）干预措施

第三节、老年社会工作的主要方法

（一）老年人个案工作方法

1、老年人个案工作方法的独特之处：5点，

1）在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通

2）在预估阶段在特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

3）在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人，也希望尽量掌控自己的事情

4）在介入阶段要定期追踪进展情况

5）在评估阶段要重视老人的主观评价

2、老年人个案工作方法的注意事项：

1）营造适宜于跟老人沟通的环境

2）对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

3）受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重。

4）给老人自决权，尊重老人的选择

5）要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备

3、老年个案管理（新）

二）老年人小组工作方法

1、老年人小组工作方法的独特之处：3点，

1）老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同；

2）在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。

3）老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，头脑中充满是个人问题；

2、老年人小组工作方法的注意事项：4点，

（三）老年社区工作（新）

1、老年社区工作的重点目标人群

1）独居老人

2）高龄老人

3）伤残老人

4）困难老人

2、老年社区工作方案

1）目标

2）类型

3）工作内容

4）工作原则

（四）老年社区照顾（新）

1、老年社区照顾的特点

社区照顾正在由服务导向型需求向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

2、老年社区照顾的服务内容

老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐等

（五）养老机构照顾

1、入住养老机构老人的特点

（1）养老机构的类型；

（2）入住养老机构的老人的特点

2、照顾质量

（1）不同照顾模式及其特点；

（2）提高老人照顾质量的措施：4点

思考练习题

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．许多达到退休年龄的老年人还希望能继续工作，发挥专长，这种愿望和需要主要是（）。

A．经济保障

B．社会参与

C．居家安全

D．就业休闲

E．健康维护

2．以下不属于与老年人健康照顾有关的服务内容的是（）。

A．健康风险评估

B．送餐服务

C．家庭病床服务

D．转介服务

E．紧急呼叫系统安装服务

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分，每题2分。

3．老年人最显著的特点有（）。

A．生理的老化

B．身体的退化

C．心理的老化

D．社会的老化

E．文化的老化

4．有关老年人精神生活非常重要的是（）。

A．珍惜当下

B．找到往事的意义

C．拓展个人的爱好

D．直面自己的局限

E．不断地参加学习

参考答案：

1、D，

2、A，A非常具有迷惑性，但其属于健康促进与健康维护服务的范畴，而不是与健康照顾有关的服务；

3、ACD，

4、ABCD，

第五章 妇女社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）妇女的特点及需要

（二）妇女社会工作的主要内容

（三）妇女社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、妇女社会工作概述

（一）妇女的生理和心理特征

1、青春期

2、青年和中年期

3、更年期

4、妇女的“四期”

（二）妇女的需要（内容全新）

1、生殖健康的需要

2、权益和发展得到保障的需要

3、性别公正的政策、制度和社会环境的需要

（三）妇女社会工作的概念（非考纲内容）

1、妇女社会工作实务领域的产生和发展

2、妇女社会工作的内涵

3、妇女社会工作的主要特点

（四）妇女社会工作的目标和原则

1、妇女社会工作的目标（新）

2、妇女社会工作的原则（新）

（二）针对妇女的暴力问题

1、针对妇女的婚姻暴力，主要表现为身体暴力、精神暴力、性暴力和经济控制四种方式，造成一方生理或心理上的伤害

2、拐卖妇女是指以出卖为目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为

3、针对妇女暴力的干预原则和策略

1）干预原则

2）干预策略

（三）妇女的生存和发展问题

1、就业问题，针对就业问题，一方面需要有针对性地进行技术培训，扩大就业岗位；另一方面也要呼吁政策和法律加强对就业的妇女在报酬、职业健康和福利等方面的保障。

2、生殖健康问题

1）妇女生殖健康的概念

2）妇女生殖健康方面存在的问题

3）问题的成因

4）干预策略

3、参政问题

妇女参政是实现人的基本权利以及政治决策民主化的要求，也是一个国家妇女地位的标志。

4、贫困问题

（四）推进社会性别平等的工作

1、宣传和贯彻马克思主义妇女观

2、宣传男女平等的基本国策

3、推动社会性别主流化的工作

1）什么是社会性别。

社会性别是从女性主义理论中发展出来的一个核心概念，它也是一项分析问题的视角

2）什么是社会性别主流化

3）推动社会性别主流化的内容

马克思主义妇女观是妇女解放的指导思想，它所强调的男女平等是我们国家的一项根本政策，而社会性别主流化是男女平等基本国策的具体策略和实施途径。

第三节、妇女社会工作的主要方法（内容全新）

（一）性别分析的方法

1、性别角色分工分析

2、性别需求分析

（二）妇女赋权的方法

1、干预目标

2、干预方法

（三）性别视角的社会工作方法

1、建立平等的协作关系

2、协助妇女重新界定问题，提升意识

3、挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题

4、协助类似处境的妇女建立支持小组

（四）宣传教育、倡导和资源的连接

1、宣传与教育的方法

2、倡导

3、资源连接

思考练习题

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．男女平等的基本国策是（）年江泽民同志在第四次世界妇女大会上提出来的。

A．1989

B．1992

C．1994

D．1995

E．1997

2．对于男性和女性在社区中承担的角色进行分析，这一方法属于妇女工作方法的（）。

A．性别需求分析

B．性别角色分工分析

C．妇女赋权方法

D．妇女干预方法

E．妇女个案方法

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．妇女的“四期”是指（）。

A．月经期

B．怀孕期

C．产褥期

D．哺乳期

E．更年期

4．妇女社会工作主要围绕以下几个方面（）。

A．解决妇女面临的实际困难

B．维护妇女的权益

C．关注妇女的发展

D．解放妇女的思想

E．倡导性别平等和公正的机制建设

参考答案：

1、D，参见教材第137页；

2、B，参见教材第139页；

3、ABCD，参见教材第125页；

4、ABCE，参见教材第129页。

第六章 残疾人社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）残疾人的特点及需要

（二）残疾人社会工作的主要内容

（三）残疾人社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、残疾人社会工作概述

（一）残疾人社会工作的内涵（非考纲内容）

1、残疾人定义：

“残”上特指因伤致残，多数由人为的残害而发生，一般泛指外伤性损害导致肢体或器官缺损或功能丧失；“疾”则指生理或心理方面的病态2、什么是残疾人社会工作

（二）残疾人社会工作的特点（新，非考纲内容）

第二节、残疾人存在的问题与需要

（一）残疾人存在的主要问题

1、城镇残疾人的主要困难：6点

1）经济困难

2）住房困难

3）婚姻难

4）就医难

5）社会交往难

6）心理障碍

2、农村残疾人的主要问题：4点

1）交通不便

2）体力劳动困难

3）农村缺医少药

4）社会服务难

（二）残疾人的基本需求（内容全新）

1、社会福利政策

2、家庭扶助：最低保障制度

3、权利保护与法律援助

4、就业政策

5、康复与医疗救助

6、伤残抚恤

7、社会保险

8、特殊教育

9、文化生活照顾

10、改善社会环境

第三节、残疾人社会工作的主要内容与方法

（一）维护残疾人的合法权益

1、宣传贯彻《残疾人保障法》

1）学习《残疾人保障法》

《残疾人保障法》是保障残疾人权益、发展残疾人事业的基本法律，旨在保障残疾人以平等的权利、均等的机会，充分参与社会生活共享社会物质文件成果。《残疾人保障法》是我国历史上第一部关于全面保护残疾人的法律。

2）了解残疾人社会组织

1.中国残疾人联合会。1988年3月11日成立了中国残疾人联合会（简称残联）中国残联是中国政府批准的全国性残疾人事业团体。省、市、县各级残疾人联合会，是中国残疾人联合会的地方组织。

2.其他组织

2、开展政策咨询工作

1）掌握有关政策

残疾人的法律政策咨询主要有以下几个方面比较突出：

1. 意外伤害赔偿问题

2. 劳动就业问题

3. 求学问题

2）如何接待咨询P161

3、支持对残疾人的法律援助

1）残疾人合法权益保障

《中华人民共和国律师法》和《司法部关于开展法律援助工作的通知》对法律援助的对象、条件作了比较明确的规定一、法律援助的对象二、法律援助的特殊条件

2）如何提供法律援助

（二）改善残疾人的生活质量

改善残疾人的生活质量是残疾人的生活质量是残疾人社会工作的主要内容和目标。其中包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的活动。

1、 建设无障碍环境

1） 什么是无障碍环境

无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。

2） 残疾人家庭环境改造。

社会工作者在机构和社区中，都应该为残疾人家庭环境的无障碍设计与改造提供必要的服务

2、 残疾人特殊用具的配置

1） 残疾人辅助器具供应网络

2） 建立个案工作机制

3、 组织残疾人参加社会活动

1） 提高残疾人的社会地位

2） 发挥残疾人的创造性

（三）残疾人社会工作的方法（新）

1、社区康复模式

社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面

1） 社区康复的文化背景

联合国《关于残疾人的世界行动纲领》指出：“残疾人的处境必须根据不同的经济和社会发展水平和不同的文化来进行具体分析。”

2） 开展社区康复工作的有利条件

3） 开展社区康复的方法

社区康复的原则

在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则

一是社会化的原则

二是低成本、广覆盖的原则

三是因地制宜的原则

四是因陋就简的原则

五是因势利导的原则

六是康复对象及其家庭积极参与的原则

社区康复的内容

一是开展残疾的预防

二是开展康复评定

三是开展全面康复服务

2、社会康复方法

1）社会康复的内容：是从社会的角度采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境；

2）社会康复的措施

3、职业康复方法

1）咨询

2）评估

3）培训

4）就业指导

4、教育康复方法

1）特殊教育

2）如何配合特殊教育工作

一、单项选择题

[答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。]

1．以下属于城市残疾人的主要问题的是（）。

A．交通不便

B．体力劳动困难

C．缺医少药

D．社会服务难

E．社会交往难

2．中国残联成立于（）年。

A．1988

B．1989

C．1991

D．1992

E．1993

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．残疾人社会工作的特点有（）。

A．崇尚专业的社会伦理精神

B．提倡助人为乐的奉献精神

C．充分利用社会支持网络

D．充分培养残疾人自信心

E．充分利用保护性政策

4．残疾人社会工作的方法有（）。

A．教育康复方法

B．社区康复模式

C．社会康复方法

D．自我康复方法

E．职业康复方法

参考答案：

1、E，参见教材第152-3页；

2、A，参见教材第159页；

3、ABCE，参见教材第150-151页；

4、ABCE，参见教材第166-172页。

第七章 矫正社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）服务对象的特点及需要

（二）矫正社会工作的主要内容

（三）矫正社会工作的主要方法

重要知识点：

一、矫正社会工作概述

（一）矫正社会工作的概念及其功能（非考纲内容）

1、矫正社会工作的概念

2、矫正社会工作的功能与作用

（1）针对罪犯的功能与作用：3点，

（2）针对社会环境的功能与作用，2点，

（二）矫正社会工作的特点（新）

1、福利性

2、特殊性

3、系统性

4、专业性

（三）矫正对象的需要及问题

1、矫正对象的需要：3点，

1）基本生存条件的保障需要

2）教育、就业权益的保障需要

3）再社会化的服务需

2、矫正对象的问题：3点

1）加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

2）社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度

3）受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

（四）矫正社会工作的起源与发展

1、矫正社会工作的起源

1）“感化社会工作之父”----奥古斯特斯的业绩

2）矫正社会工作制度在美国的建立

2、世界一些国家和地区矫正社会工作制度的建立和发展

1）英国矫正社会工作制度

2）日本矫正社会工作制度

3）我国港台地区矫正社会工作制度

（三）、中国内地的社区矫正制度

1）何谓社区矫正

2）社区矫正制度在中国内地的试点推行

3）中国内地社区矫正制度的主要内容

第二节、矫正社会工作的主要内容

（一）司法判决前的社会工作

1、针对犯罪嫌疑人的社会工作介入：2点，

2、针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入：3点，

（二）监禁场所中的社会工作（内容新）

1、协助服刑人员适应监禁场所生活

2、为在监服刑人员提供专业咨询服务

3、帮助在监服刑人员加强与社会的联系

（三）社区矫正中的社会工作（内容新）

1、缓刑、假释、监外执行人员的观护

2、院舍训练的组织管理

3、社会服务计划的执行

（四）行刑期满后的社会工作（内容新）

1、提供住宿场所

2、提供就业、就学辅导

3、提供生活辅导和医疗保健转介服务

4、提供物质援助

第三节、 矫正社会工作的主要方法

（一）矫正社会工作的理论基础和价值理念（新）

1、人道主义：矫正社会工作的哲学基础

2、矫正社会工作的实务方法的理论与视角：行为主义、认知理论、标签理论、优势视角、“社会-心理”视角

3、矫正社会工作的基本价值理念：3点，

1）接纳

2）可塑性

3）个别化

（二）矫正社会工作的主要方法

1、致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法：2种，

1）行为治疗方法

一评估方案

二治疗的策略与技巧

三增强物的使用

四强化程序

2）理性情绪治疗模式

一理性情绪治疗模式的内容

二理性情绪治疗模式的治疗技巧

2、致力于改善社会环境的社会工作方法：3种，

1）社区工作方法在矫正社会工作中的运用

一进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

二开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

三挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

2）社会工作行政在矫正社会工作中的运用

3）社会工作研究在矫正社会工作中的运用

3、个案管理：协调、整合的服务提供模式：

1）个案管理的缘起及其含义

2）个案管理运用与实施中需要注意的问题

一要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

二要有重点分步骤地制订矫正工作计划

三要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务

四要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

思考练习题

一、单项选择题

[答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。]

1．通过矫正计划措施的实施,促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，使其重新成为正常的社会成员，这是指矫正对象的（）需要。

A．保障基本生存条件

B．教育权益

C．就业权益

D．再社会化

2．矫正社会工作中的理性情绪治疗模式是由美国心理学家（）根据自己多年的临床经验于1955年提出的。

A．斯金纳

B．巴普洛夫

C．艾利斯

D．弗洛伊德

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．判决前的调查报告包括（）。

A．犯罪事实的记录

B．前科

C．本人的生活史

D．犯罪嫌疑人的身体状况

E．犯罪嫌疑人的心理状况

4．以下属于监禁场所中进行的社会工作的有（）。

A．缓刑、假释人员的观护

B．院舍训练的组织管理

C．协助服刑人员适应监禁场所的生活

D．为服刑人员提供专业咨询服务

E．帮助服刑人员加强与社会的联系

参考答案：

1、D，

2、C，

3、ABC，

4、CDE，

一、接案

（一）接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备P1-4

（1）什么是接案

（2）了解服务对象的来源和类型

（3）做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲

2、面谈P4-8

（1）面谈的目的和场所的安排

（2）面谈的主要任务

（3）面谈的技巧

3、收集服务对象的资料P8-10

（1）资料收集的内容和范围

（2）收集资料的方法和途径

4、做接案会谈记录p10-12

（二）接案应注意的事项P12-13

1、决定是否需要紧急介入

2、权衡是否有能力处理问题

3、决定解决问题的先后次序

4、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围

二、预估

（一）预估的目的、任务P 13-5

1、什么是预估

2、预估的目的

3、预估的任务

（二）预估的基本步骤与过程P 15-9

1、探究服务对象的情况、问题与需要

2、分析服务对象的资料并作出预估摘要

三、计划p20-9

（一）服务计划的构成

1、目的及目标

2、关注的问题与对象

3、介入的方法和介入行动

（二）制订服务计划的原则

1、要有服务对象的参与

2、要尊重服务对象的意愿

3、详细和具体

4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合

（三）制订服务计划的方法

1、设定目的和目标

2、构建行动计划

四、介入p29-32

（一）介入的分类

1、什么是介入

2、介入的分类

（二）选择介入行动的原则

1、以人为本、服务对象自决

2、个别化

3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

4、与服务对象相互依赖

5、瞄准服务目标

6、考虑经济效益

六、结案p39-49

（一）结案的主要任务

1、总结工作

2、巩固已有改变

3、解除专业工作关系

4、撰写结案记录

（二）结案时服务对象的反应及处理方法

1、结案的类型（新）

2、服务对象的正面反应

3、服务对象的负面反应

4、结案反应的处理方法

5、结案与跟进服务（新）

五、评估p33-9

（一）评估的目的

1、什么是评估

2、评估的目的

3、评估的类型

（二）评估的方法

1、收集评估资料的方法

2、基线测量评估

3、对服务对象影响的评估

（三）评估应注意的事项（非考纲内容）

第二章儿童社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）儿童的特点及需要

（二）儿童社会工作的主要内容

（三）儿童社会工作的主要方法

重要知识点：

一、儿童社会工作概述p50-6

（一）儿童的概念与界定（非考纲内容）

1、儿童的概念

2、儿童的界定

3、儿童的特点（新）

（二）儿童的需要（新）

1、生存的需要

2、爱的需要

3、学习的需要

4、游戏的需要

5、社会化的需要

6、被保护的需要

（三）儿童的成长与面临的问题（新）P54

1、婴儿期(0-1岁)

1) 特征

2）任务

3）面临问题

2、幼儿期(1-5岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

3、学龄期(6-14岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

（四）儿童社会工作定义和特点（非考纲内容）

1、定义：1950年联合国儿童权利会议把儿童社会工作曾经定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。

2、特点（四项）

1）儿童社会工作的发展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

2）儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上。

3）儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。

4）儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动

（五）中国儿童社会工作的法律基础（新，非考纲内容）

1、宪法P56

《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）是我国的根本大法，其中有关对儿童和权益保护的阐述条款

第四十六条，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务

第四十九条，婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。

2、儿童权利公约P56

《儿童权利公约》，1989年11月20日第44届联合国大会第25号号决议通过，1990年9月2日生效，我国于1992年经全国人大会议批准生效。

第二节、儿童社会工作的主要内容（内容全新）p56-63

（一）儿童社会工作的理论基础

1、儿童生物学

生物学是研究生命现象和生物活动规律的科学

2、儿童心理学

心理发展是儿童成长过程中十分重要的一个环节，而影响儿童心理发展的因素有很多，其理论解释包括：

1） 心理分析理论

2） 心理社会发展论

学习信任阶段

成为自主者的阶段

发展主动性阶段

变得勤奋阶段

建立个人同一性的阶段

承担社会义务阶段

显示创造力感的阶段

达到完善的阶段

3） 行为或学习理论

3、儿童教育学

1）多元智能理论

2）建构主义理论

4、儿童社会学

1）自我发展理论

2）认知理论

（二）儿童社会工作的范围

1、宏观层面

社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策；组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等

2、微观层面

主要是社会工作者直接为儿童及其为家庭提供的各项服务。

在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种类型

（三）对儿童有重要影响的社会要素

1、家庭

2、学校

3、同辈群体

4、大众传媒

（四）现阶段儿童社会工作的具体机构

1、义务教育阶段的中小学

2、社会福利机构

3、社区

4、专业性社会工作组织

第三节、儿童社会工作的主要方法（内容全新）p63-73

（一）儿童社会工作的特殊性

1、对“服务对象自决”的差别化理解

2、重视环境的影响作用

3、社会工作者的特殊角色

（二）“评估”方法在儿童社会工作中的应用

1、评估的定义

2、评估的目的和方法

3、评估量表

（三）儿童社会工作的具体方法

1、儿童辅导

2、儿童小组工作

3、受虐儿童的社会工作介入

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，对儿童发展产生危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，这属于哪种类型的儿童社会工作内容（）。

A．保护性

B．支持性

C．补偿性

D．替代性

E．代理性

2．专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动，是指（）。

A．家长咨询服务

B．亲子教育服务

C．亲职教育服务

D．家长训练服务

E．家长沟通服务

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。

3．皮亚杰的认知理论认为，儿童的发展要经历以下几个阶段（）。

A．感觉运动阶段

B．运思前期

C．具体运思期

D．形式运思期

E．抽象运思期

4．以下常用于儿童社会工作中的评估量表有（）。

A．智力量表

B．行为量表

C．思想量表

D．自我意识量表

E．儿童受虐量表

参考答案：

1、B，参见教材第60页，考点为儿童社会工作微观层面的内容；

2、C，参见教材第71页；

3、ABCD，参见教材第59页，注意干扰选项E；

4、ABDE，参见教材第65-6页。

第三章 青少年社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）青少年的特点及需要

（二）青少年社会工作的主要内容

（三）青少年社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、青少年社会工作概述p74-81

（一）青少年的特点及需要

1、青少年的界定（非考纲内容）

2、青少年的特点与需要

1）青少年的特点

2）青少年的需要

（二）青少年社会工作的概念（非考纲内容）

青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

（三）青少年社会工作的服务原则（新，非考纲内容）

1.尊重青少年的价值与尊严

2.接纳与关爱青少年

3.注重青少年的个别需求

4.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

第二节、青少年社会工作的主要内容P81-4

（一）发展性的青少年社会工作

1、定义是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务

2、主要内容：

1）提供青少年闲暇场所

2）举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力

3）提供国内外时事信息的服务；

4）提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等；

5）提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等

（二）预防性的青少年社会工作

1、定义是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制

2、主要内容

1）改善青少年家庭生活环境；

2）改善青少年学校生活环境；

3）改善青少年社区生活环境；

4）探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式

5）倡导有效的青少年服务和发展政策等

（三）治疗性的青少年社会工作

1、定义是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能

2、主要内容

1）提供就学校或生活补助；

2）提供被忽略或虐待的青少年的保护服务

3）提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务

4）提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务

5）提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

第三节、青少年社会工作的主要方法P84-99

（一）社会工作方法在青少年服务中的运用

1、个人层面即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。

2、家庭层面。家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护家庭的完善为目标。

3、群体层面。小组方法是群体层面社会工作的主要方法。

小组核心要素有以下几个方面：1.目的性2.过程性3.计划性.4.互动性.

4、社区层面。社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。

5、社会工作行政是把一个体服务机构的社会政策转化为社会服务的行为

6、社会工作研究是获取知识和发现事实的过程

（二）整合社会工作方法在青少年服务中的运用（新）

1、青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性

2、社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

3、社会工作专业的通才性决定了青少年社会工作方法的整合性

（三）青少年社会工作服务计划设计（新）

1、计划设计的基本含义

2、计划设计的类型

3、影响计划设计的主要因素

4、计划设计的主要步骤

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．以下不属于青少年生理发展的特点的是（）。

A．体型迅速变化

B．身体内部技能迅速健全

C．自我意识趋于成熟

D．大脑和神经系统高度发达

E．性成熟

2．以下属于预防性的青少年社会工作的内容的是（）。

A．提供青少年闲暇场所

B．提供就业信息

C．举办并设计各种活动

D．改善青少年的学校生活环境

E．提供生活补助

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。

3．青少年时期最主要的特点有（）。

A．多变

B．创新

C．反叛

D．发展

E．成熟

4．为什么要在青少年服务中整合社会工作方法（）。

A．青少年需求的多元性

B．社会资源的综合性

C．现代社会的复杂性

D．青少年个性的多变性

E．社会工作专业的通才要求

参考答案：

1、C，参见教材第76页，自我意识属于心理发展的方面；

2、D，参见教材第81-3页，前三项属于发展性青少年社会工作，最后一项属于治疗性服务，只有D是正确的；

3、ABC，参见教材第75页；

4、ABE，参见教材第95页。

第四章 老年社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）老年人的特点及需要

（二）老年社会工作的主要内容

（三）老年社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、老年社会工作概述P101-6

（一）老年的界定（非考纲内容）

1、年龄界定：生理年龄、心理年龄、社会年龄

2、老年期的划分：低龄老年人、中龄老年人、高龄老年人

（二）老年的特点

1、生理的老化

2、心理的老化

3、社会的老化

（三）老年的需要

1、健康保护

2、经济保障

3、就业休闲

4、社会参与

5、婚姻家庭

6、居家安全

7、身后（事宜）安排

8、一条龙照顾服务

（四）老年社会工作中应注意的事项（非考纲内容）

1、价值观问题

2、自我意识与督导

第二节、老年社会工作的主要内容

（一）身体健康方面的服务

1、健康服务与健康维护服务：直接

2、与健康照顾有关的服务：间接

（二）认知与情绪问题的处理

四个认知与情绪问题：抑郁症、痴呆症、谵妄、焦虑症

（三）精神问题的解决

五点非常重要：

（四）、建立社会支持网络

1、正式支持

2、非正式支持

3、家庭思维

4、社会融合

（五）处理老年特殊问题

1、虐待和疏于照顾问题

主要介入措施有4点p111

2、丧亲问题

老人濒临死亡时要做的重要工作：4点p111

3、临终关怀（新）

（1）服务的3项内容p112

（2）4个指导原则p112

4、自杀

（1）自杀评估的三条线索p112-3

（2）干预措施

第三节、老年社会工作的主要方法

（一）老年人个案工作方法

1、老年人个案工作方法的独特之处：5点，

1）在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通

2）在预估阶段在特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

3）在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人，也希望尽量掌控自己的事情

4）在介入阶段要定期追踪进展情况

5）在评估阶段要重视老人的主观评价

2、老年人个案工作方法的注意事项：

1）营造适宜于跟老人沟通的环境

2）对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

3）受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重。

4）给老人自决权，尊重老人的选择

5）要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备

3、老年个案管理（新）

二）老年人小组工作方法

1、老年人小组工作方法的独特之处：3点，

1）老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同；

2）在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。

3）老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，头脑中充满是个人问题；

2、老年人小组工作方法的注意事项：4点，

（三）老年社区工作（新）

1、老年社区工作的重点目标人群

1）独居老人

2）高龄老人

3）伤残老人

4）困难老人

2、老年社区工作方案

1）目标

2）类型

3）工作内容

4）工作原则

（四）老年社区照顾（新）

1、老年社区照顾的特点

社区照顾正在由服务导向型需求向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

2、老年社区照顾的服务内容

老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐等

（五）养老机构照顾

1、入住养老机构老人的特点

（1）养老机构的类型；

（2）入住养老机构的老人的特点

2、照顾质量

（1）不同照顾模式及其特点；

（2）提高老人照顾质量的措施：4点

思考练习题

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．许多达到退休年龄的老年人还希望能继续工作，发挥专长，这种愿望和需要主要是（）。

A．经济保障

B．社会参与

C．居家安全

D．就业休闲

E．健康维护

2．以下不属于与老年人健康照顾有关的服务内容的是（）。

A．健康风险评估

B．送餐服务

C．家庭病床服务

D．转介服务

E．紧急呼叫系统安装服务

二、多项选择题

答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分，每题2分。

3．老年人最显著的特点有（）。

A．生理的老化

B．身体的退化

C．心理的老化

D．社会的老化

E．文化的老化

4．有关老年人精神生活非常重要的是（）。

A．珍惜当下

B．找到往事的意义

C．拓展个人的爱好

D．直面自己的局限

E．不断地参加学习

参考答案：

1、D，

2、A，A非常具有迷惑性，但其属于健康促进与健康维护服务的范畴，而不是与健康照顾有关的服务；

3、ACD，

4、ABCD，

第五章 妇女社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）妇女的特点及需要

（二）妇女社会工作的主要内容

（三）妇女社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、妇女社会工作概述

（一）妇女的生理和心理特征

1、青春期

2、青年和中年期

3、更年期

4、妇女的“四期”

（二）妇女的需要（内容全新）

1、生殖健康的需要

2、权益和发展得到保障的需要

3、性别公正的政策、制度和社会环境的需要

（三）妇女社会工作的概念（非考纲内容）

1、妇女社会工作实务领域的产生和发展

2、妇女社会工作的内涵

3、妇女社会工作的主要特点

（四）妇女社会工作的目标和原则

1、妇女社会工作的目标（新）

2、妇女社会工作的原则（新）

（二）针对妇女的暴力问题

1、针对妇女的婚姻暴力，主要表现为身体暴力、精神暴力、性暴力和经济控制四种方式，造成一方生理或心理上的伤害

2、拐卖妇女是指以出卖为目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为

3、针对妇女暴力的干预原则和策略

1）干预原则

2）干预策略

（三）妇女的生存和发展问题

1、就业问题，针对就业问题，一方面需要有针对性地进行技术培训，扩大就业岗位；另一方面也要呼吁政策和法律加强对就业的妇女在报酬、职业健康和福利等方面的保障。

2、生殖健康问题

1）妇女生殖健康的概念

2）妇女生殖健康方面存在的问题

3）问题的成因

4）干预策略

3、参政问题

妇女参政是实现人的基本权利以及政治决策民主化的要求，也是一个国家妇女地位的标志。

4、贫困问题

（四）推进社会性别平等的工作

1、宣传和贯彻马克思主义妇女观

2、宣传男女平等的基本国策

3、推动社会性别主流化的工作

1）什么是社会性别。

社会性别是从女性主义理论中发展出来的一个核心概念，它也是一项分析问题的视角

2）什么是社会性别主流化

3）推动社会性别主流化的内容

马克思主义妇女观是妇女解放的指导思想，它所强调的男女平等是我们国家的一项根本政策，而社会性别主流化是男女平等基本国策的具体策略和实施途径。

第三节、妇女社会工作的主要方法（内容全新）

（一）性别分析的方法

1、性别角色分工分析

2、性别需求分析

（二）妇女赋权的方法

1、干预目标

2、干预方法

（三）性别视角的社会工作方法

1、建立平等的协作关系

2、协助妇女重新界定问题，提升意识

3、挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题

4、协助类似处境的妇女建立支持小组

（四）宣传教育、倡导和资源的连接

1、宣传与教育的方法

2、倡导

3、资源连接

思考练习题

一、单项选择题

答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。

1．男女平等的基本国策是（）年江泽民同志在第四次世界妇女大会上提出来的。

A．1989

B．1992

C．1994

D．1995

E．1997

2．对于男性和女性在社区中承担的角色进行分析，这一方法属于妇女工作方法的（）。

A．性别需求分析

B．性别角色分工分析

C．妇女赋权方法

D．妇女干预方法

E．妇女个案方法

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．妇女的“四期”是指（）。

A．月经期

B．怀孕期

C．产褥期

D．哺乳期

E．更年期

4．妇女社会工作主要围绕以下几个方面（）。

A．解决妇女面临的实际困难

B．维护妇女的权益

C．关注妇女的发展

D．解放妇女的思想

E．倡导性别平等和公正的机制建设

参考答案：

1、D，参见教材第137页；

2、B，参见教材第139页；

3、ABCD，参见教材第125页；

4、ABCE，参见教材第129页。

第六章 残疾人社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）残疾人的特点及需要

（二）残疾人社会工作的主要内容

（三）残疾人社会工作的主要方法

重要知识点：

第一节、残疾人社会工作概述

（一）残疾人社会工作的内涵（非考纲内容）

1、残疾人定义：

“残”上特指因伤致残，多数由人为的残害而发生，一般泛指外伤性损害导致肢体或器官缺损或功能丧失；“疾”则指生理或心理方面的病态2、什么是残疾人社会工作

（二）残疾人社会工作的特点（新，非考纲内容）

第二节、残疾人存在的问题与需要

（一）残疾人存在的主要问题

1、城镇残疾人的主要困难：6点

1）经济困难

2）住房困难

3）婚姻难

4）就医难

5）社会交往难

6）心理障碍

2、农村残疾人的主要问题：4点

1）交通不便

2）体力劳动困难

3）农村缺医少药

4）社会服务难

（二）残疾人的基本需求（内容全新）

1、社会福利政策

2、家庭扶助：最低保障制度

3、权利保护与法律援助

4、就业政策

5、康复与医疗救助

6、伤残抚恤

7、社会保险

8、特殊教育

9、文化生活照顾

10、改善社会环境

第三节、残疾人社会工作的主要内容与方法

（一）维护残疾人的合法权益

1、宣传贯彻《残疾人保障法》

1）学习《残疾人保障法》

《残疾人保障法》是保障残疾人权益、发展残疾人事业的基本法律，旨在保障残疾人以平等的权利、均等的机会，充分参与社会生活共享社会物质文件成果。《残疾人保障法》是我国历史上第一部关于全面保护残疾人的法律。

2）了解残疾人社会组织

1.中国残疾人联合会。1988年3月11日成立了中国残疾人联合会（简称残联）中国残联是中国政府批准的全国性残疾人事业团体。省、市、县各级残疾人联合会，是中国残疾人联合会的地方组织。

2.其他组织

2、开展政策咨询工作

1）掌握有关政策

残疾人的法律政策咨询主要有以下几个方面比较突出：

1. 意外伤害赔偿问题

2. 劳动就业问题

3. 求学问题

2）如何接待咨询P161

3、支持对残疾人的法律援助

1）残疾人合法权益保障

《中华人民共和国律师法》和《司法部关于开展法律援助工作的通知》对法律援助的对象、条件作了比较明确的规定一、法律援助的对象二、法律援助的特殊条件

2）如何提供法律援助

（二）改善残疾人的生活质量

改善残疾人的生活质量是残疾人的生活质量是残疾人社会工作的主要内容和目标。其中包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的活动。

1、 建设无障碍环境

1） 什么是无障碍环境

无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。

2） 残疾人家庭环境改造。

社会工作者在机构和社区中，都应该为残疾人家庭环境的无障碍设计与改造提供必要的服务

2、 残疾人特殊用具的配置

1） 残疾人辅助器具供应网络

2） 建立个案工作机制

3、 组织残疾人参加社会活动

1） 提高残疾人的社会地位

2） 发挥残疾人的创造性

（三）残疾人社会工作的方法（新）

1、社区康复模式

社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面

1） 社区康复的文化背景

联合国《关于残疾人的世界行动纲领》指出：“残疾人的处境必须根据不同的经济和社会发展水平和不同的文化来进行具体分析。”

2） 开展社区康复工作的有利条件

3） 开展社区康复的方法

社区康复的原则

在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则

一是社会化的原则

二是低成本、广覆盖的原则

三是因地制宜的原则

四是因陋就简的原则

五是因势利导的原则

六是康复对象及其家庭积极参与的原则

社区康复的内容

一是开展残疾的预防

二是开展康复评定

三是开展全面康复服务

2、社会康复方法

1）社会康复的内容：是从社会的角度采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境；

2）社会康复的措施

3、职业康复方法

1）咨询

2）评估

3）培训

4）就业指导

4、教育康复方法

1）特殊教育

2）如何配合特殊教育工作

一、单项选择题

[答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。]

1．以下属于城市残疾人的主要问题的是（）。

A．交通不便

B．体力劳动困难

C．缺医少药

D．社会服务难

E．社会交往难

2．中国残联成立于（）年。

A．1988

B．1989

C．1991

D．1992

E．1993

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．残疾人社会工作的特点有（）。

A．崇尚专业的社会伦理精神

B．提倡助人为乐的奉献精神

C．充分利用社会支持网络

D．充分培养残疾人自信心

E．充分利用保护性政策

4．残疾人社会工作的方法有（）。

A．教育康复方法

B．社区康复模式

C．社会康复方法

D．自我康复方法

E．职业康复方法

参考答案：

1、E，参见教材第152-3页；

2、A，参见教材第159页；

3、ABCE，参见教材第150-151页；

4、ABCE，参见教材第166-172页。

第七章 矫正社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）服务对象的特点及需要

（二）矫正社会工作的主要内容

（三）矫正社会工作的主要方法

重要知识点：

一、矫正社会工作概述

（一）矫正社会工作的概念及其功能（非考纲内容）

1、矫正社会工作的概念

2、矫正社会工作的功能与作用

（1）针对罪犯的功能与作用：3点，

（2）针对社会环境的功能与作用，2点，

（二）矫正社会工作的特点（新）

1、福利性

2、特殊性

3、系统性

4、专业性

（三）矫正对象的需要及问题

1、矫正对象的需要：3点，

1）基本生存条件的保障需要

2）教育、就业权益的保障需要

3）再社会化的服务需

2、矫正对象的问题：3点

1）加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

2）社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度

3）受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

（四）矫正社会工作的起源与发展

1、矫正社会工作的起源

1）“感化社会工作之父”----奥古斯特斯的业绩

2）矫正社会工作制度在美国的建立

2、世界一些国家和地区矫正社会工作制度的建立和发展

1）英国矫正社会工作制度

2）日本矫正社会工作制度

3）我国港台地区矫正社会工作制度

（三）、中国内地的社区矫正制度

1）何谓社区矫正

2）社区矫正制度在中国内地的试点推行

3）中国内地社区矫正制度的主要内容

第二节、矫正社会工作的主要内容

（一）司法判决前的社会工作

1、针对犯罪嫌疑人的社会工作介入：2点，

2、针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入：3点，

（二）监禁场所中的社会工作（内容新）

1、协助服刑人员适应监禁场所生活

2、为在监服刑人员提供专业咨询服务

3、帮助在监服刑人员加强与社会的联系

（三）社区矫正中的社会工作（内容新）

1、缓刑、假释、监外执行人员的观护

2、院舍训练的组织管理

3、社会服务计划的执行

（四）行刑期满后的社会工作（内容新）

1、提供住宿场所

2、提供就业、就学辅导

3、提供生活辅导和医疗保健转介服务

4、提供物质援助

第三节、 矫正社会工作的主要方法

（一）矫正社会工作的理论基础和价值理念（新）

1、人道主义：矫正社会工作的哲学基础

2、矫正社会工作的实务方法的理论与视角：行为主义、认知理论、标签理论、优势视角、“社会-心理”视角

3、矫正社会工作的基本价值理念：3点，

1）接纳

2）可塑性

3）个别化

（二）矫正社会工作的主要方法

1、致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法：2种，

1）行为治疗方法

一评估方案

二治疗的策略与技巧

三增强物的使用

四强化程序

2）理性情绪治疗模式

一理性情绪治疗模式的内容

二理性情绪治疗模式的治疗技巧

2、致力于改善社会环境的社会工作方法：3种，

1）社区工作方法在矫正社会工作中的运用

一进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

二开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

三挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

2）社会工作行政在矫正社会工作中的运用

3）社会工作研究在矫正社会工作中的运用

3、个案管理：协调、整合的服务提供模式：

1）个案管理的缘起及其含义

2）个案管理运用与实施中需要注意的问题

一要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

二要有重点分步骤地制订矫正工作计划

三要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务

四要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

思考练习题

一、单项选择题

[答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。请将正确答案的代码填在（）中，每题1分。]

1．通过矫正计划措施的实施,促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，使其重新成为正常的社会成员，这是指矫正对象的（）需要。

A．保障基本生存条件

B．教育权益

C．就业权益

D．再社会化

2．矫正社会工作中的理性情绪治疗模式是由美国心理学家（）根据自己多年的临床经验于1955年提出的。

A．斯金纳

B．巴普洛夫

C．艾利斯

D．弗洛伊德

二、多项选择题

[答题要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。请将正确答案的代码填在（）中。错选本题不得分，少选每题得部分分，每题2分。]

3．判决前的调查报告包括（）。

A．犯罪事实的记录

B．前科

C．本人的生活史

D．犯罪嫌疑人的身体状况

E．犯罪嫌疑人的心理状况

4．以下属于监禁场所中进行的社会工作的有（）。

A．缓刑、假释人员的观护

B．院舍训练的组织管理

C．协助服刑人员适应监禁场所的生活

D．为服刑人员提供专业咨询服务

E．帮助服刑人员加强与社会的联系

参考答案：

1、D，

2、C，

3、ABC，

4、CDE，