商场楼层管理员工作总结

时间过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作,对我来说这是一个难得的历练机会,所以我一定要好好把握这个机会,我要在工作实践中不断的磨练自己,做一名优秀的楼层管理员,在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!

在分部这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满意,就因为自己的接受能力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西,取得的进步.也让我有少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展。

1、关于调整心态方面:

在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作环境,用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难,我要让自己成为一个崭新的人:在实战中不断的提升自己,在挫折中不断的成长,用一颗积极的心态去学习,为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备! 作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!

2、关于团队合作方面:

在团队合作方面我做得不是很出色,刚到分部工作.因为忙,乱,一心只想着赶紧完成自己的工作任务,所以没把团队合作能力发挥到极致! 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战,一起分享战胜的喜悦,最好的见证还要在日后的工作中去检验,一个人的成绩是渺小的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的工作中,我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去,一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。

3、关于现场管理方面:

现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点,有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工,明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客交流的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通,坚持原则,公平处理每件事情,真正做到以理服人!

4、关于销售问题:

销售业绩问题是我心里的一大块心病,也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜,忽略了销售业绩,导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习,探索销售良方,取长补短,通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响销售业绩的潜在因素,克服销售难题,挖掘专柜经营潜质,寻找品类销售亮点,提升专柜员工素质,激励员工斗志,坚定员工销售信心,联合供应商,把握最佳销售时机,待时机成熟,主动出击,通过终端促销在销售中突破自我,打一场销售硬战!

以上想法纯属个人愚见,不足之处还望领导批评指正!今后我一定加倍努力工作,尽心尽责,格守不抛弃不放弃的个人理念,至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量

时间过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作,对我来说这是一个难得的历练机会,所以我一定要好好把握这个机会,我要在工作实践中不断的磨练自己,做一名优秀的楼层管理员,在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!

在分部这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满意,就因为自己的接受能力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西,取得的进步.也让我有少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展。

1、关于调整心态方面:

在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作环境,用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难,我要让自己成为一个崭新的人:在实战中不断的提升自己,在挫折中不断的成长,用一颗积极的心态去学习,为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备! 作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!

2、关于团队合作方面:

在团队合作方面我做得不是很出色,刚到分部工作.因为忙,乱,一心只想着赶紧完成自己的工作任务,所以没把团队合作能力发挥到极致! 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战,一起分享战胜的喜悦,最好的见证还要在日后的工作中去检验,一个人的成绩是渺小的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的工作中,我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去,一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。

3、关于现场管理方面:

现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点,有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工,明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客交流的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通,坚持原则,公平处理每件事情,真正做到以理服人!

4、关于销售问题:

销售业绩问题是我心里的一大块心病,也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜,忽略了销售业绩,导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习,探索销售良方,取长补短,通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响销售业绩的潜在因素,克服销售难题,挖掘专柜经营潜质,寻找品类销售亮点,提升专柜员工素质,激励员工斗志,坚定员工销售信心,联合供应商,把握最佳销售时机,待时机成熟,主动出击,通过终端促销在销售中突破自我,打一场销售硬战!

以上想法纯属个人愚见,不足之处还望领导批评指正!今后我一定加倍努力工作,尽心尽责,格守不抛弃不放弃的个人理念,至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量


相关内容

  • 商场主管的工作职责
  • 商场主管的工作职责 1.组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用: 2.认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正: 3.了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决: 4.严格落实部门员工遵守工作流程.工作要点和规章制度 ...

  • 商场管理制度(新版)
  • 山西购物中心有限公司 商场管理制度 HG/QMS/ZC-06-03 (第二版) 发放编号: 受控状态: 2000年7月6日发布 目 录 第一章 商场服务规范及服务流程----------------3 第一节 服务规范----------------------- 3 第二节 服务流程------- ...

  • 购物中心百货商场运营手册全册
  • 百货商场运营手册-商户管理九大制度 2010-11-2710:25:47|分类:|标签:|字号大中小订阅 以下是引用片段: (一)品牌进场管理规定 (二)商户场内管理规范 (三)品牌进场装修管理规定 (四)专柜人员管理 (五)货品进出管理 (六)结算管理 (七)品牌退场管理规定 (八)货品进出管理 ...

  • 百货商场楼层主管的日常工作和职责
  • 百货商场楼层主管的日常工作和职责 一.基本要求: 1.敬业爱岗.忠于职守:品行端正.廉洁奉公:坚持原则.以身作则: 2.熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度: 3.熟练掌握本部门各项工作流程.操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识: 4.负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努 ...

  • 商场管理方案(保安部分)超全
  • 一.管理目标 安管人员商场管理方案 根据国家物业管理示范商场的评分细则规定要求,结合我司的成功经验,我们承诺有关服务综合技术指标及为完成承诺指标采取的措施如下: 二.营业规定流程及特勤方案 为了商场业务经营活动和各项工作的正常进行,保证商场商品.财产.设备的安全,特制定本流程. 1.开店前流程: 7 ...

  • 商场管理部各岗位职责
  • 商场管理部各岗位职责 一.经理 (一)上岗条件 1.大专以上文化程度,从事三年以上大型商业企业管理工作.具有丰富的商场管理经验和商业知识. 2.具有全局观.计划能力和总结能力. 3.进取心强,有魄力,具创新意识. 4.精通商业服务工作的管理程序及标准,熟悉商品流转环节. 5.具有较强的沟通.组织.协 ...

  • 商场楼层管理者竞争上岗演讲稿
  • 尊敬的各位领导.各位同事: 大家晚上好! 今天是我第一次站在竞聘会舞台上,有点紧张.但是,今天我怀着无比激动的心情竞聘红心美凯龙楼层管理一职,首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主.公正竞争.展示自我的机会.竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新,是顺应商场发展的需要的,商场的发展需要人才,为了使商 ...

  • 商场楼层管理竞争上岗演讲稿
  • 尊重的各位领导.各位共事: 大家晚上好! 今天是我第一次站在竞聘会舞台上,有点缓和.然而,今天我怀着无比冲动的心境竞聘红心美凯龙楼层管理一职,首先感激商场引导为咱们创造了这次公正民主.公平竞争.展现自我的机遇.竞聘上岗是商场用人机制改造的一次翻新,是适应商场发展的需要的,商场的发展需要人才,为了使商 ...

  • 火灾和地震疏散预案
  • 火灾和地震疏散预案 1. 组织成员∶ 总指挥一名.副总指挥一名. 2.组员6名分别由各楼层负责人员担任. 成员分别由各楼层选派6人担任. 3.总指挥和副总指挥职责∶ (1)对整个商场火灾和地震疏散工作负责. (2)根据火灾和地震现场情况及时有效组织好各楼层疏散. (3)定期进行火灾和地震逃生演练. ...

  • 商场主管工作职责
  • 篇一:商场主管的工作职责 商场 主管的工作职责 1.组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上 启下的作用: 2.认真协助营运经 理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正: 3.了解部门人员思 想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决: 5.熟悉本部门员工 ...