企业工会如何提高职工队伍素质？
当新兴产业蓬勃发展和就业要求不断提高之时，职工队伍的素质和工会干部的素质已成为了全社会关注的焦点。提高职工队伍整体素质，是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性要求的需要，是广大职工群众合法权益的根本所在，也是全社会的希望。当前，随着科学技术的飞速发展，我们面
临着国际上经济全球化趋势明显增强和国内进一步建立健全社会主义市场经济体制，加快经济结构调整两方面的新形势、新任务。这些新形势、新任务都从不同的角度给工会工作提出了一些新的、不可回避的问题。 根据市总工会的通知精神，我们要在党的十六大、十六大三中全会和全国工会十四大精神指引下，以" 三个代表" 重要思想统领公司工会工作的全局，围绕中心、突出维护，求真务实、与时俱进。介入到职工队伍建设中，特别是生产一线职工的素质建设中来，提高职工整体素质，培养一支德才兼备的职工队伍，是新形势下工会的一项重要任务，也是提高工会工作层次的有效途径。那么，企业工会又该如何提高职工队伍素质呢？
党的十六大提出，要“构建终身教育体系”，“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。为适应全球经济一体化的严峻挑战和市场经济的发展对职工素质提出的更高要求，工会组织要站在企业长远发展的战略高度，以维护职工学习权、发展权，充分发挥自身特点和优势，积极推动“创建学习型组织，争当学习型职工”活动的开展，通过教育培训，帮助职工树立正确的理想信念，推进职工知识化进程，全面提高职工素质，建设“四有”职工队伍，是工会教育职能的重要体现，也是工会组织与时俱进，实现可持续发展的必然要求和创新之路。
一、全面提高职工素质，工会组织要加大职工教育培训的参与管理力度。
企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高职工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。建立与企业发展相匹配的高素质职工队伍，这是一项长期的系统工程。工会要积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划，并在参与培训计划的拟定、实施过程中，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合企业发展实际，更加科学和规范。美国的彼得·圣吉有一句名言：未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。21世纪是以学习为中心的时代，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一级干部，不管哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界，千变万化的市场，都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。
二、全面提高职工素质，工会组织要紧紧围绕发展这个“第一要务”，维护好职工的学习权、发展权。
市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，职工的职业变更和岗位调整更加频繁，终身教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随职工的职业生涯。职工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定企业的发展前景。职工为企业创造效益，企业要为职工提供发展和施展才华的舞台。
三、全面提高职工素质，工会组织要不断创新教育培训活动载体，促进和帮助职工成才。 教育培训要取得好的效果，就要为职工构筑学习平台，吸引职工广泛参与。工会要鼓励职工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。公司工会多年来长期坚持面向基层、立足班
组，开展的班组升级活动，把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台，培养种子手队伍、各项劳动竞赛和职工0K 赛、手工制作、计算机操作赛、职工拔河、登山等体育活动，职工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性，公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动，不仅弘扬了企业精神，陶冶了职工情操，同时也充分展示了广大职工奉献岗位，勇于进取的精神风貌和人文精神，激发了广大干部职工知难不畏难，知苦不怕苦，同心协力迎接挑战的顽强斗志，促进了公司两个文明建设。
可见，职工思想文化素质和岗位职业技能的提高，有力地促进了公司服务质量的提高，使企业发展不断迈上了新的台阶。市总工会倡议企业工会提高职工队伍素质建设符合中国总工会第十四次代表大会提出推行“职工素质工程”的要求，也是对“三个代表”思想的具体实践。提高职工队伍建设是在有计划、有目标、有措施的基础上实施的，它是一个渐进过程，必须加强协调管理。并与企业总体发展目标紧密相联。
维护员工受教育的权利 三项举措提高员工素质
摘要:结合工会工作实践, 在新形势下, 工会组织要维护好员工受教育的权利, 就要以“创建学习型组织, 争做知识型员工”活动为载体, 通过三项举措, 提升员工综合素质, 为实现油田可持学发展, 提供人才支撑和技术保障。a
关键词:发挥工会组织教育职能三项举措提高素质
一、提高员工素质的重要意义
如何发挥工会组织的教育职能, 来提高员工队伍素质, 提升企业竞争力, 实现油田可持续发展, 是当前工会工作的一项重要任务。
(1)油田持续发展的需要。建设一支高素质的员工队伍, 是企业持续发展、稳定发展的根本所在, 是提高企业核心竞争能力的不竭动力。当前, 随着开采难度不断增加, 接替技术还不够成熟, 各种矛盾和问题不断出现。因而, 围绕培养适应油田发展新形势需要, 加强对员工技术教育, 培养复合型员工、知识型员工, 会操作先进设备, 掌握多种技能, 懂得新工艺、新技术, 能够适应油田开发技术升级换代要求的操作人才队伍, 提高发现问题、解决问题和处理问题的能力, 降低生产事故发生尤为必要。
(2)工会职能建设的需要。“用社会主义核心价值体系教育引领职工, 大力推进职工文化、企业文化建设。不断提高职工队伍的思想道德素质和科学文化素质, 培养和造就数以亿计的高素质劳工者队伍, 关系到职工全面发展, 关系到企业竞争力和综合国力提升, 是保持和发展工人积极先进性关键所在, 也是中国工会的一项长期战略任务。”工会组织要实现维护员工权益的基本职能, 就要满足员工的文化需求, 维护员工接受教育培训的权利及其他精神文化的权益, 提高员工的自身素质和技术水平, 为实现企业的可持续发展, 实现全面建设小康社会发挥工会组织的积极作用。
(3)员工自身成长的需要。知识改变命运, 学习成就未来。员工普遍认识到在当前的形势下, 不能只满足于以往的工作上肯吃苦, 不怕脏、不怕累, 要努力提高自己的文化素养和技
术能力, 他们能够充分认识到学习对于自身的成长和发展起着至关重要的作用。所以, 他们的求知欲望空前高涨, 希望有更多学习文化、技术的机会, 能够为他们提供更多培训、吸收新知识的渠道。
二、提高员工素质的三项举措
提高员工素质是一项长期的、系统工程, 不能一蹴而就, 要从长计议, 任重道远。作为基层工会组织, 维护员工受教育的权利, 就要积极为员工提供良好的学习环境和氛围, 使广大员工能够熟练掌握岗位所需的技能, 进而提高综合素质, 为企业可持续发展做贡献。
(1)搭台子。工会组织要积极创造并利用一切条件, 为岗位员工提供优越、便利的技能训练平台和员工展示平台, 在房屋紧张的情况下, 工会积极与队领导协商, 腾出房间建起了练兵室、阅览室, 提供学习场所。以“百做不误、操作全优”为宗旨, 采取每天提问一道题、每周上一堂技术课、每月组织一次考试的“三个一”学习方式, 进行员工素质提升大练兵, 还结成“1+1”互助对子, 相互学习, 交换技能, 优势互补, 共同提高; 以“轮值班长”为载体, 让员工轮流担任班长, 安排当天班组的工作任务, 培养自主管理的意识和素质, 增强员工系统思考的能力; 我们还利用午休时间, 开办了午间技校, 由采油、输油技师担当老师, 教授操作技能; 举办演讲比赛, 开展争当星级员工竞赛, 亮绝活、比技能擂台赛, 为员工搭建展示技能、彰显风采的舞台; 对科技革新、“五小”成果、节能“金点子”等创新创效成果进行展示, 提高员工学习的主动性和积极性, 在员工中掀起强技能、比才干、当明星的进取热潮和氛围。
(2)架梯子。工会组织通过了解员工的发展需求和愿望, 结合员工个人业务能力、工作水平、发展潜力, 在对员工综合素质进行客观评价的基础上, 引导和帮助员工进行职业生涯个性化设计, 为员工成长架梯子, 有针对性地实施能力关怀, 努力为员工成才营造氛围、创造条件, 使员工在良好的环境下学习, 在企业的培养下进步和成长, 真正实现学有所长, 学有所用, 学有所得。
(3)引路子。工会组织是群众性组织, 与员工群众联系最密切, 在经济发达、员工思想复杂的今天, 工会组织最能够与员工打成一片, 引导员工走上正确的道路。为此, 我们选树了技术能手和一批典型, 充分发挥他们的榜样作用, 通过组织培养, 典型引领, 加快员工岗位成才, 提升素质的步伐。
三、提高员工素质需要注意的几个问题
创建学习型组织、争做知识型员工, 不失为提高员工素质的有效载体, 但是在运作过程中, 需要注意以下几个问题:
(1)学习目的要明确。目前, 员工普遍感到生活节奏快、工作压力大, 员工既要在八小时之内干好本职工作, 又要在八小时之外照顾孩子, 顾及家庭。因此, 有的员工不思进取, 安于现状, 一提到学习就比较反感, 逆反心理强。只有让员工从思想上重视学习, 有学习的愿望, 才能取得成绩, 收到明显效果。要明确学习目的和意义, 解决为谁学? 学什么? 学了干什么? 的问题。
(2)学习方法要创新。要结合本单位实际, 创新学习, 开展深受员工欢迎和喜爱的学习方法。例如, 把解决生产问题的现场当作员工培训的课堂。也可以开展兴趣学习、互动学习、提问学习、反思学习、以考代学等灵活多样的学习。
(3)学习内容要适用。学习的内容要贴近生产实际, 做到学以致用, 本着缺什么补什么, 用什么学什么的原则, 学习日常员工应该知道的、掌握的、必须会的内容。做到“四个结合”,
即结合事故案例, 做到安全生产; 结合应急预案, 演练应对突发事件; 结合技能鉴定、技师考试, 练习标准操作; 结合一些现象, 帮助员工解决工作中遇到的具体问题。把学到的技术能力转化为解决实际问题的操作能力。
(4)学习机制要健全。队主要领导亲自抓员工的技术学习, 成立以队长、工会主席为组长, 副队长、技术员、团支部书记为成员的学习领导小组, 要高度重视这项工作。同时考核和激励制度要健全, 把“创建学习型组织、争做知识型员工”工作纳入奖金考核, 奖优罚劣, 对在创建学习型小队中表现突出的班组和个人, 在评选先进、提拔班长、外出学习、岗位竞聘等方面予以优先考虑。
打造高素质员工队伍是实现持续稳产的根本保障, 岗位员工是推进原油持续稳产的主力军。做为最基层的工会组织, 我们要切实维护员工学习的权利, 就要不断探索员工成长、成才的有效途径, 全面提高员工素质, 促进企业可持续发展。
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[摘要]加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 要注重企业精神与企业理念教育; 注重培育新世纪职工新形象; 注重加强领导干部的道德修养建设; 注重提高全体员工的技能和业务素质; 注重建立完善的职业道德规范。
[关键词]企业文化建设职工素质
当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战, 在激烈的国际竞争中加快我国现代化建设进程, 就必须大力实施科技兴国战略, 高度重视和切实提高广大职工的整体素质, 造就一支掌握现代化科学技术, 具有较高劳动技能的新型职工队伍。因此, 加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入, 企业独立的进入市场, 面临新的机制、新的情况、新的问题, 需要我们尽快适应, 以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战。根据我们企业的现状, 加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 目前应注重抓好以下几个方面工作。
一、注重企业精神与企业理念教育
一个企业要想永远向前发展, 必须要有自己独立的企业精神、企业理念和行动纲领。企业精神就是企业的灵魂, 这个灵魂如果能永远不衰、永远常青, 企业就会永远存在。目前, 我们应该以学习贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想为中心, 抓好职工队伍的思想教育, 强化创新思维, 培养锤炼市场意识, 确立自强、开放、创新、追求的企业精神; 追求卓越、平庸非我的企业理念; 以人为本、安全第一, 效益至上的企业宗旨。
要在全体员工中强化四个意识。一是竞争意识。市场经济就是竞争经济。一个企业是否有竞争优势, 不仅体现在规模上, 还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等, 无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识。用户就是上帝, 要坚持全心全意为拥护服务, 提倡文明用语, 礼貌待客, 周到服务。只要用户一个电话, 我们就要把需要的事情做好。三是人才意识。人力资源是角逐市场的力量之源。要形成崇尚科学、崇尚文明, 尊重人才、爱护人才的良好风气, 积极培养人才, 引进人才。造就环境留人, 政策留人、待遇留人、感情留人的氛围, 使企业知识层次和科技含量不断提高, 推动企业不断上规模、上档次、上水平。四是创业意识。启动市场, 首先要启动思想, 破除等、靠、要的思想。要树立自立、自强、自谋发展, 二次创业的新
观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识, 乘势而上, 学会在困境下求进, 在无热点下发展, 在微利下生存, 创最佳经营效果。
二、注重培育新世纪职工新形象
现代优秀企业要有优秀的职工为载体, 优秀的职工形象是新世纪企业文化和优秀职工素质的具体反映。培育和树立新世纪职工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪, 传播新思想、新风尚、好人好事。打击不良风气, 营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围, 培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。即:有爱国家爱企业的思想境界; 有与时惧进的道德理念; 有敢为人先的创新精神; 有熟练过硬的业务素质; 有脚踏实地的工作作风; 有文明向上的交际形象; 有健康科学的生活方式; 有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神, 用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业, 推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断提高。
三、注重加强领导干部的道德修养建设
企业好不好关键在领导。干部行不行, 关键在品行。领导干部的觉悟、素质高低, 决定企业的命运长短。所以提高职工素质, 首要的是按照“三个代表”的要求强化干部队伍建设。一是要加强领导干部宗旨教育, 使领导干部牢记五个宗旨。即:位为民心, 淡泊名利; 权为民用, 清正廉洁; 利为民谋, 克己奉公; 欲为民节, 艰苦创业; 情为民系, 热爱职工。二是树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字, 即实事求是; 工作作风突出一个“勤”字, 即勤奋尽职; 生活作风突出一个“廉”字, 即清正廉洁; 处理问题牢记一个“公”字, 即公道正派。三是增强自身修养, 培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚, 言谈不俗, 举止高雅, 彬彬有礼; 要具有博大的胸怀, 不计较个人名利恩怨; 要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”; 以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风, 积极推进本单位的各项工作。认真落实民主监督、民主评议干部制度, 逐步实现企业干部由职工直选, 有效体现职工的民主权利, 使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。
四、注重提高全体员工的技能和业务素质
工人阶级要始终站在时代发展的前列, 始终代表和推动先进生产力的发展, 就必须掌握更加先进的科学文化技术知识, 努力推进自身知识化进程。这是加强企业文化建设, 全面提高职工素质的关键。企业要善于发挥传统优势, 通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动, 引导职工培养学习兴趣, 树立终身学习意识, 帮助他们掌握现代科学技术知识, 提高劳动技能, 鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势, 教育职工要适应新的形势, 能自觉、自主地设计自己的知识, 技能提升方案。二是组织重要岗位, 技术工种知识技能学习培训, 采取业余和脱产相结合, 导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮, 使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动, 增强创新意识, 提高涉外业务水平、业务素质和管理水平, 推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来, 创造性地丰富和发展教育培训活动, 寓教于乐, 引导职工在实践中提高技术技能水平。公务员之家
五、注重建立完善的职业道德规范
开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动, 努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平, 是加强企业文化建设, 提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范, 包括服务项目, 文明用语, 挂牌公示。还应实施全方位考核、监督。积极宣传树立文明岗位, 优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施, 鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工
品格, 创造最佳品牌效应。
总之, 只要我们真正从企业和职工的实际需要出发, 不断开拓创新, 就一定能在加强企业文化建设, 提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。
公司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力群众团体
司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力
公司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力
集团是皖北地区商贸重点企业，现有员工名，预计××年实现销售亿元，税后利润近千万元。近年来，工会围绕公司重点工作，以提升市场竞争能力为中心，以提高员工技能水平为着力点，以增强职工创新能力为目标，认真贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，在促进发展中提升工作水平，在服务大局中强化自身建设，各项工作都取得了一定的成绩，深受领导和职工的好评，我们的具体做法是：
一、创新竞赛活动形式、强化员工培训教育，为企业发展做出新业绩。
多年来，公司两级工会把深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，树立和落实科学发展观作为一项重要的任务，通过各种教育活动，不断适应发展变化的新形势，在实际工作中开拓创新，在与时俱进中谋求发展。 ⒈主动把工会工作融入经营中心，推动职工素质工程和创新工程向宽领域、多方位延伸。组织职工开展了第二届“争创一流企业，争当服务明星”的百日劳动竞赛活动，名优秀员工的先进事迹被制成图文并茂的板报，向社会广泛宣传，创新了竞赛的内容和形式；开展了“论服装流行趋势，赞购物顾客之美”、“商贸英语口语”，“看人拿鞋，看人拿衣”、“表带安装”竞赛，形成了浓厚的学习氛围，促进了服务水平的提高。我们组队参加全市“先模颂”演讲比赛，通过多场次、多层次的演讲，把全国商业服务业业务技术能手、省业务技术标兵、省劳动模范的先进事迹向全市传播；结合营销宣传活动开展业务技能、素质体能大比拼竞赛，百大选手们精湛娴熟的服务技能，团结协作的团队精神，通过电视传向千家万户，再现了五十年百大的勃勃生机。
开展职工文体宣传活动，促进企业文化建设。加大职工活动室、图书室的投入，增加运动设施和新图书数目；举办了员工喜闻乐见的迎新春摸大奖活动，多名员工在欢乐中迎来了新的一年；“三八”节，组织女职工游园，召开女干部座谈会；组织职工参加全市“红五月”职工乒乓球比赛和彩弹射击比赛，分别获得女子团体第一名和第三名的好成绩；举办了第三届职工运动会，多名职工参与个比赛项目的角逐，达到了“健身强企，提素增效”的目的，受到职工普遍欢
迎，被全国总工会授予“全国亿万职工迎奥运健身月系列活动先进单位”。
⒉开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，推进员工素质全面提高。邀请专家学者传授知识技巧，举办视觉营销讲座、化妆美容商品销售技巧讲座、赞美顾客语言艺术提升培训、员工养生保健知识讲座、下岗职工培训、儿童商品知识业务技巧讲座、黄金珠宝、手机促销员培训。年举办各种培训班期，培训员工多人次。购买业务类、法律类、励志类图书十余种，发给各商场员工早班学习，其中《你为谁打工》一书在广大员工中引起强烈反响，纷纷表示在今后的工作中一定要端正态度，踏实做事，认真做人，明白了我们不是在为合肥百大打工，而是在为自己打工。去年有名员工通过自学、成人教育取得了大中专文凭；有名员工参加了全国各类职业资格考试，其中人取得技师职业资格，人取得了高级职业资格证书，员工综合素质在学习中得以升华和提高。
在创新实践中，公司、工会荣获市组织劳动竞赛先进单位、省劳动保障诚信示范企业、省财贸工会工作创新一等奖、一楼商场工会荣获全国模范职工小家，超市配送中心荣获市模范班组称号；四楼商场、百大超市分别荣获市“十佳服务标兵”、“服务明星”，充分展示了百大员工的时代风采。
二、开展“组织起来，切实维权”调研活动，掀起学习贯彻“工会法”、“劳动法”的新高潮。
根据市总工会和劳动保障部门的部署要求，我们组织员工积极配合上级搞好“维权”调研；参加“维权”知识竞赛，制作劳动保障维权知识板报，在大楼内外广泛宣传，召开座谈会收集和掌握第一手资料，发放《全国职工普法知识读本》，参加市四五普法培训班，先后组织人次参加《女职工权益保障法》知识竞赛、纪念全总周年全国职工知识竞赛、全总××年职工收入分配情况调研、中国财贸工会关于促销员经济权利及加入工会情况调查、省总关于职工思想状况调查、省厂务公开民主管理问卷调研、省总四五普法知识竞赛、全国工伤保险知识竞赛等。在调研、竞赛工作的推动下，广大干部职工对什么是侵权行为、怎样维护职工权益有了进一步的认识和理解，学会了合理准确地使用法律武器维护自己的权益。上半年，出现了两起供应商拖欠促销员工资、加班费现象，引起各级领导的高度重视。大楼两级工会同时出面追回了供应商拖欠的工资和加班费。在月日公司召开的干部会议上，总经理和常务副总分别要求各商场切实维护职工权益，杜绝供应商拖欠促销员工资现象，在公司内部营造了支持工会工作的法制环境。
三、认真履行工会基本职责，鼓励员工参与企业管理活动，促进民主管理取得新进展
。
改制后，我们坚定不移地贯彻党的全心全意依靠职工办企业的指导思想，不断建立和完善维权机制，切实维护职工的民主权利、劳动权益和身体健康权利。
⒈注重源头参与，坚持职代会审议通过新制度。召开一届二次职代会，顺利通过改制后第一次修订的《百货楼现场管理及员行为过失处罚办法》、《薪酬分配办法》等项制度，两次召开职代会专题会议，审议通过“××年度员工竞争上岗方案”和“百货大楼员工调配方案”，让广大员工知企情、明企事，大事心中有数。新制度实施后，企业解除违纪员工人，末位淘汰下岗人，收回企业未出勤人员垫付的各项保险费用万元，推动了劳动关系中的热点、难点问题的解决。 ⒉开展企务公开和民主评议领导干部工作。通过职代会、公开栏、早班会、广播板报等多种有效形式，督促涉及企业规章制度、员工切身利益、干部廉洁自律等重大问题及时公开。首先，公开各项制度。一届二次职代会通过的四项制度全部在公开栏内张贴公布，早班会反复宣读解释，员工学习后自觉履行；其次，岗位选人用人公开。各种招聘信息向员工公布，符合条件者都可报名应聘。广播员、微机操作、主管、保管员、经警、会计、收银员、促销员、驾驶员、水电工等十个工种共个职位，全部通过公开、公平、公正竞争上岗。
开展民主评议干部，扩大民主评议范围，为集团公司全面了解掌握中高层管理人员情况提供依据。通过四条渠道征求职工意见，一是考核，二是测评，三是，召开员工座谈会，四是个别谈心，详细了解相关情况。通过上述方式考核，使各级管理人员时刻保持清醒头脑，时刻想到手中的权力是群众给的，明确当干部就是要为公司谋发展、为员工谋利益，有效地促进了干部队伍的建设。
⒊开展合理化建议活动，为企业发展出谋献计。首先，结合职代会代表提案征集工作，在企业内部发动员工开展合理化建议，广大员工纷纷把自己对经营管理、员工培训、收入分配等个方面的意见和建议集中交给职工代表，形成代表议案。大楼领导对职工提出的每项建议都做了认真研究，的建议得到落实，为企业规范运作，依法管理起到了积极的促进作用。其次，结合全员竞争上岗考试，发动群众为企业的发展献计献策。对员工提出的条意见和建议，归纳整理为十大类。党政领导对此非常重视，并结合党员保先教育活动，把群众意见相对集中的经营、培训、干部素质、精神文明建设等方面的建议落实到相关部门，责成限期整改，给群众一个满意的答复。
四、坚持对员工送温暖、献爱心，开展扶贫帮困活动，使维护职工权益形成新格局。 精心组织实施送温暖活动，切实承担起“第一责任人”的职责。年慰问探望生活困难职工、生病住院职工人次，送去慰问品、慰问金万余元。开展“一日捐”活动，向市困难职工捐款
万元；积极争取，多方筹措，借助社会力量帮扶特困职工、退休劳模和单亲职工子女就学，共得到省、市工会、市教育学院援助资金元，解决了十六户职工的部分困难。多方帮扶、互相捐赠，一方有难，八方支援，体现了人人为我，我为人人的社会主义大家庭的温暖，也在一定程度上减轻了企业的负担。员工特殊情况五必访制度得到有效落实，员工过生日送蛋糕和祝福贺卡，员工结婚退休均送纪念品；为患重病及因工受伤的员工申报劳动能力鉴定或工伤认定，为名受意外伤害的员工及时办理意外险赔付；积极帮助伤残员工进行伤残等级鉴定，使名员工顺利办理了伤残证，为他们日后就业拓宽了道路。一点一滴看似不大的事情，但只要为员工做了，员工都会给企业以回报。××年企业实现销售亿，经济效益、社会效益都取得了令人满意的成绩，受到集团领导的表扬和肯定。
五、加强工会组织建设，扩大工会会员队伍，最大限度地组织促销员加入工会。
××年企业改制后，我们及时组建了新的工会和职代会，把多名愿意留在企业的员工重新纳入工会管理，建立会员档案、发放新的会员证。××年初，我们根据省市工会要求以文件形式下发了《依法组织促销员参加工会的通知》，理顺了促销员加入工会的程序和渠道，明确了切实维权的有效途径，从劳动关系确定、工资按时足额发放、参加工会活动、参与民主管理、评先评模等方面设立绿色维权通道，使入会促销员在政治上、生活上与企业职工享受同等待遇，此举吸引了名促销员踊跃报名加入工会组织，入会率达，增强了工会的凝聚力和向心力，促进了公司经济效益和社会效益的同步增长。促销员入会后自身素质也得到提高，在公司开展的各类岗位技能比赛和双争竞赛活动中，有名促销员被评为服务明星、服务能手，其事迹在员工中广泛宣传；有名促销员因表现突出、业绩显著被公司破格吸纳为正式员工，这些不仅有利于工会组织建设，有利于会员团结，更有利于劳动关系协调和社会稳定。近期，我们又受到市政府表彰，被评为就业和社会保障先进单位。
成绩代表过去，未来更加光明。在新的一年里，我们应站在更高的起点上，做好各项工作，不断创新、开拓进取，团结和带领广大员工努力完成集团公司下达的各项目标任务，为构建和谐社会、为蚌埠百大的快速发展作出新的更大的贡献。
企业工会如何提高职工队伍素质？
当新兴产业蓬勃发展和就业要求不断提高之时，职工队伍的素质和工会干部的素质已成为了全社会关注的焦点。提高职工队伍整体素质，是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性要求的需要，是广大职工群众合法权益的根本所在，也是全社会的希望。当前，随着科学技术的飞速发展，我们面
临着国际上经济全球化趋势明显增强和国内进一步建立健全社会主义市场经济体制，加快经济结构调整两方面的新形势、新任务。这些新形势、新任务都从不同的角度给工会工作提出了一些新的、不可回避的问题。 根据市总工会的通知精神，我们要在党的十六大、十六大三中全会和全国工会十四大精神指引下，以" 三个代表" 重要思想统领公司工会工作的全局，围绕中心、突出维护，求真务实、与时俱进。介入到职工队伍建设中，特别是生产一线职工的素质建设中来，提高职工整体素质，培养一支德才兼备的职工队伍，是新形势下工会的一项重要任务，也是提高工会工作层次的有效途径。那么，企业工会又该如何提高职工队伍素质呢？
党的十六大提出，要“构建终身教育体系”，“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。为适应全球经济一体化的严峻挑战和市场经济的发展对职工素质提出的更高要求，工会组织要站在企业长远发展的战略高度，以维护职工学习权、发展权，充分发挥自身特点和优势，积极推动“创建学习型组织，争当学习型职工”活动的开展，通过教育培训，帮助职工树立正确的理想信念，推进职工知识化进程，全面提高职工素质，建设“四有”职工队伍，是工会教育职能的重要体现，也是工会组织与时俱进，实现可持续发展的必然要求和创新之路。
一、全面提高职工素质，工会组织要加大职工教育培训的参与管理力度。
企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高职工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。建立与企业发展相匹配的高素质职工队伍，这是一项长期的系统工程。工会要积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划，并在参与培训计划的拟定、实施过程中，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合企业发展实际，更加科学和规范。美国的彼得·圣吉有一句名言：未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。21世纪是以学习为中心的时代，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一级干部，不管哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界，千变万化的市场，都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。
二、全面提高职工素质，工会组织要紧紧围绕发展这个“第一要务”，维护好职工的学习权、发展权。
市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，职工的职业变更和岗位调整更加频繁，终身教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随职工的职业生涯。职工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定企业的发展前景。职工为企业创造效益，企业要为职工提供发展和施展才华的舞台。
三、全面提高职工素质，工会组织要不断创新教育培训活动载体，促进和帮助职工成才。 教育培训要取得好的效果，就要为职工构筑学习平台，吸引职工广泛参与。工会要鼓励职工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。公司工会多年来长期坚持面向基层、立足班
组，开展的班组升级活动，把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台，培养种子手队伍、各项劳动竞赛和职工0K 赛、手工制作、计算机操作赛、职工拔河、登山等体育活动，职工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性，公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动，不仅弘扬了企业精神，陶冶了职工情操，同时也充分展示了广大职工奉献岗位，勇于进取的精神风貌和人文精神，激发了广大干部职工知难不畏难，知苦不怕苦，同心协力迎接挑战的顽强斗志，促进了公司两个文明建设。
可见，职工思想文化素质和岗位职业技能的提高，有力地促进了公司服务质量的提高，使企业发展不断迈上了新的台阶。市总工会倡议企业工会提高职工队伍素质建设符合中国总工会第十四次代表大会提出推行“职工素质工程”的要求，也是对“三个代表”思想的具体实践。提高职工队伍建设是在有计划、有目标、有措施的基础上实施的，它是一个渐进过程，必须加强协调管理。并与企业总体发展目标紧密相联。
维护员工受教育的权利 三项举措提高员工素质
摘要:结合工会工作实践, 在新形势下, 工会组织要维护好员工受教育的权利, 就要以“创建学习型组织, 争做知识型员工”活动为载体, 通过三项举措, 提升员工综合素质, 为实现油田可持学发展, 提供人才支撑和技术保障。a
关键词:发挥工会组织教育职能三项举措提高素质
一、提高员工素质的重要意义
如何发挥工会组织的教育职能, 来提高员工队伍素质, 提升企业竞争力, 实现油田可持续发展, 是当前工会工作的一项重要任务。
(1)油田持续发展的需要。建设一支高素质的员工队伍, 是企业持续发展、稳定发展的根本所在, 是提高企业核心竞争能力的不竭动力。当前, 随着开采难度不断增加, 接替技术还不够成熟, 各种矛盾和问题不断出现。因而, 围绕培养适应油田发展新形势需要, 加强对员工技术教育, 培养复合型员工、知识型员工, 会操作先进设备, 掌握多种技能, 懂得新工艺、新技术, 能够适应油田开发技术升级换代要求的操作人才队伍, 提高发现问题、解决问题和处理问题的能力, 降低生产事故发生尤为必要。
(2)工会职能建设的需要。“用社会主义核心价值体系教育引领职工, 大力推进职工文化、企业文化建设。不断提高职工队伍的思想道德素质和科学文化素质, 培养和造就数以亿计的高素质劳工者队伍, 关系到职工全面发展, 关系到企业竞争力和综合国力提升, 是保持和发展工人积极先进性关键所在, 也是中国工会的一项长期战略任务。”工会组织要实现维护员工权益的基本职能, 就要满足员工的文化需求, 维护员工接受教育培训的权利及其他精神文化的权益, 提高员工的自身素质和技术水平, 为实现企业的可持续发展, 实现全面建设小康社会发挥工会组织的积极作用。
(3)员工自身成长的需要。知识改变命运, 学习成就未来。员工普遍认识到在当前的形势下, 不能只满足于以往的工作上肯吃苦, 不怕脏、不怕累, 要努力提高自己的文化素养和技
术能力, 他们能够充分认识到学习对于自身的成长和发展起着至关重要的作用。所以, 他们的求知欲望空前高涨, 希望有更多学习文化、技术的机会, 能够为他们提供更多培训、吸收新知识的渠道。
二、提高员工素质的三项举措
提高员工素质是一项长期的、系统工程, 不能一蹴而就, 要从长计议, 任重道远。作为基层工会组织, 维护员工受教育的权利, 就要积极为员工提供良好的学习环境和氛围, 使广大员工能够熟练掌握岗位所需的技能, 进而提高综合素质, 为企业可持续发展做贡献。
(1)搭台子。工会组织要积极创造并利用一切条件, 为岗位员工提供优越、便利的技能训练平台和员工展示平台, 在房屋紧张的情况下, 工会积极与队领导协商, 腾出房间建起了练兵室、阅览室, 提供学习场所。以“百做不误、操作全优”为宗旨, 采取每天提问一道题、每周上一堂技术课、每月组织一次考试的“三个一”学习方式, 进行员工素质提升大练兵, 还结成“1+1”互助对子, 相互学习, 交换技能, 优势互补, 共同提高; 以“轮值班长”为载体, 让员工轮流担任班长, 安排当天班组的工作任务, 培养自主管理的意识和素质, 增强员工系统思考的能力; 我们还利用午休时间, 开办了午间技校, 由采油、输油技师担当老师, 教授操作技能; 举办演讲比赛, 开展争当星级员工竞赛, 亮绝活、比技能擂台赛, 为员工搭建展示技能、彰显风采的舞台; 对科技革新、“五小”成果、节能“金点子”等创新创效成果进行展示, 提高员工学习的主动性和积极性, 在员工中掀起强技能、比才干、当明星的进取热潮和氛围。
(2)架梯子。工会组织通过了解员工的发展需求和愿望, 结合员工个人业务能力、工作水平、发展潜力, 在对员工综合素质进行客观评价的基础上, 引导和帮助员工进行职业生涯个性化设计, 为员工成长架梯子, 有针对性地实施能力关怀, 努力为员工成才营造氛围、创造条件, 使员工在良好的环境下学习, 在企业的培养下进步和成长, 真正实现学有所长, 学有所用, 学有所得。
(3)引路子。工会组织是群众性组织, 与员工群众联系最密切, 在经济发达、员工思想复杂的今天, 工会组织最能够与员工打成一片, 引导员工走上正确的道路。为此, 我们选树了技术能手和一批典型, 充分发挥他们的榜样作用, 通过组织培养, 典型引领, 加快员工岗位成才, 提升素质的步伐。
三、提高员工素质需要注意的几个问题
创建学习型组织、争做知识型员工, 不失为提高员工素质的有效载体, 但是在运作过程中, 需要注意以下几个问题:
(1)学习目的要明确。目前, 员工普遍感到生活节奏快、工作压力大, 员工既要在八小时之内干好本职工作, 又要在八小时之外照顾孩子, 顾及家庭。因此, 有的员工不思进取, 安于现状, 一提到学习就比较反感, 逆反心理强。只有让员工从思想上重视学习, 有学习的愿望, 才能取得成绩, 收到明显效果。要明确学习目的和意义, 解决为谁学? 学什么? 学了干什么? 的问题。
(2)学习方法要创新。要结合本单位实际, 创新学习, 开展深受员工欢迎和喜爱的学习方法。例如, 把解决生产问题的现场当作员工培训的课堂。也可以开展兴趣学习、互动学习、提问学习、反思学习、以考代学等灵活多样的学习。
(3)学习内容要适用。学习的内容要贴近生产实际, 做到学以致用, 本着缺什么补什么, 用什么学什么的原则, 学习日常员工应该知道的、掌握的、必须会的内容。做到“四个结合”,
即结合事故案例, 做到安全生产; 结合应急预案, 演练应对突发事件; 结合技能鉴定、技师考试, 练习标准操作; 结合一些现象, 帮助员工解决工作中遇到的具体问题。把学到的技术能力转化为解决实际问题的操作能力。
(4)学习机制要健全。队主要领导亲自抓员工的技术学习, 成立以队长、工会主席为组长, 副队长、技术员、团支部书记为成员的学习领导小组, 要高度重视这项工作。同时考核和激励制度要健全, 把“创建学习型组织、争做知识型员工”工作纳入奖金考核, 奖优罚劣, 对在创建学习型小队中表现突出的班组和个人, 在评选先进、提拔班长、外出学习、岗位竞聘等方面予以优先考虑。
打造高素质员工队伍是实现持续稳产的根本保障, 岗位员工是推进原油持续稳产的主力军。做为最基层的工会组织, 我们要切实维护员工学习的权利, 就要不断探索员工成长、成才的有效途径, 全面提高员工素质, 促进企业可持续发展。
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[摘要]加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 要注重企业精神与企业理念教育; 注重培育新世纪职工新形象; 注重加强领导干部的道德修养建设; 注重提高全体员工的技能和业务素质; 注重建立完善的职业道德规范。
[关键词]企业文化建设职工素质
当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战, 在激烈的国际竞争中加快我国现代化建设进程, 就必须大力实施科技兴国战略, 高度重视和切实提高广大职工的整体素质, 造就一支掌握现代化科学技术, 具有较高劳动技能的新型职工队伍。因此, 加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入, 企业独立的进入市场, 面临新的机制、新的情况、新的问题, 需要我们尽快适应, 以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战。根据我们企业的现状, 加强企业文化建设, 全面提高职工素质, 目前应注重抓好以下几个方面工作。
一、注重企业精神与企业理念教育
一个企业要想永远向前发展, 必须要有自己独立的企业精神、企业理念和行动纲领。企业精神就是企业的灵魂, 这个灵魂如果能永远不衰、永远常青, 企业就会永远存在。目前, 我们应该以学习贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想为中心, 抓好职工队伍的思想教育, 强化创新思维, 培养锤炼市场意识, 确立自强、开放、创新、追求的企业精神; 追求卓越、平庸非我的企业理念; 以人为本、安全第一, 效益至上的企业宗旨。
要在全体员工中强化四个意识。一是竞争意识。市场经济就是竞争经济。一个企业是否有竞争优势, 不仅体现在规模上, 还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等, 无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识。用户就是上帝, 要坚持全心全意为拥护服务, 提倡文明用语, 礼貌待客, 周到服务。只要用户一个电话, 我们就要把需要的事情做好。三是人才意识。人力资源是角逐市场的力量之源。要形成崇尚科学、崇尚文明, 尊重人才、爱护人才的良好风气, 积极培养人才, 引进人才。造就环境留人, 政策留人、待遇留人、感情留人的氛围, 使企业知识层次和科技含量不断提高, 推动企业不断上规模、上档次、上水平。四是创业意识。启动市场, 首先要启动思想, 破除等、靠、要的思想。要树立自立、自强、自谋发展, 二次创业的新
观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识, 乘势而上, 学会在困境下求进, 在无热点下发展, 在微利下生存, 创最佳经营效果。
二、注重培育新世纪职工新形象
现代优秀企业要有优秀的职工为载体, 优秀的职工形象是新世纪企业文化和优秀职工素质的具体反映。培育和树立新世纪职工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪, 传播新思想、新风尚、好人好事。打击不良风气, 营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围, 培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。即:有爱国家爱企业的思想境界; 有与时惧进的道德理念; 有敢为人先的创新精神; 有熟练过硬的业务素质; 有脚踏实地的工作作风; 有文明向上的交际形象; 有健康科学的生活方式; 有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神, 用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业, 推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断提高。
三、注重加强领导干部的道德修养建设
企业好不好关键在领导。干部行不行, 关键在品行。领导干部的觉悟、素质高低, 决定企业的命运长短。所以提高职工素质, 首要的是按照“三个代表”的要求强化干部队伍建设。一是要加强领导干部宗旨教育, 使领导干部牢记五个宗旨。即:位为民心, 淡泊名利; 权为民用, 清正廉洁; 利为民谋, 克己奉公; 欲为民节, 艰苦创业; 情为民系, 热爱职工。二是树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字, 即实事求是; 工作作风突出一个“勤”字, 即勤奋尽职; 生活作风突出一个“廉”字, 即清正廉洁; 处理问题牢记一个“公”字, 即公道正派。三是增强自身修养, 培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚, 言谈不俗, 举止高雅, 彬彬有礼; 要具有博大的胸怀, 不计较个人名利恩怨; 要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”; 以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风, 积极推进本单位的各项工作。认真落实民主监督、民主评议干部制度, 逐步实现企业干部由职工直选, 有效体现职工的民主权利, 使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。
四、注重提高全体员工的技能和业务素质
工人阶级要始终站在时代发展的前列, 始终代表和推动先进生产力的发展, 就必须掌握更加先进的科学文化技术知识, 努力推进自身知识化进程。这是加强企业文化建设, 全面提高职工素质的关键。企业要善于发挥传统优势, 通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动, 引导职工培养学习兴趣, 树立终身学习意识, 帮助他们掌握现代科学技术知识, 提高劳动技能, 鼓励他们岗位成才、自学成才。开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形势, 教育职工要适应新的形势, 能自觉、自主地设计自己的知识, 技能提升方案。二是组织重要岗位, 技术工种知识技能学习培训, 采取业余和脱产相结合, 导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮, 使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动, 增强创新意识, 提高涉外业务水平、业务素质和管理水平, 推动企业技术进步。尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来, 创造性地丰富和发展教育培训活动, 寓教于乐, 引导职工在实践中提高技术技能水平。公务员之家
五、注重建立完善的职业道德规范
开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动, 努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平, 是加强企业文化建设, 提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范, 包括服务项目, 文明用语, 挂牌公示。还应实施全方位考核、监督。积极宣传树立文明岗位, 优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施, 鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工
品格, 创造最佳品牌效应。
总之, 只要我们真正从企业和职工的实际需要出发, 不断开拓创新, 就一定能在加强企业文化建设, 提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。
公司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力群众团体
司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力
公司工会工作经验材料以经济效益为中心，全面提升创新能力
集团是皖北地区商贸重点企业，现有员工名，预计××年实现销售亿元，税后利润近千万元。近年来，工会围绕公司重点工作，以提升市场竞争能力为中心，以提高员工技能水平为着力点，以增强职工创新能力为目标，认真贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，在促进发展中提升工作水平，在服务大局中强化自身建设，各项工作都取得了一定的成绩，深受领导和职工的好评，我们的具体做法是：
一、创新竞赛活动形式、强化员工培训教育，为企业发展做出新业绩。
多年来，公司两级工会把深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，树立和落实科学发展观作为一项重要的任务，通过各种教育活动，不断适应发展变化的新形势，在实际工作中开拓创新，在与时俱进中谋求发展。 ⒈主动把工会工作融入经营中心，推动职工素质工程和创新工程向宽领域、多方位延伸。组织职工开展了第二届“争创一流企业，争当服务明星”的百日劳动竞赛活动，名优秀员工的先进事迹被制成图文并茂的板报，向社会广泛宣传，创新了竞赛的内容和形式；开展了“论服装流行趋势，赞购物顾客之美”、“商贸英语口语”，“看人拿鞋，看人拿衣”、“表带安装”竞赛，形成了浓厚的学习氛围，促进了服务水平的提高。我们组队参加全市“先模颂”演讲比赛，通过多场次、多层次的演讲，把全国商业服务业业务技术能手、省业务技术标兵、省劳动模范的先进事迹向全市传播；结合营销宣传活动开展业务技能、素质体能大比拼竞赛，百大选手们精湛娴熟的服务技能，团结协作的团队精神，通过电视传向千家万户，再现了五十年百大的勃勃生机。
开展职工文体宣传活动，促进企业文化建设。加大职工活动室、图书室的投入，增加运动设施和新图书数目；举办了员工喜闻乐见的迎新春摸大奖活动，多名员工在欢乐中迎来了新的一年；“三八”节，组织女职工游园，召开女干部座谈会；组织职工参加全市“红五月”职工乒乓球比赛和彩弹射击比赛，分别获得女子团体第一名和第三名的好成绩；举办了第三届职工运动会，多名职工参与个比赛项目的角逐，达到了“健身强企，提素增效”的目的，受到职工普遍欢
迎，被全国总工会授予“全国亿万职工迎奥运健身月系列活动先进单位”。
⒉开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，推进员工素质全面提高。邀请专家学者传授知识技巧，举办视觉营销讲座、化妆美容商品销售技巧讲座、赞美顾客语言艺术提升培训、员工养生保健知识讲座、下岗职工培训、儿童商品知识业务技巧讲座、黄金珠宝、手机促销员培训。年举办各种培训班期，培训员工多人次。购买业务类、法律类、励志类图书十余种，发给各商场员工早班学习，其中《你为谁打工》一书在广大员工中引起强烈反响，纷纷表示在今后的工作中一定要端正态度，踏实做事，认真做人，明白了我们不是在为合肥百大打工，而是在为自己打工。去年有名员工通过自学、成人教育取得了大中专文凭；有名员工参加了全国各类职业资格考试，其中人取得技师职业资格，人取得了高级职业资格证书，员工综合素质在学习中得以升华和提高。
在创新实践中，公司、工会荣获市组织劳动竞赛先进单位、省劳动保障诚信示范企业、省财贸工会工作创新一等奖、一楼商场工会荣获全国模范职工小家，超市配送中心荣获市模范班组称号；四楼商场、百大超市分别荣获市“十佳服务标兵”、“服务明星”，充分展示了百大员工的时代风采。
二、开展“组织起来，切实维权”调研活动，掀起学习贯彻“工会法”、“劳动法”的新高潮。
根据市总工会和劳动保障部门的部署要求，我们组织员工积极配合上级搞好“维权”调研；参加“维权”知识竞赛，制作劳动保障维权知识板报，在大楼内外广泛宣传，召开座谈会收集和掌握第一手资料，发放《全国职工普法知识读本》，参加市四五普法培训班，先后组织人次参加《女职工权益保障法》知识竞赛、纪念全总周年全国职工知识竞赛、全总××年职工收入分配情况调研、中国财贸工会关于促销员经济权利及加入工会情况调查、省总关于职工思想状况调查、省厂务公开民主管理问卷调研、省总四五普法知识竞赛、全国工伤保险知识竞赛等。在调研、竞赛工作的推动下，广大干部职工对什么是侵权行为、怎样维护职工权益有了进一步的认识和理解，学会了合理准确地使用法律武器维护自己的权益。上半年，出现了两起供应商拖欠促销员工资、加班费现象，引起各级领导的高度重视。大楼两级工会同时出面追回了供应商拖欠的工资和加班费。在月日公司召开的干部会议上，总经理和常务副总分别要求各商场切实维护职工权益，杜绝供应商拖欠促销员工资现象，在公司内部营造了支持工会工作的法制环境。
三、认真履行工会基本职责，鼓励员工参与企业管理活动，促进民主管理取得新进展
。
改制后，我们坚定不移地贯彻党的全心全意依靠职工办企业的指导思想，不断建立和完善维权机制，切实维护职工的民主权利、劳动权益和身体健康权利。
⒈注重源头参与，坚持职代会审议通过新制度。召开一届二次职代会，顺利通过改制后第一次修订的《百货楼现场管理及员行为过失处罚办法》、《薪酬分配办法》等项制度，两次召开职代会专题会议，审议通过“××年度员工竞争上岗方案”和“百货大楼员工调配方案”，让广大员工知企情、明企事，大事心中有数。新制度实施后，企业解除违纪员工人，末位淘汰下岗人，收回企业未出勤人员垫付的各项保险费用万元，推动了劳动关系中的热点、难点问题的解决。 ⒉开展企务公开和民主评议领导干部工作。通过职代会、公开栏、早班会、广播板报等多种有效形式，督促涉及企业规章制度、员工切身利益、干部廉洁自律等重大问题及时公开。首先，公开各项制度。一届二次职代会通过的四项制度全部在公开栏内张贴公布，早班会反复宣读解释，员工学习后自觉履行；其次，岗位选人用人公开。各种招聘信息向员工公布，符合条件者都可报名应聘。广播员、微机操作、主管、保管员、经警、会计、收银员、促销员、驾驶员、水电工等十个工种共个职位，全部通过公开、公平、公正竞争上岗。
开展民主评议干部，扩大民主评议范围，为集团公司全面了解掌握中高层管理人员情况提供依据。通过四条渠道征求职工意见，一是考核，二是测评，三是，召开员工座谈会，四是个别谈心，详细了解相关情况。通过上述方式考核，使各级管理人员时刻保持清醒头脑，时刻想到手中的权力是群众给的，明确当干部就是要为公司谋发展、为员工谋利益，有效地促进了干部队伍的建设。
⒊开展合理化建议活动，为企业发展出谋献计。首先，结合职代会代表提案征集工作，在企业内部发动员工开展合理化建议，广大员工纷纷把自己对经营管理、员工培训、收入分配等个方面的意见和建议集中交给职工代表，形成代表议案。大楼领导对职工提出的每项建议都做了认真研究，的建议得到落实，为企业规范运作，依法管理起到了积极的促进作用。其次，结合全员竞争上岗考试，发动群众为企业的发展献计献策。对员工提出的条意见和建议，归纳整理为十大类。党政领导对此非常重视，并结合党员保先教育活动，把群众意见相对集中的经营、培训、干部素质、精神文明建设等方面的建议落实到相关部门，责成限期整改，给群众一个满意的答复。
四、坚持对员工送温暖、献爱心，开展扶贫帮困活动，使维护职工权益形成新格局。 精心组织实施送温暖活动，切实承担起“第一责任人”的职责。年慰问探望生活困难职工、生病住院职工人次，送去慰问品、慰问金万余元。开展“一日捐”活动，向市困难职工捐款
万元；积极争取，多方筹措，借助社会力量帮扶特困职工、退休劳模和单亲职工子女就学，共得到省、市工会、市教育学院援助资金元，解决了十六户职工的部分困难。多方帮扶、互相捐赠，一方有难，八方支援，体现了人人为我，我为人人的社会主义大家庭的温暖，也在一定程度上减轻了企业的负担。员工特殊情况五必访制度得到有效落实，员工过生日送蛋糕和祝福贺卡，员工结婚退休均送纪念品；为患重病及因工受伤的员工申报劳动能力鉴定或工伤认定，为名受意外伤害的员工及时办理意外险赔付；积极帮助伤残员工进行伤残等级鉴定，使名员工顺利办理了伤残证，为他们日后就业拓宽了道路。一点一滴看似不大的事情，但只要为员工做了，员工都会给企业以回报。××年企业实现销售亿，经济效益、社会效益都取得了令人满意的成绩，受到集团领导的表扬和肯定。
五、加强工会组织建设，扩大工会会员队伍，最大限度地组织促销员加入工会。
××年企业改制后，我们及时组建了新的工会和职代会，把多名愿意留在企业的员工重新纳入工会管理，建立会员档案、发放新的会员证。××年初，我们根据省市工会要求以文件形式下发了《依法组织促销员参加工会的通知》，理顺了促销员加入工会的程序和渠道，明确了切实维权的有效途径，从劳动关系确定、工资按时足额发放、参加工会活动、参与民主管理、评先评模等方面设立绿色维权通道，使入会促销员在政治上、生活上与企业职工享受同等待遇，此举吸引了名促销员踊跃报名加入工会组织，入会率达，增强了工会的凝聚力和向心力，促进了公司经济效益和社会效益的同步增长。促销员入会后自身素质也得到提高，在公司开展的各类岗位技能比赛和双争竞赛活动中，有名促销员被评为服务明星、服务能手，其事迹在员工中广泛宣传；有名促销员因表现突出、业绩显著被公司破格吸纳为正式员工，这些不仅有利于工会组织建设，有利于会员团结，更有利于劳动关系协调和社会稳定。近期，我们又受到市政府表彰，被评为就业和社会保障先进单位。
成绩代表过去，未来更加光明。在新的一年里，我们应站在更高的起点上，做好各项工作，不断创新、开拓进取，团结和带领广大员工努力完成集团公司下达的各项目标任务，为构建和谐社会、为蚌埠百大的快速发展作出新的更大的贡献。