商务报刊选读翻译答案
Lesson 1
1. 中国周三报道，2005年其与世界其他国家的贸易顺差增长了二倍，达到创纪录的1,020亿美元。
2. 中国政府说，2005年的出口额达到史上最高的7,620亿美元，增长了28%，而进口额上升至6,600亿美元，增长了近18%。
3. 外贸总额高达1.4万亿美元，使中国成为世界第三大贸易国，仅次于美国和德国。
4. 对于美国之外的其他国家，2005年中国实际上拥有120亿美元的贸易赤字，其中主要是来自日本和石油输出国家。
5. 不久中国的外汇储备将超过世界任何一个国家，使其在全球利率方面拥有更大的影响力。
6. 去年，中国确实升值了货币，结束了长达10年钉住美元的汇率，允许人民币升值2%，暂时缓解了全世界要求其采取行动的压力。
7. 上月政府对2004年的国内生产总值数字调整了2,800亿美元，把先前未报的项目包括了进去。
8. 美国以及欧洲官员们争论说，廉价的人民币使中国在世界市场上拥有不公平的优势，使其货物，如纺织品，便宜之极。
9. 经济学家说中国今年早些时候试图给经济降温，许多公司被迫增加出口，造成了贸易数字的不平衡。
10. 如果你做一下算术，会发现你的进口额需要达到出口额的至少两倍才能开始平衡这些差距。
Lesson 2
1. 这是周四报道了中国经济在2007年第一季度增长了11.1%之后，北京的决策者面临的一个问题。
2. 正像中国经济一贯的那样，这一数字让很多人大吃一惊 – 中国经济的增长比人们预料的要快得多。
3. 但是许多行业的许多公司都把自己与中国不同寻常的增长速度捆绑在一起了，赌的就是中国将有一个稳定、快速和可持续增长的未来。
4. 美国之外的世界经济的增长很少有现在这么强劲，而中国在此扮演了重要角色。
5. 二月底，中国的两大股票市场急剧下跌，短时间内导致了一场全球性的抛售。
6. 90年代初期，北京当局放松了对通货膨胀的控制，结果引起了一场硬着陆。
7. 他仍然认为通货膨胀的危险是可以控制的，并且北京当局在提高利率、控制银行贷款，尤其是控制对仍然炽热的房地产行业的贷款的时候，能够避免列车脱轨。
8.一个关键问题是中央政府能否驾驭它认为存在泡沫的经济领域，同时不给经济造成更大面积的破坏。
Lesson 3
1.调查发现，手机是人们最向往拥有的技术产品，超过了因特网和电视。
2.虽然它们能让我们迅速联络到他人或获取到信息，但它们也使我们变得更加焦虑和苛刻。如果有人没有收到电话、电子邮件或短信，是不能原谅的。
3. 这些并不仅是孤立少数人的挫折感，而是大多数手机用户的挫折感。
4. 但有人争论说它很快就
会被划定为与吸毒、酗酒或赌博类似的疾病了。
5. 心理学家大卫?格林菲尔德，一位研究有关因特网行为的专家，说他在十年以前就预测人们将变得超级依赖无线设备，甚至超过他们对个人电脑和手提电脑的依赖。
6. 赌徒赢了一盘后，就想接着玩下去，直到再赢一盘，不管中间输掉多少。
7. 对于手机被电话、邮件和短信所充斥，伴随着无线技术成长起来的年轻人更容易接受，但年龄稍长的人往往会感到心烦意乱。
8. 尽管手机大潮无法阻挡，但格林菲尔德说并没有证据证明它们改善了人们的生活质量。
Lesson 4
1.该公司很早就取得了领先地位，把手机转变成了功能强大的计算设备，能够运行各种不同的软件。
2.旧金山的Beejive有限公司开发的程序允许短信迷们用不同的短信平台与多名朋友同时保持沟通，每套程序可赚得16.99美元。
3.苹果公司大概试图在手机领域圈出一块与微软公司在个人电脑领域相似的地盘。
4. 在二十世纪八九十年代，这家软件巨头培育了一个由独立开发商组成的强大群体，他们为Windows操作系统开发产品，这反过来又推动了对运行Windows的个人电脑的需求。
5.没有人指望苹果公司能取得微软公司那样的霸主地位，但对这家目前占据手机市场不足2%份额的公司，仍然抱有很高的期望。
6.苹果公司在软件方面的挑战在于为开发商们创造一条途径，使其与苹果公司都有不少钱赚。
7.因为App Store是iTunes网上商店的一部分，而早已有一亿人在iTunes网上商店购买音乐了，所以一套受欢迎的应用程序会迅速吸引数百万次下载，建起一个巨大的用户群，吸引广告商的注意力。
8.初创公司Tapulous送出了550多万套同名游戏软件，该软件测试乐迷跟着他们最爱的歌曲的节奏拍打iPhone的能力。
Lesson 6
1.我经常发现自己被两种信念折磨着：一个信念是世界应该变得比现在更好；另一个是，当世界看起来变好了的时候，它实际变得更糟了。
2.在正在约翰内斯堡举行的世界可持续发展峰会期间，我们有必要对世界的状况扪心自问。
3.里约热内卢地球峰会已过去10年，我们仍旧远没有结束为数十亿人带来痛苦的经济和环境边缘化。
4. 4.但如果你问一下来自第三世界的人或全球化的批评者，他们会给你正好相反的回答。
5.对他们来说，全球化只不过是富国和强国以穷国和弱国为代价享受财富成果的过程，而国际机构则应该为全球化造成的一切不幸负责。
6.尽管它们的动机可能是好的，但国际货币基金组织、世界银行和世界贸易组织没有能够把全球化的利益传递给发展中国家。
7.根据我们在世界经济论坛上的经验，我们坚信，一个由多方利
益相关者公平参与的解决方法 – 包括作为社会正式成员被认可的私有部门、政府、国际组织和公民社会来自于世界各地的代表 – 才是正面解决全球问题的最好办法。
8.实际上，让我们承认我们所生活的世界每天都在恶化，我们每一个人 – 不管什么职业、种族和宗教 – 都有责任，并且都能尽到力量把它变成一个更加公平、更适合居住的地方。
Lesson 7
1.在对50家经营书籍、服装、食品、玩具和家庭用品之类商品的网上提供商的调查中，经常看不到他们有识别回头客这样简单的润色之笔。
2.调查结果对网络营销商与客户沟通方式的评价是不乐观的，也进一步解释了先前研究得出的网上购物者对网站和品牌几乎没有什么忠诚度可言的结论。
3.忽视客户服务的细节就如同一场昂贵的赌博，很快就会使你输给对手。
4.饮食服务、汽车、航空和饭店行业那些走在前端的公司很早就意识到，消费者对那些精心设计和实施的客服项目的反应是积极的，持欣赏态度的。
5. Shukla说，客户服务经常被放弃，或被忽视，而让位给价格竞争，这进一步恶化了该行业“零利润”的名声。
6.根据若干标准对这些网站进行了评定，包括客户关系的建立、对电子邮件咨询的回复、根据客户所购物品推介其他产品的能力、个性化交易和跟踪交流。
7.几乎同样多 - 90% - 的人说，个性化的沟通和来自网站的认可会增加他们重复订购的可能性。
8.但这些营销商既要做好网站建设这样的紧张工作，又不能忘记他们是在从事零售业。
Lesson 8
1.报告明确指出全球气候已经升温，而且很可能是人类活动 – 燃烧化石燃料和土地使用方面的变化，后者程度更小一些 – 导致的。
2. 但是这些额外热量并不是平均分配的，北极地区升温最大，往南逐步减少。
3.但本报告截止日期以后公布的研究结果说明，格陵兰冰盖正在以超出预期的速度融化，假如融化趋势持续加剧，海平面加快上升速度的可能性是很大的。
4. 假如科技革新维持今天的速度，按照“一切照常”的思路，本世纪全世界将必须削减70%到80%的排放量，才能够实现人们经常谈到的到2100年二氧化碳含量为百万分之450的目标。
5.有了一个对大气层有实际意义的确切目标，决策者就能确定各国需要走什么样的技术道路。再者，明确了二氧化碳的确切含量，就能更准确地衡量降低二氧化碳含量，或延迟降低二氧化碳含量，所带来的经济效果。
6.报告得出的结论是以过去五年间经同行审核的研究为基础的，这些研究既有不同流程的实地测量，又有在大型计算机上运行的气候变迁模拟实验。
Lesson 9
1.但是他们在追求削减开支 –
主要是通过将工厂和呼叫中心转移到国外 – 的时候，却忽略了不断上涨的行政套房的成本。
2.到目前为止，制造业和服务业的外包导致了管理人员报酬的提高，牺牲了股东的利润。
3.美国首席执行官的报酬与国外的相比，多了好几个档次。
4.如果一家美国公司的首席执行官来自并立足于世界上市场增长潜力最大的那些地方，这将是极有意义的。
5.有一个了解当地商业惯例、该国文化基础和语言的首席执行官，让人感到心里踏实。
6.而且，考虑到中国、印度等国对理科和数学的重视，从海外聘用的首席执行官很有可能受到过严格的专业教育，而不是具有美国商学院司空见惯的管理类软学科学位。
7.其他批评家或许指出，尽管首席执行官的报酬让普通人瞠目结舌，但相当于他公司的总市值来说，却是非常适中的。
8.一名年均收入1130万美元的美国首席执行官，工作一年所得的报酬足以超过全世界99.99%的人口平均终生生活所需。
Lesson 10
1.英国政府周一宣布了一项针对其饱受危机困扰的金融系统的救助计划，以刺激银行贷款，支撑英国经济。
2.苏格兰皇家银行周一警告说，由于坏账和重估减值，到下月它的年亏损额将达到405亿美元，将是英国公司有史以来最大的亏损。
3..政府官员和银行管理人员于周末研究出的这项新的拯救计划包括了一系列担保和方案，其中一项就是为银行提供保险，使其免受已经放出的风险性贷款所带来的潜在损失。
4..批评家说这些计划没有能够放开信贷流动，并指出季度经济数字在周五公布之后，英国将极有可能正式陷入衰退。
5.根据这项新计划，英格兰银行将设立721亿美元的公司借贷基金，使其能够从英国部分最大的公司直接购买“优质”资产。
6.周五巴克莱在一小时的交易中就下跌了近四分之一，周一又跌了10%。
7.周一还发表声明表示“无法预测”会从英国政府寻求资金援助的汇丰银行，当日以下跌6.5%收盘。
8.首相强调说，政府不是在为银行开“空白支票”，而是无法量化为这些陷入困境的公司投保到底需要多少钱 – 据说要有数十亿。
Lesson 11
1.与其他许多新兴经济国家 - 尤其是巴西和俄罗斯 - 最近受到了资本大量外流的冲击不同，中国截止目前基本上已经摆脱了全球信贷危机的影响。
2.2000年以来，平均房价与平均收入相比其实是下跌的，相比之下，美国2006年以前是大幅上涨的。
3.在美国，获得房价全额或更高的抵押贷款曾是很容易的，但在中国，根据房屋面积的不同，购房者必须交上至少20-30%的首付，第二套房更高达40%。
4.一般来说，中国的银行能比西方银行更好地隔绝全球信贷危机的
影响，因为中国的银行体系是通过存款融资的，而不是通过资本市场。
5.无论如何，房价下跌对中国消费者的伤害与美国消费者相比要小得多，因为中国消费者并没有（像美国消费者那样）浑身是债。
6.今年夏天中国消费支出实际上增长了，截止到8月的一年间，零售额实际增长了17%。
7.如果全球低迷迫使中国将增长源泉由出口转为消费，这将有助于使中国未来的增长更有可持续性。
经济学家也呼吁增加社会福利支出，以鼓励消费者少存钱，多消费。
8.根据Standard Chartered的经济学家Stephen Green，假如用与富国相同的指标衡量，中国的预算盈余是国内生产总值的2%，而公共部门的债务仅占国内生产总值的16%。
9.根据Standard Chartered的经济学家Stephen Green，假如用与富国相同的指标衡量，中国的预算盈余是国内生产总值的2%，而公共部门的债务仅占国内生产总值的16%。
10.中国随时都可使用财政润滑手段，这一点使我们最有理由希望它的经济马达不会熄火。
Lesson 12
1.巴拉克?奥巴马竞选时在贸易问题上语气强硬，发誓要强迫墨西哥执行更高的劳工标准，把乔治?W?布什总统称为“懦夫”，因其对中国压低人民币币值无动于衷。
2.中国在美国正在陷入一场严重衰退的关口，对其持有巨额贸易顺差，所以保护主义情绪将是激烈的。
3.为了保护几家美国制造商而采取的任何行动，尤其是对中国的行动，都会对美国零售商造成冲击。
4.奥巴马对中国采取的行动也将会受到世贸组织规则的限制 – 中国于2002年就已成为其成员国；还要顾虑到可能会引发一场与其最大的债权国及其产品和服务增长最快的国外市场的贸易战。
5.假如国会针对北京否认的所谓操纵货币的指控通过立法提高中国货物的进口关税，许多贸易专家相信，中国如提出抗议，世贸组织将站在中国一边。
6.奥巴马将面临艰难选择，要么否决民主党国会通过的贸易议案，要么以操纵货币为名打一场或许打不赢的官司。
7.例如，美国贸易代表办公室曾在酝酿与中国对簿公堂，称其为国内公司出口其品牌产品提供了大量补贴，违反了世贸规则。
8.如果某些中国产品的进口猛然剧增，且美国企业确能证明蒙受了经济损失，美国就可以合理合法地对中国产品施加高关税。
Lesson 13
1. 在以德国的安格拉?默克尔为首的欧洲大陆国家的压力下，花钱大手大脚的英国人取消了一项提高财政赤字的计划。
2. 20国集团说他们决心将有毒资产从银行的资产负债表上消除。
3. 几乎没有什么变革能比削减过度的贸易逆差和顺差可以改善世界长期金融状况。
4. 这一问题需要解决，但是领袖们对此连嘴上说说都
没有做到。
5. 大家都希望其他国家降低贸易壁垒。
6. 但是实实在在地承诺撤销最近制定的一些“国内市场优先”的法律和法规，比如奥巴马的经济刺激法所规定的“购买美国货”条款，才是受欢迎的。
7. 但是打击避税天堂仍然是受欢迎的，尤其是当各国政府为填补预算亏空而在今后几年里分文必取的时候。
8. 若要避免通货膨胀和政府借贷的爆炸性增长，各国当局需要在经济一开始复苏的时候就停止刺激手段，赶紧刹车。
Lesson 14
1. 今天，Gogoi小姐已经成为一个由印度律师和医疗专业人员组成的75人团队的一员，查阅GE公司数百万页的内部邮件、年报、临床试验数据和医疗宣传材料。
2. 除了为GE提供诉讼方面的支持外，UnitedLex还有律师替人审查合同模板，处理专利事物。该公司同时正在开发一项帮助大公司授权他人使用其知识产权的业务。
3. 但由于来自那些受危机影响、意欲削减成本的西方公司的需求，UnitedLex的员工队伍正在翻番，从500名专业人士到今年年中的1,000人。
4. 西方公司鉴于削减成本的压力，把目光投向印度的公司，希望他们能够接手一系列工作，从市场调研到产品设计，工程服务，法律支持，以及出版物的内容开发。
5. 就目前而言，相对于印度庞大的IT出口和业务流程外包产业，这些所谓的“知识流程”的离岸外包规模仍然很小。
6. 许多分析家认为，得益于印度扎实的IT技术和长达十年的为其他公司处理后台业务的经验，离岸外包的势头还会加强。
7. 十年后，印度公司将不会像现在一样仅仅扮演一个跟随者的角色了，他们将帮助他们的客户或其母公司推动这种变革。
8. 尽管印度每年培养出大批法律、工程和医学专业的研究生，他们多数人还远远达不到西方客户要求的最低标准。
9. 印度第四大IT外包公司Satyam的丑闻也可能使某些公司更不情愿把极度敏感的工作或数据委托给印度公司。
10. 印度公司已经证明，客户从他们那儿获得的质量，与把工作放给在岸外包做所获得的质量相比，是相同的，甚至是更好的。
Lesson 15
1. 专家们说，如果中国的目标得以实现，它将在开发化石燃料的替代能源方面成为世界领袖，而不仅仅是一个世界级的消费者。
2. 随着中国经济以接近两位数的速度增长，大街小巷被轿车和卡车堵得水泄不通，中国石油进口的账单金额越蹿越高。
3. 批评家们指出，这些目标仅仅是自愿性的，达不到目标不会有什么制裁，也没有成熟的审查程序判断达到了什么程度。
4. 而且，中国能源消费上涨如此之快，即便通过一场全国性的运动来建造风力发电厂或太阳能房屋，也很难降低
中国对化石燃料的依赖程度。
5. 但尽管大家都承认可再生能源应该再次成为首选，但仍然存在让人担忧的迹象。
6. 国际能源机构公布的一项研究显示，自1970年至2001年，从在能源总供应量当中所占的比重上看，可再生能源的地位实际上在削弱。
7. 尽管像丹麦和德国等国家在风能方面取得了长足的进步，这些进步却未能蔓延至更大范围。
8. 多数代表都避免对布什当局提出批评 – 至少是在走廊闲聊之外，德国官员还说美国代表团起了“有建设性的作用”。
Lesson 16
1. 它并不是全球变暖。全球变暖的影响 – 如果像预料的那样严重 – 会在若干年的时间内出现，使社会有时间去适应。
2. 其他国家起始点如此之低，加上人口众多，即使经济快速增长也还会有大规模的贫穷存在。
3. 在日本的带领下，亚洲国家用低汇率手段追求以出口带动的经济增长，这种低汇率对某些行业有利，对另一些则不然。
4. 那些对贸易和国外投资持欢迎态度的国家能获得技术和诀窍，从国外购买先进产品，会被迫提高自己的竞争力。
5. 电报发明以后用了90年的时间传播到五分之四的发展中国家；而手机，相同程度的传播只用了16年。
6. 但单靠它自己是无法催生那些可以培育自我持续增长的政策和习惯的。
7. 日本和中国（举几个简单的例子）增长迅速，不是因为他们接受了国外援助，而是因为他们采取了有利于增长的政策，接受了有利于增长的价值观。
8. 把全球化当作经济困难的万能替罪羊，许多“进步分子”实际上是在削弱最能消除全球贫困的力量。
商务报刊选读翻译答案
Lesson 1
1. 中国周三报道，2005年其与世界其他国家的贸易顺差增长了二倍，达到创纪录的1,020亿美元。
2. 中国政府说，2005年的出口额达到史上最高的7,620亿美元，增长了28%，而进口额上升至6,600亿美元，增长了近18%。
3. 外贸总额高达1.4万亿美元，使中国成为世界第三大贸易国，仅次于美国和德国。
4. 对于美国之外的其他国家，2005年中国实际上拥有120亿美元的贸易赤字，其中主要是来自日本和石油输出国家。
5. 不久中国的外汇储备将超过世界任何一个国家，使其在全球利率方面拥有更大的影响力。
6. 去年，中国确实升值了货币，结束了长达10年钉住美元的汇率，允许人民币升值2%，暂时缓解了全世界要求其采取行动的压力。
7. 上月政府对2004年的国内生产总值数字调整了2,800亿美元，把先前未报的项目包括了进去。
8. 美国以及欧洲官员们争论说，廉价的人民币使中国在世界市场上拥有不公平的优势，使其货物，如纺织品，便宜之极。
9. 经济学家说中国今年早些时候试图给经济降温，许多公司被迫增加出口，造成了贸易数字的不平衡。
10. 如果你做一下算术，会发现你的进口额需要达到出口额的至少两倍才能开始平衡这些差距。
Lesson 2
1. 这是周四报道了中国经济在2007年第一季度增长了11.1%之后，北京的决策者面临的一个问题。
2. 正像中国经济一贯的那样，这一数字让很多人大吃一惊 – 中国经济的增长比人们预料的要快得多。
3. 但是许多行业的许多公司都把自己与中国不同寻常的增长速度捆绑在一起了，赌的就是中国将有一个稳定、快速和可持续增长的未来。
4. 美国之外的世界经济的增长很少有现在这么强劲，而中国在此扮演了重要角色。
5. 二月底，中国的两大股票市场急剧下跌，短时间内导致了一场全球性的抛售。
6. 90年代初期，北京当局放松了对通货膨胀的控制，结果引起了一场硬着陆。
7. 他仍然认为通货膨胀的危险是可以控制的，并且北京当局在提高利率、控制银行贷款，尤其是控制对仍然炽热的房地产行业的贷款的时候，能够避免列车脱轨。
8.一个关键问题是中央政府能否驾驭它认为存在泡沫的经济领域，同时不给经济造成更大面积的破坏。
Lesson 3
1.调查发现，手机是人们最向往拥有的技术产品，超过了因特网和电视。
2.虽然它们能让我们迅速联络到他人或获取到信息，但它们也使我们变得更加焦虑和苛刻。如果有人没有收到电话、电子邮件或短信，是不能原谅的。
3. 这些并不仅是孤立少数人的挫折感，而是大多数手机用户的挫折感。
4. 但有人争论说它很快就
会被划定为与吸毒、酗酒或赌博类似的疾病了。
5. 心理学家大卫?格林菲尔德，一位研究有关因特网行为的专家，说他在十年以前就预测人们将变得超级依赖无线设备，甚至超过他们对个人电脑和手提电脑的依赖。
6. 赌徒赢了一盘后，就想接着玩下去，直到再赢一盘，不管中间输掉多少。
7. 对于手机被电话、邮件和短信所充斥，伴随着无线技术成长起来的年轻人更容易接受，但年龄稍长的人往往会感到心烦意乱。
8. 尽管手机大潮无法阻挡，但格林菲尔德说并没有证据证明它们改善了人们的生活质量。
Lesson 4
1.该公司很早就取得了领先地位，把手机转变成了功能强大的计算设备，能够运行各种不同的软件。
2.旧金山的Beejive有限公司开发的程序允许短信迷们用不同的短信平台与多名朋友同时保持沟通，每套程序可赚得16.99美元。
3.苹果公司大概试图在手机领域圈出一块与微软公司在个人电脑领域相似的地盘。
4. 在二十世纪八九十年代，这家软件巨头培育了一个由独立开发商组成的强大群体，他们为Windows操作系统开发产品，这反过来又推动了对运行Windows的个人电脑的需求。
5.没有人指望苹果公司能取得微软公司那样的霸主地位，但对这家目前占据手机市场不足2%份额的公司，仍然抱有很高的期望。
6.苹果公司在软件方面的挑战在于为开发商们创造一条途径，使其与苹果公司都有不少钱赚。
7.因为App Store是iTunes网上商店的一部分，而早已有一亿人在iTunes网上商店购买音乐了，所以一套受欢迎的应用程序会迅速吸引数百万次下载，建起一个巨大的用户群，吸引广告商的注意力。
8.初创公司Tapulous送出了550多万套同名游戏软件，该软件测试乐迷跟着他们最爱的歌曲的节奏拍打iPhone的能力。
Lesson 6
1.我经常发现自己被两种信念折磨着：一个信念是世界应该变得比现在更好；另一个是，当世界看起来变好了的时候，它实际变得更糟了。
2.在正在约翰内斯堡举行的世界可持续发展峰会期间，我们有必要对世界的状况扪心自问。
3.里约热内卢地球峰会已过去10年，我们仍旧远没有结束为数十亿人带来痛苦的经济和环境边缘化。
4. 4.但如果你问一下来自第三世界的人或全球化的批评者，他们会给你正好相反的回答。
5.对他们来说，全球化只不过是富国和强国以穷国和弱国为代价享受财富成果的过程，而国际机构则应该为全球化造成的一切不幸负责。
6.尽管它们的动机可能是好的，但国际货币基金组织、世界银行和世界贸易组织没有能够把全球化的利益传递给发展中国家。
7.根据我们在世界经济论坛上的经验，我们坚信，一个由多方利
益相关者公平参与的解决方法 – 包括作为社会正式成员被认可的私有部门、政府、国际组织和公民社会来自于世界各地的代表 – 才是正面解决全球问题的最好办法。
8.实际上，让我们承认我们所生活的世界每天都在恶化，我们每一个人 – 不管什么职业、种族和宗教 – 都有责任，并且都能尽到力量把它变成一个更加公平、更适合居住的地方。
Lesson 7
1.在对50家经营书籍、服装、食品、玩具和家庭用品之类商品的网上提供商的调查中，经常看不到他们有识别回头客这样简单的润色之笔。
2.调查结果对网络营销商与客户沟通方式的评价是不乐观的，也进一步解释了先前研究得出的网上购物者对网站和品牌几乎没有什么忠诚度可言的结论。
3.忽视客户服务的细节就如同一场昂贵的赌博，很快就会使你输给对手。
4.饮食服务、汽车、航空和饭店行业那些走在前端的公司很早就意识到，消费者对那些精心设计和实施的客服项目的反应是积极的，持欣赏态度的。
5. Shukla说，客户服务经常被放弃，或被忽视，而让位给价格竞争，这进一步恶化了该行业“零利润”的名声。
6.根据若干标准对这些网站进行了评定，包括客户关系的建立、对电子邮件咨询的回复、根据客户所购物品推介其他产品的能力、个性化交易和跟踪交流。
7.几乎同样多 - 90% - 的人说，个性化的沟通和来自网站的认可会增加他们重复订购的可能性。
8.但这些营销商既要做好网站建设这样的紧张工作，又不能忘记他们是在从事零售业。
Lesson 8
1.报告明确指出全球气候已经升温，而且很可能是人类活动 – 燃烧化石燃料和土地使用方面的变化，后者程度更小一些 – 导致的。
2. 但是这些额外热量并不是平均分配的，北极地区升温最大，往南逐步减少。
3.但本报告截止日期以后公布的研究结果说明，格陵兰冰盖正在以超出预期的速度融化，假如融化趋势持续加剧，海平面加快上升速度的可能性是很大的。
4. 假如科技革新维持今天的速度，按照“一切照常”的思路，本世纪全世界将必须削减70%到80%的排放量，才能够实现人们经常谈到的到2100年二氧化碳含量为百万分之450的目标。
5.有了一个对大气层有实际意义的确切目标，决策者就能确定各国需要走什么样的技术道路。再者，明确了二氧化碳的确切含量，就能更准确地衡量降低二氧化碳含量，或延迟降低二氧化碳含量，所带来的经济效果。
6.报告得出的结论是以过去五年间经同行审核的研究为基础的，这些研究既有不同流程的实地测量，又有在大型计算机上运行的气候变迁模拟实验。
Lesson 9
1.但是他们在追求削减开支 –
主要是通过将工厂和呼叫中心转移到国外 – 的时候，却忽略了不断上涨的行政套房的成本。
2.到目前为止，制造业和服务业的外包导致了管理人员报酬的提高，牺牲了股东的利润。
3.美国首席执行官的报酬与国外的相比，多了好几个档次。
4.如果一家美国公司的首席执行官来自并立足于世界上市场增长潜力最大的那些地方，这将是极有意义的。
5.有一个了解当地商业惯例、该国文化基础和语言的首席执行官，让人感到心里踏实。
6.而且，考虑到中国、印度等国对理科和数学的重视，从海外聘用的首席执行官很有可能受到过严格的专业教育，而不是具有美国商学院司空见惯的管理类软学科学位。
7.其他批评家或许指出，尽管首席执行官的报酬让普通人瞠目结舌，但相当于他公司的总市值来说，却是非常适中的。
8.一名年均收入1130万美元的美国首席执行官，工作一年所得的报酬足以超过全世界99.99%的人口平均终生生活所需。
Lesson 10
1.英国政府周一宣布了一项针对其饱受危机困扰的金融系统的救助计划，以刺激银行贷款，支撑英国经济。
2.苏格兰皇家银行周一警告说，由于坏账和重估减值，到下月它的年亏损额将达到405亿美元，将是英国公司有史以来最大的亏损。
3..政府官员和银行管理人员于周末研究出的这项新的拯救计划包括了一系列担保和方案，其中一项就是为银行提供保险，使其免受已经放出的风险性贷款所带来的潜在损失。
4..批评家说这些计划没有能够放开信贷流动，并指出季度经济数字在周五公布之后，英国将极有可能正式陷入衰退。
5.根据这项新计划，英格兰银行将设立721亿美元的公司借贷基金，使其能够从英国部分最大的公司直接购买“优质”资产。
6.周五巴克莱在一小时的交易中就下跌了近四分之一，周一又跌了10%。
7.周一还发表声明表示“无法预测”会从英国政府寻求资金援助的汇丰银行，当日以下跌6.5%收盘。
8.首相强调说，政府不是在为银行开“空白支票”，而是无法量化为这些陷入困境的公司投保到底需要多少钱 – 据说要有数十亿。
Lesson 11
1.与其他许多新兴经济国家 - 尤其是巴西和俄罗斯 - 最近受到了资本大量外流的冲击不同，中国截止目前基本上已经摆脱了全球信贷危机的影响。
2.2000年以来，平均房价与平均收入相比其实是下跌的，相比之下，美国2006年以前是大幅上涨的。
3.在美国，获得房价全额或更高的抵押贷款曾是很容易的，但在中国，根据房屋面积的不同，购房者必须交上至少20-30%的首付，第二套房更高达40%。
4.一般来说，中国的银行能比西方银行更好地隔绝全球信贷危机的
影响，因为中国的银行体系是通过存款融资的，而不是通过资本市场。
5.无论如何，房价下跌对中国消费者的伤害与美国消费者相比要小得多，因为中国消费者并没有（像美国消费者那样）浑身是债。
6.今年夏天中国消费支出实际上增长了，截止到8月的一年间，零售额实际增长了17%。
7.如果全球低迷迫使中国将增长源泉由出口转为消费，这将有助于使中国未来的增长更有可持续性。
经济学家也呼吁增加社会福利支出，以鼓励消费者少存钱，多消费。
8.根据Standard Chartered的经济学家Stephen Green，假如用与富国相同的指标衡量，中国的预算盈余是国内生产总值的2%，而公共部门的债务仅占国内生产总值的16%。
9.根据Standard Chartered的经济学家Stephen Green，假如用与富国相同的指标衡量，中国的预算盈余是国内生产总值的2%，而公共部门的债务仅占国内生产总值的16%。
10.中国随时都可使用财政润滑手段，这一点使我们最有理由希望它的经济马达不会熄火。
Lesson 12
1.巴拉克?奥巴马竞选时在贸易问题上语气强硬，发誓要强迫墨西哥执行更高的劳工标准，把乔治?W?布什总统称为“懦夫”，因其对中国压低人民币币值无动于衷。
2.中国在美国正在陷入一场严重衰退的关口，对其持有巨额贸易顺差，所以保护主义情绪将是激烈的。
3.为了保护几家美国制造商而采取的任何行动，尤其是对中国的行动，都会对美国零售商造成冲击。
4.奥巴马对中国采取的行动也将会受到世贸组织规则的限制 – 中国于2002年就已成为其成员国；还要顾虑到可能会引发一场与其最大的债权国及其产品和服务增长最快的国外市场的贸易战。
5.假如国会针对北京否认的所谓操纵货币的指控通过立法提高中国货物的进口关税，许多贸易专家相信，中国如提出抗议，世贸组织将站在中国一边。
6.奥巴马将面临艰难选择，要么否决民主党国会通过的贸易议案，要么以操纵货币为名打一场或许打不赢的官司。
7.例如，美国贸易代表办公室曾在酝酿与中国对簿公堂，称其为国内公司出口其品牌产品提供了大量补贴，违反了世贸规则。
8.如果某些中国产品的进口猛然剧增，且美国企业确能证明蒙受了经济损失，美国就可以合理合法地对中国产品施加高关税。
Lesson 13
1. 在以德国的安格拉?默克尔为首的欧洲大陆国家的压力下，花钱大手大脚的英国人取消了一项提高财政赤字的计划。
2. 20国集团说他们决心将有毒资产从银行的资产负债表上消除。
3. 几乎没有什么变革能比削减过度的贸易逆差和顺差可以改善世界长期金融状况。
4. 这一问题需要解决，但是领袖们对此连嘴上说说都
没有做到。
5. 大家都希望其他国家降低贸易壁垒。
6. 但是实实在在地承诺撤销最近制定的一些“国内市场优先”的法律和法规，比如奥巴马的经济刺激法所规定的“购买美国货”条款，才是受欢迎的。
7. 但是打击避税天堂仍然是受欢迎的，尤其是当各国政府为填补预算亏空而在今后几年里分文必取的时候。
8. 若要避免通货膨胀和政府借贷的爆炸性增长，各国当局需要在经济一开始复苏的时候就停止刺激手段，赶紧刹车。
Lesson 14
1. 今天，Gogoi小姐已经成为一个由印度律师和医疗专业人员组成的75人团队的一员，查阅GE公司数百万页的内部邮件、年报、临床试验数据和医疗宣传材料。
2. 除了为GE提供诉讼方面的支持外，UnitedLex还有律师替人审查合同模板，处理专利事物。该公司同时正在开发一项帮助大公司授权他人使用其知识产权的业务。
3. 但由于来自那些受危机影响、意欲削减成本的西方公司的需求，UnitedLex的员工队伍正在翻番，从500名专业人士到今年年中的1,000人。
4. 西方公司鉴于削减成本的压力，把目光投向印度的公司，希望他们能够接手一系列工作，从市场调研到产品设计，工程服务，法律支持，以及出版物的内容开发。
5. 就目前而言，相对于印度庞大的IT出口和业务流程外包产业，这些所谓的“知识流程”的离岸外包规模仍然很小。
6. 许多分析家认为，得益于印度扎实的IT技术和长达十年的为其他公司处理后台业务的经验，离岸外包的势头还会加强。
7. 十年后，印度公司将不会像现在一样仅仅扮演一个跟随者的角色了，他们将帮助他们的客户或其母公司推动这种变革。
8. 尽管印度每年培养出大批法律、工程和医学专业的研究生，他们多数人还远远达不到西方客户要求的最低标准。
9. 印度第四大IT外包公司Satyam的丑闻也可能使某些公司更不情愿把极度敏感的工作或数据委托给印度公司。
10. 印度公司已经证明，客户从他们那儿获得的质量，与把工作放给在岸外包做所获得的质量相比，是相同的，甚至是更好的。
Lesson 15
1. 专家们说，如果中国的目标得以实现，它将在开发化石燃料的替代能源方面成为世界领袖，而不仅仅是一个世界级的消费者。
2. 随着中国经济以接近两位数的速度增长，大街小巷被轿车和卡车堵得水泄不通，中国石油进口的账单金额越蹿越高。
3. 批评家们指出，这些目标仅仅是自愿性的，达不到目标不会有什么制裁，也没有成熟的审查程序判断达到了什么程度。
4. 而且，中国能源消费上涨如此之快，即便通过一场全国性的运动来建造风力发电厂或太阳能房屋，也很难降低
中国对化石燃料的依赖程度。
5. 但尽管大家都承认可再生能源应该再次成为首选，但仍然存在让人担忧的迹象。
6. 国际能源机构公布的一项研究显示，自1970年至2001年，从在能源总供应量当中所占的比重上看，可再生能源的地位实际上在削弱。
7. 尽管像丹麦和德国等国家在风能方面取得了长足的进步，这些进步却未能蔓延至更大范围。
8. 多数代表都避免对布什当局提出批评 – 至少是在走廊闲聊之外，德国官员还说美国代表团起了“有建设性的作用”。
Lesson 16
1. 它并不是全球变暖。全球变暖的影响 – 如果像预料的那样严重 – 会在若干年的时间内出现，使社会有时间去适应。
2. 其他国家起始点如此之低，加上人口众多，即使经济快速增长也还会有大规模的贫穷存在。
3. 在日本的带领下，亚洲国家用低汇率手段追求以出口带动的经济增长，这种低汇率对某些行业有利，对另一些则不然。
4. 那些对贸易和国外投资持欢迎态度的国家能获得技术和诀窍，从国外购买先进产品，会被迫提高自己的竞争力。
5. 电报发明以后用了90年的时间传播到五分之四的发展中国家；而手机，相同程度的传播只用了16年。
6. 但单靠它自己是无法催生那些可以培育自我持续增长的政策和习惯的。
7. 日本和中国（举几个简单的例子）增长迅速，不是因为他们接受了国外援助，而是因为他们采取了有利于增长的政策，接受了有利于增长的价值观。
8. 把全球化当作经济困难的万能替罪羊，许多“进步分子”实际上是在削弱最能消除全球贫困的力量。