管理信息系统
一、名词解释
1． 数据字典：数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、
数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
数据项，又称数据元素，是数据的最小单位。
数据结构，描述了某些数据项之间的关系。
数据流，由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。
处理逻辑，处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
数据存储，是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。
外部实体，定义包括外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。
2． MRP ：即物料需求计划，就是依据主生产计划（MPS ）、物料清单、库存记录和已订未交定
单等资料，经由计算而得到各种相关需求物料的需求状况，同时提出各种新订单补充的建议，以及修正各种已开出订单的一种实用技术。
3． 管理信息系统:是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合
的系统。
4． MRP Ⅱ：制造资源计划将公司高层管理与中层管理结合在一起, 以制造资源计划为活动核
心, 促使企业管理循环的动作, 达到最有效的企业经营。MRP Ⅱ是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它使各部分相互联系，相互提供数据。
5． 数据库管理系统（DBMS ）：是数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据
定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序。
6． 自上而下的开发策略：“自上而下”的开发策略强调的从整体上协调和规划，由全面到局部，
由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
7． 自下而上的开发策略：“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况触发，先实现一个个
具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS ，因为任何一个MIS 的基本功能是数据处理，所以“自下而上”的策略首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关控制方面的功能。（用于小型系统的设计，适合于对开发工作 缺乏经验的情况）
8． 信息系统:信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正
确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
10. BPR ：企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。
11. 计算机网络：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
12.MIS 总体规划的作用
（1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资‘
（2）通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS 必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益，
（3）指导MIS 开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
二、论述
1．BSP 的具体步骤
1) 准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。
2) 调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部
门的主要活动及存在的主要问题。
3) 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是BSP 方法的核心。业务过程指
的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4) 业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过
程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。
5) 定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需额逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业
务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
6) 定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的
数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U/C矩阵。
7) 确定总体解耦中高的有限顺序。对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。
8) 完成BSP 研究报告，提出建议书和开发计划。
2．企业为什么要信息化管理？
在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息短缺、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争，企业要想生存发展，必须加强自身管理，提高企业的经营管理效率，适应高度变化的市场环境，寻求企业利润高增长的途径。进行企业信息化建设，是中小型企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。
3.BPR 的实施步骤，如何解决管理信息系统问题
企业流程重组世纪上市从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划。系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
4. 信息系统和电子商务对现代企业有什么影响
信息系统对现代企业的影响：
（一）
电子商务对现代企业的影响：
（一） 改变企业的营销方式；
（二） 促进其余人供应链的有效建立；
（三） 为组建虚拟企业创造条件；
（四） 促进企业体制改革和业务流程重组。
管理信息系统
一、名词解释
1． 数据字典：数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、
数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
数据项，又称数据元素，是数据的最小单位。
数据结构，描述了某些数据项之间的关系。
数据流，由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。
处理逻辑，处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
数据存储，是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。
外部实体，定义包括外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。
2． MRP ：即物料需求计划，就是依据主生产计划（MPS ）、物料清单、库存记录和已订未交定
单等资料，经由计算而得到各种相关需求物料的需求状况，同时提出各种新订单补充的建议，以及修正各种已开出订单的一种实用技术。
3． 管理信息系统:是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合
的系统。
4． MRP Ⅱ：制造资源计划将公司高层管理与中层管理结合在一起, 以制造资源计划为活动核
心, 促使企业管理循环的动作, 达到最有效的企业经营。MRP Ⅱ是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它使各部分相互联系，相互提供数据。
5． 数据库管理系统（DBMS ）：是数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据
定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序。
6． 自上而下的开发策略：“自上而下”的开发策略强调的从整体上协调和规划，由全面到局部，
由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
7． 自下而上的开发策略：“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况触发，先实现一个个
具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS ，因为任何一个MIS 的基本功能是数据处理，所以“自下而上”的策略首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关控制方面的功能。（用于小型系统的设计，适合于对开发工作 缺乏经验的情况）
8． 信息系统:信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正
确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
10. BPR ：企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。
11. 计算机网络：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
12.MIS 总体规划的作用
（1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资‘
（2）通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS 必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益，
（3）指导MIS 开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
二、论述
1．BSP 的具体步骤
1) 准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。
2) 调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部
门的主要活动及存在的主要问题。
3) 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是BSP 方法的核心。业务过程指
的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4) 业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过
程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。
5) 定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需额逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业
务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
6) 定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的
数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U/C矩阵。
7) 确定总体解耦中高的有限顺序。对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。
8) 完成BSP 研究报告，提出建议书和开发计划。
2．企业为什么要信息化管理？
在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息短缺、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争，企业要想生存发展，必须加强自身管理，提高企业的经营管理效率，适应高度变化的市场环境，寻求企业利润高增长的途径。进行企业信息化建设，是中小型企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。
3.BPR 的实施步骤，如何解决管理信息系统问题
企业流程重组世纪上市从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划。系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
4. 信息系统和电子商务对现代企业有什么影响
信息系统对现代企业的影响：
（一）
电子商务对现代企业的影响：
（一） 改变企业的营销方式；
（二） 促进其余人供应链的有效建立；
（三） 为组建虚拟企业创造条件；
（四） 促进企业体制改革和业务流程重组。