淘宝市场细分

淘宝市场细分

目录:1、市场细分

(一)按照客户对所需的产品来细分 (二)按人口统计学细分 (三)按地理细分 (四)按场合细分

2、目标市场及定位 3、总结

一、淘宝市场细分

(一)按照客户对所需的产品来细分

按照客户对所需的产品来细分,这无论是对于C2C B2C还是B2B来说都是最基本的市场细分,因为我们首先要知道我们的客户所要的产品,然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。淘宝对产品的细分这点做得很好,在淘宝商城中,它将商品分为了服饰鞋包、美容美妆、珠宝饰品等十二个大类,对于每个大类还进行更详细的分类,这样看来一目了然,让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域,在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品,非常方便,而且在很大程度上也提高了客户体验。

二、人口统计学细分

从人口统计学方面,可以对淘宝市场进行如下的细分:

从上表可以看出:淘宝在市场细分时,充分考虑到了客户的的特征,从年龄、性别、收入、购买行为等方面进行了详细的分类,针对不同的客户,开发不同的市场,通过提供不同档次的产品,来适应不同的顾客群。

三、地理细分

从地理方面来看,淘宝也作了详细的细分,由于现在是互联网的时代,网上店铺已不像传统店铺那样会受一定的地域限制,店主的铺面一旦开张,只要通过一定的网络推广,就可以让全国的消费者进行网上购物,所以对于淘宝来说,对客户进行一定的地理细分是必要的。

淘宝主要针对的是国内的市场,所以地理细分也主要是从地区、城市方面来进行的。如在首页的资讯栏中,有一个学生的模块细分,在这里面,淘宝按店铺的所在地理位置进行了分类,对于一个消费者来说,在购物的时候店铺所在的位置也会成为他们购物时考虑的因素之一,毕竟现在的物流,在地理方面还是存在一定的局限性。当然,在淘宝上我们仍然可以买到国外的产品,在全球购这一模块中,我们可以看到上面有不同国家品牌的商品,包括美国、法国、日本、还有很多其它国家或地区的商品,100%肖保海外直供,让消费者在淘宝上也能体验到异国的风情。

四、场合细分

购物也是有一定的场合的,场合不同,消费者的购买行为也会存在很大的差异,举一个很常见的例子:我们周围有不少的蛋糕店,可是平时我们一般不会

去买,除非是自己或者亲朋好友的生日,我们会去订制蛋糕,为的就是与场合相适应,营造气氛。网上购物一样也分场合,所以淘宝将对场合进行了细分,如:秒杀、周末购物、礼物等。

赠送礼物应该说都是我们必须要面对的事情,送长辈、朋友、上司、情人等等,可这又是令我们头痛的问题,送什么礼物才能最好的表达我们的感情,现在淘宝网的礼物区域可以解决我们这一问题,他一共分为四个模块:啥事要送礼、你想送给谁、想送什么、送给他/她最好的,从不同的出发点为客户提供了不同的产品,新婚花嫁、乔迁之喜、喜得贵子、礼仪拜访等等,对各方面都进行了充分的考虑,应该说全方位的解决了送礼物的问题,更好的满足了客户的需求。

二、目标市场及定位

市场细分好了之后,紧接着就必须选择自己主攻的目标市场了。大家都知道,现在已经不是计划经济年代了,任何一个行业,竞争都是非常的激烈的(除了极个别垄断行业),因此,要想在竞争中胜出,就必须选择一个细分的市场作为自己的目标市场来主攻,将自己的优势集中在一点去努力,这样才有更大的胜算。

对于淘宝网店来说,不同的商品销售商有不同的市场定位,如:一个礼品类的店铺,可以选择的目标市场,在商品上是:个性特色创意礼品;而在消费群体上,目标消费者是:18~30岁的大学生和白领为主。

目标市场的选择,看起来很简单,但实际上却蕴含着丰富的营销思维。选择合作的目标市场,必须建立在分析自身的优势和劣势,市场竞争的形势、淘宝整个的消费群体、整个市场的容量等的基础上,各方权衡,考虑周全后方能作出真正有意义的决策。

市场定位是制定市场战略的最后一环,选择好目标市场之后,你必须对店铺进行定位。如:上面举的礼品类的店铺的市场定位是:为18~30岁的大学生和白领们提供有个性有特色的创意礼品,用创意来点亮他们的个性,用礼品来点缀、丰富他们的生活,满足他们对特色礼品的需求。大家可以看到,这个市场定位,是在选择好目标市场之后,对店铺的使命或功能的一种设计。市场定位很重要,这是一个战略层面上的定位,在接下来后面的营销策略的制定中的产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位都必须与之呼应。

对于整个淘宝来说,它的目标市场主要是服饰、数码产品、美容、时尚、居家产品和运动产品,消费者主要集中在爱上网的青年人,针对他们的需求开发不同的市场,提供不同的产品,让客户得到最满意的服务。

三、总结

现在淘宝网上大家卖的最多的就是跟风产品,很多店主都是看到别家什么好卖了,最近什么热销了,就立马跑去销售,或者找别的店铺代发货,或者上图片吸引顾客,积累了信用和资产,但是这样的市场不利于产品的竞争和真正高质量产品的出现。因此,在决定做什么的时候,作一个详细的市场细分是很有必要的,细分市场不仅有利于发现新的市场机会,大大减少竞争,而且有利于合理地择定目标市场,有效地配置有限资源,集中力量,更好地为目标顾客服务。同时选择好一个市场定位,这样更有利于树立店铺形象,形成自己的风格。

正是因为作了一个明确的市场细分和目标市场及定位,淘宝网才在很短的时间内成为国内B2C和C2C的领先者,在电子商务发展迅速的今天,相信淘宝网会越走越好。

淘宝市场细分

目录:1、市场细分

(一)按照客户对所需的产品来细分 (二)按人口统计学细分 (三)按地理细分 (四)按场合细分

2、目标市场及定位 3、总结

一、淘宝市场细分

(一)按照客户对所需的产品来细分

按照客户对所需的产品来细分,这无论是对于C2C B2C还是B2B来说都是最基本的市场细分,因为我们首先要知道我们的客户所要的产品,然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。淘宝对产品的细分这点做得很好,在淘宝商城中,它将商品分为了服饰鞋包、美容美妆、珠宝饰品等十二个大类,对于每个大类还进行更详细的分类,这样看来一目了然,让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域,在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品,非常方便,而且在很大程度上也提高了客户体验。

二、人口统计学细分

从人口统计学方面,可以对淘宝市场进行如下的细分:

从上表可以看出:淘宝在市场细分时,充分考虑到了客户的的特征,从年龄、性别、收入、购买行为等方面进行了详细的分类,针对不同的客户,开发不同的市场,通过提供不同档次的产品,来适应不同的顾客群。

三、地理细分

从地理方面来看,淘宝也作了详细的细分,由于现在是互联网的时代,网上店铺已不像传统店铺那样会受一定的地域限制,店主的铺面一旦开张,只要通过一定的网络推广,就可以让全国的消费者进行网上购物,所以对于淘宝来说,对客户进行一定的地理细分是必要的。

淘宝主要针对的是国内的市场,所以地理细分也主要是从地区、城市方面来进行的。如在首页的资讯栏中,有一个学生的模块细分,在这里面,淘宝按店铺的所在地理位置进行了分类,对于一个消费者来说,在购物的时候店铺所在的位置也会成为他们购物时考虑的因素之一,毕竟现在的物流,在地理方面还是存在一定的局限性。当然,在淘宝上我们仍然可以买到国外的产品,在全球购这一模块中,我们可以看到上面有不同国家品牌的商品,包括美国、法国、日本、还有很多其它国家或地区的商品,100%肖保海外直供,让消费者在淘宝上也能体验到异国的风情。

四、场合细分

购物也是有一定的场合的,场合不同,消费者的购买行为也会存在很大的差异,举一个很常见的例子:我们周围有不少的蛋糕店,可是平时我们一般不会

去买,除非是自己或者亲朋好友的生日,我们会去订制蛋糕,为的就是与场合相适应,营造气氛。网上购物一样也分场合,所以淘宝将对场合进行了细分,如:秒杀、周末购物、礼物等。

赠送礼物应该说都是我们必须要面对的事情,送长辈、朋友、上司、情人等等,可这又是令我们头痛的问题,送什么礼物才能最好的表达我们的感情,现在淘宝网的礼物区域可以解决我们这一问题,他一共分为四个模块:啥事要送礼、你想送给谁、想送什么、送给他/她最好的,从不同的出发点为客户提供了不同的产品,新婚花嫁、乔迁之喜、喜得贵子、礼仪拜访等等,对各方面都进行了充分的考虑,应该说全方位的解决了送礼物的问题,更好的满足了客户的需求。

二、目标市场及定位

市场细分好了之后,紧接着就必须选择自己主攻的目标市场了。大家都知道,现在已经不是计划经济年代了,任何一个行业,竞争都是非常的激烈的(除了极个别垄断行业),因此,要想在竞争中胜出,就必须选择一个细分的市场作为自己的目标市场来主攻,将自己的优势集中在一点去努力,这样才有更大的胜算。

对于淘宝网店来说,不同的商品销售商有不同的市场定位,如:一个礼品类的店铺,可以选择的目标市场,在商品上是:个性特色创意礼品;而在消费群体上,目标消费者是:18~30岁的大学生和白领为主。

目标市场的选择,看起来很简单,但实际上却蕴含着丰富的营销思维。选择合作的目标市场,必须建立在分析自身的优势和劣势,市场竞争的形势、淘宝整个的消费群体、整个市场的容量等的基础上,各方权衡,考虑周全后方能作出真正有意义的决策。

市场定位是制定市场战略的最后一环,选择好目标市场之后,你必须对店铺进行定位。如:上面举的礼品类的店铺的市场定位是:为18~30岁的大学生和白领们提供有个性有特色的创意礼品,用创意来点亮他们的个性,用礼品来点缀、丰富他们的生活,满足他们对特色礼品的需求。大家可以看到,这个市场定位,是在选择好目标市场之后,对店铺的使命或功能的一种设计。市场定位很重要,这是一个战略层面上的定位,在接下来后面的营销策略的制定中的产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位都必须与之呼应。

对于整个淘宝来说,它的目标市场主要是服饰、数码产品、美容、时尚、居家产品和运动产品,消费者主要集中在爱上网的青年人,针对他们的需求开发不同的市场,提供不同的产品,让客户得到最满意的服务。

三、总结

现在淘宝网上大家卖的最多的就是跟风产品,很多店主都是看到别家什么好卖了,最近什么热销了,就立马跑去销售,或者找别的店铺代发货,或者上图片吸引顾客,积累了信用和资产,但是这样的市场不利于产品的竞争和真正高质量产品的出现。因此,在决定做什么的时候,作一个详细的市场细分是很有必要的,细分市场不仅有利于发现新的市场机会,大大减少竞争,而且有利于合理地择定目标市场,有效地配置有限资源,集中力量,更好地为目标顾客服务。同时选择好一个市场定位,这样更有利于树立店铺形象,形成自己的风格。

正是因为作了一个明确的市场细分和目标市场及定位,淘宝网才在很短的时间内成为国内B2C和C2C的领先者,在电子商务发展迅速的今天,相信淘宝网会越走越好。


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