叶云燕,万能销售异议处理话术

万能简易销售法

接触话术(图一)

在现代的社会中,家庭理财的途径有很多种,其中银行存款在家庭理财中仍然属于最基础也最不能缺少的一种。正因为此,很多的家庭都在银行里努力的存钱,不断累积着财富。假设从30岁开始每个月存500元,按照现在的利率,到60岁时可以积累一笔钱,大约30万,这笔钱可以帮我们解决很多问题。

人的一生,生命存在有两种状态:“平安”或者“万一”。当我们把钱存在银行的时候,我们解决的是“平安”状态下,能攒很多的钱,但是如果在存钱的过程中才存了几年,发生了“万一”的问题,需要一笔钱,银行只能存多少取多少,再加点利息

今天我想和你探讨的是,如果从30岁开始每月存500一直存到60岁,把这样的一个储蓄计划不放在银行而放在一个叫“万能”的地方,保守看,到60岁的时候会有40万多,比银行多一些,另外他还提供了另外的一个帐户,从你存第一笔钱开始,他就给你设定了一个12万的帐户,在存钱的过程中,如果发生万一,即使交了第一笔钱(6000),这个“万能”就会给你12万。如果让你选择,你会把钱放在哪个地方呢?

当然是“万能”这个地方了!

图一 图二

客户:1、过程中我需要钱怎么办„„2、存这么长,我不会存这么长„„(无论客户说什么)

业务员:其实刚才所说的“万能”是我们公司最受客户喜爱的一款保险,储蓄+保障。我给你好好打一份计划看看吧。客户:好的 转介绍话术

业务员:郝先生,你觉得我刚才向你介绍的这个储蓄方式好不好? 客户:挺有意思的!

业务员:我做这份工作有一些时间了,工作这么久,我也喜欢上了这份工作。我总觉得,保险即给人们在万一发生困难时提供保障,又给人们在不知不觉中存了一笔钱,真的是很好的一件事情,甚至有些时候觉得自己在做善事,挺好的!如果不出意外,我打算做一辈子这个事情,但是,想做一辈子,需要朋友们的帮忙,不知道你是不是愿意帮我? 客户:怎么帮呀?

业务员:你看你身边有没有好的一些朋友亲戚,你可以介绍给我,让我也把这个挺有意思的储蓄方式介绍给他们,不过你放心,我不会让你的朋友为难的,更不会给你丢面子。„„ 险种说明话术(图二)

1、突出保障功能,当第一笔4000/6000存入时,保险公司就承担8万/12万的风险保障

2、突出储蓄功能,当缴费完毕也就是10年以后,保单就变成立了存折,变成了一个带有保障功能的存折

3、总计缴费4万/6万,从存第一笔钱开始就有8万/12万的保障,交费期满以后,保障继续有效,而帐户中的钱还在以比银行高好多的利率滚存,注定这是一个只赚不赔的生意

4、从储蓄帐户中,大概有这样的一个规律:10年保本+利息;20年翻番;30年翻两番„„

万能销售促成及异议处理话术

促成话术

话术一:请您看一下,这份投保书上所列问题您有没有?(让客户看投保书上所列“告知栏目”,如果没有请引导客户签字。)

话术二:让我来帮您做个选择,您觉得现在有工作的时候每月少存一些钱容易呢,还是将来退休没工作的时候,每月想多拿一些钱容易呢?正是因为现在存一些钱还比较容易,所以很多人买了很多的寿险。并且存的这些钱事实上根本没有用掉,它随时准备在你最需要的时候让你用。您打算在保险公司每月存多少钱呢? 话术三:我们来研究一下,不买保险与买保险的理由好吗? 不买的理由:每月要存500元

买的理由:高额保障的保障金帐户(大病、意外、伤残、住院)不断累积的资金帐户。买保险要缴保险费,不缴保费才会让问题产生!因为您对家庭、对自己都有责任。而上面那些要买的理由都是你所承担的责任。你要得到这些利益和保障,只需在这里签字就可以了。(递笔)

话术四:您尽可放心,其实没有谁能逼您买任何东西,因为钱在您自己的口袋里。现在让我站在您的立场上看,可能有一些理由拒绝保险,您看我说得对不对?

第一,您认为您已经拥有足够的财富,足以应付所发生的任何状况。

第二,您对自己的健康有充分的自信,觉得未来不会有任何问题,如果是这样的话,我决不会勉强您。

第三,您认为每月存500元,可能没有把握一直坚持下去。如果是这样的话,您看400元怎样?350元怎样?

话术五:我看您一直下不了决心,我们不妨颠倒一下程序,让我们公司先下决定好吗?可能您不知道,我们现在假定只要您同意就可以让保单产生。如果公司判定您可以投保,那么在这个过程中您再仔细考虑,然后做出决定。其实用这种方法,最后拿主意的还是您自己。我们的不少客户都这么做,您先签订合同,在享受保险利益的同时做考虑。如果不满意,您收到合同正本后,还有十天的犹豫期,您可随时给我打电话,我将保证百分之百把您的保费送还给您。

异议处理

我已经有社保了

很多人都觉得有了社保,自己就没有必要再买商业保险了。我很想听听您的意见?很多人每月都会交纳固定的社保金,您知道每月您交多少吗?您又知道您退休后每月领多少吗?按照您现在的收入水平,未来社保养老大概只能维持您现在收入的一半左右,这可能意味着您未来的生活品质也只有现在的一半。您看看您周围那些退休后领着社保工资的人,他们都过着什么样的生活?他们有病敢去医院看吗?中国有40%的人有病不去就医,大部分都是他们。所以提早买份商业保险补充养老是非常必要的! 保险不吉利

您的意思是没有保险就天下大吉了吗?其实您也明白,不是保险不吉利,而是“不吉利”本身就存在,您看那些躺在医院病床上的人和那些退休的老人,他们大部分都没有保险呀! 要跟爱人商量商量

这是很有必要的。您的意思是您已经同意了,只是想让您爱人也同意,是吗?那我们一起来商量一下,如何让您爱人也同意,好吗?您看是下班后一块去您家呢,还是约您爱人一起出来坐坐。 我没有钱买保险

您真会开玩笑!您的意思是没有多余的钱买保险。确实几乎所有的人都缺钱,这正是我要来看您的原因。我不是来让你花钱的,而是来让您如何有钱的!每个家庭都要有三笔钱:现在的钱,将来的钱,应急的钱,只是看这三笔钱放在哪儿更有用!购买保险是为将来和应急的钱做准备的! 我对保险不感兴趣

您当然不需要对保险感兴趣了,只有那些躺在病床上和已经退休的人对保险最感兴趣。您对您的将来感兴趣吗?假如那一天来临的时候,您认为谁能承担您的经济负担呢?是您的父母?兄弟姐妹?朋友?还是社会? 我把钱存在银行也挺好

您说得没错,我自己也存钱。几乎所有买过保险的人在银行都有存款,但是这跟买保险并不冲突,因为他们发现利率的回报都差不多,但保险还能提供保障,而银行却没有。虽然把钱存在银行存取方便,但应付日常生活往往很难存下来。你有没有发现那些百万富翁哪个是靠银行存款赚到钱的?反而保险能为自己积累一笔财富。 我觉得太贵了

其实这些保费是很合理的,是我根据您的收入状况来测算的。如果真的已经贵到影响您的日常生活了,我们可以做调整。但如果太低的话,现在意思意思,将来用到它的时候就太少了。我是在帮您签一张对将来真正有用的东西!

万能简易销售法

接触话术(图一)

在现代的社会中,家庭理财的途径有很多种,其中银行存款在家庭理财中仍然属于最基础也最不能缺少的一种。正因为此,很多的家庭都在银行里努力的存钱,不断累积着财富。假设从30岁开始每个月存500元,按照现在的利率,到60岁时可以积累一笔钱,大约30万,这笔钱可以帮我们解决很多问题。

人的一生,生命存在有两种状态:“平安”或者“万一”。当我们把钱存在银行的时候,我们解决的是“平安”状态下,能攒很多的钱,但是如果在存钱的过程中才存了几年,发生了“万一”的问题,需要一笔钱,银行只能存多少取多少,再加点利息

今天我想和你探讨的是,如果从30岁开始每月存500一直存到60岁,把这样的一个储蓄计划不放在银行而放在一个叫“万能”的地方,保守看,到60岁的时候会有40万多,比银行多一些,另外他还提供了另外的一个帐户,从你存第一笔钱开始,他就给你设定了一个12万的帐户,在存钱的过程中,如果发生万一,即使交了第一笔钱(6000),这个“万能”就会给你12万。如果让你选择,你会把钱放在哪个地方呢?

当然是“万能”这个地方了!

图一 图二

客户:1、过程中我需要钱怎么办„„2、存这么长,我不会存这么长„„(无论客户说什么)

业务员:其实刚才所说的“万能”是我们公司最受客户喜爱的一款保险,储蓄+保障。我给你好好打一份计划看看吧。客户:好的 转介绍话术

业务员:郝先生,你觉得我刚才向你介绍的这个储蓄方式好不好? 客户:挺有意思的!

业务员:我做这份工作有一些时间了,工作这么久,我也喜欢上了这份工作。我总觉得,保险即给人们在万一发生困难时提供保障,又给人们在不知不觉中存了一笔钱,真的是很好的一件事情,甚至有些时候觉得自己在做善事,挺好的!如果不出意外,我打算做一辈子这个事情,但是,想做一辈子,需要朋友们的帮忙,不知道你是不是愿意帮我? 客户:怎么帮呀?

业务员:你看你身边有没有好的一些朋友亲戚,你可以介绍给我,让我也把这个挺有意思的储蓄方式介绍给他们,不过你放心,我不会让你的朋友为难的,更不会给你丢面子。„„ 险种说明话术(图二)

1、突出保障功能,当第一笔4000/6000存入时,保险公司就承担8万/12万的风险保障

2、突出储蓄功能,当缴费完毕也就是10年以后,保单就变成立了存折,变成了一个带有保障功能的存折

3、总计缴费4万/6万,从存第一笔钱开始就有8万/12万的保障,交费期满以后,保障继续有效,而帐户中的钱还在以比银行高好多的利率滚存,注定这是一个只赚不赔的生意

4、从储蓄帐户中,大概有这样的一个规律:10年保本+利息;20年翻番;30年翻两番„„

万能销售促成及异议处理话术

促成话术

话术一:请您看一下,这份投保书上所列问题您有没有?(让客户看投保书上所列“告知栏目”,如果没有请引导客户签字。)

话术二:让我来帮您做个选择,您觉得现在有工作的时候每月少存一些钱容易呢,还是将来退休没工作的时候,每月想多拿一些钱容易呢?正是因为现在存一些钱还比较容易,所以很多人买了很多的寿险。并且存的这些钱事实上根本没有用掉,它随时准备在你最需要的时候让你用。您打算在保险公司每月存多少钱呢? 话术三:我们来研究一下,不买保险与买保险的理由好吗? 不买的理由:每月要存500元

买的理由:高额保障的保障金帐户(大病、意外、伤残、住院)不断累积的资金帐户。买保险要缴保险费,不缴保费才会让问题产生!因为您对家庭、对自己都有责任。而上面那些要买的理由都是你所承担的责任。你要得到这些利益和保障,只需在这里签字就可以了。(递笔)

话术四:您尽可放心,其实没有谁能逼您买任何东西,因为钱在您自己的口袋里。现在让我站在您的立场上看,可能有一些理由拒绝保险,您看我说得对不对?

第一,您认为您已经拥有足够的财富,足以应付所发生的任何状况。

第二,您对自己的健康有充分的自信,觉得未来不会有任何问题,如果是这样的话,我决不会勉强您。

第三,您认为每月存500元,可能没有把握一直坚持下去。如果是这样的话,您看400元怎样?350元怎样?

话术五:我看您一直下不了决心,我们不妨颠倒一下程序,让我们公司先下决定好吗?可能您不知道,我们现在假定只要您同意就可以让保单产生。如果公司判定您可以投保,那么在这个过程中您再仔细考虑,然后做出决定。其实用这种方法,最后拿主意的还是您自己。我们的不少客户都这么做,您先签订合同,在享受保险利益的同时做考虑。如果不满意,您收到合同正本后,还有十天的犹豫期,您可随时给我打电话,我将保证百分之百把您的保费送还给您。

异议处理

我已经有社保了

很多人都觉得有了社保,自己就没有必要再买商业保险了。我很想听听您的意见?很多人每月都会交纳固定的社保金,您知道每月您交多少吗?您又知道您退休后每月领多少吗?按照您现在的收入水平,未来社保养老大概只能维持您现在收入的一半左右,这可能意味着您未来的生活品质也只有现在的一半。您看看您周围那些退休后领着社保工资的人,他们都过着什么样的生活?他们有病敢去医院看吗?中国有40%的人有病不去就医,大部分都是他们。所以提早买份商业保险补充养老是非常必要的! 保险不吉利

您的意思是没有保险就天下大吉了吗?其实您也明白,不是保险不吉利,而是“不吉利”本身就存在,您看那些躺在医院病床上的人和那些退休的老人,他们大部分都没有保险呀! 要跟爱人商量商量

这是很有必要的。您的意思是您已经同意了,只是想让您爱人也同意,是吗?那我们一起来商量一下,如何让您爱人也同意,好吗?您看是下班后一块去您家呢,还是约您爱人一起出来坐坐。 我没有钱买保险

您真会开玩笑!您的意思是没有多余的钱买保险。确实几乎所有的人都缺钱,这正是我要来看您的原因。我不是来让你花钱的,而是来让您如何有钱的!每个家庭都要有三笔钱:现在的钱,将来的钱,应急的钱,只是看这三笔钱放在哪儿更有用!购买保险是为将来和应急的钱做准备的! 我对保险不感兴趣

您当然不需要对保险感兴趣了,只有那些躺在病床上和已经退休的人对保险最感兴趣。您对您的将来感兴趣吗?假如那一天来临的时候,您认为谁能承担您的经济负担呢?是您的父母?兄弟姐妹?朋友?还是社会? 我把钱存在银行也挺好

您说得没错,我自己也存钱。几乎所有买过保险的人在银行都有存款,但是这跟买保险并不冲突,因为他们发现利率的回报都差不多,但保险还能提供保障,而银行却没有。虽然把钱存在银行存取方便,但应付日常生活往往很难存下来。你有没有发现那些百万富翁哪个是靠银行存款赚到钱的?反而保险能为自己积累一笔财富。 我觉得太贵了

其实这些保费是很合理的,是我根据您的收入状况来测算的。如果真的已经贵到影响您的日常生活了,我们可以做调整。但如果太低的话,现在意思意思,将来用到它的时候就太少了。我是在帮您签一张对将来真正有用的东西!


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