酒店质检工作流程

质检工作流程

1、 每天下班前根据本周、本月的质检工作计划,制定出明日检查内容。

2、

3、

4、 每天按照工作计划进行检查。 每天下班前根据当天检查情况出当日质检报告。 每天上班后(9:00前),将前一天的质检报告在地下文化长廊进行公示。

5、 每天根据周质询OK单的完成时间进行跟踪,每天下班前,出当日质检OK单。

6、

7、

8、

9、 每周一参加扩大会。 每周一列席周质询会。 做好各级领导临时布置的各项检查工作。 做好每月、每周检查计划。

10、 做好部门经理安排的其他工作。

11、 按照部门要求,配合做好部门自检、互检等检查工作。

12、 每周六做本周质检工作汇总。并于当日下班前在地下文化长廊进行公示。

13、 做好早会、总值班提出问题的整改进度及完成情况,将其写入当日质检报告或根据情况向相关领导进行汇报。

14、 每月不定期进行一次暗访。提前一周报暗访计划及费用,获批后,在接下来的一周内安排暗访。暗访结束后,形成当月暗访报告,并将暗访情况及相关图文、影音资料反馈给各部门负责人。

质检部

2014年7月25日

质检工作流程

1、 每天下班前根据本周、本月的质检工作计划,制定出明日检查内容。

2、

3、

4、 每天按照工作计划进行检查。 每天下班前根据当天检查情况出当日质检报告。 每天上班后(9:00前),将前一天的质检报告在地下文化长廊进行公示。

5、 每天根据周质询OK单的完成时间进行跟踪,每天下班前,出当日质检OK单。

6、

7、

8、

9、 每周一参加扩大会。 每周一列席周质询会。 做好各级领导临时布置的各项检查工作。 做好每月、每周检查计划。

10、 做好部门经理安排的其他工作。

11、 按照部门要求,配合做好部门自检、互检等检查工作。

12、 每周六做本周质检工作汇总。并于当日下班前在地下文化长廊进行公示。

13、 做好早会、总值班提出问题的整改进度及完成情况,将其写入当日质检报告或根据情况向相关领导进行汇报。

14、 每月不定期进行一次暗访。提前一周报暗访计划及费用,获批后,在接下来的一周内安排暗访。暗访结束后,形成当月暗访报告,并将暗访情况及相关图文、影音资料反馈给各部门负责人。

质检部

2014年7月25日


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