【任务9】市场调查问卷（见课本P30）
任务拓展：编写一份关于某知名品牌手机的售后服务调查问卷，不少于10题多选题，模拟训练。
联想手机售后服务调查问卷
为了更好的提供更优质的服务，因此想耽误您几分钟宝贵的时间帮忙填写以下的调查问卷。非常感谢！
1. 你的性别？
A. 男 B.女
2. 你购买手机的价位是？
A.1000以下 B.1000-2000 C.2000-3500 D.3500以上
3. 你的手机从买到现在是否有维修过？
A. 有 B.没有
4. 你手机维修的地点是？
A. 在买手机的地方 B.随便找个店就修 C.其他
5. 你手机维修的频率大不大？
A. 一年一次 B.半年一次 C.一个月一次 D.其他
6. 你手机一般修多久就可以拿回家？
A. 当天就修好 B.十天以内 C.十天以上
7. 手机维修后是否解决了之前的故障？
A. 是 B.否
8. 售后服务人员的服务态度是？
A. 非常好 B.较好 C.一般 D.不太好
9. 售后服务人员是否向你提供软件升级服务？
A. 是 B.否
10. 你希望在手机维修是得到什么免费的服务？
A. 软件升级 B.送手机套 C.送高清膜 D.其他
【任务9】市场调查问卷（见课本P30）
任务拓展：编写一份关于某知名品牌手机的售后服务调查问卷，不少于10题多选题，模拟训练。
联想手机售后服务调查问卷
为了更好的提供更优质的服务，因此想耽误您几分钟宝贵的时间帮忙填写以下的调查问卷。非常感谢！
1. 你的性别？
A. 男 B.女
2. 你购买手机的价位是？
A.1000以下 B.1000-2000 C.2000-3500 D.3500以上
3. 你的手机从买到现在是否有维修过？
A. 有 B.没有
4. 你手机维修的地点是？
A. 在买手机的地方 B.随便找个店就修 C.其他
5. 你手机维修的频率大不大？
A. 一年一次 B.半年一次 C.一个月一次 D.其他
6. 你手机一般修多久就可以拿回家？
A. 当天就修好 B.十天以内 C.十天以上
7. 手机维修后是否解决了之前的故障？
A. 是 B.否
8. 售后服务人员的服务态度是？
A. 非常好 B.较好 C.一般 D.不太好
9. 售后服务人员是否向你提供软件升级服务？
A. 是 B.否
10. 你希望在手机维修是得到什么免费的服务？
A. 软件升级 B.送手机套 C.送高清膜 D.其他