医保自查报告
尊敬的市医保中心各位领导： 首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务
于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自2012年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极
响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理
念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合
本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法
规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产) 许
可证、营业执照”等复印件（加盖红章) 及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可
证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定
销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，
执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药
店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备
药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照gsp 的相关要求，对
药品的进、销、存各个环节进行有效质 量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、
销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医
疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加
强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品
种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。 在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和
自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医
疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。 2012年7月2日篇二：春生堂医保自查报告 2014年度医保定点零售药店 日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告 日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日照市城镇职工基本医疗保
险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管
理工作的通知》 和《日照市2014年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真
对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自
查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务
承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证
书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有
店员4人，其中，执业药师1人，主管药师2人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。 存在 优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符
合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具
体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣
传 力度不够；
（4）药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事
项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。 谢谢！
日照市春生堂药品有限公司 2015年01月12篇三：2011年度医保定点零售药店自检自查报告 2012年度医保定点零售药店 静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静宁县人社局： 静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于印发平凉市
城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法（试行）的能通知》（平劳社发
[2008]185号）《平凉市人力资源和社会保障局关、 于对城镇基本医疗保险两定机构2012年度工作进行考核的通知》（平人社发[2012]492
号）精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将
自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1
人，均已签订劳动合同， 按规定参加社会保险。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品
种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会
不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服
务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药
品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知 法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用
量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操
作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！ 静宁县玉芝堂医药超市
2013年1月6日篇四：201 4年度医保定点零售药店 201 4年度医保定点零售药店 自检自查报告 尊敬的赫章县劳动和社会保障局领导： 毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店根据毕节市人力资源和社会保障局要求，结
合《毕节市人民政府关于印发毕节市城镇职工基本医疗保险暂行办法的通知》文件精神及有
关文件规定，认真对照量化考核标准，组织本店员工对履行《服务协议》工作开展情况做了
逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店牌、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业
执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；药店共有店
员2人，其中，药师1人，营业员1人，均己签订劳动合同。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不
到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（2）服务质量有待提高，
尤其是刚进店不久的新员工；（3）药品陈列有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介
绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）及时并正确向参保人
员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢! 毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店 2014年11月25日篇五：医保定点零售药店自检自查报告 医保定点零售药店自检自查报告 垫江县康美大药房（编码：26967） 垫江县医保中心：
垫江县康美大药房根据垫江县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于开展医疗工伤生
育保险定点服务机构专项检查的通知》（渝人社发[2015]99号）和重庆市社会保险局《贯彻
落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的
通知的实施方案》（渝社险发[2015]49号）文件精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》
工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师1人，营业员2
人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得
不足之处。
做得好的方面：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医
保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任
何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 能够按照我市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据《关于市
级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分
类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部单独存放，并明确提示顾客只能用现金进行购
买。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基
本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最
低。
尚存在的问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，
学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其
对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药品陈列有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）
提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好
地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣
传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。
医保自查报告
尊敬的市医保中心各位领导： 首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务
于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自2012年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极
响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理
念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合
本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法
规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产) 许
可证、营业执照”等复印件（加盖红章) 及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可
证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定
销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，
执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药
店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备
药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照gsp 的相关要求，对
药品的进、销、存各个环节进行有效质 量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、
销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医
疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加
强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品
种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。 在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和
自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医
疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。 2012年7月2日篇二：春生堂医保自查报告 2014年度医保定点零售药店 日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告 日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日照市城镇职工基本医疗保
险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管
理工作的通知》 和《日照市2014年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真
对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自
查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务
承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证
书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有
店员4人，其中，执业药师1人，主管药师2人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。 存在 优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符
合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具
体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣
传 力度不够；
（4）药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事
项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。 谢谢！
日照市春生堂药品有限公司 2015年01月12篇三：2011年度医保定点零售药店自检自查报告 2012年度医保定点零售药店 静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静宁县人社局： 静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于印发平凉市
城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法（试行）的能通知》（平劳社发
[2008]185号）《平凉市人力资源和社会保障局关、 于对城镇基本医疗保险两定机构2012年度工作进行考核的通知》（平人社发[2012]492
号）精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将
自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1
人，均已签订劳动合同， 按规定参加社会保险。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品
种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会
不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服
务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药
品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知 法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用
量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操
作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！ 静宁县玉芝堂医药超市
2013年1月6日篇四：201 4年度医保定点零售药店 201 4年度医保定点零售药店 自检自查报告 尊敬的赫章县劳动和社会保障局领导： 毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店根据毕节市人力资源和社会保障局要求，结
合《毕节市人民政府关于印发毕节市城镇职工基本医疗保险暂行办法的通知》文件精神及有
关文件规定，认真对照量化考核标准，组织本店员工对履行《服务协议》工作开展情况做了
逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店牌、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业
执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；药店共有店
员2人，其中，药师1人，营业员1人，均己签订劳动合同。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不
到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（2）服务质量有待提高，
尤其是刚进店不久的新员工；（3）药品陈列有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介
绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）及时并正确向参保人
员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢! 毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店 2014年11月25日篇五：医保定点零售药店自检自查报告 医保定点零售药店自检自查报告 垫江县康美大药房（编码：26967） 垫江县医保中心：
垫江县康美大药房根据垫江县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于开展医疗工伤生
育保险定点服务机构专项检查的通知》（渝人社发[2015]99号）和重庆市社会保险局《贯彻
落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的
通知的实施方案》（渝社险发[2015]49号）文件精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》
工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内；每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师1人，营业员2
人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得
不足之处。
做得好的方面：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医
保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任
何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 能够按照我市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据《关于市
级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分
类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部单独存放，并明确提示顾客只能用现金进行购
买。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基
本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最
低。
尚存在的问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，
学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其
对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）药品陈列有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）
提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好
地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣
传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。