九段秘书培训有感

九段秘书的工作灵魂

执行力的重要性毋庸置疑,每个人对此都有深刻的理解。作为公司质量监控体系中的一员,树立一种严谨的质量监控作风,在工作当中不断强化个人执行力。按步骤、依流程、高效率的完成本职工作。这些都是我要必须执行的责任。2011年12月11日公司外聘执行力培训专家魏老师给了我们一个学习的机会,其中对九段秘书怎么做这一话题进行探讨,让大家领悟其中的道理,进一步促进本职工作的积极有效开展。

九段秘书用工作中一个很简单、很常见的小实例,真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该优化、提炼的是什么?正如老师所述:“我们没有把重点放到结果上,被‘完成任务’迷惑了。其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执着地办到。”工作里,我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”,自认为自己已经很努力地完成了任务,但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效、执行力强。

其中关于会议安排这样同类的事情,各段秘书的执行和完成情况有很大区别。九段秘书的做法:做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!这种最高境界确实值得我们公司所有行政人员借鉴和深思。工作中的事情不在乎大还是小,而是尽量将每一件事情做到标准化,让其在一个标准中来完善、优化、推进,结果当然会事半功倍,领导满意;如只是驴拉车似的次次重复,费时费力的做着低质量的工作。没有一双善于发现问题的双眼,总停留在老套的工作模式中,更谈不上创新并灵活、巧妙的分析、处理问题,所谓的“提高”永远是一个话题而已。工作中需要我们时

时处于主动状态,将看似凌乱、无序的工作做得规范、标准,不是整天都在强调过程,而是大家都遵照着标准化的流程完成好每一个环节从而达到高效、圆满的结果。

九段秘书最后给我们留下这样两个问题让大家自省:

1、我想要的结果是什么?

2、我的做法是否能保证拿到这个结果?

我们常常在工作的时候,不是简单的为了结果去做事情,而是在过程中既定很多障碍,如沟通、协调不对称,如个人认识不到位等等,让本来流程化的事情生出诸多枝节,反而把事情办复杂。当公司的哪个环节很混乱或者不规范时,我们需要把管理规范起来,加强制度化建设。而任何一项新制度、新流程的出台,肯定会破坏现有利益既得者的平衡,所以会遭到某些人的反对,肯定也是需要时间和磨合期的。在新制度、新流程的试行过程中,作为制度、流程的设计者,必须时刻跟进,随时调整。如果大家都在盯着过程,就忘了我们的目标。就像一个故事讲的一样:有一对父子,在雪地上比赛走路,看谁走得直又快。父亲看着终点,一步一个脚印,做得既直又快,儿子看着自己走的每一步,走一步回头看一步,结果是又慢又弯曲。

过程和结果其实并不矛盾,九段秘书的最高境界是用管理的方式实现了组织的目标,最大限度地释放了人们的能力,告诉各个相关人员如何做正确的事和如何正确地做事。

把九段秘书的做事风格放到自己的本职工作中来看,作为公司质量监督管理部的行政人员,虽不是决策者,但负有包材取样检验为生产部门服务的责任。说白了服务是我工作的基本特征,为公司生产部门提供检验服务,为技术部门提供查询供应商文件服务,为中心化验

室提供易制毒化学品购买网上申报服务,只有通过高质量的服务,才能体现工作的价值。服务的方面很多,提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等,而要服务得好,就必须具备提供优质服务的素质和能力。要具备这个素质和能力,就必须不断地、持之以恒地学习。工作的性质决定我必须做到招之即来,任何时候都能以饱满的热情领受任务,完成使命。绝不耽误生产。

在质监部门工作,接触各部门各方面的机会很多,销售,供应,技术,生产都有联系,按照领导的批示和授权办事,一定要把位置摆正,要在自己的职责范围内行事。人家出于对工作的重视和对领导的尊重,给予积极支持和配合,态度要客气、和蔼。,要有自知之明,千万不要把自己位置摆的过高,觉得身价不凡,很了不起。

九段秘书其实告诉我们的不止是“怎么做事,而是强调做事的方法”,这就需要我们无论在什么岗位中都应扎扎实实地做好工作。记得“经营之神”王永庆说过这么一句话“卖冰淇淋要从冬天开始”,在寒潮吹袭世界经济之际,正是我们狠抓业务、苦练内功的最佳时机。希望大家在各自的岗位中都能将工作做到九段。从而为公司发展做出应有的贡献。

质监部:代林林

2011年12月12日

九段秘书的工作灵魂

执行力的重要性毋庸置疑,每个人对此都有深刻的理解。作为公司质量监控体系中的一员,树立一种严谨的质量监控作风,在工作当中不断强化个人执行力。按步骤、依流程、高效率的完成本职工作。这些都是我要必须执行的责任。2011年12月11日公司外聘执行力培训专家魏老师给了我们一个学习的机会,其中对九段秘书怎么做这一话题进行探讨,让大家领悟其中的道理,进一步促进本职工作的积极有效开展。

九段秘书用工作中一个很简单、很常见的小实例,真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该优化、提炼的是什么?正如老师所述:“我们没有把重点放到结果上,被‘完成任务’迷惑了。其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执着地办到。”工作里,我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”,自认为自己已经很努力地完成了任务,但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效、执行力强。

其中关于会议安排这样同类的事情,各段秘书的执行和完成情况有很大区别。九段秘书的做法:做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!这种最高境界确实值得我们公司所有行政人员借鉴和深思。工作中的事情不在乎大还是小,而是尽量将每一件事情做到标准化,让其在一个标准中来完善、优化、推进,结果当然会事半功倍,领导满意;如只是驴拉车似的次次重复,费时费力的做着低质量的工作。没有一双善于发现问题的双眼,总停留在老套的工作模式中,更谈不上创新并灵活、巧妙的分析、处理问题,所谓的“提高”永远是一个话题而已。工作中需要我们时

时处于主动状态,将看似凌乱、无序的工作做得规范、标准,不是整天都在强调过程,而是大家都遵照着标准化的流程完成好每一个环节从而达到高效、圆满的结果。

九段秘书最后给我们留下这样两个问题让大家自省:

1、我想要的结果是什么?

2、我的做法是否能保证拿到这个结果?

我们常常在工作的时候,不是简单的为了结果去做事情,而是在过程中既定很多障碍,如沟通、协调不对称,如个人认识不到位等等,让本来流程化的事情生出诸多枝节,反而把事情办复杂。当公司的哪个环节很混乱或者不规范时,我们需要把管理规范起来,加强制度化建设。而任何一项新制度、新流程的出台,肯定会破坏现有利益既得者的平衡,所以会遭到某些人的反对,肯定也是需要时间和磨合期的。在新制度、新流程的试行过程中,作为制度、流程的设计者,必须时刻跟进,随时调整。如果大家都在盯着过程,就忘了我们的目标。就像一个故事讲的一样:有一对父子,在雪地上比赛走路,看谁走得直又快。父亲看着终点,一步一个脚印,做得既直又快,儿子看着自己走的每一步,走一步回头看一步,结果是又慢又弯曲。

过程和结果其实并不矛盾,九段秘书的最高境界是用管理的方式实现了组织的目标,最大限度地释放了人们的能力,告诉各个相关人员如何做正确的事和如何正确地做事。

把九段秘书的做事风格放到自己的本职工作中来看,作为公司质量监督管理部的行政人员,虽不是决策者,但负有包材取样检验为生产部门服务的责任。说白了服务是我工作的基本特征,为公司生产部门提供检验服务,为技术部门提供查询供应商文件服务,为中心化验

室提供易制毒化学品购买网上申报服务,只有通过高质量的服务,才能体现工作的价值。服务的方面很多,提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等,而要服务得好,就必须具备提供优质服务的素质和能力。要具备这个素质和能力,就必须不断地、持之以恒地学习。工作的性质决定我必须做到招之即来,任何时候都能以饱满的热情领受任务,完成使命。绝不耽误生产。

在质监部门工作,接触各部门各方面的机会很多,销售,供应,技术,生产都有联系,按照领导的批示和授权办事,一定要把位置摆正,要在自己的职责范围内行事。人家出于对工作的重视和对领导的尊重,给予积极支持和配合,态度要客气、和蔼。,要有自知之明,千万不要把自己位置摆的过高,觉得身价不凡,很了不起。

九段秘书其实告诉我们的不止是“怎么做事,而是强调做事的方法”,这就需要我们无论在什么岗位中都应扎扎实实地做好工作。记得“经营之神”王永庆说过这么一句话“卖冰淇淋要从冬天开始”,在寒潮吹袭世界经济之际,正是我们狠抓业务、苦练内功的最佳时机。希望大家在各自的岗位中都能将工作做到九段。从而为公司发展做出应有的贡献。

质监部:代林林

2011年12月12日


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