第２４卷第ｌ期
Ｖ０１．２４．Ｎｏ．１
延安职业技术学院学报
Ｊｏｕｍａ／ｏｆ
Ｙａｎ＇ａｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌ＆ＴｅｃｈｎｉｃａｌＩｎｓｔｉｔｕｔｅ
２０１０年２月
Ｆｅｂ．２０１０
以人为本的企业班组建设管理之我见
成清霞
（－Ｋ庆油田采油技术服务处．陕西西安７１００１８）
【摘要】随着企亚管理在企业发展中作用的彰显，人们对班组建设管理的重要性的认识已经有了较大提高。但许多企业人对班组管理的理解仅仅停留在对员工纪律管理的表层上。成功的企业管理应该以人为本，结合员工和企业两者的利ｇｔｉｇＣｉ－长远规划建设，同时还在管理中渗透企业文化建设，加强创新培养。【关键词】企业；班组管理；以人为本［中图分类号】Ｆ４２３．３
［文献标识码］Ａ
【文章编号】１６７４－－６１９８（２０１０）０１－００１８－０３
随着市场经济的发展，全球经济一体化的深入。管理在生产力发展中所彰显的作用已越来越重要．它成了提高经济效益和社会效率的决定性因素。对企业来说．管理是永恒的主题。切实强调管理科学和管理教育，既是兴国之道。也是兴企之道。这一点已妇孺皆知。
由于市场经济的飞速发展．许多大型企业已经实现了资本兼并和跨国重组，其身躯看上去十分庞大。然而，班组却是企业的细胞，班组活则企业活，班组强则企业强，已经成为所有管理者的基本共识。成功的管理必然是从大处着眼。实现兼并重组．让企业实现资本最大化；同时还须从小处着手，将企业的班组建设与管理．当成是一个社会科学与自然科学的结合体．并把它当作是个最基础、最综合的系统工程进行完善和建设。班组是企业生产经营活动的基本单位，一切生产经营活动都是在班组进行的．其文化建设也是通过班组的每个成员体现的。班组是企业一切工作的立足点，只有把班组工作抓好。才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力．企业才能不断发展。竞争力才会不断增强。
据有关资料统计。我国有企业班组１０００多万个。仅中央企业就有６２万个班组。但是企业班组的建设与管理水平参差不齐，有的企业已经非常重视班组的建设与管理工作。并且通过各种方式加强班组的建设与管理工作．也取得了实质性的效果．大大推动了企业的建设与发展。有的企业已逐步认识到了加强班组建设与管理的重要性，也成立了相关机构．正在加紧进行着这方面的工作。初见成效。总之，大家形成的共
识是．只有加强班组管理，才能提高企业的核心竞争力。特别是国资委成立近几年以来．由于自上而下的统一认识，班组建设正地蓬勃发展．
２００６年初的中央企业工会工作会上提出了中央企业班组建设与管理的三年工作目标．即“力争经过三年左右时间．把班组长普遍培训一遍．使中央企业９０％以上班组成为合格班组、９０％以上班组长成为合格班组长，并培养和选树一批优秀标兵班组、优秀标兵班组长”。２００６年８月，中央企业学习型红旗班组、知识型先进职工表彰推进会召开以来。很多中央企业把班组建设作为一项重要工作来抓。据不完全统计。中国第一航空集团公司、中国石油天燃气集团公司和中国铝业公司。相继召开了班组工作会议，钢铁集团、东风汽车公司等４０家中央企业下发了班组建设指导意见或建议纲要．有近６０家中央企业有计划的开展了班组长的培训工作．还有一些中央企业通过表彰先进树立典型。建立或完善了考核机制。２００７年６月．国资委组织了中央企业的许多优秀班组长赴比利时进行考察．学习国外的先进经验，以加强我国企业的班组建设与管理工作。特别是在国资委王瑞祥副主任的倡导、组织下．组织编写的＜现代企业班组建设与管理》一书于０７年底正式出版．全面系统地囊括了现代企业班组建设与管理相关知识，融先进性、指导性、操作性于一体，成为企业班组建设与管理工作者的一部好教材。人们班组管理的认识普遍提高了。
然而．在社会主义市场经济转型时期。尤其是国企在体制创新和改革还须进一步推进的历史阶段．受传统思想认识的影响，班组建设，尤其是对“人力资源”意义的认识，实现真正意义上的对“人”的管理．进一步提高还有待时日。当企业的人
【收稿１３期】２００９—１２—２３
【作者简介】成清霞（１９６ｓ一），女，陕西洛川人，长庆油田采油寝术服务处助理政工师。
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万方数据
第２４卷第１期以人为本的企业班组建设管理之我见
由“劳动力”转变为“人力资源”，并最终成为“人力资本”，“人”在企业中的地位也随之得到了提升：从最初的绝对的执行者
开始转向参与管理和决策．并最终成为在￡卫的战略目标指
引下的自我管理者。员工的这种队伍管理方式的变革也是与企业管理重心的转移、管理模式的变革。以及扁平化、团队式
组织结构的发展紧密相关的。实践证明。“人”作为一种生产
要素．具有其他生产要素所无法比拟的、“特殊”的功效。而班组管理直接面对的就是“人”．如何实现人性化管理，以人为本，许多企业还有相当长的路要走。所以，笔者试从以下几个方面对企业的班组管理进行探讨。
一、制度建设与科学管理并举
人人都知道．班组建设与管理是个系统工程．需要党、政、工、团齐抓共管。共同完成：需要投入一定的财力、物力、人力，有组织、有计划、有目标地完成班组工作建设。这一建设中，建立健全各种台账、资料．完善各种规章制度是必不可少的一项工作。只有当企业的每个班组。有得力的班组长进行管理。每项工作有严格的制度可循．每个人的行为有规范可依。各项工作有真实、有效的记录、资料做基础。班组的建设与管理才能正常、健康有秩序、高效地运作。
然而．制度是由人制定的。由于受时间、空间和人的认识能力的局限．其间自然有许多难以尽如人意的因素。这就对现行的制度建设提出了更高要求。制度不是挂在墙上的。而是要深入人心．要起到对人的行为约束和规范作用。因此，制度的科学性就显得十分重要。班组既然是企业的基本细胞，就应该将制度的制定既符合企业发展的利益．又不违背广大班组职工的意愿和利益。既要实现企业利润的最大化。还要尊重每个职工的合法权益。这一制度的建设不能仅仅在车间和工作问．而应该与职工生活、学习、工作紧密联系：不能只是本本主义。形式主义。还应该有高度的灵活性和适时的变通性。众所周知的蒙牛企业。职工的分房、福利。甚至连家属探视都有人性化规定．它使每个职工都充分感受到了企业关怀的温暖．让每个职工都有愿意为企业效力的热情和信心。
另外．班组长是班组的最直接管理者．是沟通企业与职工的桥梁和纽带．对他的任命选择也是十分重要的大事。从传统意义上讲．他必须有良好的职业道德，严以律己，以身作则，勇挑重担，平易近人，办事公道，实事求是，诚实质朴，还要能顾全大局．有团结协作的精神；要有过硬的专业技术素质和文化素质．同时富有进取精神：要掌握班组计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理和劳动管理的知识，确保生产或运行安全平稳。但无论怎么来说，他也是一个人，是人就有其局限个和狭隘性。是人我们就要把他当成一个人对待。当出现如利益不均、任务不公、效益不一致等矛盾的时候。企业管理者还要从多方利益权衡．最终找到比较合理和理想的化解方法才好。现代管理还要求班组长懂得心理学。管理学．会优化组合，把企业利益和职工利益相结合。才能赢得上
下一致的爱护拥戴。所以，班组长的培训和充电就显得十分重
要和必要。有的企业对班组长一次培训，终身使用，即使中间
万
方数据出了问题也不更换．知识更新和时代发展要求班组长的流动
变化、培训更新必需要跟上。
二、文化建设与人性化管理共生
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和．是企业上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式．体现着企业价值观、经营理念和行为规范．渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。在班组进行企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化．最终能推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉．关系企业的兴衰。企业文化的建立。就要引导职工树立企业精神。确立符合自己企业的价值观．制定企业当前和长远的发展规划。这样，就必须用积极健康的精神文化取向鼓舞和塑造员工。因此，坚定的政治方向确立。先进的思想文化引领是非常必要的。组织员工学习党和国家一系列的大政方略．学习国内外政治形势．了解市场经济发展的轨迹以及当下态势。都是班组文化建设的重要内容。
而且．企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素。是企业的立足之本。企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本．把着眼点放在人上。分别达到凝聚人心．树立共同理想。规范行动，形成良好行为习惯，塑造形象．扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型班组：抓好科学文化知识和专业技能培训：培育卓越的经营管理者。以此来带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作：做好职工生活困难的解决工作。解除他们的后顾之忧。班组是培养人、塑造人的重要舞台，它除了参加企业开展的活动外。本身也应该定期地对员工进行培训学习，互相交流。在班组中营造一个爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献、积极向上的工作氛围．树立起比、学、赶、帮、超的良好风气。比如，在积极参加单位组织的各种培训、学习、比赛外，还应常常在岗位之间开展爱岗敬业思想交流座谈会、劳动竞赛，学习笔记评比．工作流程．设备构造及安全操作规程讲解比赛等等活动，使员
工在参加活动的过程中，熟练了业务，增强了表述能力，加深
了友谊．营造了一种良好的学习与工作氛围。同时，在企业文化建设中还要弘扬正气．奖勤罚懒．把酬薪向一线最苦最累工种和科技含量高的工种倾斜。总之．要让每一个员工都溶人到企业的大文化中．让其为自己能在这样的企业工作而深感自豪。只有这样。文化建设才有成效，班组管理才算到位。
三、创新须从最底部发起
创新是一个国家，民族的灵魂，更是一个企业的灵魂。江泽民同志曾说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。～没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林。”企业创新包括多方面的内容，有技术创新。体制创新。思想创新等。简言之，就是要通过一系列创新以提高生产
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延安职业技术学院学报
２０１０年２月
效率，降低生产成本；使企业的Ｈ常运作更有秩序。摆脱旧的体制的弊端．便于科学管理。这其中．思想创新是相对比较重要的一个方面．领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方
向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力．发挥员工的创
大的能量和智慧．人民才是推动历史前进的最根本的动因。班组建设并不仅仅是把员工管理好。把他们的生活和福利办好．也不仅仅是把企业文化建设渗透好。它的一个很重要的任务就是引导员工进行思想、制度、技术方面的创新．让每个员工
在实践中不断总结经验．不断对生产加工领域和运转流通领
造性，为企业带来更大的效益。尤其是我国目前企业普遍存在科技含量低。自主品牌缺乏．从而导致企业劳动力密集而附加值低的尴尬局面。既然班组是企业的根本所在，那么．班组建设就不能只局限在管理上．同时应该充分发挥一线员工的创新热情和创新精神，为企业的生产带来更大效益。
现代企业管理。一般把创新的重心放在科技人员上．许多
域提出自己的合理化建设．鼓励员工用自己的才智进行一系列的小发明．小创造，帮助他们申报重要科技知识产权，出资保护员工的科技发明成果．并对对企业有重大科技贡献的员工实行重奖。对于肯动脑筋，善于思考的员工。企业要将他们吸纳到科研队伍中来．让他们代表一线人员参加某项科技攻关．这就可以大大缩减科研开发的周期。迅速地将研发产品运
用到生产中来。
总之．班组建设与管理是一件十分繁杂而浩大的系统工
重大的科技攻关都是在实验室中完成的。这样做自然有它的好处，一是可以选择精兵强将。集中优势搞歼灭战。二是由项目带动研发，资金可以有效解决。但它也有不足的一面，就是所研发的成果脱离一线工作实际。纸上谈兵的成份较多。要在实践中不断完善，所以就延长了投产的周期性。其实。企业创新有诸如促成物质实物的发明或革新．也有提出解决问题对策的创新；有设计某种新的制度、体制、管理方式方法的创新，还有提出某种理论构想的理论创新：还有提出观察事物。产生流通等新角度、额认识、新观点的认识创新。群众中蕴藏着巨
程，要投入比较大的精力和财力。俗话说，“磨刀不误砍柴功”，
我们不能只看到班组建设管理的支出部分．而更应该看到它的
高产出和高回报率。我们对企业班组建设与管理的重要性和妊要性一定要有高度认识．要增强做好企业班组建设与管理工作的紧迫感和使命感．并且实实在在地把企业的班组建设与管理工作做到位，做扎实，从而有效地提高企业的生产效益。
（上接第１３页）明才智为西部地区文化建设献计献策就给予他们应得的报酬。第四．通过自己培养人才。通过定向和委托大专院校培养等手段获取西部文化建设中紧缺的人才，这一手段虽然周期相对较长但效果却相当明显。只要有了人才。西部地区的文化繁荣就能指日可待。
其二、建立西部地区文化开发基金。经济建设需要资金。同样文化建设也需要大量的资金。用以开发利用文化资源创造良好的经济效益和社会效益。西部地区拥有丰富的人文资源．其中包括革命圣地延安和遵义、历史文化名城西安古都、古代石雕艺术的典范敦煌莫高窟和大足石刻、独具特色的纳西古乐．还有誉满世界的少数民族文化。对这些文化资源的保护开发都需要资金。资金从哪里来？应通过以下途径建立西部文化开发基金。第一．地方政府的投入。西部各省区政府在把资金投向经济建设的同时．应该拨出一定比例的资金用于文化建设。因为文化建设不仅能提高一个省的知名度。提升人们的文化素质．改变陈旧观念与增强自省意识而且能带来经济效益．促进社会经济的发展。第二，国家政府的支持。按照
梯度发展理论．在东部发展到一定程度后，国家应有重点有步
教育为本。要想实现西部地区文化事业跨越式的发展就要重视教育．重视科技。提高人民的文化素质。美国著名发展经济学家舒尔茨认为改善穷人福利的决定性生产要素不是空间能源和耕地。决定性生产要素是人口质量的改善和知识的增进。发展教育首先要发展初等教育特别是普及九年制义务教育．提高国民的整体文化素质．改变落后的观念。其次是加强中等职业技术教育．为文化建设和经济建设培养初级人才。第三。
建立西部硅谷。利用西安、兰州、成都和重庆等地大专院校和
科研所多的优势把科研成果直接转化为生产力。用于文化建设和经济建设。建立中国的硅谷，实施科教兴国战略。
其四、因地制宜．建设特色文化生态区。对一些相对集中分布又具有民族特色的地区．通过资金投入、科学管理，由本民族按自己的民族特性进行发展．并通过对外开放使其成为保护、展示、研究民族文化的重要基地。在此基础上还要重视民族经济发展与民族文化相结合的发展道路。不能以牺牲民族优秀文化为代价．要在保护民族优秀文化的基础上，进行合理的开发．以发展文化作为发展经济的基础，从而使文化与经济的有机结合、互相促动。
骤地发展西部。因此在资金政策上也要向西部倾斜，国家投资除了投在公路、铁路等基础设施外还应投在安闭路、建图书馆和文化站、发展广播电视等文化设施。第三，吸引外资。西部地区应充分利用国际开发基金和国际扶贫基金并通过多种渠道吸引国外的私人投资和港澳台的资本．发展西部地区的文化事业．建立文化产业。
其三、发展文化教育。加强文化基础设施建设，百年大计。
参考文献
ｅｌ】衣俊卿．文化哲学【Ｍ】．昆明：云南人民出版社，２００１．【２］孙家正．关于西部大开发中的文化建设问题【Ｎ】．人民日报，海外版
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万方数据
以人为本的企业班组建设管理之我见
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
成清霞， Cheng Qingxia
长庆油田采油技术服务处,陕西,西安,710018
延安职业技术学院学报
JOURNAL OF YAN'AN VOCATIONAL & TECHNICAL INSTITUTE2010,24(1)
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1. 林华 班组管理之浅见[期刊论文]-现代企业教育2006(16)2. 杨小宁 浅析宝鸡供电局班组建设信息系统[会议论文]-20063. 电力企业班组建设管理解决方案[期刊论文]-电力信息化2006,4(7)
4. 翟晶晶 浅谈如何加强供电企业班组建设管理[期刊论文]-现代经济信息2010(16)5. 王海燕 在班组管理中如何构建团队意识[期刊论文]-管理观察2010(17)
6. 王文桃 学习实践科学发展观探索班组建设创新路[期刊论文]-中国职工教育2010(11)7. 靳瑜 企业班组管理新探[期刊论文]-现代企业教育2009(12)8. 苏本生 班组管理防"五怕"[期刊论文]-中国石油企业2008(6)
9. 王岩. 王建设 班组管理重心在"理"[期刊论文]-中国电力企业管理2009(4)
引用本文格式：成清霞. Cheng Qingxia 以人为本的企业班组建设管理之我见[期刊论文]-延安职业技术学院学报2010(1)
第２４卷第ｌ期
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Ｊｏｕｍａ／ｏｆ
Ｙａｎ＇ａｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌ＆ＴｅｃｈｎｉｃａｌＩｎｓｔｉｔｕｔｅ
２０１０年２月
Ｆｅｂ．２０１０
以人为本的企业班组建设管理之我见
成清霞
（－Ｋ庆油田采油技术服务处．陕西西安７１００１８）
【摘要】随着企亚管理在企业发展中作用的彰显，人们对班组建设管理的重要性的认识已经有了较大提高。但许多企业人对班组管理的理解仅仅停留在对员工纪律管理的表层上。成功的企业管理应该以人为本，结合员工和企业两者的利ｇｔｉｇＣｉ－长远规划建设，同时还在管理中渗透企业文化建设，加强创新培养。【关键词】企业；班组管理；以人为本［中图分类号】Ｆ４２３．３
［文献标识码］Ａ
【文章编号】１６７４－－６１９８（２０１０）０１－００１８－０３
随着市场经济的发展，全球经济一体化的深入。管理在生产力发展中所彰显的作用已越来越重要．它成了提高经济效益和社会效率的决定性因素。对企业来说．管理是永恒的主题。切实强调管理科学和管理教育，既是兴国之道。也是兴企之道。这一点已妇孺皆知。
由于市场经济的飞速发展．许多大型企业已经实现了资本兼并和跨国重组，其身躯看上去十分庞大。然而，班组却是企业的细胞，班组活则企业活，班组强则企业强，已经成为所有管理者的基本共识。成功的管理必然是从大处着眼。实现兼并重组．让企业实现资本最大化；同时还须从小处着手，将企业的班组建设与管理．当成是一个社会科学与自然科学的结合体．并把它当作是个最基础、最综合的系统工程进行完善和建设。班组是企业生产经营活动的基本单位，一切生产经营活动都是在班组进行的．其文化建设也是通过班组的每个成员体现的。班组是企业一切工作的立足点，只有把班组工作抓好。才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力．企业才能不断发展。竞争力才会不断增强。
据有关资料统计。我国有企业班组１０００多万个。仅中央企业就有６２万个班组。但是企业班组的建设与管理水平参差不齐，有的企业已经非常重视班组的建设与管理工作。并且通过各种方式加强班组的建设与管理工作．也取得了实质性的效果．大大推动了企业的建设与发展。有的企业已逐步认识到了加强班组建设与管理的重要性，也成立了相关机构．正在加紧进行着这方面的工作。初见成效。总之，大家形成的共
识是．只有加强班组管理，才能提高企业的核心竞争力。特别是国资委成立近几年以来．由于自上而下的统一认识，班组建设正地蓬勃发展．
２００６年初的中央企业工会工作会上提出了中央企业班组建设与管理的三年工作目标．即“力争经过三年左右时间．把班组长普遍培训一遍．使中央企业９０％以上班组成为合格班组、９０％以上班组长成为合格班组长，并培养和选树一批优秀标兵班组、优秀标兵班组长”。２００６年８月，中央企业学习型红旗班组、知识型先进职工表彰推进会召开以来。很多中央企业把班组建设作为一项重要工作来抓。据不完全统计。中国第一航空集团公司、中国石油天燃气集团公司和中国铝业公司。相继召开了班组工作会议，钢铁集团、东风汽车公司等４０家中央企业下发了班组建设指导意见或建议纲要．有近６０家中央企业有计划的开展了班组长的培训工作．还有一些中央企业通过表彰先进树立典型。建立或完善了考核机制。２００７年６月．国资委组织了中央企业的许多优秀班组长赴比利时进行考察．学习国外的先进经验，以加强我国企业的班组建设与管理工作。特别是在国资委王瑞祥副主任的倡导、组织下．组织编写的＜现代企业班组建设与管理》一书于０７年底正式出版．全面系统地囊括了现代企业班组建设与管理相关知识，融先进性、指导性、操作性于一体，成为企业班组建设与管理工作者的一部好教材。人们班组管理的认识普遍提高了。
然而．在社会主义市场经济转型时期。尤其是国企在体制创新和改革还须进一步推进的历史阶段．受传统思想认识的影响，班组建设，尤其是对“人力资源”意义的认识，实现真正意义上的对“人”的管理．进一步提高还有待时日。当企业的人
【收稿１３期】２００９—１２—２３
【作者简介】成清霞（１９６ｓ一），女，陕西洛川人，长庆油田采油寝术服务处助理政工师。
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万方数据
第２４卷第１期以人为本的企业班组建设管理之我见
由“劳动力”转变为“人力资源”，并最终成为“人力资本”，“人”在企业中的地位也随之得到了提升：从最初的绝对的执行者
开始转向参与管理和决策．并最终成为在￡卫的战略目标指
引下的自我管理者。员工的这种队伍管理方式的变革也是与企业管理重心的转移、管理模式的变革。以及扁平化、团队式
组织结构的发展紧密相关的。实践证明。“人”作为一种生产
要素．具有其他生产要素所无法比拟的、“特殊”的功效。而班组管理直接面对的就是“人”．如何实现人性化管理，以人为本，许多企业还有相当长的路要走。所以，笔者试从以下几个方面对企业的班组管理进行探讨。
一、制度建设与科学管理并举
人人都知道．班组建设与管理是个系统工程．需要党、政、工、团齐抓共管。共同完成：需要投入一定的财力、物力、人力，有组织、有计划、有目标地完成班组工作建设。这一建设中，建立健全各种台账、资料．完善各种规章制度是必不可少的一项工作。只有当企业的每个班组。有得力的班组长进行管理。每项工作有严格的制度可循．每个人的行为有规范可依。各项工作有真实、有效的记录、资料做基础。班组的建设与管理才能正常、健康有秩序、高效地运作。
然而．制度是由人制定的。由于受时间、空间和人的认识能力的局限．其间自然有许多难以尽如人意的因素。这就对现行的制度建设提出了更高要求。制度不是挂在墙上的。而是要深入人心．要起到对人的行为约束和规范作用。因此，制度的科学性就显得十分重要。班组既然是企业的基本细胞，就应该将制度的制定既符合企业发展的利益．又不违背广大班组职工的意愿和利益。既要实现企业利润的最大化。还要尊重每个职工的合法权益。这一制度的建设不能仅仅在车间和工作问．而应该与职工生活、学习、工作紧密联系：不能只是本本主义。形式主义。还应该有高度的灵活性和适时的变通性。众所周知的蒙牛企业。职工的分房、福利。甚至连家属探视都有人性化规定．它使每个职工都充分感受到了企业关怀的温暖．让每个职工都有愿意为企业效力的热情和信心。
另外．班组长是班组的最直接管理者．是沟通企业与职工的桥梁和纽带．对他的任命选择也是十分重要的大事。从传统意义上讲．他必须有良好的职业道德，严以律己，以身作则，勇挑重担，平易近人，办事公道，实事求是，诚实质朴，还要能顾全大局．有团结协作的精神；要有过硬的专业技术素质和文化素质．同时富有进取精神：要掌握班组计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理和劳动管理的知识，确保生产或运行安全平稳。但无论怎么来说，他也是一个人，是人就有其局限个和狭隘性。是人我们就要把他当成一个人对待。当出现如利益不均、任务不公、效益不一致等矛盾的时候。企业管理者还要从多方利益权衡．最终找到比较合理和理想的化解方法才好。现代管理还要求班组长懂得心理学。管理学．会优化组合，把企业利益和职工利益相结合。才能赢得上
下一致的爱护拥戴。所以，班组长的培训和充电就显得十分重
要和必要。有的企业对班组长一次培训，终身使用，即使中间
万
方数据出了问题也不更换．知识更新和时代发展要求班组长的流动
变化、培训更新必需要跟上。
二、文化建设与人性化管理共生
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和．是企业上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式．体现着企业价值观、经营理念和行为规范．渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。在班组进行企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化．最终能推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉．关系企业的兴衰。企业文化的建立。就要引导职工树立企业精神。确立符合自己企业的价值观．制定企业当前和长远的发展规划。这样，就必须用积极健康的精神文化取向鼓舞和塑造员工。因此，坚定的政治方向确立。先进的思想文化引领是非常必要的。组织员工学习党和国家一系列的大政方略．学习国内外政治形势．了解市场经济发展的轨迹以及当下态势。都是班组文化建设的重要内容。
而且．企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素。是企业的立足之本。企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本．把着眼点放在人上。分别达到凝聚人心．树立共同理想。规范行动，形成良好行为习惯，塑造形象．扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型班组：抓好科学文化知识和专业技能培训：培育卓越的经营管理者。以此来带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作：做好职工生活困难的解决工作。解除他们的后顾之忧。班组是培养人、塑造人的重要舞台，它除了参加企业开展的活动外。本身也应该定期地对员工进行培训学习，互相交流。在班组中营造一个爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献、积极向上的工作氛围．树立起比、学、赶、帮、超的良好风气。比如，在积极参加单位组织的各种培训、学习、比赛外，还应常常在岗位之间开展爱岗敬业思想交流座谈会、劳动竞赛，学习笔记评比．工作流程．设备构造及安全操作规程讲解比赛等等活动，使员
工在参加活动的过程中，熟练了业务，增强了表述能力，加深
了友谊．营造了一种良好的学习与工作氛围。同时，在企业文化建设中还要弘扬正气．奖勤罚懒．把酬薪向一线最苦最累工种和科技含量高的工种倾斜。总之．要让每一个员工都溶人到企业的大文化中．让其为自己能在这样的企业工作而深感自豪。只有这样。文化建设才有成效，班组管理才算到位。
三、创新须从最底部发起
创新是一个国家，民族的灵魂，更是一个企业的灵魂。江泽民同志曾说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。～没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林。”企业创新包括多方面的内容，有技术创新。体制创新。思想创新等。简言之，就是要通过一系列创新以提高生产
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效率，降低生产成本；使企业的Ｈ常运作更有秩序。摆脱旧的体制的弊端．便于科学管理。这其中．思想创新是相对比较重要的一个方面．领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方
向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力．发挥员工的创
大的能量和智慧．人民才是推动历史前进的最根本的动因。班组建设并不仅仅是把员工管理好。把他们的生活和福利办好．也不仅仅是把企业文化建设渗透好。它的一个很重要的任务就是引导员工进行思想、制度、技术方面的创新．让每个员工
在实践中不断总结经验．不断对生产加工领域和运转流通领
造性，为企业带来更大的效益。尤其是我国目前企业普遍存在科技含量低。自主品牌缺乏．从而导致企业劳动力密集而附加值低的尴尬局面。既然班组是企业的根本所在，那么．班组建设就不能只局限在管理上．同时应该充分发挥一线员工的创新热情和创新精神，为企业的生产带来更大效益。
现代企业管理。一般把创新的重心放在科技人员上．许多
域提出自己的合理化建设．鼓励员工用自己的才智进行一系列的小发明．小创造，帮助他们申报重要科技知识产权，出资保护员工的科技发明成果．并对对企业有重大科技贡献的员工实行重奖。对于肯动脑筋，善于思考的员工。企业要将他们吸纳到科研队伍中来．让他们代表一线人员参加某项科技攻关．这就可以大大缩减科研开发的周期。迅速地将研发产品运
用到生产中来。
总之．班组建设与管理是一件十分繁杂而浩大的系统工
重大的科技攻关都是在实验室中完成的。这样做自然有它的好处，一是可以选择精兵强将。集中优势搞歼灭战。二是由项目带动研发，资金可以有效解决。但它也有不足的一面，就是所研发的成果脱离一线工作实际。纸上谈兵的成份较多。要在实践中不断完善，所以就延长了投产的周期性。其实。企业创新有诸如促成物质实物的发明或革新．也有提出解决问题对策的创新；有设计某种新的制度、体制、管理方式方法的创新，还有提出某种理论构想的理论创新：还有提出观察事物。产生流通等新角度、额认识、新观点的认识创新。群众中蕴藏着巨
程，要投入比较大的精力和财力。俗话说，“磨刀不误砍柴功”，
我们不能只看到班组建设管理的支出部分．而更应该看到它的
高产出和高回报率。我们对企业班组建设与管理的重要性和妊要性一定要有高度认识．要增强做好企业班组建设与管理工作的紧迫感和使命感．并且实实在在地把企业的班组建设与管理工作做到位，做扎实，从而有效地提高企业的生产效益。
（上接第１３页）明才智为西部地区文化建设献计献策就给予他们应得的报酬。第四．通过自己培养人才。通过定向和委托大专院校培养等手段获取西部文化建设中紧缺的人才，这一手段虽然周期相对较长但效果却相当明显。只要有了人才。西部地区的文化繁荣就能指日可待。
其二、建立西部地区文化开发基金。经济建设需要资金。同样文化建设也需要大量的资金。用以开发利用文化资源创造良好的经济效益和社会效益。西部地区拥有丰富的人文资源．其中包括革命圣地延安和遵义、历史文化名城西安古都、古代石雕艺术的典范敦煌莫高窟和大足石刻、独具特色的纳西古乐．还有誉满世界的少数民族文化。对这些文化资源的保护开发都需要资金。资金从哪里来？应通过以下途径建立西部文化开发基金。第一．地方政府的投入。西部各省区政府在把资金投向经济建设的同时．应该拨出一定比例的资金用于文化建设。因为文化建设不仅能提高一个省的知名度。提升人们的文化素质．改变陈旧观念与增强自省意识而且能带来经济效益．促进社会经济的发展。第二，国家政府的支持。按照
梯度发展理论．在东部发展到一定程度后，国家应有重点有步
教育为本。要想实现西部地区文化事业跨越式的发展就要重视教育．重视科技。提高人民的文化素质。美国著名发展经济学家舒尔茨认为改善穷人福利的决定性生产要素不是空间能源和耕地。决定性生产要素是人口质量的改善和知识的增进。发展教育首先要发展初等教育特别是普及九年制义务教育．提高国民的整体文化素质．改变落后的观念。其次是加强中等职业技术教育．为文化建设和经济建设培养初级人才。第三。
建立西部硅谷。利用西安、兰州、成都和重庆等地大专院校和
科研所多的优势把科研成果直接转化为生产力。用于文化建设和经济建设。建立中国的硅谷，实施科教兴国战略。
其四、因地制宜．建设特色文化生态区。对一些相对集中分布又具有民族特色的地区．通过资金投入、科学管理，由本民族按自己的民族特性进行发展．并通过对外开放使其成为保护、展示、研究民族文化的重要基地。在此基础上还要重视民族经济发展与民族文化相结合的发展道路。不能以牺牲民族优秀文化为代价．要在保护民族优秀文化的基础上，进行合理的开发．以发展文化作为发展经济的基础，从而使文化与经济的有机结合、互相促动。
骤地发展西部。因此在资金政策上也要向西部倾斜，国家投资除了投在公路、铁路等基础设施外还应投在安闭路、建图书馆和文化站、发展广播电视等文化设施。第三，吸引外资。西部地区应充分利用国际开发基金和国际扶贫基金并通过多种渠道吸引国外的私人投资和港澳台的资本．发展西部地区的文化事业．建立文化产业。
其三、发展文化教育。加强文化基础设施建设，百年大计。
参考文献
ｅｌ】衣俊卿．文化哲学【Ｍ】．昆明：云南人民出版社，２００１．【２］孙家正．关于西部大开发中的文化建设问题【Ｎ】．人民日报，海外版
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万方数据
以人为本的企业班组建设管理之我见
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
成清霞， Cheng Qingxia
长庆油田采油技术服务处,陕西,西安,710018
延安职业技术学院学报
JOURNAL OF YAN'AN VOCATIONAL & TECHNICAL INSTITUTE2010,24(1)
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引用本文格式：成清霞. Cheng Qingxia 以人为本的企业班组建设管理之我见[期刊论文]-延安职业技术学院学报2010(1)