营销运营部架构 营销运营部职责 营销运营部2014年主要工作内容 区域营销总经验分享
第一篇
营销运营部架构
第二篇
营销运营部职责
统筹营销系统各职能部门，制定营销一级计划。
指导、服务、监控国内各区域一线营销团队，落实营销一级计划。
根据营销一级计划，统筹和组织国内各区域之间人力调配，达成集团整体营销战略目标。
协助杨董规划营销系统的未来发展，孵化重
大战略项目。
第三篇
营销运营部
2014年主要工作内容
运用“标准化系统”和《营销一级计划》，从“产品货量、策划推广及预算、销售管理、人力资源、标准化管理、综合管理”等六大板块，对国内各区域一线营销团队进行指导、服务、监控。
指导
教练员：
指导国内各区域一线营销团队
1、运用标准化系统，指导一线团队。
（ 1）统一的时间，自动做出统一的营销动作。 （2）确保做完全部营销动作，不漏项，不重复。
2、制定“营销一级计划”，指导一线团队。
（1）在项目标准化建模时，就掌握全集团、各区域、各项目 的“货
量、人力等”供需节奏，及时预控风险、调配资源。
（2）货量及人力供需不合理时，及时指导调配，集中大兵团打大型战役。
3、区域管理指导
（1）指导区域
搭建和用好区域平台。（2）指导区域做好“老带新”。 老带新
4、拓客指导
（1）指导制定拓客策略，特别是拓客的绩效管理策略。
（2）指导运用新的拓客工具和战术。
5、人力发展指导
6、策略和新技术指导
（1）指导项目制定营销策略，清晰反映在营销一级计划中。
（2）运营部将保持与行业内及行业间的交流，吸收形成新营销技术。
服务员：
服务国内各区域一线营销团队
1、统筹各职能部门，请信息技术部开发大数据库和知识管理平台。
（1）精简报表，使各专业版块的报表能快捷通用。
（2）清晰记录工作痕迹，便于“复盘”。
报表4 报表3 报表2 报表1 报表5 报表6 报表7 报表8
（3）总结营销工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例库和知识库。
（4）统筹信息技术部、营销学院，使营销知识便于查询、传播。
2、根据营销一级计划，协调区域之间营销资源 （特别是人力资源）的调配。
3、建立区域之间公平、公正、公开的竞赛平台，对各区域的工作指标（销售目标、去化率、净利率、营销费率）进行月度排名、公布，促进良性竞争。
区域
月度排名、公布 区域
良性竞争 区域
区域
区域 区域
4、人才摇篮
5、配合营销学院建立三级培训机制，协助各职能部门开展专项培训，为区域项目提供培训支持。
6、运营部是各区域各项目的坚强后盾。 在区域项目面临自身无法解决的困难时， 我们会亲身上前，我们就是一线营销人！
裁判：
监控国内各区域一线营销团队
1、监控指标：
四大指标（销售目标、去化率、净利率、营销费率）； 及其各项细化指标（如：人均效能的变化情况，货量与人力
的匹配度等）。
2、运用标准化系统和营销一级计划开展监控工作。
（1）运用标准化系统，监控项目标准化工作的完成率和完成质量。 （2）通过大数据库、报表自动生成系统等手段，监控区域、项目的营销一级计划执行情况。
3、配合营销监控组开展廉洁营销，联合营销监控组对区域、
项目开展案件调查、内控检查等工作，发现问题、整改问题。
普法视频
普法手册
第一阶段
第二阶段
第三阶段
以区域为核心，搜集营销团队的需求，配合学院和监控组建立培训渠道，全面持续的推进标准化的培训。
区域定期提交对标准化平台的反馈意见，总部定期汇总、分析区
域意见，统一修订标准化内容并反馈，不断优化标准化平台。
在标准化试运行阶段，项目对未能按节点完成的工作进行申诉，
写明未完成的原因，总部统一进行申诉反馈。
标准化质量的提升：
3、丰富标准化案例库，满足标准化体系下的差异化需求。
碧桂园：全球资产配置先行者
海外项目在认购、营销及资金运营等方面不同：
1、成立国际发展部，专责海外项目营销管理，全程承接海外项目营销事务。
2、为匹配集团海外事业发展，从人力、销售、推广、圈层等方面优化整合，升级国际化配套措施，服务海外项目。
3、实践新型营销发展模式，涉足“大客户高级定制”业务
营销中心组建一个拥有亿万富豪人脉资源的“高级定制营销团队”，进行大宗、
批量高级产品的销售。
我司独特的开发模式，有利于开展高级定制业务
高级定制服务 定制前提条件：根据定制项目的大小，收取相应定金费用 （100万—1000万美元不等）。
定制开发项目：我司作为大开发商，客户作为
小发展商，我司收取开发利润；亦可为客户代
理销售，再次赚取销售佣金。
定制建造酒店：我司为其规划、建设私人酒店，
我司收取开发利润；客户亦可将酒店交给我们，
酒店收取管理费用。
定制总部大楼、私人庄园、葡萄酒庄等个性需
求：为大集团、大财团建造公司总部大楼或企
业高管苑区，为富豪寻找合适地块建造私人葡
萄酒庄，做大宗交易买卖。
4、建立会员管理部，打造会员品牌，助力客户召集
会员制以定制服务的形式，常态化、精细化沟通客户，持续影响，并进一步筛选精英阶层会员，影响有影响力的人。
升级
第四篇
区域营销总经理分享 2014年区域管理思路
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营销运营部架构
第二篇
营销运营部职责
统筹营销系统各职能部门，制定营销一级计划。
指导、服务、监控国内各区域一线营销团队，落实营销一级计划。
根据营销一级计划，统筹和组织国内各区域之间人力调配，达成集团整体营销战略目标。
协助杨董规划营销系统的未来发展，孵化重
大战略项目。
第三篇
营销运营部
2014年主要工作内容
运用“标准化系统”和《营销一级计划》，从“产品货量、策划推广及预算、销售管理、人力资源、标准化管理、综合管理”等六大板块，对国内各区域一线营销团队进行指导、服务、监控。
指导
教练员：
指导国内各区域一线营销团队
1、运用标准化系统，指导一线团队。
（ 1）统一的时间，自动做出统一的营销动作。 （2）确保做完全部营销动作，不漏项，不重复。
2、制定“营销一级计划”，指导一线团队。
（1）在项目标准化建模时，就掌握全集团、各区域、各项目 的“货
量、人力等”供需节奏，及时预控风险、调配资源。
（2）货量及人力供需不合理时，及时指导调配，集中大兵团打大型战役。
3、区域管理指导
（1）指导区域
搭建和用好区域平台。（2）指导区域做好“老带新”。 老带新
4、拓客指导
（1）指导制定拓客策略，特别是拓客的绩效管理策略。
（2）指导运用新的拓客工具和战术。
5、人力发展指导
6、策略和新技术指导
（1）指导项目制定营销策略，清晰反映在营销一级计划中。
（2）运营部将保持与行业内及行业间的交流，吸收形成新营销技术。
服务员：
服务国内各区域一线营销团队
1、统筹各职能部门，请信息技术部开发大数据库和知识管理平台。
（1）精简报表，使各专业版块的报表能快捷通用。
（2）清晰记录工作痕迹，便于“复盘”。
报表4 报表3 报表2 报表1 报表5 报表6 报表7 报表8
（3）总结营销工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例库和知识库。
（4）统筹信息技术部、营销学院，使营销知识便于查询、传播。
2、根据营销一级计划，协调区域之间营销资源 （特别是人力资源）的调配。
3、建立区域之间公平、公正、公开的竞赛平台，对各区域的工作指标（销售目标、去化率、净利率、营销费率）进行月度排名、公布，促进良性竞争。
区域
月度排名、公布 区域
良性竞争 区域
区域
区域 区域
4、人才摇篮
5、配合营销学院建立三级培训机制，协助各职能部门开展专项培训，为区域项目提供培训支持。
6、运营部是各区域各项目的坚强后盾。 在区域项目面临自身无法解决的困难时， 我们会亲身上前，我们就是一线营销人！
裁判：
监控国内各区域一线营销团队
1、监控指标：
四大指标（销售目标、去化率、净利率、营销费率）； 及其各项细化指标（如：人均效能的变化情况，货量与人力
的匹配度等）。
2、运用标准化系统和营销一级计划开展监控工作。
（1）运用标准化系统，监控项目标准化工作的完成率和完成质量。 （2）通过大数据库、报表自动生成系统等手段，监控区域、项目的营销一级计划执行情况。
3、配合营销监控组开展廉洁营销，联合营销监控组对区域、
项目开展案件调查、内控检查等工作，发现问题、整改问题。
普法视频
普法手册
第一阶段
第二阶段
第三阶段
以区域为核心，搜集营销团队的需求，配合学院和监控组建立培训渠道，全面持续的推进标准化的培训。
区域定期提交对标准化平台的反馈意见，总部定期汇总、分析区
域意见，统一修订标准化内容并反馈，不断优化标准化平台。
在标准化试运行阶段，项目对未能按节点完成的工作进行申诉，
写明未完成的原因，总部统一进行申诉反馈。
标准化质量的提升：
3、丰富标准化案例库，满足标准化体系下的差异化需求。
碧桂园：全球资产配置先行者
海外项目在认购、营销及资金运营等方面不同：
1、成立国际发展部，专责海外项目营销管理，全程承接海外项目营销事务。
2、为匹配集团海外事业发展，从人力、销售、推广、圈层等方面优化整合，升级国际化配套措施，服务海外项目。
3、实践新型营销发展模式，涉足“大客户高级定制”业务
营销中心组建一个拥有亿万富豪人脉资源的“高级定制营销团队”，进行大宗、
批量高级产品的销售。
我司独特的开发模式，有利于开展高级定制业务
高级定制服务 定制前提条件：根据定制项目的大小，收取相应定金费用 （100万—1000万美元不等）。
定制开发项目：我司作为大开发商，客户作为
小发展商，我司收取开发利润；亦可为客户代
理销售，再次赚取销售佣金。
定制建造酒店：我司为其规划、建设私人酒店，
我司收取开发利润；客户亦可将酒店交给我们，
酒店收取管理费用。
定制总部大楼、私人庄园、葡萄酒庄等个性需
求：为大集团、大财团建造公司总部大楼或企
业高管苑区，为富豪寻找合适地块建造私人葡
萄酒庄，做大宗交易买卖。
4、建立会员管理部，打造会员品牌，助力客户召集
会员制以定制服务的形式，常态化、精细化沟通客户，持续影响，并进一步筛选精英阶层会员，影响有影响力的人。
升级
第四篇
区域营销总经理分享 2014年区域管理思路