office opertions
文/山东省郓城第一中学图书馆
杨翠玲
办公室业务・图苑论坛
论如何加强图书管理工作
【摘要】本文结合工作实践，论述了新时期做好图书馆工作的建设性意见和建议。
【关键词】图书馆；管理工作；建议
随着时代的进步和人们对知识多样性与深领域的不断需求，现代图书管理工作也随之提出更高要求，如何加强图书管理工作，时下已成为图书馆亟待探究解决的主要课题。对此，我结合自己多年的工作实践就和大家一起探讨如何做好图书管理工作这一问题。
一、完善借阅机制
目前，许多图书馆里由于文献资源的不同，其管理方式也不完全一样，有的图书馆在读者借阅时要办理好几个借书证，尤其是还在实行“柜台式”借阅模式的图书馆，程序更为复杂而且浪费时间。对此，我们应当在以人为本的思想指导下，进一步创新工作机制，在实现人性化服务的基础上，实行一卡通借通还的管理服务体系，这样不仅节省读者的时间，减轻服务压力，也会使图书借阅率得到极大提高。
值得我们重视的是，现在人类已处于一个发展迅速的信息时代，作为图书管理员，我们肩上担的是读者获取信息的向导责任。这就要求，图书馆在积极抓住机遇拓展服务空间提升服务层次深化服务内涵的同时，要求和鼓励每一位馆员熟知电子信息服务工作，充分利用现代信息技术手段开展信息检索服务，通过对读者的信息素质教育，培养和提高读者的信息获取、识别、接受和利用的能力与兴趣，使读者在今后的信息化、网络化的学习与科研中查获资料时不费余力。与此同时，利用电子信息邮件积极向读者现有或刚新进的新书新刊和相关馆藏文献，让读者无论身在何处只要需要就同样得到准确的服务信息。
化目标；服务目标等。由于目标众多，一些人容易把一些次要目标、部门目标作为主要目标，或者把二者混为一起，分不清楚。但在众多目标中谁是主要目标，是带动图书馆全盘的目标呢？我们认为主要的目标是图书馆服务，抓住这个目标就抓到了根本，就可推动图书馆系统全面发展，就会产生全面效益，其它目标都是局部的，都是为实现这一主要目标而存在。原因在于图书馆是个人造系统，是人们根据社会需要而建立的，建立的目的就是为了满足社会某些人群的需求。离开了这个目的图书馆就没有存在的价值，就会成为摆设、花瓶，只有抓住这个主要目标，图书馆才有生机，才能发展。
三、丰富馆藏资源完善主体功能
目前我国大部分图书馆馆藏严重不足，很不适应图书馆发展的需要和人民群众的现实需求，为此迫切需求丰富资源、充实馆藏。首先积极争取财政资金扶持，并多方筹措资金，加大对购书专项资金投入。其次要加强采集传统文化、热门及实用的新书，及时更新陈旧图书。最后还要及时宣传新书信息，使书籍发挥更大的效用。
度、价值取向、工作作风、业务水平和工作能力等都直接影响到图书馆服务功能的发挥。图书馆的理想、目标和一切工作的实现要靠人，离开了人，图书馆服务、图书馆建设、图书馆管理都是空的，无法进行。因此图书馆人员队伍的建设始终是图书馆管理的重要内容。因此，加强图书馆人员队伍建要做到以下几点：
1. 对现有图书馆人员采取多种形式进行培训，提高其素质和技能，从而不断提高图书馆的工作质量与效率；
2. 对图书馆人员，根据不同岗位，实行科学的定时、定量管理；五是鼓励图书馆人员岗位交流，培养更多的多面手；
3. 组织馆员定期学习国内外图书馆的先进经验、新技术和图书馆学理论，对学习突出、科研成果显著、工作先进者给予奖励；
4. 鼓励图书馆员与读者建立良好的关系，相互沟通，相互尊重，改变图书馆的形象，使图书馆成为读者喜欢的“家”。
六、改善图书馆服务，提高图书馆服务质量与服务效果
作为图书馆的管理员，有不可推卸的责任和义务为读者营造一个和谐宽松的知识阅读环境，以人性化的管理模式使我们的图书管理工作走上民主化、人本化的正轨。对此，努力提高个人服务水平和素质，从而提高整体的服务水平质量尤为重要。首先，图书管理员要具备丰富的管理知识，熟知馆内图书编目分类，为读者了解信息提供准确到位的优质服务。其次，要注重热情服务，善于了解读者的阅读动机和阅读取向，尽量满足他们的要求，在读者借阅的过程中要主动热情，对读者遇到的问题应耐心、细致、诚肯地为其讲解，促进双方感情的交流沟通，在得到读者尊敬与依赖的同时，也提高了管理员的职业道德和自身形象，再次是注重馆内人性化服务建设的提升。最后想强调的是，每一位图书管理员都应当仪容整洁、热情大方、语言得体、宽容大度。通过这些努力，提升服务水平，图书馆自然成为人们喜爱的具有良好学习环境的求知地方了。
四、加强现代化的图书馆建设
加强现代化的图书馆建设，是我们实现现代图书管理工作的重要基础。现在我们生活在一个发展迅速的网络信息时代，就图书管理工作现代化而言，它不仅仅是简单的计算机管理，而是图书馆办馆质量好坏的重要保证，它涉及图书馆文献资源数字化、网络化，图书馆工作自动化、标准化，读者服务高效化以及馆员素质高层次化等方方面面。因此，加大图书馆的设备投入，保证图书馆现代办公设备的完善至关重要，只有配备相应的现代化设备，加强硬件设施的投入，才能实现图书馆的电脑化管理和网络化服务，以期达到通过发展数字图书馆提高资源的使用率和服务质量的有效提升。
二、明确图书管理的目标
图书馆管理有主要目标和次要目标之分。次要目标是为主要目标服务的，为实现总目标作贡献的，服从总目标。图书馆管理目标主要有：长远目标，短期目标；全馆目标，部门目标；藏书建设目标；经费目标；人事目标；现代化目标；信息
五、调整图书馆人员队伍，提高人员
素质
图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。他们的文化程
办公室业务2012・12
67
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文/山东省郓城第一中学图书馆
杨翠玲
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论如何加强图书管理工作
【摘要】本文结合工作实践，论述了新时期做好图书馆工作的建设性意见和建议。
【关键词】图书馆；管理工作；建议
随着时代的进步和人们对知识多样性与深领域的不断需求，现代图书管理工作也随之提出更高要求，如何加强图书管理工作，时下已成为图书馆亟待探究解决的主要课题。对此，我结合自己多年的工作实践就和大家一起探讨如何做好图书管理工作这一问题。
一、完善借阅机制
目前，许多图书馆里由于文献资源的不同，其管理方式也不完全一样，有的图书馆在读者借阅时要办理好几个借书证，尤其是还在实行“柜台式”借阅模式的图书馆，程序更为复杂而且浪费时间。对此，我们应当在以人为本的思想指导下，进一步创新工作机制，在实现人性化服务的基础上，实行一卡通借通还的管理服务体系，这样不仅节省读者的时间，减轻服务压力，也会使图书借阅率得到极大提高。
值得我们重视的是，现在人类已处于一个发展迅速的信息时代，作为图书管理员，我们肩上担的是读者获取信息的向导责任。这就要求，图书馆在积极抓住机遇拓展服务空间提升服务层次深化服务内涵的同时，要求和鼓励每一位馆员熟知电子信息服务工作，充分利用现代信息技术手段开展信息检索服务，通过对读者的信息素质教育，培养和提高读者的信息获取、识别、接受和利用的能力与兴趣，使读者在今后的信息化、网络化的学习与科研中查获资料时不费余力。与此同时，利用电子信息邮件积极向读者现有或刚新进的新书新刊和相关馆藏文献，让读者无论身在何处只要需要就同样得到准确的服务信息。
化目标；服务目标等。由于目标众多，一些人容易把一些次要目标、部门目标作为主要目标，或者把二者混为一起，分不清楚。但在众多目标中谁是主要目标，是带动图书馆全盘的目标呢？我们认为主要的目标是图书馆服务，抓住这个目标就抓到了根本，就可推动图书馆系统全面发展，就会产生全面效益，其它目标都是局部的，都是为实现这一主要目标而存在。原因在于图书馆是个人造系统，是人们根据社会需要而建立的，建立的目的就是为了满足社会某些人群的需求。离开了这个目的图书馆就没有存在的价值，就会成为摆设、花瓶，只有抓住这个主要目标，图书馆才有生机，才能发展。
三、丰富馆藏资源完善主体功能
目前我国大部分图书馆馆藏严重不足，很不适应图书馆发展的需要和人民群众的现实需求，为此迫切需求丰富资源、充实馆藏。首先积极争取财政资金扶持，并多方筹措资金，加大对购书专项资金投入。其次要加强采集传统文化、热门及实用的新书，及时更新陈旧图书。最后还要及时宣传新书信息，使书籍发挥更大的效用。
度、价值取向、工作作风、业务水平和工作能力等都直接影响到图书馆服务功能的发挥。图书馆的理想、目标和一切工作的实现要靠人，离开了人，图书馆服务、图书馆建设、图书馆管理都是空的，无法进行。因此图书馆人员队伍的建设始终是图书馆管理的重要内容。因此，加强图书馆人员队伍建要做到以下几点：
1. 对现有图书馆人员采取多种形式进行培训，提高其素质和技能，从而不断提高图书馆的工作质量与效率；
2. 对图书馆人员，根据不同岗位，实行科学的定时、定量管理；五是鼓励图书馆人员岗位交流，培养更多的多面手；
3. 组织馆员定期学习国内外图书馆的先进经验、新技术和图书馆学理论，对学习突出、科研成果显著、工作先进者给予奖励；
4. 鼓励图书馆员与读者建立良好的关系，相互沟通，相互尊重，改变图书馆的形象，使图书馆成为读者喜欢的“家”。
六、改善图书馆服务，提高图书馆服务质量与服务效果
作为图书馆的管理员，有不可推卸的责任和义务为读者营造一个和谐宽松的知识阅读环境，以人性化的管理模式使我们的图书管理工作走上民主化、人本化的正轨。对此，努力提高个人服务水平和素质，从而提高整体的服务水平质量尤为重要。首先，图书管理员要具备丰富的管理知识，熟知馆内图书编目分类，为读者了解信息提供准确到位的优质服务。其次，要注重热情服务，善于了解读者的阅读动机和阅读取向，尽量满足他们的要求，在读者借阅的过程中要主动热情，对读者遇到的问题应耐心、细致、诚肯地为其讲解，促进双方感情的交流沟通，在得到读者尊敬与依赖的同时，也提高了管理员的职业道德和自身形象，再次是注重馆内人性化服务建设的提升。最后想强调的是，每一位图书管理员都应当仪容整洁、热情大方、语言得体、宽容大度。通过这些努力，提升服务水平，图书馆自然成为人们喜爱的具有良好学习环境的求知地方了。
四、加强现代化的图书馆建设
加强现代化的图书馆建设，是我们实现现代图书管理工作的重要基础。现在我们生活在一个发展迅速的网络信息时代，就图书管理工作现代化而言，它不仅仅是简单的计算机管理，而是图书馆办馆质量好坏的重要保证，它涉及图书馆文献资源数字化、网络化，图书馆工作自动化、标准化，读者服务高效化以及馆员素质高层次化等方方面面。因此，加大图书馆的设备投入，保证图书馆现代办公设备的完善至关重要，只有配备相应的现代化设备，加强硬件设施的投入，才能实现图书馆的电脑化管理和网络化服务，以期达到通过发展数字图书馆提高资源的使用率和服务质量的有效提升。
二、明确图书管理的目标
图书馆管理有主要目标和次要目标之分。次要目标是为主要目标服务的，为实现总目标作贡献的，服从总目标。图书馆管理目标主要有：长远目标，短期目标；全馆目标，部门目标；藏书建设目标；经费目标；人事目标；现代化目标；信息
五、调整图书馆人员队伍，提高人员
素质
图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。他们的文化程
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