清水河校区拨号器安装说明及常见网络故障处理
发布时间：2010年03月02日 15:32 | 作者：信息门户管理员(portal) | 阅读人数：1516
尊敬的老师，您好：
为方便您使用电子科技大学清水河校区校园宽带，请在使用前阅读此文档内容，若您在使用过程中遇到任何问题，请按照“常见网络故障及其处理”进行快速故障排查，或者拨打故障维护电话。祝您工作愉快。
电子科技大学后勤集团
网络运行维护中心
清水河校区拨号器安装设置步骤： 一、安装过程
1、双击802.1X安装文件
2、选择“我接受” 3、选择“安装”
4、弹出WinPcap安装界面，选择“Next”
5、选择“I Agree”
6、选择”Finish”
7、选择“关闭”，安装结束。
二、设置
1、进入 “控制面板” 2、进入 “管理工具” 3、进入 “服务”
4、双击 “Wired AutoConfig”
5、选择“自动”点击“启动”“应用”“确定”
如果服务里面没有Wired AutoConfig，请直接进入下面步骤 6、点击“网上邻居”右键，选择“属性”
7、点击“本地连接”属性，“验证”选项卡中取消“启用此网络的IEEE 802.1X验证
三、选择正确的网卡（不同的机器可能有不同的网卡，建议大家依次试一下）
四、选择正确属性
如果您在确认过如上设置后仍有问题请参照： “常见网络故障及其处理”
常见网络故障及其处理：
请使用动态获取IP地址和DNS
1、本地连接显示红叉，网络线缆已拔出，请检查您的网线是否损坏，是否连接完好，如果都没问题，请拨打61830222 ，61830444；
2、内网可以正常登陆，外网无法登陆，错误7003，请查询您的帐号余额； 3、内外网都提示－7004错误，请检查密码是否正确； 4、内外网拨号均显示7003，请拨打61830222，61830444；
5、内外网均可以正常登陆，内网可以正常使用，外网无法获得IP，请拨打61830222，61830444； 查询是否获得IP地址步骤：
双击“本地连接”选择“支持”，内网IP地址为10.×.×.×，外网为121.×.×.×和222.×.×.×
拨校内网络可以访问校内网络，免费使用。
拨校外网络可以访问校内网络和公众网络，收费使用。
6、停留在拨号状态1，请检查确认物理连接是否正常，检查系统Wired AutoConfig是否开启，本地连接IEEE 802.1X验证是否取消（参见本文档“二、设置”）。如果都没问题，请拨打61830222，61830444；
7、不能打开网页，请使用动态IP和DNS，取消代理，内外网都能获得正确的IP地址，尝试访问www.uestc.edu.cn，能正常访问，则没有问题；不能正常访问，则尝试访问202.112.14.184，能正常访问，则是PC系统问题，如果不能访问，请联系61830222，61830444；
8、内外网切换之后IP地址没有切换过来，请“右键”点击“本地连接”选择“修复”。
清水河校区拨号器安装说明及常见网络故障处理
发布时间：2010年03月02日 15:32 | 作者：信息门户管理员(portal) | 阅读人数：1516
尊敬的老师，您好：
为方便您使用电子科技大学清水河校区校园宽带，请在使用前阅读此文档内容，若您在使用过程中遇到任何问题，请按照“常见网络故障及其处理”进行快速故障排查，或者拨打故障维护电话。祝您工作愉快。
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清水河校区拨号器安装设置步骤： 一、安装过程
1、双击802.1X安装文件
2、选择“我接受” 3、选择“安装”
4、弹出WinPcap安装界面，选择“Next”
5、选择“I Agree”
6、选择”Finish”
7、选择“关闭”，安装结束。
二、设置
1、进入 “控制面板” 2、进入 “管理工具” 3、进入 “服务”
4、双击 “Wired AutoConfig”
5、选择“自动”点击“启动”“应用”“确定”
如果服务里面没有Wired AutoConfig，请直接进入下面步骤 6、点击“网上邻居”右键，选择“属性”
7、点击“本地连接”属性，“验证”选项卡中取消“启用此网络的IEEE 802.1X验证
三、选择正确的网卡（不同的机器可能有不同的网卡，建议大家依次试一下）
四、选择正确属性
如果您在确认过如上设置后仍有问题请参照： “常见网络故障及其处理”
常见网络故障及其处理：
请使用动态获取IP地址和DNS
1、本地连接显示红叉，网络线缆已拔出，请检查您的网线是否损坏，是否连接完好，如果都没问题，请拨打61830222 ，61830444；
2、内网可以正常登陆，外网无法登陆，错误7003，请查询您的帐号余额； 3、内外网都提示－7004错误，请检查密码是否正确； 4、内外网拨号均显示7003，请拨打61830222，61830444；
5、内外网均可以正常登陆，内网可以正常使用，外网无法获得IP，请拨打61830222，61830444； 查询是否获得IP地址步骤：
双击“本地连接”选择“支持”，内网IP地址为10.×.×.×，外网为121.×.×.×和222.×.×.×
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拨校外网络可以访问校内网络和公众网络，收费使用。
6、停留在拨号状态1，请检查确认物理连接是否正常，检查系统Wired AutoConfig是否开启，本地连接IEEE 802.1X验证是否取消（参见本文档“二、设置”）。如果都没问题，请拨打61830222，61830444；
7、不能打开网页，请使用动态IP和DNS，取消代理，内外网都能获得正确的IP地址，尝试访问www.uestc.edu.cn，能正常访问，则没有问题；不能正常访问，则尝试访问202.112.14.184，能正常访问，则是PC系统问题，如果不能访问，请联系61830222，61830444；
8、内外网切换之后IP地址没有切换过来，请“右键”点击“本地连接”选择“修复”。