“拿走我的工厂,留下我的员工”
——员工队伍的重要性认识
“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”
——安德鲁·卡内基
在联通工作了十二年,从普通技术员工走到管理岗位,身边的同事换了又换,蓦然回首,才发现当年一起共过事还留在联通的兄弟越来越少,不由得感触良多。
当年还做网络优化工作的时候,与各类网优专业人士交流很多,自认为云南联通的技术力量并不弱。自己做规划,可以做到MSC 、BSC 内部的参数级别的规划;自己做无线网络优化,无论是优化本身涉及的天馈系统,网络测试信令,话务统计,参数分析,还是与之相关的传输网络,核心网络,基站故障,都能融会贯通,全流程地分析解决问题,更为甚者,还曾尝试过自主开发网络优化系统。然而时至今日,网络规模、繁杂性成倍增长以后的今天,曾经各个领域的人才,专家,却已经凤毛麟角,经常会让人担心,我们凭什么去与对手竞争。
还记得刚上3G 的时候,公司打出了多项3G 竞争优势,然而,这许多竞争优势,如果缺少了人,所有优势将不复存在。我觉得不是我将人的作用扩大化,举例来说,投资不足,可以通过战略性的市场细分与精细规划,将初期的投资放到最佳的效益产出区域,通过快速的市场回报,来向总部争取更多的投资;又比如说
市场营销政策问题,在全国统一的大政策背景下,如何变通,如何突破,就需要相关的人员既要有充足的市场智慧,更要有变通出位的担当与魄力,否则如何可能走到全国的前列;再说服务,直接面对客户的最前端人员如果缺乏服务的激情,缺乏服务的素质与能力,尽管有最好体制的3G 在手,又如何能够让用户甘心情愿地走进“沃”这个大家庭呢?
反观我们的竞争对手,无论是中国电信还是中国移动,由于起步较早,网络规模更大,资金实力更加雄厚,底蕴也更足,其内部的人才资源储备远超联通。然而,即使在这样的情况下,当年上3G 网络之前,这两个竞争对手不仅提前一年开始抽调精兵强将进行3G 运营培训,准备3G 网络运营人才,还借电信重组,联通内部,不稳之机挖走原联通各个方面的专家与人才。3G 投产3年来,昆明联通不仅没有人才的流入,员工流失更是不知庶几。离职的员工有的去电信,有的去移动,但却从未有过任何一个来自电信或移动的员工入职。我认为,无论目前所说的网络不好,还是市场不力,都不是最为关键的原因,或者可以说只是目前昆明联通业绩不佳的表象,最为根本的原因,是昆明联通缺乏吸引优秀员工的气氛与机制,缺乏为能干、肯干的优秀员工提供全心投入事业的平台,缺乏给予那些长期超负荷工作在各条战线上的员工所应有的待遇。在人这一方面,我们至少是输于竞争对手的。也是在人这一方面,如果公司始终不能直面,不能解决,那么WCDMA 再好,优势永远只是优势,很难转化为胜势。
遥想当年国共相争的情况,共产党解放军无论是财力、物力还是人力的数量上都远远落后于国民党,但正是凭借着强大凝聚力下各种优秀人才的聚集、拼搏,才最终取得了革命的胜利。
所以,人是最重要的,我们可以没有最完善的网络,没有最丰富的市场渠道,但是我们必须塑造行业内最强大的团队,只有建设出优秀的员工队伍,才是公司硬实力提升的标志,才是公司可以真正引以为荣的核心竞争力。
网建部
钦斌
2011/10/24
“拿走我的工厂,留下我的员工”
——员工队伍的重要性认识
“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”
——安德鲁·卡内基
在联通工作了十二年,从普通技术员工走到管理岗位,身边的同事换了又换,蓦然回首,才发现当年一起共过事还留在联通的兄弟越来越少,不由得感触良多。
当年还做网络优化工作的时候,与各类网优专业人士交流很多,自认为云南联通的技术力量并不弱。自己做规划,可以做到MSC 、BSC 内部的参数级别的规划;自己做无线网络优化,无论是优化本身涉及的天馈系统,网络测试信令,话务统计,参数分析,还是与之相关的传输网络,核心网络,基站故障,都能融会贯通,全流程地分析解决问题,更为甚者,还曾尝试过自主开发网络优化系统。然而时至今日,网络规模、繁杂性成倍增长以后的今天,曾经各个领域的人才,专家,却已经凤毛麟角,经常会让人担心,我们凭什么去与对手竞争。
还记得刚上3G 的时候,公司打出了多项3G 竞争优势,然而,这许多竞争优势,如果缺少了人,所有优势将不复存在。我觉得不是我将人的作用扩大化,举例来说,投资不足,可以通过战略性的市场细分与精细规划,将初期的投资放到最佳的效益产出区域,通过快速的市场回报,来向总部争取更多的投资;又比如说
市场营销政策问题,在全国统一的大政策背景下,如何变通,如何突破,就需要相关的人员既要有充足的市场智慧,更要有变通出位的担当与魄力,否则如何可能走到全国的前列;再说服务,直接面对客户的最前端人员如果缺乏服务的激情,缺乏服务的素质与能力,尽管有最好体制的3G 在手,又如何能够让用户甘心情愿地走进“沃”这个大家庭呢?
反观我们的竞争对手,无论是中国电信还是中国移动,由于起步较早,网络规模更大,资金实力更加雄厚,底蕴也更足,其内部的人才资源储备远超联通。然而,即使在这样的情况下,当年上3G 网络之前,这两个竞争对手不仅提前一年开始抽调精兵强将进行3G 运营培训,准备3G 网络运营人才,还借电信重组,联通内部,不稳之机挖走原联通各个方面的专家与人才。3G 投产3年来,昆明联通不仅没有人才的流入,员工流失更是不知庶几。离职的员工有的去电信,有的去移动,但却从未有过任何一个来自电信或移动的员工入职。我认为,无论目前所说的网络不好,还是市场不力,都不是最为关键的原因,或者可以说只是目前昆明联通业绩不佳的表象,最为根本的原因,是昆明联通缺乏吸引优秀员工的气氛与机制,缺乏为能干、肯干的优秀员工提供全心投入事业的平台,缺乏给予那些长期超负荷工作在各条战线上的员工所应有的待遇。在人这一方面,我们至少是输于竞争对手的。也是在人这一方面,如果公司始终不能直面,不能解决,那么WCDMA 再好,优势永远只是优势,很难转化为胜势。
遥想当年国共相争的情况,共产党解放军无论是财力、物力还是人力的数量上都远远落后于国民党,但正是凭借着强大凝聚力下各种优秀人才的聚集、拼搏,才最终取得了革命的胜利。
所以,人是最重要的,我们可以没有最完善的网络,没有最丰富的市场渠道,但是我们必须塑造行业内最强大的团队,只有建设出优秀的员工队伍,才是公司硬实力提升的标志,才是公司可以真正引以为荣的核心竞争力。
网建部
钦斌
2011/10/24