二O一六年上半年 湖北第二师范学院业余教育期终考试 《管理学原理》试卷
学号： 姓名： 分数：
注意：姓名及学生证号不写、不写全或写在密封线外，试卷作废。
一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．现代管理学派不包括（ ）。
A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派
2．（ ）是按计划对象划分的计划类型？
A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划
3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ ）方面的决策权？
A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务
4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ ）个管理层次？
A.1 B.2 C.3 D.4
5．（ ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？
A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制
6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论
7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（
）。
A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式
D.低工作低关系
8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ ）。
A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
10．（ ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？
A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才
二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1．只有企业才需要管理。
2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
3．所谓控制就是严密监督。
4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。
5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
1．权威接受论：
2．滚动计划法：
3．管理跨度和管理层级：
四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1．管理学的特征有哪些？
2．目标管理的过程。
3．事业部结构的优点和缺点各是什么？
4．简述亚当斯的公平理论。
5．解决冲突的办法有哪些？
五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．论述科学管理理论的主要内容及评价。
2．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。
六．案例分析题（本大题共10分）
李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时
候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。
问题： （1）你如何评价李先生的处境？
（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？
答案
一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1-5 A C D B D 6-10 C A D B C
二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1．只有企业才需要管理。
2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
4．所谓控制就是严密监督。
5．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。
错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。
6．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。
3．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。
3．管理跨度和管理层级：管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目
四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1．管理学的特征有哪些？
综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性
3．目标管理的过程。
目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图 实现目标过程的管理 总结和评估
4．事业部结构的优点和缺点各是什么？
优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。
缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。
5．简述亚当斯的公平理论。
公平理论是一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
6．解决冲突的办法有哪些？
调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。
五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．论述科学管理理论的主要内容及评价。
主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原
理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把工人看做“经济人”，局限在具体工作的作业效率（层次）。
3．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。
六．案例分析题（本大题共10分）
问题： （1）你如何评价李先生的处境？
（3）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？
答：（1）李先生的管理精力有限。
（2）在他卖掉公司以前，可以建议他授权，将一部分权力下放，从而提高管理效率，也使他本人从繁忙的工作状态中出来，集中精力处理企业的重大战略决策问题。
二O一六年上半年 湖北第二师范学院业余教育期终考试 《管理学原理》试卷
学号： 姓名： 分数：
注意：姓名及学生证号不写、不写全或写在密封线外，试卷作废。
一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．现代管理学派不包括（ ）。
A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派
2．（ ）是按计划对象划分的计划类型？
A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划
3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ ）方面的决策权？
A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务
4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ ）个管理层次？
A.1 B.2 C.3 D.4
5．（ ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？
A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制
6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论
7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（
）。
A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式
D.低工作低关系
8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ ）。
A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
10．（ ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？
A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才
二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1．只有企业才需要管理。
2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
3．所谓控制就是严密监督。
4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。
5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
1．权威接受论：
2．滚动计划法：
3．管理跨度和管理层级：
四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1．管理学的特征有哪些？
2．目标管理的过程。
3．事业部结构的优点和缺点各是什么？
4．简述亚当斯的公平理论。
5．解决冲突的办法有哪些？
五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．论述科学管理理论的主要内容及评价。
2．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。
六．案例分析题（本大题共10分）
李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时
候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。
问题： （1）你如何评价李先生的处境？
（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？
答案
一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1-5 A C D B D 6-10 C A D B C
二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1．只有企业才需要管理。
2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
4．所谓控制就是严密监督。
5．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。
错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。
6．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。
3．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。
3．管理跨度和管理层级：管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目
四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1．管理学的特征有哪些？
综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性
3．目标管理的过程。
目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图 实现目标过程的管理 总结和评估
4．事业部结构的优点和缺点各是什么？
优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。
缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。
5．简述亚当斯的公平理论。
公平理论是一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
6．解决冲突的办法有哪些？
调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。
五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．论述科学管理理论的主要内容及评价。
主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原
理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把工人看做“经济人”，局限在具体工作的作业效率（层次）。
3．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。
六．案例分析题（本大题共10分）
问题： （1）你如何评价李先生的处境？
（3）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？
答：（1）李先生的管理精力有限。
（2）在他卖掉公司以前，可以建议他授权，将一部分权力下放，从而提高管理效率，也使他本人从繁忙的工作状态中出来，集中精力处理企业的重大战略决策问题。