附件三:各类问卷纲要
1、消费者问卷
A 、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见； 2、与商品、品牌相关的生活习性； 3、购买商品、品牌之特征； 4、购买商品、品牌之名称； 5、购买价格； 6、购买量(数) ； 7、购买决策者； 8、购买时期； 9、购买场所；
10、指名购买、推荐购买； 11、购买频次；
12、购买商品、选择品牌之原因； 13、品牌忠实度； 14、是否预定购买； 15、对厂家期望值；
16、对商品、品牌之促销方式； B 、产品方面：
17、企业形象识别、印象； 18、产品名称辨别； 19、产品的品质喜好； 20、产品的特点喜好； 21、产品的功能喜好； 22、购买动机之决策； 23、认购成本(价格) ；
24、购买目的； 25、不购买的原因； C 、媒介喜好： 26、最多的媒介；
27、电视台(名称、时间、内容) ； 28、报纸(名称、内容) ； 29、杂志(名称、栏目) ； D 、个人资料： 30、性别； 31、年龄； 32、职业； 33、收入； 34、学历； 35、家庭成员。
2、经销商问卷
1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。
5、月销售量、销售金额。
6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。 10、消费者购买年龄层次。 11、消费者购买决策。 12、消费者购买频次。 13、消费者购买量。
14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。
15、消费者购买对品牌忠诚度。 16、产品名称(联想、喜好) 。 17、企业形象识别、印象。 18、产品品质问题。 19、代理意愿。
3、竞争对手问卷
1、对手的名称、地址、主要负责人。 2、产品范围、名称、价格、包装。 3、对手的营销广告策略。
4、生产情况、生产人员构成、生产实力。 5、科研力量、发展趋势。
6、对手的销售政策、销售网络、销售方式、销售成绩。 7、在本行业的形象、综合实力方面的表现。
4、零售店问卷
1、产品销量好坏及前景预测情况。
2、对产品的促销、广告等推广活动的建议、看法。 3、进货方式、与供货商的业务沟通方式。
4、针对本公司产品的各种广告、促销活动的看法。
5、内部员工访谈问卷
1、 公司管理方面的调查。 A 、自己的本部门工作流程情况。
B 、对直属领导的专业技术、组织能力、品德方面的评价。
C 、个人的能力是否与收入待遇、职位相称，工作压力及在公司的奋斗目标。 D 、对公司的企业文化、行政、人事、财务、销售、生产方面存在的问题和有效解决办法。
E 、部门或公司的人员结构、来源、构成合理与否。 F 、与同行的关系、差异点。
2、对产品的调查。把他们当作一个消费者来看待。如关于产品的包装、广告、
促销方面的看法。
6、 媒体问卷 001报纸调研卷
1、报纸名称
2、广告部负责人及联系方式 3、发行量，零售额
4、地区发行份数：（该发行量前三位的地区） 5、读者层。该报主要读者是：
A 、（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以上的老年人） B 、（单身、家庭）/（男性、女性）
C 、（工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户） 6、该刊的最好的普通版与最好的专题版 7、受欢迎的栏目（举1--2个即可） 8、对该媒介的综合评价：
9、一周内该媒介广告发布量百分比统计（以发布频次及额 度为例） 10、该媒体的价目表：
002电视台调研卷
1、电视台名称
2、广告部负责人及其联系方式 3、估算每天观众人数
4、该电视台黄金（甲级）时间；该时间目前的广告 该电视台乙级时间/该时间目前的广告 5、该电视台覆盖区域/该区域人口总数 6、该电视台的著名栏目 7、该台黄金时段收视率最低/最高 该台乙级时间收视率最低/最高
8、该台日常电视剧受欢迎程度（高、中、低） 9、该电视台与公司产品有关的栏目
10、对该媒体的综合评价
零售商调研： 元/例* 例= 元
媒体调研： 元/例* 例= 元 小计： 元 三、问卷印刷费：
消费者问卷： 元/份* 份= 元
零售商问卷：元/份*份= 小计： 四、问卷编码、录入费：
消费者问卷： 元/份* 份= 元 小计： 元 五、人员差旅费：
长途交通费： 元/人* 人*往返= 元 住宿费： 元/天* 天* 人= 元 餐饮补助： 元/天* 天* 人= 元
市内交通费： 元/天* 天* 人= 元 小计： 元 六、其他费用：
费用合计： 人民币 元，加上5%机动费用。
此次调研费用预算共为 %。
11、附该电视台广告价目表
003广播调研问卷
1、广播台名称
2、广告部负责人及其联系方式 3、估算收听人数 4、电台覆盖区域；总人口
5、该电台黄金（甲级）时间/目前的广告 6、该电台乙级时间/目前的广告为 7、该电台的著名栏目
8、该台最高收听率/最低收听率 9、该台最受欢迎的主持人 10、该台与产品有关的栏目 11、该台广告价目表
004辅助媒体
1、该地区常见辅助媒体 如：车体广告 2、最常使用的是哪些？ 3、该地区辅助媒体的优缺点述评 4、同类产品最常使用的辅助媒体是 5、价目单
附件四、各种调研表格
/回收登记表
制表人： 日 期：
制表人： 日 期：
附件五、调研费用预算表
本次 项目调研，合同金额为 万元，调研地点为 ，计划派出人员 人，调研实施约为 天。 调研费用预算如下： 一、访问员工资：
消费者调研 元/例* 例= 元 小计： 元 二、礼品费：
消费者调研： 元/例* 例= 元 经销商调研： 元/例* 例= 元
附件三:各类问卷纲要
1、消费者问卷
A 、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见； 2、与商品、品牌相关的生活习性； 3、购买商品、品牌之特征； 4、购买商品、品牌之名称； 5、购买价格； 6、购买量(数) ； 7、购买决策者； 8、购买时期； 9、购买场所；
10、指名购买、推荐购买； 11、购买频次；
12、购买商品、选择品牌之原因； 13、品牌忠实度； 14、是否预定购买； 15、对厂家期望值；
16、对商品、品牌之促销方式； B 、产品方面：
17、企业形象识别、印象； 18、产品名称辨别； 19、产品的品质喜好； 20、产品的特点喜好； 21、产品的功能喜好； 22、购买动机之决策； 23、认购成本(价格) ；
24、购买目的； 25、不购买的原因； C 、媒介喜好： 26、最多的媒介；
27、电视台(名称、时间、内容) ； 28、报纸(名称、内容) ； 29、杂志(名称、栏目) ； D 、个人资料： 30、性别； 31、年龄； 32、职业； 33、收入； 34、学历； 35、家庭成员。
2、经销商问卷
1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。
5、月销售量、销售金额。
6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。 10、消费者购买年龄层次。 11、消费者购买决策。 12、消费者购买频次。 13、消费者购买量。
14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。
15、消费者购买对品牌忠诚度。 16、产品名称(联想、喜好) 。 17、企业形象识别、印象。 18、产品品质问题。 19、代理意愿。
3、竞争对手问卷
1、对手的名称、地址、主要负责人。 2、产品范围、名称、价格、包装。 3、对手的营销广告策略。
4、生产情况、生产人员构成、生产实力。 5、科研力量、发展趋势。
6、对手的销售政策、销售网络、销售方式、销售成绩。 7、在本行业的形象、综合实力方面的表现。
4、零售店问卷
1、产品销量好坏及前景预测情况。
2、对产品的促销、广告等推广活动的建议、看法。 3、进货方式、与供货商的业务沟通方式。
4、针对本公司产品的各种广告、促销活动的看法。
5、内部员工访谈问卷
1、 公司管理方面的调查。 A 、自己的本部门工作流程情况。
B 、对直属领导的专业技术、组织能力、品德方面的评价。
C 、个人的能力是否与收入待遇、职位相称，工作压力及在公司的奋斗目标。 D 、对公司的企业文化、行政、人事、财务、销售、生产方面存在的问题和有效解决办法。
E 、部门或公司的人员结构、来源、构成合理与否。 F 、与同行的关系、差异点。
2、对产品的调查。把他们当作一个消费者来看待。如关于产品的包装、广告、
促销方面的看法。
6、 媒体问卷 001报纸调研卷
1、报纸名称
2、广告部负责人及联系方式 3、发行量，零售额
4、地区发行份数：（该发行量前三位的地区） 5、读者层。该报主要读者是：
A 、（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以上的老年人） B 、（单身、家庭）/（男性、女性）
C 、（工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户） 6、该刊的最好的普通版与最好的专题版 7、受欢迎的栏目（举1--2个即可） 8、对该媒介的综合评价：
9、一周内该媒介广告发布量百分比统计（以发布频次及额 度为例） 10、该媒体的价目表：
002电视台调研卷
1、电视台名称
2、广告部负责人及其联系方式 3、估算每天观众人数
4、该电视台黄金（甲级）时间；该时间目前的广告 该电视台乙级时间/该时间目前的广告 5、该电视台覆盖区域/该区域人口总数 6、该电视台的著名栏目 7、该台黄金时段收视率最低/最高 该台乙级时间收视率最低/最高
8、该台日常电视剧受欢迎程度（高、中、低） 9、该电视台与公司产品有关的栏目
10、对该媒体的综合评价
零售商调研： 元/例* 例= 元
媒体调研： 元/例* 例= 元 小计： 元 三、问卷印刷费：
消费者问卷： 元/份* 份= 元
零售商问卷：元/份*份= 小计： 四、问卷编码、录入费：
消费者问卷： 元/份* 份= 元 小计： 元 五、人员差旅费：
长途交通费： 元/人* 人*往返= 元 住宿费： 元/天* 天* 人= 元 餐饮补助： 元/天* 天* 人= 元
市内交通费： 元/天* 天* 人= 元 小计： 元 六、其他费用：
费用合计： 人民币 元，加上5%机动费用。
此次调研费用预算共为 %。
11、附该电视台广告价目表
003广播调研问卷
1、广播台名称
2、广告部负责人及其联系方式 3、估算收听人数 4、电台覆盖区域；总人口
5、该电台黄金（甲级）时间/目前的广告 6、该电台乙级时间/目前的广告为 7、该电台的著名栏目
8、该台最高收听率/最低收听率 9、该台最受欢迎的主持人 10、该台与产品有关的栏目 11、该台广告价目表
004辅助媒体
1、该地区常见辅助媒体 如：车体广告 2、最常使用的是哪些？ 3、该地区辅助媒体的优缺点述评 4、同类产品最常使用的辅助媒体是 5、价目单
附件四、各种调研表格
/回收登记表
制表人： 日 期：
制表人： 日 期：
附件五、调研费用预算表
本次 项目调研，合同金额为 万元，调研地点为 ，计划派出人员 人，调研实施约为 天。 调研费用预算如下： 一、访问员工资：
消费者调研 元/例* 例= 元 小计： 元 二、礼品费：
消费者调研： 元/例* 例= 元 经销商调研： 元/例* 例= 元