[羇蒆薃肈节莁薂螈肅]
20××年，市场科全体人员在各级领导和某县局党组一班人的正确领导下，在各科室的大力帮助支持下，正确处理好执法与服务的关系，全面履行职责，强化市场监管，不断提高市场监管水平，维护广大消费者合法权益，以服务企业、个体工商户发展和红盾护农专项整治为重点，以查办违章违法案件为核心，大力助推某县经济健康有序发展，圆满地完成了上级交办的各项工作任务。现将一年的工作汇报如下： 工商局市场科工作总结
一、主要量化指标完成情况
截止12月15日，市场科共查获各类经济违法案件Ｘ起，其中万元案Ｘ起，罚没款Ｘ万元。全年共完成通讯报道Ｘ篇，完成信息Ｘ篇。
二、工作情况
1、红盾护农工作
“红盾护农”工作是工商部门的一个品牌。也是市场科的一项基础性工作。今年我科把开展“红盾护农”工作作为具体落实科学发展观，促进农业生产发展、维护农村稳定、确保农民增收的一项重要措施，充分发挥工商行政管理职能作用，加强农资市场监管，规范农资经营行为，努力建立农资市场监管的长效机制，有效地维护了农资市场的经济秩序。
（一）加强领导，精心组织，确保红盾护农工作扎实开展
在今年年初，我科就下发了“红盾护农”实施方案，明确工作责任、工作重点。并成立了以局长任组长，分管领导任副组长，市场科、基层工商所负责人为成员的“红盾护农”工作领导小组。分管局长与各工商所签订了红盾护农责任书，实行目标管理；各工商所把对农资经营户的监管落实到人，并与责任人签订责任书，层层严格落实责任制和责任追究制。
（二）利用“庙会”强化宣传，为“红盾护农”营造良好氛围
今年某月某日，是某市某镇的传统“庙会”同时也是农民“春播”的季节。我科和某工商所执法人员利用这个契机，开展了声势浩大的“红盾护农”暨农资打假专项行动进农村活动。在活动中，我们除了向过往的农民朋友散发宣传资料、展示真假种子、设立投诉、咨询台外，还请到了我市部分人大代表和农资经营户
代表，因为他们中间，有很多人是农业专家，邀请他们面对面的给前来咨询的农民朋友讲解农业知识、识别真假农资产品的技巧，受到了农民朋友的好评。
（三）完善制度，建立农资市场监管长效机制
在“红盾护农”行动中，我科逐步建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场管理制度，长效管理机制初步形成。在监管方面，实行了以市场巡查制、大要案限时办结制、农资经营建立台账制、不合格农资退市制等制度。各工商所对农资经营户建立了明细台账，实行分级管理，提高了监管的针对性和有效性。在经营户自律方面，要求农资经营户实行索证索票制、企业进货查验制、进货台账制等规范销售行为。
（四）重视涉农投诉，打击非法经营，保护农民朋友的合法权益
今年10月，我科接到一农户冀某投诉，称“李某销售的农大84玉米种子，是假冒的，以至于他地里长出的玉米有发霉现象”接到这一投诉，我科人员高度重视，立即汇报了分管领导。随后同某工商所执法人员一起迅速展开调查。经过调查发现，李某销售的种子，经销货台帐、票据齐全，供货商证照、生产商证照齐全，是从正规渠道进的货，而且在农业部门有备案。但是，我们在进一步调查的时候，发现冀某已经办理了种子经营许可证，但工商营业执照经营范围内，却没有销售种子这一项。涉嫌超范围经营种子。我们根据《个体工商户管理条例》的规定，对冀某予以立案查处。针对冀某提出的“李某销售的是假冒种子以至于他地里的玉米有发霉现象”这一情况，我们又和农业局技术人员咨询，了解到，冀某在来我局之前，也曾到农业局进行投诉。农业局执法人员到现场进行了调查，确定：不是种子质量的问题。但是，我们执法人员考虑到，社会要和谐才能稳定，虽然不是种子质量问题，但李某超范围经营也存在一定过错，而冀某毕竟受到了损失。最后，通过执法人员的耐心调解，李某、冀某达成了协议。由李某一次性赔偿冀某1500元，双方非常满意。事后，冀某还给我们送来了锦旗，表示感谢。
通过这次行动，有效地维护了农资市场秩序，同时，也树立了工商执法权威和在广大群众和党委政府的良好形象，“红盾护农”成为工商工作的一个闪光点。今后，我科将继续加大“红盾护农”工作力度，创新监管方法，为“三农”发展尽心尽力，再立新功。
2、节日旅游市场整治工作、
某地的旅游市场，目前来说还主要是某风景区和某景区。近几年来，随着这两个风景区名声鹤起，越来越多的国内游客选择在“五一”、“国庆”期间，来到某景区和某景区进行旅游。某工商局为确保全市人民过上一个欢乐、祥和、安全的节日，为外来游客创造良好的旅游环境，切实保护外来旅游人员的合法权益，对这两个景区及其周边的环境做了大量细致的整治工作。通过近几年的专项整治，某风景区和某风景区旅游环境有了极大的改观，现将今年以来的整治情况汇报如下：
首先，把好旅游市场的准入关。凡进入旅游区的经营者，必须持工商机关核发的《营业执照》，亮照经营，对企业登记项目不全、超范围经营情况下达责令改正通知书，指导企业及时变更规范；
其次，完善“一会两站”维权建设，健全了12315投诉举报网点，积极推进12315申诉举报网进旅游景点活动，将维权工作重点向旅游景点推进，在某景区和某景区各设立了投诉举报联络站, 并设置了“ 12315” 举报投诉宣传画，协助景区制定《游客先行赔偿制度》、《信用制度》、《经营者守则》等制度；
第三，设立“五一”、“国庆”大小黄金周期间消费者投诉举报站，由我局派专职人员进某风景区旅游景点，负责调解景区内游客投诉，并查实举报情况后，移交有关部门处理；
第四、协助景区建立红牌警示制度。景区内所有经营者都必须严格遵守国家法律、法规、政策规定，诚信服务，守法经营，凡有关职能部门在监管中发现的问题两次不整改的，挂红牌予以警示，仍不改正者，取消在景区的经营资格；
第五, 节前组织人员进行安全检查, 检查内容主要以食品安全为主, 重点是看经营者有无主体资格、经营的商品是否掺杂掺假、有无" 三无产品" 、有无缺斤少两现象等；
第六，充分发挥工商行政指导作用，对旅游景点主办方进行商标、广告、合同等方面的指导，某风景区近期开发了一些地方特产，上面使用了“某”的非注册商标，我局执法人员对商标的使用、注册、管理等知识进行了介绍，并提醒旅游景点主办方尽快申请注册商标，以防止他人恶意抢注。
通过整治，这两个风景区及周边的环境有了很大的改善，但是仍存在不少问题亟待解决，主要体现在以下几个方面：
第一、经营主体混乱。某风景区登记注册的经济实体共44个, 其中企业16户、个体工商户28户。包括旅游公司1户、客运公司1户、会务公司1户、邮政代办所1户、带餐饮服务的宾馆4户、单独宾馆1户、单独餐厅1户、商店34户。存在企业登记项目不全、超范围经营情况
第二、食品经营商户个别存在食品进销货台帐记录不全或不规范、进销票据不全或填制不规范、部分食品标签印制不规范的问题。
第三、景区内广告标牌、灯箱，存在广告用语不规范问题。
第四、景区内无明确的消费者投诉，举报标志。游客权益受损后，找不到相关投诉部门。
3、创卫工作
创建国家卫生城市是介休市委市政府提出的一项惠民工程，也是今年市委政府的重点工作。局领导把此项重要的工作，交给市场科，是对市场科的信任。目前，此项工作正在有条不紊，紧锣密鼓的展开。我相信，有领导们的支持，有办公室、经检科等相关科所同志们的帮助，我们一定圆满完成此项工作。
4、食品安全监管工作
民以食为天，食以安为先。食品安全监管工作责任重于泰山。今年以来，我们按照局党组的统一安排部署，在某局长的带领下，市场科全体人员紧密配合某工商所开展了六次专项的食品大检查。通过这几次专项检查，我们发现食品经营户的自律意识已经初步形成。11月5日-11月8日我们还对义安所辖区的食品批发户使用情况进行了实地查看、指导。
三、执法办案工作
执法办案，是体现一个科是否具有战斗力的最好证明。我科始终把执法办案做为全科工作的重中之重。针对我科人少，案源线索缺乏，我们采取了科所联动，科科联动的机制。在今年的案件查办过程中，我们市场科和经检科、合同科、某所、城镇所、某所紧密配合，科所联动，科科联动。市场科主办的案件，以市场科为主，其它科所配合。其它科所查办的案件，市场科配合。这样一来，既有效的解决了人少、执法难的困境，又增强了科所间的友谊。案源线索缺乏，我们就采取同外省市的工商执法人员加强执法交流，向他们请教、学习。往往他们查处的一些案件，在我们身边也时有发生。今年11月，我科和某工商所执法人员联合查办的“吴某、宋某涉嫌销售用非食品原料生产的食品案”就是江苏省工商局执法人员于2011年查办过的类似案件。我们及时了解了案情，然后在我市进行检查，也发现了此类案件。二、巧借上级力量，可以省去很多中间环节。今年3月，我科就是听到群众反映成品油质量问题，然后采取省、市、县工商部门联合办案的方式，由省局委托有资质的检验部门，上门直接抽样。共抽检6户加油站，有3户加油站销售的油品不合格。我们依照《产品质量法》的相关规定，对这3户销售不合格成品油的加油站进行了处罚。因为有省局、市局的直接参与，案件办理很是顺利。
采取了以上的措施，我科案件查办工作有了长足的进步，以后，我们还要继续进一步调整办案思路、拓宽监管领域。把案件查处的重点放在对建筑企业、垄断企业、假冒农资、和一些人们反映强烈的热点案件和一些大案、要案上来。
四、促进勤政廉政，提高抓好队伍建设的能力
抓好队伍建设的能力是一个永恒的话题。我们感到在服务经济建设中必须从严从廉。从事执法办案的干部，必须按照国家总局提出的“六条禁令”和省纪委
提出的“五个不准”为行为准则，廉洁自律，秉公执法，这样才能成为一支忠于职守、清正廉洁、勇于负责、执法如山的队伍，才能在群众心中树立良好的执法形象。
总之，通过全科同志一年来的共同努力，我科各项工作都取得了喜人的成绩。但我们也清醒地看到，我们的工作中还有不少的薄弱环节，如基础工作仍不够扎实，对工作中的一些新方法和发现的新问题进行提炼总结的能力不足等等，需要我们采取有力措施加以解决。同时我们也相信，在即将来临的20××年中，我们将再接再厉，奋发图强，以更饱满的精神、更旺盛的精力，全身心地投入到工商监管和服务中，为建设繁荣的经济而努力。
[羇蒆薃肈节莁薂螈肅]
20××年，市场科全体人员在各级领导和某县局党组一班人的正确领导下，在各科室的大力帮助支持下，正确处理好执法与服务的关系，全面履行职责，强化市场监管，不断提高市场监管水平，维护广大消费者合法权益，以服务企业、个体工商户发展和红盾护农专项整治为重点，以查办违章违法案件为核心，大力助推某县经济健康有序发展，圆满地完成了上级交办的各项工作任务。现将一年的工作汇报如下： 工商局市场科工作总结
一、主要量化指标完成情况
截止12月15日，市场科共查获各类经济违法案件Ｘ起，其中万元案Ｘ起，罚没款Ｘ万元。全年共完成通讯报道Ｘ篇，完成信息Ｘ篇。
二、工作情况
1、红盾护农工作
“红盾护农”工作是工商部门的一个品牌。也是市场科的一项基础性工作。今年我科把开展“红盾护农”工作作为具体落实科学发展观，促进农业生产发展、维护农村稳定、确保农民增收的一项重要措施，充分发挥工商行政管理职能作用，加强农资市场监管，规范农资经营行为，努力建立农资市场监管的长效机制，有效地维护了农资市场的经济秩序。
（一）加强领导，精心组织，确保红盾护农工作扎实开展
在今年年初，我科就下发了“红盾护农”实施方案，明确工作责任、工作重点。并成立了以局长任组长，分管领导任副组长，市场科、基层工商所负责人为成员的“红盾护农”工作领导小组。分管局长与各工商所签订了红盾护农责任书，实行目标管理；各工商所把对农资经营户的监管落实到人，并与责任人签订责任书，层层严格落实责任制和责任追究制。
（二）利用“庙会”强化宣传，为“红盾护农”营造良好氛围
今年某月某日，是某市某镇的传统“庙会”同时也是农民“春播”的季节。我科和某工商所执法人员利用这个契机，开展了声势浩大的“红盾护农”暨农资打假专项行动进农村活动。在活动中，我们除了向过往的农民朋友散发宣传资料、展示真假种子、设立投诉、咨询台外，还请到了我市部分人大代表和农资经营户
代表，因为他们中间，有很多人是农业专家，邀请他们面对面的给前来咨询的农民朋友讲解农业知识、识别真假农资产品的技巧，受到了农民朋友的好评。
（三）完善制度，建立农资市场监管长效机制
在“红盾护农”行动中，我科逐步建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场管理制度，长效管理机制初步形成。在监管方面，实行了以市场巡查制、大要案限时办结制、农资经营建立台账制、不合格农资退市制等制度。各工商所对农资经营户建立了明细台账，实行分级管理，提高了监管的针对性和有效性。在经营户自律方面，要求农资经营户实行索证索票制、企业进货查验制、进货台账制等规范销售行为。
（四）重视涉农投诉，打击非法经营，保护农民朋友的合法权益
今年10月，我科接到一农户冀某投诉，称“李某销售的农大84玉米种子，是假冒的，以至于他地里长出的玉米有发霉现象”接到这一投诉，我科人员高度重视，立即汇报了分管领导。随后同某工商所执法人员一起迅速展开调查。经过调查发现，李某销售的种子，经销货台帐、票据齐全，供货商证照、生产商证照齐全，是从正规渠道进的货，而且在农业部门有备案。但是，我们在进一步调查的时候，发现冀某已经办理了种子经营许可证，但工商营业执照经营范围内，却没有销售种子这一项。涉嫌超范围经营种子。我们根据《个体工商户管理条例》的规定，对冀某予以立案查处。针对冀某提出的“李某销售的是假冒种子以至于他地里的玉米有发霉现象”这一情况，我们又和农业局技术人员咨询，了解到，冀某在来我局之前，也曾到农业局进行投诉。农业局执法人员到现场进行了调查，确定：不是种子质量的问题。但是，我们执法人员考虑到，社会要和谐才能稳定，虽然不是种子质量问题，但李某超范围经营也存在一定过错，而冀某毕竟受到了损失。最后，通过执法人员的耐心调解，李某、冀某达成了协议。由李某一次性赔偿冀某1500元，双方非常满意。事后，冀某还给我们送来了锦旗，表示感谢。
通过这次行动，有效地维护了农资市场秩序，同时，也树立了工商执法权威和在广大群众和党委政府的良好形象，“红盾护农”成为工商工作的一个闪光点。今后，我科将继续加大“红盾护农”工作力度，创新监管方法，为“三农”发展尽心尽力，再立新功。
2、节日旅游市场整治工作、
某地的旅游市场，目前来说还主要是某风景区和某景区。近几年来，随着这两个风景区名声鹤起，越来越多的国内游客选择在“五一”、“国庆”期间，来到某景区和某景区进行旅游。某工商局为确保全市人民过上一个欢乐、祥和、安全的节日，为外来游客创造良好的旅游环境，切实保护外来旅游人员的合法权益，对这两个景区及其周边的环境做了大量细致的整治工作。通过近几年的专项整治，某风景区和某风景区旅游环境有了极大的改观，现将今年以来的整治情况汇报如下：
首先，把好旅游市场的准入关。凡进入旅游区的经营者，必须持工商机关核发的《营业执照》，亮照经营，对企业登记项目不全、超范围经营情况下达责令改正通知书，指导企业及时变更规范；
其次，完善“一会两站”维权建设，健全了12315投诉举报网点，积极推进12315申诉举报网进旅游景点活动，将维权工作重点向旅游景点推进，在某景区和某景区各设立了投诉举报联络站, 并设置了“ 12315” 举报投诉宣传画，协助景区制定《游客先行赔偿制度》、《信用制度》、《经营者守则》等制度；
第三，设立“五一”、“国庆”大小黄金周期间消费者投诉举报站，由我局派专职人员进某风景区旅游景点，负责调解景区内游客投诉，并查实举报情况后，移交有关部门处理；
第四、协助景区建立红牌警示制度。景区内所有经营者都必须严格遵守国家法律、法规、政策规定，诚信服务，守法经营，凡有关职能部门在监管中发现的问题两次不整改的，挂红牌予以警示，仍不改正者，取消在景区的经营资格；
第五, 节前组织人员进行安全检查, 检查内容主要以食品安全为主, 重点是看经营者有无主体资格、经营的商品是否掺杂掺假、有无" 三无产品" 、有无缺斤少两现象等；
第六，充分发挥工商行政指导作用，对旅游景点主办方进行商标、广告、合同等方面的指导，某风景区近期开发了一些地方特产，上面使用了“某”的非注册商标，我局执法人员对商标的使用、注册、管理等知识进行了介绍，并提醒旅游景点主办方尽快申请注册商标，以防止他人恶意抢注。
通过整治，这两个风景区及周边的环境有了很大的改善，但是仍存在不少问题亟待解决，主要体现在以下几个方面：
第一、经营主体混乱。某风景区登记注册的经济实体共44个, 其中企业16户、个体工商户28户。包括旅游公司1户、客运公司1户、会务公司1户、邮政代办所1户、带餐饮服务的宾馆4户、单独宾馆1户、单独餐厅1户、商店34户。存在企业登记项目不全、超范围经营情况
第二、食品经营商户个别存在食品进销货台帐记录不全或不规范、进销票据不全或填制不规范、部分食品标签印制不规范的问题。
第三、景区内广告标牌、灯箱，存在广告用语不规范问题。
第四、景区内无明确的消费者投诉，举报标志。游客权益受损后，找不到相关投诉部门。
3、创卫工作
创建国家卫生城市是介休市委市政府提出的一项惠民工程，也是今年市委政府的重点工作。局领导把此项重要的工作，交给市场科，是对市场科的信任。目前，此项工作正在有条不紊，紧锣密鼓的展开。我相信，有领导们的支持，有办公室、经检科等相关科所同志们的帮助，我们一定圆满完成此项工作。
4、食品安全监管工作
民以食为天，食以安为先。食品安全监管工作责任重于泰山。今年以来，我们按照局党组的统一安排部署，在某局长的带领下，市场科全体人员紧密配合某工商所开展了六次专项的食品大检查。通过这几次专项检查，我们发现食品经营户的自律意识已经初步形成。11月5日-11月8日我们还对义安所辖区的食品批发户使用情况进行了实地查看、指导。
三、执法办案工作
执法办案，是体现一个科是否具有战斗力的最好证明。我科始终把执法办案做为全科工作的重中之重。针对我科人少，案源线索缺乏，我们采取了科所联动，科科联动的机制。在今年的案件查办过程中，我们市场科和经检科、合同科、某所、城镇所、某所紧密配合，科所联动，科科联动。市场科主办的案件，以市场科为主，其它科所配合。其它科所查办的案件，市场科配合。这样一来，既有效的解决了人少、执法难的困境，又增强了科所间的友谊。案源线索缺乏，我们就采取同外省市的工商执法人员加强执法交流，向他们请教、学习。往往他们查处的一些案件，在我们身边也时有发生。今年11月，我科和某工商所执法人员联合查办的“吴某、宋某涉嫌销售用非食品原料生产的食品案”就是江苏省工商局执法人员于2011年查办过的类似案件。我们及时了解了案情，然后在我市进行检查，也发现了此类案件。二、巧借上级力量，可以省去很多中间环节。今年3月，我科就是听到群众反映成品油质量问题，然后采取省、市、县工商部门联合办案的方式，由省局委托有资质的检验部门，上门直接抽样。共抽检6户加油站，有3户加油站销售的油品不合格。我们依照《产品质量法》的相关规定，对这3户销售不合格成品油的加油站进行了处罚。因为有省局、市局的直接参与，案件办理很是顺利。
采取了以上的措施，我科案件查办工作有了长足的进步，以后，我们还要继续进一步调整办案思路、拓宽监管领域。把案件查处的重点放在对建筑企业、垄断企业、假冒农资、和一些人们反映强烈的热点案件和一些大案、要案上来。
四、促进勤政廉政，提高抓好队伍建设的能力
抓好队伍建设的能力是一个永恒的话题。我们感到在服务经济建设中必须从严从廉。从事执法办案的干部，必须按照国家总局提出的“六条禁令”和省纪委
提出的“五个不准”为行为准则，廉洁自律，秉公执法，这样才能成为一支忠于职守、清正廉洁、勇于负责、执法如山的队伍，才能在群众心中树立良好的执法形象。
总之，通过全科同志一年来的共同努力，我科各项工作都取得了喜人的成绩。但我们也清醒地看到，我们的工作中还有不少的薄弱环节，如基础工作仍不够扎实，对工作中的一些新方法和发现的新问题进行提炼总结的能力不足等等，需要我们采取有力措施加以解决。同时我们也相信，在即将来临的20××年中，我们将再接再厉，奋发图强，以更饱满的精神、更旺盛的精力，全身心地投入到工商监管和服务中，为建设繁荣的经济而努力。